同程旅行集团校招笔试题目及答案

同程旅行集团校招笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.同程旅行的品牌口号是？A.要旅行，找同程B.快乐每一程C.同程相伴，快乐无边D.轻松出行，同程相伴答案：B2.以下哪个不是同程旅行的业务板块？A.机票预订B.房产销售C.酒店预订D.度假旅游答案：B3.同程旅行成立于哪一年？A.2002年B.2004年C.2006年D.2008年答案：A4.同程旅行的主要盈利模式不包括？A.交易佣金B.广告收入C.门票销售差价D.利息收入答案：D5.以下哪种营销方式同程旅行较少采用？A.社交媒体营销B.线下传单发放C.搜索引擎营销D.合作营销答案：B6.同程旅行移动端APP核心功能不包含？A.景区导览B.购物商城C.行程规划D.景点推荐答案：B7.同程旅行在旅游产业链中属于？A.供应商B.中间商C.消费者D.监管方答案：B8.同程旅行与哪家公司合并成立了同程艺龙？A.艺龙旅行网B.携程旅行网C.去哪儿网D.途牛旅游网答案：A9.同程旅行重点拓展的下沉市场主要指？A.一线城市B.二线城市C.三四线及以下城市D.海外市场答案：C10.同程旅行提供的增值服务不包括？A.旅游保险B.行李托运服务C.酒店早餐预订D.景点门票免费答案：D多项选择题（每题2分，共20分）1.同程旅行的市场竞争对手有？A.携程B.美团C.飞猪D.马蜂窝答案：ABCD2.同程旅行的业务优势有？A.技术实力强B.用户基础广泛C.品牌知名度高D.线下门店多答案：ABC3.同程旅行的产品创新方向可能有？A.智能化旅游服务B.个性化旅游定制C.绿色旅游产品D.高端奢华旅游专线答案：ABC4.同程旅行提升用户体验的措施包括？A.优化APP界面B.提高客服响应速度C.推出会员福利体系D.加强旅游攻略分享答案：ABCD5.同程旅行进行大数据分析可用于？A.精准营销B.产品优化C.市场预测D.旅游线路规划答案：ABCD6.同程旅行的合作对象可能有？A.航空公司B.酒店集团C.景区景点D.旅游博主答案：ABCD7.同程旅行发展面临的挑战有？A.市场竞争激烈B.政策法规变化C.技术更新换代快D.消费者需求多变答案：ABCD8.同程旅行的品牌传播渠道有？A.电视广告B.网络广告C.明星代言D.公益活动答案：ABCD9.同程旅行的旅游金融服务可能包括？A.分期付款B.旅游贷款C.信用卡服务D.旅游理财答案：ABCD10.同程旅行在旅游扶贫方面可以采取的方式有？A.推广贫困地区旅游资源B.培训当地旅游从业人员C.投资建设旅游基础设施D.与当地企业合作开发旅游产品答案：ABCD判断题（每题2分，共20分）1.同程旅行只专注国内旅游市场。（×）2.同程旅行的业务不受季节影响。（×）3.同程旅行的客服24小时在线。（√）4.同程旅行不涉及邮轮旅游业务。（×）5.同程旅行的技术研发投入逐年减少。（×）6.同程旅行的会员制度没有实际作用。（×）7.同程旅行可以为企业提供团建旅游服务。（√）8.同程旅行在海外市场没有任何业务布局。（×）9.同程旅行的广告宣传都很真实，没有夸大成分。（√）10.同程旅行的发展不需要关注行业动态。（×）简答题（每题5分，共20分）1.简述同程旅行的核心竞争力。答：同程旅行核心竞争力在于技术实力，能提供高效服务；用户基础广泛，大数据精准营销；品牌知名度高，获消费者信任；还注重创新，推出多样旅游产品。2.同程旅行如何利用大数据提升用户体验？答：通过大数据分析用户偏好、消费习惯，精准推荐旅游产品；预测需求提前布局，优化行程规划；还能及时发现服务问题并改进，让服务更贴合用户需求。3.同程旅行拓展下沉市场有什么意义？答：可扩大用户群体，增加市场份额；挖掘潜在消费力，提升业务规模；促进旅游资源在下沉市场的开发和利用；增强品牌在三四线及以下城市的影响力。4.同程旅行在疫情期间采取了哪些应对措施？答：疫情期间，同程旅行积极与供应商协商退款政策，保障用户权益；推出安心游产品，强化安全保障；加大线上营销，拓展周边游等短途业务。讨论题（每题5分，共20分）1.讨论同程旅行如何在激烈的市场竞争中保持优势。答：持续创新是关键，如开发新旅游产品和服务。加强技术投入，提升服务效率和质量。深化与各方合作，拓展资源。还需注重用户体验，精准营销，强化品牌建设，提升用户忠诚度。2.探讨同程旅行发展智能化旅游服务的前景和挑战。答：前景好，能提高效率、提供个性化服务、提升竞争力。但也有挑战，如技术研发成本高、数据安全需保障、用户接受度待提升，需不断投入和优化。3.分析同程旅行与旅游供应商合作的重要性和策略。答：重要性在于获取优质资源、丰富产品种类、降低成本。策略有建立长期稳定合作关系，互利共赢；共同研发产品，满