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文档简介

教育培训机构课程顾问业绩激励考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩签约客户数40%20按实际签约客户数计算，每达成1个目标客户得20分，超过部分按1:1比例换算分数。合同总额100万元按实际合同总额计算，每达成1万元目标得10分，超过部分按1:1比例换算分数。续费率80%按实际续费率计算，每达成1%目标得2分，超过部分按1:1比例换算分数。新客户转化率30%按实际新客户转化率计算，每达成1%目标得2分，超过部分按1:1比例换算分数。重点课程销售占比60%按重点课程销售金额占比计算，每达成1%目标得2分，超过部分按1:1比例换算分数。客户服务客户满意度25%90分按客户满意度调查得分计算，每达成1分目标得1分，超过部分按1:1比例换算分数。投诉处理率95%按投诉在规定时间内处理的比例计算，每达成1%目标得2分，超过部分按1:1比例换算分数。客户回访完成率100%按实际完成客户回访的比例计算，每达成1%目标得2分，超过部分按1:1比例换算分数。客户流失率5%按实际客户流失率计算，每降低1%目标得2分，最高得25分。增值服务销售10万元按增值服务销售金额计算，每达成1万元目标得10分，超过部分按1:1比例换算分数。团队协作团队目标达成率20%90%按个人销售业绩对团队总目标的贡献率计算，每达成1%目标得2分，最高得20分。信息共享及时性95%按团队内部信息共享的及时性评估计算，每达成1%目标得2分，最高得20分。跨部门协作满意度85分按跨部门协作满意度调查得分计算，每达成1分目标得1分，最高得20分。新人辅导次数5次按实际辅导新人的次数计算，每达成1次目标得2分，最高得10分。团队活动参与率100%按实际参与团队活动的比例计算，每达成1%目标得2分，最高得20分。个人成长专业培训完成率15%100%按实际完成专业培训课程的比例计算，每达成1%目标得2分，最高得15分。销售技巧提升3次按实际参加销售技巧提升活动的次数计算，每达成1次目标得5分，最高得15分。行业知识考核85分按行业知识考核得分计算，每达成1分目标得1分，最高得15分。销售案例分享2次按实际进行销售案例分享的次数计算，每达成1次目标得5分，最高得10分。个人学习计划完成率90%按个人学习计划完成的比例计算，每达成1%目标得2分，最高得15分。本考核表旨在全面评估课程顾问的销售业绩、客户服务、团队协作和个人成长表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分将作为绩效激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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