货物配送实时跟踪协议

货物配送实时跟踪协议甲方（发货人/货主）：_________________________乙方（承运人/配送服务商）：_________________________鉴于甲方需要委托乙方进行货物配送，并希望对货物在运输过程中的状态进行实时跟踪，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“协议”是指本协议及其附件（如有）所构成的完整协议内容。1.2本协议所称“货物”是指由甲方委托乙方配送的物品，具体信息以甲方提供的发货清单为准。1.3本协议所称“配送路线”是指货物从发货地到收货地的预定运输路径。1.4本协议所称“实时跟踪信息”是指货物在配送过程中的位置、状态（包括但不限于：已揽收、已装车、运输中、中转、派送中、待签收、已签收、异常停留等）、预计到达时间（ETA）以及其他乙方认为与货物运输相关的关键信息。1.5本协议所称“系统平台”是指乙方用于提供实时跟踪信息的服务平台，具体地址或访问方式为：_________________________。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供实时跟踪服务，并对跟踪信息的准确性在合理范围内进行核对。2.1.2甲方应负责及时、准确地向乙方提供货物的详细清单、数量、价值、特殊存储或运输要求（如温控、禁运品等）、收货人信息（包括姓名、联系电话、地址）以及其他乙方要求提供的与货物相关的信息。2.1.3甲方应在货物发出前，将准确的货物信息及收货人信息录入乙方指定的系统平台或以双方约定的其他方式提供给乙方。2.1.4甲方有义务配合乙方进行货物的揽收、派送等环节，并确保提供的信息真实有效。因甲方提供信息错误导致的问题，甲方应承担相应责任。2.1.5如需使用乙方提供的系统平台，甲方应遵守乙方的平台使用规则，并对因其账号密码泄露等自身原因导致的问题负责。2.1.6甲方应按照本协议约定支付相关费用。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权要求甲方提供准确、完整的货物及收货人信息。2.2.2乙方应负责建立、维护并提供稳定、可靠的实时跟踪系统平台，确保甲方及授权第三方能够按照本协议约定访问。2.2.3乙方应在货物进入其控制范围（以乙方系统记录揽收时间为准）后，开始采集并实时上传货物的状态和位置信息至系统平台。在货物离开其控制范围后，应持续更新直至货物确认签收。2.2.4乙方应确保实时跟踪信息的最大程度准确性和及时性，但不对因不可抗力、网络故障、甲方提供信息错误、GPS信号丢失、收货人原因（如拒收、地址错误）等非乙方主要责任因素导致的跟踪信息延迟或错误承担全部责任。2.2.5乙方应保障系统平台的安全，并根据甲方的授权管理用户的访问权限。非经甲方书面同意，乙方不得向第三方透露甲方的敏感信息。2.2.6乙方应根据甲方要求或系统提示，在发生配送异常（如延迟、货物破损、丢失疑似等）时，及时通知甲方，并协助甲方与相关方进行沟通处理。2.2.7乙方应按照本协议约定收取相关费用。第三条实时跟踪信息的内容与标准3.1实时跟踪信息包括但不限于货物在运输各环节的状态更新和地理位置信息。3.2乙方应确保在货物处于运输状态时，至少每[___]小时更新一次位置信息或状态信息（具体频率可在双方日常沟通中确认或根据路线特点约定）。3.3跟踪信息应清晰、明确，便于甲方了解货物动态。第四条系统平台与技术要求4.1双方同意使用乙方提供的系统平台“[系统平台具体名称或描述]”进行实时跟踪信息的交互。4.2乙方应确保系统平台的访问地址为：_________________________，并提供必要的技术支持。4.3甲方或其授权人员应通过乙方提供的账号密码登录系统平台查看实时跟踪信息。乙方对甲方账号的安全负责，甲方有义务妥善保管账号密码。第五条信息使用与保密5.1双方仅可将实时跟踪信息用于本协议约定的货物配送管理、进度通知、异常处理及相关方（如收货人）告知。5.2任何一方不得将本协议项下获得的对方商业秘密、货物信息、客户信息等泄露给任何与货物配送无关的第三方，除非法律法规另有规定或获得对方书面授权。此保密义务不因本协议的终止而解除。第六条服务期限与地域范围6.1本协议有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，或直至甲方最后一次委托乙方进行配送且该配送任务完成止，以较晚者为准。6.2本协议约定的实时跟踪服务适用于甲方委托乙方在[具体配送区域或城市范围]内进行的所有货物运输。第七条费用与支付7.1[根据实际情况选择并详细约定费用条款，例如：]7.1.1乙方提供实时跟踪服务本身不产生额外费用，包含在双方签订的货物运输合同约定的运费中。7.1.2或：甲方需额外支付实时跟踪服务费，费率为[具体费率或总额]，支付方式为[银行转账至乙方指定账户：_________________________]，支付时间为[约定支付节点，如合同签订时/每月/每次配送完成后]。7.2甲方应根据约定按时足额支付相关费用。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的[___]‰向乙方支付违约金。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。8.2若乙方未能按照约定提供实时跟踪服务，或提供的信息明显不准确、不及时，影响甲方正常管理，乙方应[具体补救措施，如：立即修复/补偿部分运费等]。若因乙方原因造成甲方重大损失的，甲方有权要求乙方进行赔偿，但赔偿金额不超过因乙方违约行为直接造成的损失。8.3若甲方未能按时提供必要信息或配合乙方工作，导致实时跟踪服务受阻或延误，甲方应承担由此产生的不利后果。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、严重的网络攻击等无法预见、无法避免并不能克服的客观情况）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[___]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的修改与解除11.1对本协议的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方在以下情况有权解除本协议：(a)另一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[___]日内未能纠正；(b)另一方进入破产、清算程序；(c)本协议约定的解除情形出现。11.3协议解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于数据返还、费用结算等。第十二条法律适用与文本12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议一式[___]份，甲方执[___]份，乙方执[___]份，具有同等法律效力。本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。甲方（盖章）：________