术后康复阶段的个性化健康传播方案

术后康复阶段的个性化健康传播方案演讲人04/个性化健康传播的核心要素03/个性化健康传播的理论基础02/引言：术后康复的重要性与个性化健康传播的必然性01/术后康复阶段的个性化健康传播方案06/个性化健康传播的效果评估05/个性化健康传播的实施路径08/总结与展望07/个性化健康传播的挑战与对策目录01术后康复阶段的个性化健康传播方案02引言：术后康复的重要性与个性化健康传播的必然性引言：术后康复的重要性与个性化健康传播的必然性术后康复是疾病治疗全周期中连接“临床治愈”与“功能恢复”的关键桥梁，其质量直接关系到患者远期生活质量、再入院风险及医疗资源利用效率。据《中国术后康复白皮书（2023）》数据显示，我国每年约3000万例手术患者中，仅42%接受规范康复指导，而未遵循个性化康复方案的患者并发症风险增加2.3倍，功能恢复时间延长1.8倍。这一现状的背后，传统“一刀切”式健康传播模式的局限性日益凸显：标准化信息难以匹配患者个体差异（如年龄、基础疾病、认知水平、心理状态），导致信息过载与理解偏差，进而削弱康复依从性。个性化健康传播，即以患者为中心，基于其个体特征、康复阶段及信息需求，通过精准化内容、定制化渠道与动态化反馈，实现“量体裁衣”式的健康信息传递。其本质是将“生物-心理-社会”医学理念融入康复实践，引言：术后康复的重要性与个性化健康传播的必然性通过信息赋能帮助患者从“被动接受者”转变为“主动管理者”。在临床实践中，我曾接触一位68岁行髋关节置换术的患者，因文化程度有限且对“负重训练”存在恐惧，初期拒绝下床，导致肌肉萎缩。后经康复团队评估其认知水平与心理状态，采用“视频演示+家属协同”的个性化传播策略，最终不仅实现功能恢复，更重拾了生活信心。这一案例深刻印证：个性化健康传播是破解术后康复困境的核心路径，亦是提升医疗服务人文内涵的重要载体。本文将从理论基础、核心要素、实施路径、效果评估及挑战对策五维度，系统构建术后康复个性化健康传播方案，以期为行业实践提供循证参考。03个性化健康传播的理论基础个性化健康传播的理论基础个性化健康传播并非经验性实践，而是建立在多学科交叉理论基础上的科学体系，其有效性需通过理论框架予以解释与支撑。深入理解这些理论，是制定精准传播方案的逻辑前提。循证医学理论：个体化差异的科学锚点循证医学核心强调“最佳研究证据、临床专业经验与患者个体价值观”的统一。在术后康复传播中，这一理论要求传播内容必须基于患者个体特征动态调整，而非简单复制指南。例如，《骨科术后康复专家共识》明确指出，膝关节置换术后康复方案需考虑患者BMI（体重指数）：BMI>30的患者因承重压力大，早期负重训练进度应较BMI<24患者放缓20%-30%。这种基于个体生理指标的差异化传播，正是循证理念在实践中的具象化体现。进一步而言，循证理论要求传播内容需经“证据等级”验证：对于“切口护理”等操作类信息，应优先引用A级证据（如随机对照试验）；对于“心理调适”等支持类信息，则可整合B级证据（如队列研究）与患者经验数据。唯有如此，方能确保个性化传播既“定制”又“科学”。健康信念模型：行为改变的认知驱动力健康信念模型（HealthBeliefModel,HBM）是解释健康行为采纳的经典理论，其核心要素包括“感知威胁”（疾病易感性与严重性）、“益处感知”（采取行为的收益）、“障碍感知”（采取行为的成本）及“自我效能”（成功执行行为的信心）。在术后康复传播中，HBM为激发患者康复动力提供了关键路径。以乳腺癌术后患者为例，初期常因“患侧淋巴水肿”风险产生严重感知障碍，拒绝上肢功能锻炼。此时传播策略需双管齐下：一方面通过“康复案例视频”降低障碍感知（展示其他患者成功锻炼的经历），另一方面用“水肿预防手册”量化益处感知（说明早期锻炼可将水肿发生率从40%降至12%）。同时，针对“自我效能”不足，可采用“分解训练法”——将爬墙动作拆解为“手指触墙→手掌贴墙→前臂上抬”三步，每步配以视频示范与即时反馈，帮助患者建立“我能做到”的信心。临床数据显示，经HBM模型指导的传播方案，患者康复锻炼依从性可提升58%。自我效能理论：长期坚持的心理基石班杜拉的自我效能理论（Self-efficacyTheory）指出，个体对自身成功完成某行为能力的信心，是驱动行为维持的核心动力。术后康复是一个长期过程（如骨折术后康复需3-6个月），患者常因“进展缓慢”或“平台期”产生自我怀疑，进而放弃康复训练。个性化传播需通过“经验替代”“言语说服”“生理唤醒”等途径提升自我效能。例如，在脑卒中术后康复中，针对“手功能训练”的瓶颈期，可为患者匹配“康复同伴支持系统”——邀请康复良好的患者分享“从无法握筷到自主进食”的历程（经验替代）；治疗师通过“你这次比上周多抓握了3秒”的即时反馈强化进步（言语说服）；结合生物反馈仪器，将肌电信号转化为视觉化进度条，让患者直观看到肌肉激活程度（生理唤醒）。研究证实，自我效能提升可使术后康复坚持率提高65%，远期功能改善评分提升22%。患者参与决策理论：从“被动听”到“主动选”现代医疗模式正从“父权式”向“共享决策”（SharedDecision-Making,SDM）转变，核心是尊重患者的价值观与偏好，使其参与治疗方案的制定。术后康复传播需超越“信息告知”，转向“决策支持”。例如，对于腰椎术后患者，存在“卧床休息”与“早期下床活动”两种康复路径，传播方案不应简单强调“哪一种更好”，而应通过“决策辅助工具”（如图文对比表、风险收益矩阵）帮助患者理解不同选择的利弊，结合自身生活需求（如是否需尽快工作、照顾家庭）做出选择。SDM模式下，患者对康复方案的认同感显著提升——一项针对1200例术后患者的研究显示，参与决策的患者康复依从性比被动接受者高41%，且对康复结局的满意度提高38%。这印证了：个性化传播不仅是“内容定制”，更是“权力赋能”，让患者在康复过程中真正拥有“话语权”。04个性化健康传播的核心要素个性化健康传播的核心要素个性化健康传播的有效性，取决于对“个性化”内涵的精准把握。其核心要素可概括为“五维评估-四层需求-三端协同”，共同构成传播方案的“DNA”。五维个体特征评估：精准识别“我是谁”个体特征是个性化传播的“坐标系”，需从生理、心理、社会、认知、行为五维度进行全面评估，避免“以偏概全”。1.生理维度：包括手术类型（如关节置换vs腹部手术）、基础疾病（如糖尿病、高血压）、并发症风险（如深静脉血栓、感染）、身体功能状态（如肌力、关节活动度）。例如，肝硬化术后患者需限制蛋白质摄入，而肾病患者需控制钾摄入，康复饮食传播必须基于此类个体化指标。2.心理维度：通过焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评估情绪状态，重点关注“疾病不确定感”（如对复发的恐惧）、“灾难性思维”（如“我永远好不起来了”）。我曾接诊一位胃癌术后患者，因担心“癌症复发”拒绝进食，经心理评估发现其疾病不确定感得分显著高于常模，后通过“复发风险分层手册”与“正念减压音频”针对性传播，两周后情绪状态明显改善。五维个体特征评估：精准识别“我是谁”3.社会维度：包括家庭支持（如家属能否协助康复训练）、经济状况（如能否承担康复器械费用）、工作性质（如久坐岗位vs体力劳动）、文化背景（如对“术后忌口”的传统观念）。例如，建筑工人术后康复需优先考虑“快速恢复劳动能力”的信息需求，而退休教师则更关注“长期生活质量”。4.认知维度：评估健康素养（如能否理解“每天步行30分钟”的医嘱）、信息偏好（如喜欢文字、视频还是面对面沟通）、学习习惯（如碎片化阅读vs系统学习）。针对低健康素养患者，需避免“等长收缩”“ROM训练”等专业术语，转而用“肌肉绷紧5秒再放松”“胳膊慢慢抬高到肩膀”等生活化表达。五维个体特征评估：精准识别“我是谁”5.行为维度：分析既往康复依从性（如是否按时服药、复诊）、生活习惯（如吸烟、饮酒、运动史）、自我管理能力（如能否正确记录康复日志）。例如，对长期吸烟的COPD术后患者，传播内容需结合“吸烟对肺功能的具体损害数据”与“戒烟辅助资源”，而非简单说教“戒烟有益”。四层康复需求定位：动态匹配“我要什么”术后康复需求随时间动态变化，需按“阶段-领域-层次-场景”四维度定位，实现“信息供给”与“需求缺口”的精准匹配。1.阶段分层：将康复分为“早期（术后1-2周）”“中期（术后3-6周）”“晚期（术后7周-3个月）”及“维持期（3个月后）”，不同阶段信息需求差异显著。早期患者关注“疼痛管理”“切口护理”“预防并发症”；中期需掌握“渐进式训练”“日常生活能力重建”；晚期侧重“功能优化”“回归社会指导”；维持期则强调“长期健康习惯巩固”。例如，胆囊切除术后早期，传播内容需包含“正确咳嗽方法（用手按住切口减少疼痛）”“饮食清单（流质→半流质→软食）”；维持期则需“低脂饮食食谱”“定期复查提醒”。四层康复需求定位：动态匹配“我要什么”2.领域分类：康复需求涵盖“生理功能”（如关节活动度、肌力）、“心理社会”（如焦虑抑郁管理、家庭关系重建）、“用药管理”（如药物作用、不良反应监测）、“营养支持”（如术后饮食原则、营养补充方案）、“并发症预防”（如压疮、深静脉血栓的识别与应对）五大领域。传播需根据患者个体需求排序，优先解决“卡脖子”问题。例如，骨科术后患者若合并糖尿病，应优先传播“血糖控制对骨折愈合的影响”及“糖尿病饮食与康复饮食的协调方案”。3.层次分级：同一领域需求存在“知识-技能-态度”三层递进。知识层解决“是什么”（如“什么是深静脉血栓”）；技能层解决“怎么做”（如“踝泵运动的具体步骤”）；态度层解决“为什么坚持”（如“早期锻炼对预防肺栓塞的重要性”）。传播需逐层递进，避免“只讲道理不教方法”。例如，对于心力衰竭术后患者，需先讲解“限盐的重要性”（知识），再演示“如何用啤酒瓶盖控盐”（技能），最后通过“患者故事”强化“限盐能减少再住院”的信念（态度）。四层康复需求定位：动态匹配“我要什么”4.场景适配：康复场景包括“院内（病房、康复科）”“院外（家庭、社区）”“线上（APP、微信群）”，不同场景传播形式需差异化。院内以“面对面指导+操作示范”为主；院外需“家庭康复手册+视频随访”；线上则通过“个性化推送+智能提醒”实现持续支持。例如，居家康复患者可通过APP上传“训练视频”，治疗师在线反馈动作规范性，这种“场景化传播”可将康复错误率降低45%。三端协同传播网络：构建“无死角”支持体系个性化传播需打破“医院单打独斗”模式，构建“患者-家庭-医护”三端协同网络，形成“信息传递-执行反馈-调整优化”的闭环。1.患者端：从“被动接收”到“主动管理”：通过“个性化康复档案”（电子或纸质）记录患者基本信息、康复目标、训练计划及进展，鼓励患者主动查阅、记录反馈。例如，为糖尿病患者开发“术后康复日记”，包含“血糖监测记录”“饮食打卡”“运动时长”模块，患者可同步查看医生点评，实现“自我管理-专业指导”的实时互动。2.家庭端：从“旁观者”到“参与者”：家属是康复执行的重要支持者，需对其同步传播“照护技能”与“心理支持方法”。例如，针对脑卒中患者家属，开展“家属工作坊”，培训“喂食防呛技巧”“关节被动活动方法”“情绪疏导话术”，并发放《家属照护指南》。临床观察显示，家属参与度高的患者，康复训练完成率可提高53%。三端协同传播网络：构建“无死角”支持体系3.医护端：从“碎片化”到“系统化”：建立多学科团队（MDT）协作机制，医生、护士、康复治疗师、营养师等基于患者评估结果，共同制定传播内容，避免“各自为战”。例如，骨科术后患者的传播方案需由医生明确“禁忌动作”，康复师设计“训练计划”，营养师提供“高钙饮食清单”，护士负责“居家随访”，形成“1+1>2”的协同效应。05个性化健康传播的实施路径个性化健康传播的实施路径个性化传播的核心在于“落地”，需通过“评估-设计-实施-反馈”四步法，将理论框架转化为可操作的临床实践。第一步：术前评估——绘制“个体信息画像”术前是传播的“黄金窗口”，此时患者精力相对充沛，对康复信息需求度高，需通过标准化评估工具绘制“个体信息画像”，为后续传播提供依据。1.评估工具开发与应用：整合《患者健康问卷-9》（PHQ-9）、《generalized焦虑量表》（GAD-7）、健康素养量表（REALM-R）等成熟工具，结合手术类型设计“术前康复需求评估表”，涵盖生理指标（如血红蛋白、凝血功能）、心理状态、社会支持、信息偏好等维度，由责任护士在术前24-48小时完成评估，数据录入电子健康档案（EHR）。2.动态沟通与需求确认：评估后需与患者“一对一”沟通，采用“反射式倾听”技术（“您刚才提到担心术后疼痛无法忍受，是这样吗？”）确认需求优先级，避免“想当然”。例如，一位年轻母亲术前最关心“何时能抱孩子”，而一位老年患者更关注“能否独立行走”，需据此调整传播重点。第一步：术前评估——绘制“个体信息画像”3.家庭参与式评估：邀请主要家属参与，了解其照护意愿与能力，同步传播“家属支持要点”。例如，对家属进行“康复协助技能”预培训，避免术后因操作不当导致患者损伤。第二步：内容设计——打造“精准信息产品”基于评估结果，遵循“科学性、通俗性、实用性”原则，设计分层分类的传播内容，实现“千人千面”的信息供给。1.核心内容框架构建：按“阶段-领域-层次”逻辑，建立标准化内容库，包含“康复指南”（文字/视频）、“操作示范（动画/真人）”“案例故事（患者访谈）”“错误警示（图文/短视频）”四大模块。例如，膝关节置换术后的内容库可细化为：-早期（1-2周）：“切口护理流程视频”“踝泵运动分解动画”“疼痛自评量表及用药指导”；-中期（3-6周）：“助行器使用规范”“上下楼梯技巧”“膝关节活动度测量方法”；-晚期（7周-3个月）：“本体感觉训练教程”“回归运动注意事项”“康复案例集（成功重返广场舞的患者）”。第二步：内容设计——打造“精准信息产品”2.个性化内容适配：根据患者认知水平与信息偏好，对核心内容进行“二次加工”：-对低健康素养/老年患者：采用“大字体+图文+口语化表达”，如将“股四头肌等长收缩”改为“大腿肌肉绷紧5秒再放松，像踩着刹车一样”；-对年轻/高学历患者：可提供“循证医学摘要+专业术语解释”，满足其深度了解需求；-对视觉型学习者：以短视频、动画为主；对阅读型学习者：提供手册、文章；对听觉型学习者：播报音频、专家讲座。3.风险内容“预警”与“缓冲”：对于可能引发焦虑的信息（如“术后并发症风险”），需采用“数据软化+解决方案”策略。例如，告知“深静脉血栓发生率约5%”，但立即补充“通过每天做3次踝泵运动、穿弹力袜可降低至1%”，避免“只讲风险不给方法”。第三步：多渠道整合——搭建“全场景传播矩阵”单一渠道难以覆盖患者全周期康复需求，需整合“线上+线下”“院内+院外”“主动+被动”渠道，构建无缝衔接的传播矩阵。第三步：多渠道整合——搭建“全场景传播矩阵”院内渠道：精准触达与即时反馈-面对面指导：责任护士每日查房时，针对当日康复重点进行“一对一”操作演示（如咳嗽训练、翻身技巧），并让患者/家属复述演示要点，确保“听得懂、记得住”；A-床头信息卡：为每位患者定制“床头康复卡”，包含当日训练任务、注意事项、紧急联系方式，方便随时查阅；B-康复教室：每周2-3次集中授课，邀请医生、康复师、营养师联合讲解，采用“PPT演示+现场提问+分组练习”互动模式，提升参与感。C第三步：多渠道整合——搭建“全场景传播矩阵”院外渠道：持续支持与动态监测-纸质材料：发放《居家康复手册》，按康复阶段划分章节，包含训练视频二维码、饮食食谱、复诊时间表，方便患者随时翻阅；-智能设备：为高风险患者（如老年、独居）配备智能手环，监测步数、心率、睡眠等数据，异常时自动推送提醒（如“今日步数未达目标，建议增加短距离散步”）；-社区联动：与社区卫生服务中心合作，建立“术后康复随访点”，提供康复训练指导、伤口换药等服务，解决“出院后无人管”的痛点。第三步：多渠道整合——搭建“全场景传播矩阵”线上渠道：便捷高效与个性互动-医院APP/公众号：基于患者评估结果，推送个性化内容（如为糖尿病患者推送“低GI食材清单”，为骨科患者推送“关节保护动作视频”），并设置“康复日志”功能，患者可记录训练情况，医护在线点评；01-AI智能助手：开发康复管理AI，通过语音交互解答患者问题（如“今天训练后膝盖疼，正常吗？”），并根据症状严重程度建议“继续观察”“线上复诊”或“立即就医”，实现“智能分诊”。03-微信群/短视频平台：建立“术后康复支持群”，由康复师每日解答疑问，定期推送“康复小技巧”；在抖音、快手等平台发布“1分钟康复教学”短视频，用通俗语言讲解专业内容，扩大覆盖面；02第四步：动态反馈与调整——实现“闭环优化”-知识维度：采用“康复知识问卷”（如“术后何时可以负重？”“切口红肿怎么办？”），评估患者对核心信息的掌握程度；-技能维度：通过“操作考核表”（如“踝泵运动的正确率”“自我换药步骤的规范性”），评估患者对技能的掌握情况；-行为维度：记录“康复依从性指标”（如训练次数、用药依从性、复诊率），评估患者是否将信息转化为行动。1.定期效果评估：通过“三维度评估工具”定期监测传播效果：个性化传播不是“一锤子买卖”，需根据患者康复进展、反馈意见持续优化，形成“评估-传播-反馈-调整”的闭环。在右侧编辑区输入内容第四步：动态反馈与调整——实现“闭环优化”-院内：患者可通过床头呼叫器、护士站反馈意见；-院外：通过APP留言、微信群互动、电话回访收集反馈；-线上：设置“满意度评分”功能，对每次推送内容进行1-5星评价，并开放“建议提交”入口。2.反馈机制建立：开通“绿色反馈通道”，包括：-若知识掌握率低（如<60%）：可增加“小班化复训”或制作“信息图”强化记忆；-若技能操作错误率高：可拍摄“错误示范vs正确示范”对比视频，直观展示差异；-若依从性下降：需分析原因（如疼痛、信心不足），针对性调整内容（如增加疼痛管理指导、分享成功案例）。3.动态方案调整：根据评估结果与反馈意见，及时调整传播策略：06个性化健康传播的效果评估个性化健康传播的效果评估效果评估是检验传播方案有效性的“试金石”，需构建“定量+定性”“短期+长期”“临床+人文”的多维度评估体系，确保评估结果的科学性与全面性。定量评估：用数据衡量“硬指标”定量评估主要通过客观指标与量表评分，量化传播对康复结局的直接影响，是循证实践的核心依据。1.康复结局指标：-功能恢复：采用关节活动度（ROM）、肌力（MMT量表）、日常生活活动能力（Barthel指数）等工具，评估患者生理功能改善情况；-并发症发生率：统计深静脉血栓、切口感染、压疮等并发症发生率，反映预防性传播的效果；-再入院率：对比30天内非计划再入院率，评估传播对长期康复质量的保障作用。案例：某医院对120例腹腔镜胆囊切除术后患者实施个性化传播方案，结果显示，实验组并发症发生率（8.3%）显著低于对照组（25.0%），Barthel指数评分出院时较入院时提高42.6分，对照组仅提高28.3分。定量评估：用数据衡量“硬指标”2.行为依从性指标：-训练依从性：通过康复日志、智能设备数据统计训练完成率（如“计划每日训练3次，实际完成2.5次”）；-用药依从性：采用Morisky用药依从性量表（MMAS-8）评估，得分≥6分为依从性良好；-生活方式改善率：统计患者是否遵循“戒烟限酒、合理饮食、规律运动”等健康建议的比例。3.医疗资源利用指标：-住院日：对比个性化传播组与对照组的平均住院日，评估其对缩短康复周期的作用；-复诊次数：统计术后1个月内复诊次数，反映传播对减少非必要医疗资源消耗的效果；-医疗费用：比较两组住院总费用及康复相关费用，分析传播的成本效益。定性评估：用故事感知“软温度”定量数据虽客观，但难以捕捉患者的真实体验与情感变化，需通过定性评估挖掘“数据背后的故事”，体现医疗的人文关怀。1.深度访谈：选取典型患者（如康复效果显著、依从性差、有特殊需求者），进行半结构化访谈，了解其对传播内容的感受、收获与建议。例如，一位髋关节置换术后患者表示：“视频里的阿姨和我一样年纪，术后3个月就能自己买菜，给了我很大信心——原来我也能做到。”这种“同伴效应”的感知，是定量指标无法体现的。2.焦点小组：组织6-8名患者及家属进行座谈，围绕“传播内容是否实用”“渠道是否便捷”“互动是否及时”等主题展开讨论，收集群体性反馈。例如，家属可能提出“康复手册字太小，老人看不清”，或“微信群消息太多，重要信息容易被忽略”，这些细节可指导内容与渠道的优化。定性评估：用故事感知“软温度”3.叙事记录：鼓励患者撰写“康复日记”或录制“康复Vlog”，记录从术前焦虑到术后康复的心路历程。这些真实叙事不仅能增强其他患者的信心，还能为传播方案提供“患者视角”的改进方向。综合评价模型：构建“全维度价值体系”将定量与定性结果整合，构建“康复效果-患者体验-医疗效率”三维综合评价模型，全面评估个性化传播的价值。1.康复效果维度：功能改善率、并发症发生率、再入院率等指标权重50%，反映医疗质量；2.患者体验维度：满意度评分（对内容、渠道、互动的评分）、健康素养提升率、焦虑抑郁改善率等指标权重30%，反映人文关怀；3.医疗效率维度：住院日缩短率、医疗费用降低率、医护时间利用率等指标权重20%，反映资源优化。通过该模型，可清晰识别传播方案的“优势领域”与“改进空间”，例如若“康复效果”得分高但“患者体验”得分低，需优化内容通俗性或互动及时性；若“医疗效率”得分低，需探索智能化传播工具以减轻医护负担。07个性化健康传播的挑战与对策个性化健康传播的挑战与对策尽管个性化健康传播价值显著，但在实践中仍面临诸多挑战，需行业同仁共同探索解决方案，推动其落地普及。挑战一：医护人员时间与能力不足临床医护工作负荷重，难以投入足够时间进行个性化评估与沟通；部分医护人员缺乏传播学、心理学知识，难以精准把握患者需求。对策：1.开发智能化工具：引入AI辅助评估系统（如语音识别+自然语言处理技术），自动完成患者信息采集与需求分析，减少人工录入时间；搭建“康复内容资源库”，提供标准化传播素材（视频、手册、话术模板），降低内容设计门槛。2.开展专项培训：将“健康传播技巧”“患者心理评估”“健康素养提升方法”纳入医护人员继续教育课程，通过案例教学、情景模拟提升其沟通能力；建立“康复传播师”认证制度，培养专业人才队伍。挑战二：患者信息素养与参与度差异患者年龄、教育背景、数字技能差异大，部分老年患者不会使用智能设备，部分患者对康复重要性认识不足，参与度低。对策：1.分层传播策略：对数字鸿沟明显的老年患者，以“纸质材料+面对面指导”为主；对年轻患者，优先推送线上智能内容；对参与度低的患者，通过“动机性访谈”激发其康复内在动力，强调“康复是为自己而做”。2.提升健康素养：在术前即开展“健康素养小课堂”，教授“如何理解医嘱”“如何查找可靠健康信息”“如何向医生提问”等基础技能，增强患者信息获取与理解能力。挑战三：信息更新与数据隐私风险医学知识更新快，传播内容需及时跟进最新指南；同时，患者康复数据涉及隐私，如何在数据共享与隐私保护间平衡是难题。对策：1.建立内容动态更新机制：由医院质控科牵头，定期检索国内外最新指南与研究成果，对传播内容进行审核与更新，确保信息时效性；在APP、公众号等平台标注“信息更新日期”，方便患者查阅。2.