哈尔滨华德学院《人机工程学》2025-2026学年第一学期期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页哈尔滨华德学院《人机工程学》2025-2026学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在工程项目的竣工验收阶段，需要对项目的建设成果进行全面的检查和评估。以下关于竣工验收的描述，不正确的是（）A.竣工验收应按照国家有关法律法规和项目合同的要求进行，确保项目符合规定的标准和条件B.验收内容包括工程质量、工程资料、设备运行情况等方面，发现问题应及时整改C.竣工验收是项目建设的最后一个环节，完成验收后项目就可以正式投入使用，无需再进行任何管理和维护D.参与竣工验收的各方应包括建设单位、施工单位、监理单位、设计单位等，共同对项目进行验收和评价2、一个大型基础设施项目在建设过程中，涉及到多个利益相关方，包括政府部门、投资方、施工方、周边居民等。在项目的沟通管理中，以下哪种方式最有助于获取各方的支持和减少冲突？（）A.定期召开项目进展通报会，向各方发布项目的最新情况B.建立专门的沟通平台，方便各方随时交流和反馈问题C.针对不同利益相关方的需求，制定个性化的沟通策略和方案D.设立投诉渠道，及时处理各方的意见和不满3、在工程管理中，伦理和社会责任是必须考虑的因素。以下关于工程管理中的伦理和社会责任的说法，不正确的是（）A.工程项目应遵守法律法规，尊重人权、劳动权益和环境保护等方面的要求B.工程管理人员在决策过程中应考虑项目对社会和环境的影响，遵循公正、公平和可持续的原则C.企业在追求经济利益的同时，应积极履行社会责任，为社会和社区做出贡献D.伦理和社会责任只是一种道德约束，对工程管理的实际操作没有实质性的影响4、在工程质量管理体系中，对于一个食品加工项目，需要遵循ISO9001等质量管理标准。在建立质量管理体系时，以下哪个要素是最为基础的？（）A.质量方针和目标B.质量控制程序C.质量审核机制D.质量改进措施5、某工程项目的进度出现了严重的滞后，经过分析发现是由于多个任务之间的逻辑关系不合理导致的。此时，应该采取的措施是：（）A.调整任务的逻辑关系，重新制定进度计划B.增加资源投入，加快滞后任务的进度C.忽略进度滞后，继续按照原计划执行D.对滞后的任务进行赶工，缩短其工期6、某工程项目在施工过程中，遇到了当地居民的反对和抗议，原因是项目可能会对周边环境造成噪音和粉尘污染。项目经理应该首先采取以下哪种措施？（）A.加快施工进度，尽快完成项目，减少对居民的影响时间B.与居民进行沟通和协商，了解他们的诉求，并采取相应的环保措施C.寻求政府的支持和帮助，强制居民接受项目D.调整项目设计，减少对环境的影响，但会增加项目成本7、在一个大型建筑工程项目中，项目经理发现实际进度落后于计划进度。经过分析，发现是由于施工过程中遇到了复杂的地质条件，导致基础施工时间延长。以下哪种应对措施是最合适的？（）A.增加施工人员和设备，加班加点赶工，以弥补延误的时间B.重新调整项目进度计划，合理安排后续工作，优化施工流程C.忽视延误，按照原计划继续施工，寄希望于后续工作能够加快进度D.立即停止施工，等待地质问题完全解决后再重新开始施工8、在工程管理中，沟通管理是确保项目信息有效传递和理解的关键。以下关于沟通管理的描述，不正确的是（）A.沟通计划应明确沟通的对象、内容、方式、频率和责任人，确保信息的及时准确传递B.有效的沟通可以减少误解和冲突，提高团队的协作效率，促进项目的顺利进行C.沟通方式包括书面沟通、口头沟通、非语言沟通等，应根据不同的情况选择合适的沟通方式D.沟通管理只关注项目内部的沟通，对于与项目外部相关方的沟通不重要9、在工程采购管理中，关于采购合同的执行和监控，以下哪一项阐述是最恰当的？（）A.采购合同的执行和监控包括按照合同要求督促供应商按时交货、保证货物质量符合约定、验收货物、支付款项等。同时，要密切关注供应商的履约情况，及时处理合同执行中的问题和变更，建立有效的沟通机制，确保合同顺利履行，保障项目的物资供应B.采购合同签订后就不用管了，供应商会自觉履行C.采购合同的执行和监控只需要在快交货的时候进行，平时不需要关注D.采购合同的执行和监控是供应商的事，与采购方无关10、在工程人力资源管理中，以下哪种激励方式对于激发知识型员工的工作积极性最为有效？（）A.提供丰厚的物质奖励B.给予更多的晋升机会C.创造良好的工作环境和团队氛围D.赋予具有挑战性的工作任务11、某工程项目需要进行施工招标，以下哪种评标方法通常能够综合考虑价格、技术和管理等多方面因素？（）A.最低评标价法，选择投标价格最低的投标人B.综合评估法，对投标人的各项指标进行综合打分C.性价比法，计算投标价格与性能指标的比值D.抽签法，随机抽取中标人12、在工程质量管理中，有关质量控制的工具和技术，以下哪种阐述是最全面的？（）A.质量控制常用的工具和技术包括统计抽样、控制图、检查表、鱼骨图等。统计抽样用于抽取样本进行检验，控制图用于监控过程的稳定性，检查表便于收集和整理数据，鱼骨图用于分析问题的根本原因。综合运用这些工具和技术，可以有效地发现和解决质量问题B.质量控制只需要靠肉眼观察，不需要使用工具和技术C.质量控制的工具和技术都很难用，实际效果不好D.质量控制只要用一种工具和技术就行，不需要多种结合13、对于工程项目的进度管理，以下关于关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）的说法，哪一项是不正确的？（）A.关键路径法通过确定项目活动的先后顺序和持续时间，找出项目中的关键路径，即决定项目总工期的一系列活动。关键路径上的活动延误将直接导致项目工期延长B.计划评审技术在考虑活动时间不确定性的基础上，通过计算活动的期望时间和方差，评估项目按时完成的概率。它比关键路径法更能应对项目中的不确定性因素C.关键路径法和计划评审技术都可以用于制定项目进度计划、监控项目进度和进行进度调整，但它们的侧重点和适用场景有所不同D.关键路径法和计划评审技术过于复杂，在实际工程项目管理中很少使用，通常采用简单的横道图法或里程碑法来管理项目进度14、工程质量改进是一个持续的过程，需要不断寻找问题并采取措施加以解决。在一个建筑工程项目中，发现部分墙体存在裂缝的质量问题。为了从根本上解决这个问题，以下哪个措施是最为关键的？（）A.对出现裂缝的墙体进行修补B.加强对施工过程的监督和检查C.分析裂缝产生的原因，改进施工工艺和材料D.对施工人员进行批评和处罚15、在工程管理的沟通管理中，以下关于沟通渠道和方式选择的说法，不正确的是：（）A.沟通渠道的数量与项目团队成员的数量有关，成员越多，沟通渠道越多，沟通管理越复杂B.正式的沟通方式如会议、报告等适用于重要决策和信息的传达，非正式沟通方式如私下交流则用于增进团队成员之间的关系C.沟通方式的选择应根据信息的紧急程度、重要性和接收者的特点来决定D.为了提高沟通效率，应尽量减少沟通渠道和方式的多样性，统一采用一种最常用的方式16、工程项目的资源分配需要综合考虑项目的需求和资源的可用性。当负责一个铁路建设项目时，需要合理分配人力、物力和财力资源。在资源有限的情况下，以下哪种资源应该优先保障？（）A.先进的施工设备和技术B.经验丰富的项目管理人员C.充足的建筑材料供应D.舒适的工人生活设施17、在工程项目的可行性研究阶段，以下关于市场分析的描述，不正确的是：（）A.市场分析应包括市场需求、市场供给、市场竞争和市场趋势等方面的研究B.市场调研可以采用问卷调查、访谈、案例分析等方法，收集相关数据和信息C.市场预测需要运用数学模型和专业软件，对未来市场的发展进行定量和定性的分析D.只要项目技术上可行，市场分析的结果对项目的可行性决策影响不大18、在一个工程项目的资源管理中，出现了资源短缺的情况。以下哪种资源调配方案最能保证项目的关键路径不受影响？（）A.优先满足关键路径上的任务所需资源，其他任务适当延迟B.对非关键路径上的任务进行资源压缩，腾出资源给关键路径C.紧急采购或租赁所需资源，补充项目资源缺口D.重新调整项目进度计划，避开资源短缺的时间段19、一个工程项目在执行过程中，发现实际进度落后于计划进度。以下哪种措施是首先应该考虑采取的来追赶进度？（）A.增加施工人员和设备，加快施工速度B.重新调整项目计划，延长项目工期C.分析进度滞后的原因，采取针对性的措施，如优化施工流程、加强协调等D.减少项目的工作范围，以确保在原计划工期内完成项目20、某工程项目采用了新技术和新工艺，在项目实施前，项目经理应该重点关注：（）A.新技术和新工艺的培训工作B.新技术和新工艺的成本效益分析C.新技术和新工艺可能带来的风险评估D.以上均需重点关注二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）探讨在工程项目的人力资源管理中，如何进行团队的冲突管理？分析团队冲突的类型、原因和解决冲突的方法，如妥协、合作、强制等。2、（本题5分）详细说明在工程管理中，如何进行项目的风险识别的团队协作和头脑风暴应用。3、（本题5分）深入分析在工程安全管理中，如何进行特殊作业环境下的安全管理？如高空作业、受限空间作业等，制定专门的安全措施和操作规程，加强现场监督和管理。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某新能源汽车生产基地建设项目，在设备采购过程中，发现部分关键设备的交货期延迟，影响了项目的安装调试进度。分析设备交货期延迟的原因，评估对项目整体进度的影响。探讨项目管理团队在设备采购合同签订和执行过程中应如何加强管理，确保设备按时交付。2、（本题5分）某医院建设项目，在项目实施过程中，由于医疗设备采购流程繁琐，导致设备到货时间延迟，影响了医院的开业时间。请分析采购流程中存在的问题，并提出优化建议。3、（本题5分）某城市老旧小区改造项目，在改造过程中，居民对改造方案提出了很多不同的意见和建议。分析居民意见产生的原因，评估对项目实施的影响。探讨项目管理团队应如何加强与居民的沟通和协商，充分听取居民意见，优化改造方案，提高居民满意度。4、（本题5分）某学校的操场改造项目在施工过程中，发现施工场地狭小，材料堆放和施工操作困难。请分析场地受限的原因，提出合理利用空间和施工组织的方案，并评估对项目进度和施工安全的影响。5、（本题5分）一个物流园区建设项目在运营一段时间后，发现仓库的存储布局不合理，货物出入库效率低下。请分析造成存储布局问题的原因，提出优化仓库布局的方案和措施，并评估实施这些方案对运营效率和成本的影响。四、计算题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）