旅游线路开发合同2025年目的地保障

旅游线路开发合同2025年目的地保障甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方开发、乙方提供目的地保障的旅游线路事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1本合同所称“旅游线路”是指由甲方开发设计，包含特定行程安排、服务内容，并将在2025年向游客销售的旅游产品。1.2本合同所称“目的地保障”是指乙方承诺在2025年旅游线路运营期间，确保目的地符合约定的服务标准、安全要求、良好形象和市场秩序，以保障甲方旅游线路的顺利实施和游客的合法权益。第二条合作内容与目的地保障范围2.1甲方负责旅游线路的产品设计、市场推广、销售及部分前端服务（如签证协助、行程咨询等）。2.2乙方负责为甲方开发的旅游线路提供以下目的地保障：2.2.1目的地形象与声誉保障：乙方承诺采取有效措施维护目的地的良好形象和声誉，预防和处理可能对目的地形象产生负面影响的事件，并在事件发生后及时与甲方沟通，共同制定应对方案。2.2.2旅游服务标准保障：乙方承诺其管理的涉及甲方旅游线路的核心旅游资源和服务设施，在2025年运营期间，持续满足约定的服务标准。包括但不限于：确保景区门票供应充足，游览秩序井然，解说服务规范，无强制或变相强制购物；确保合作酒店符合约定的服务等级和卫生标准，提供安全、舒适的住宿环境；确保合作交通供应商提供安全、准点、舒适的运输服务；确保合作餐饮供应商提供符合食品安全标准的餐饮服务；确保沿线导览标识清晰、准确、规范。2.2.3旅游安全与应急管理保障：乙方承诺全面履行旅游安全主体责任，建立健全并有效运行安全管理体系。包括但不限于：定期对景区、酒店等合作方的安全设施、消防器材进行检查，确保其符合安全标准；加强对景区、酒店等从业人员的安全知识和应急技能培训；针对可能发生的自然灾害、安全事故、公共卫生事件、群体性事件等制定并定期演练应急预案；在发生紧急情况时，立即启动应急预案，第一时间通报甲方，并采取有效措施控制事态、组织救援、安抚游客，全力减少损失。2.2.4市场秩序与价格管理保障：乙方承诺维护目的地良好的旅游市场秩序，依法打击非法经营、价格欺诈、强迫购物、欺客宰客等行为，营造公平、透明的旅游消费环境。加强市场监管力度，积极配合甲方处理游客相关投诉，维护甲方和游客的合法权益。2.2.5应急沟通协调机制：双方建立由各自指定代表组成的沟通协调小组，定期（建议每季度至少一次）召开联席会议，或根据需要随时召开会议，就线路运营情况、游客反馈、市场动态、安全信息、服务质量问题等进行沟通，协商解决合作中遇到的问题。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供目的地保障。3.1.2有权对乙方的保障措施落实情况进行监督，并提出改进建议。3.1.3有权及时向乙方通报旅游线路的市场反馈和游客意见。3.1.4有权在乙方未能履行保障义务时，要求其采取补救措施，并追究相应的违约责任。3.1.5负责旅游线路的产品设计、宣传推广和销售工作，确保宣传内容真实、准确，不贬损目的地形象。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权要求甲方提供旅游线路的运营计划、游客流量预测等必要信息，以便更好地履行保障义务。3.2.2有权根据实际情况，在征得甲方同意后，对保障措施进行合理调整和优化。3.2.3有权要求甲方配合处理涉及目的地形象和安全的重大突发事件。3.2.4严格按照本合同第二条第2.2款之约定，全面履行目的地保障责任。3.2.5负责协调目的地内各相关管理部门和单位，共同维护旅游秩序和安全。第四条违约责任4.1乙方未能完全履行本合同第二条第2.2款所约定的目的地保障义务，导致甲方旅游线路服务质量下降、游客体验不佳或造成游客人身、财产安全损失的，乙方应承担相应的责任。4.2具体违约责任包括但不限于：4.2.1因乙方原因导致旅游线路核心服务标准持续低于约定水平，经甲方指出后未能及时有效整改的，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额可根据损失程度协商确定。4.2.2因乙方原因发生重大安全事故或严重损害目的地形象的事件，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于游客救助费用、损失赔偿、声誉修复费用等。乙方还应承担因此给甲方造成的商誉损失。4.2.3因乙方监管不力，导致出现强制购物、价格欺诈等严重违法违规行为，损害游客权益，并影响甲方线路声誉的，乙方除承担相应的赔偿责任外，甲方还有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。4.2.4乙方未按约定履行沟通协调义务，导致问题未能及时解决，造成甲方或游客损失的，应承担相应责任。4.3双方任何一方违反本合同其他约定，应承担相应的违约责任。第五条不可抗力5.1任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、自然灾害、政府行为等）不能履行本合同义务的，不承担违约责任。5.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同期限7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止。第八条其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式[数量]份，甲方执[数量]份，乙方执[数量]份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________授权代表（签字）：________