同程旅行集团校招题库及答案

同程旅行集团校招题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.同程旅行的品牌定位是？A.品质旅游专家B.在线旅游服务领航者C.一站式旅行平台D.智慧旅游倡导者答案：C2.以下哪个不是同程旅行的业务板块？A.机票预订B.酒店预订C.生鲜配送D.景点门票预订答案：C3.同程旅行的主要用户群体不包括？A.年轻上班族B.老年退休群体C.学生群体D.商务出行人士答案：B4.同程旅行APP首页下方导航栏不包含哪个选项？A.首页B.社区C.我的D.订单答案：B5.同程旅行在以下哪个领域的市场份额相对较大？A.邮轮旅游B.乡村旅游C.周边游D.出境游答案：C6.同程旅行的客服电话是？A.10106666B.12306C.95588D.95533答案：A7.同程旅行推出的会员体系名称是？A.超级会员B.黑鲸会员C.钻石会员D.至尊会员答案：B8.以下哪个不是同程旅行的合作伙伴？A.航空公司B.酒店集团C.电商平台D.景区管理方答案：C9.同程旅行的数据中心主要负责？A.旅游产品设计B.客户服务接待C.数据分析与挖掘D.市场推广策划答案：C10.同程旅行的品牌理念强调？A.高端奢华B.便捷实惠C.小众特色D.深度体验答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.同程旅行的业务覆盖范围包括？A.国内旅游B.出境旅游C.入境旅游D.国际邮轮旅游答案：ABCD2.同程旅行与以下哪些主体有合作关系？A.旅游目的地政府B.线下旅行社C.在线支付平台D.旅游媒体答案：ABCD3.同程旅行的技术优势体现在哪些方面？A.大数据分析B.人工智能算法C.移动应用开发D.区块链技术应用答案：ABC4.同程旅行的营销渠道有？A.社交媒体B.搜索引擎C.线下广告D.合作推广答案：ABCD5.同程旅行提供的增值服务有？A.保险购买B.接送机服务C.签证办理D.旅游攻略分享答案：ABC6.同程旅行的创新举措包括？A.推出旅游直播B.开发智慧旅游解决方案C.建立旅游社区D.拓展金融服务答案：ABCD7.同程旅行在市场竞争中的优势有？A.品牌知名度高B.产品种类丰富C.价格竞争力强D.技术实力雄厚答案：ABCD8.同程旅行的客户服务特点有？A.7×24小时服务B.多渠道响应C.专业客服团队D.个性化服务答案：ABCD9.同程旅行的发展战略方向包括？A.下沉市场拓展B.国际化布局C.产业融合发展D.数字化转型答案：ABCD10.同程旅行在旅游行业的影响力表现在？A.推动行业数字化升级B.促进旅游消费增长C.提升旅游服务质量D.带动旅游就业答案：ABCD判断题（每题2分，共10题）1.同程旅行只专注于线上业务，不涉及线下合作。（×）2.同程旅行的黑鲸会员可以享受所有旅游产品的免费预订。（×）3.同程旅行的数据中心主要为内部管理服务，不对外提供数据支持。（×）4.同程旅行在国内旅游市场的份额高于出境旅游市场。（√）5.同程旅行的客服电话全年无休。（√）6.同程旅行的业务不包括旅游保险销售。（×）7.同程旅行在技术研发上投入较少。（×）8.同程旅行的品牌理念与价格高低无关。（×）9.同程旅行的市场推广只依赖于线上渠道。（×）10.同程旅行与旅游目的地政府的合作仅局限于宣传推广。（×）简答题（每题5分，共4题）1.简述同程旅行的品牌定位。答案：同程旅行是一站式旅行平台，为用户提供涵盖机票、酒店、门票等多品类旅游产品预订服务，满足人们不同出行和旅游需求，以便捷实惠为特色。2.同程旅行的会员体系有什么作用？答案：增强用户粘性，提供如酒店折扣、机票立减、优先预订等特权，让会员享受更多实惠和便利，提升用户忠诚度与消费频次，促进业务增长。3.同程旅行的技术优势对其业务有何帮助？答案：大数据分析助精准营销、产品优化；人工智能算法实现智能推荐；移动应用开发提升用户体验，提高运营效率，增强市场竞争力。4.同程旅行在市场竞争中的核心竞争力是什么？答案：品牌知名度高、产品丰富、价格有竞争力、技术实力强、服务优质。能满足多样需求，提供便捷体验，以技术驱动创新，增强用户粘性。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论同程旅行拓展下沉市场的机遇与挑战。答案：机遇是下沉市场潜力大，用户需求待挖掘，可扩大市场份额。挑战是消费能力有限、市场培育成本高、品牌认知度需提升，要制定针对性策略。2.分析同程旅行数字化转型对旅游行业的影响。答案：推动行业升级，提升服务效率与质量。促使旅游企业数字化改造，创新产品与服务模式，带动整体发展，为游客提供更便捷、个性化体验。3.探讨同程旅行与旅游目的地政府合作的模式和意义。答案：模式有宣传推广、项目开发等。意义在于提升目的地知名度，吸引游客，促进旅游消费，实现资源互补，推动当地