电商直发海外仓服务协议

电商直发海外仓服务协议甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供电商直发海外仓服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“服务”是指甲方根据本协议约定，为乙方提供的包括但不限于海外仓仓储、货物入库管理、订单处理、分拣、打包、头程运输安排、运输单据提供以及可能包含的本地派送等服务的总称。1.2“海外仓”是指甲方在[具体地点]设立的用于存储乙方货物，并支持电商直发业务的仓库。1.3“订单”是指通过电商平台或其他渠道产生的，由乙方委托甲方履行的，向海外客户销售商品的订单。1.4“货物”是指由乙方委托甲方入库存储的，用于海外销售的商品。1.5“服务费用”是指乙方根据本协议约定应向甲方支付的费用，包括仓储费、订单处理费、打包费、头程运费或其他增值服务费等。第二条服务内容与标准2.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供位于[具体地点]的海外仓仓储及相关物流服务。2.2仓储服务：甲方负责接收乙方委托的货物，进行验货、清点、入库登记，并按照标准操作流程进行存储管理，确保货物安全，防止货物损坏、丢失或变质。甲方应保持仓库环境符合存储要求。2.3订单处理与分拣：甲方在收到乙方授权处理的订单后，按照订单信息准确进行拣货、复核，并根据目的地对货物进行分类分拣。2.4打包服务：甲方根据货物特性和运输要求，对分拣后的货物进行标准打包，确保运输过程中货物的安全。甲方负责粘贴运输所需的标签和单据。2.5头程运输：甲方负责将打包完毕的货物，按照约定或市场主流渠道，安排运输至目的国的指定分拨中心或直接派送点。甲方应向乙方提供运输单据，供乙方追踪货物。2.6库存管理：甲方应建立和维护准确的库存管理系统，保证库存数据的实时性和准确性，并定期向乙方提供库存报告。乙方可通过甲方提供的系统或接口查询库存信息。2.7甲方提供的具体服务标准详见附件[如有，填写附件名称，无则删除此句]，该附件为本协议不可分割的一部分。如附件内容与协议正文存在冲突，以协议正文为准。第三条服务费用与支付3.1服务费用的收费标准和计算方式如下：3.1.1仓储费：按[选择方式，如货物体积/重量、SKU数量等]收取，具体费率标准见附件[如有，填写附件名称，无则删除此句]。3.1.2订单处理费：每处理一个订单收取[具体金额或费率]。3.1.3打包费：按[选择方式，如件数、货物类型等]收取，具体费率标准见附件[如有，填写附件名称，无则删除此句]。3.1.4头程运费：根据运输方式、目的地、货物重量/体积等因素确定，具体费率标准见附件[如有，填写附件名称，无则删除此句]。或约定为：甲方承担/乙方承担/双方按比例分摊。3.1.5其他增值服务费：如退换货处理费、本地派送费、关税代垫费等，按照实际服务情况和约定标准收费。3.2服务费用的支付方式为[选择方式，如银行转账、在线支付等]。3.3乙方应于每月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。甲方应在收到款项后提供相应发票。3.4如遇运费价格大幅波动或政策调整，甲方有权与乙方协商调整头程运费标准，协商不成的，按甲方提供的市场公允价格执行，并提前[具体天数]通知乙方。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。4.1.2有权要求乙方提供货物的准确信息、图片、规格、HS编码等，并保证信息的真实性、合法性。4.1.3有权要求乙方按时将货物送至海外仓，并承担入库前的所有风险和费用。4.1.4应按照本协议第二条约定的标准和流程提供仓储、分拣、打包、运输等服务，确保服务质量和时效。4.1.5应保证存储货物的安全，承担货物在存储期间非因乙方原因造成的丢失、损坏、变质等风险和责任。4.1.6应维护库存数据的准确性，并定期向乙方提供库存报告或允许乙方查询。4.1.7应遵守当地所有适用的法律法规，包括但不限于海关、税务、劳动法等。4.1.8应妥善处理因订单产生的退换货事宜，按照双方约定或平台规则进行处理。4.1.9应向乙方提供必要的运输单据，并协助乙方完成海关申报等工作（如甲方提供清关服务）。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务。4.2.2有权查询库存信息、订单处理状态和货物追踪信息。4.2.3应向甲方提供真实、准确、完整的货物信息、图片、规格、MSB/MFN号码、HS编码等，并对其真实性、合法性负责。提供虚假信息导致的一切后果由乙方自行承担。4.2.4应按时将货物送至海外仓，并承担运输至海外仓的费用和风险。4.2.5应按时支付服务费用。4.2.6负责提供货物的质量保证，并承担因货物质量问题对客户造成的索赔责任。4.2.7应配合甲方进行订单处理和库存管理。4.2.8承担运输途中除甲方责任外的货物毁损、丢失风险（具体责任划分可另行约定）。第五条合作期限与终止5.1本协议合作期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共[期限]。5.2协议到期前[具体天数]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期时长]。5.3任何一方可在协议期内提前[具体天数]以书面形式通知对方终止本协议。提前终止协议的，双方应结清所有未付款项和应付费用，并按约定处理库存货物。因乙方原因提前终止的，乙方应承担甲方已产生的合理费用。5.4如一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体天数]内仍未纠正的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第六条违约责任6.1若甲方未能按时履约或服务质量不符合本协议约定，应承担相应的责任，如导致乙方订单延误或客户投诉，甲方应给予乙方[具体补偿方式或金额]的补偿，但补偿总额不超过该笔订单金额的[百分比]%。6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[利率]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务，直至费用结清，并保留解除协议的权利。6.3因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应赔偿由此给守约方造成的直接经济损失。6.4任何一方因不可抗力导致无法履行本协议部分或全部义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。第七条保密条款7.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[具体年限]。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其管控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。8.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条通知11.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件等）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。11.2通知在送达后[具体小时数]或邮件发送成功后即视为有效送达。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。12.5本协议一式[份