国际快递跨境运输协议

国际快递跨境运输协议鉴于托运人（以下简称“甲方”）希望将其拟寄递的包裹通过承运人（以下简称“乙方”）的服务从启运地运输至目的地，双方根据相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，达成以下协议：第一条定义与解释除本协议另有约定外，下列词语具有以下含义：1.1“包裹”指由甲方委托乙方承运的、符合本协议约定的任何行李、包裹或货物。1.2“启运地”指包裹的起始地点，具体为：[填写详细启运地地址]。1.3“目的地”指包裹的最终投递地点，具体为：[填写详细目的地地址]。1.4“声明价值”指甲方在托运时声明包裹价值，并支付相应附加费的金额。1.5“运输单据”指乙方签发的、用以证明包裹已接收并约定将运至目的地的凭证，形式为：[例如：电子运单]。1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、严重骚乱、政府行为、自然灾害等。第二条适用范围与管辖2.1本协议适用于甲方委托乙方将包裹从启运地运输至目的地的服务。2.2本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.3因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁/向[指定法院名称，例如：仲裁委员会/人民法院]提起诉讼。第三条托运人信息与责任3.1甲方保证向乙方提供的寄件人、收件人信息以及包裹内物品的描述完全真实、准确、完整。3.2甲方负责确保其拟寄递的包裹符合所有适用的国际和国内法律法规，不含有任何禁止、限制运输的物品、危险品、走私品、伪造品或侵犯他人知识产权的物品。3.3甲方应对其提供的信息和包裹的内容对乙方负责，因甲方提供虚假信息或包裹本身原因造成乙方及第三方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.4甲方应按照乙方要求对包裹进行合理包装，确保其在运输过程中不受损坏。对于特殊物品，甲方应提供符合要求的包装并作出明确说明。第四条包裹接收与准备4.1乙方将在启运地接收甲方交运的包裹，前提是包裹已符合本协议第三条和第四条的规定，且甲方已完成所有必要的申报。4.2乙方在接收包裹时，将根据甲方提供的信息制作运输单据，并可能对包裹进行必要的检查和标记。第五条运输条款5.1乙方将采用其认可的运输方式（包括但不限于空运、海运、陆运或其组合方式）将包裹从启运地运至目的地。5.2乙方将努力将包裹在预计运输时间内送达目的地，但预计运输时间仅供参考，乙方不对实际运输时间作任何明示或暗示的保证。5.3乙方的运输操作应符合行业内普遍接受的标准和规范。第六条费用与支付6.1甲方应支付按照乙方公布的标准费率计算的快递费用，费用包括但不限于基础运费、燃油附加费等。如需缴纳关税、税费或其他政府收费，则由甲方承担，乙方仅负责代为收取或协助申报。6.2费用支付方式为[选择：甲方预付/收件人支付/其他方式]，具体支付时间和方式按乙方规定执行。6.3甲方如有声明价值，应按声明价值的一定比例支付附加费用，具体比例和支付方式由乙方规定。第七条承运人责任与免责7.1在运输过程中，如发生包裹丢失、毁损或短少，乙方应根据运输单据上记载的[选择：实际重量/声明价值]承担赔偿责任。7.2乙方的赔偿责任以该包裹的实际损失为限，且最高不超过运输单据上记载的声明价值（如有）或法定赔偿限额（以较高者为准）。但本协议另有约定的除外。7.3乙方对下列情况造成的包裹损失、延误或包裹内物品的损失不承担赔偿责任：a)甲方或收件人的故意行为或过失；b)包裹本身固有的缺陷、性质或质量；c)战争、敌对行为、入侵、外敌行动、武装冲突、恐怖活动、革命、叛乱、起义、内战；d)罢工、停工、暴动、骚乱、民众骚动；e)政府行为，包括但不限于检疫检查、海关检查、税收、关税或其他类似措施；f)不可抗力；g)从事货物运输人员的重大过失；h)包裹包装不符合运输要求；i)收件人无法收件或拒绝签收；j)途中发生的事故属于承运人无法控制的原因；k)为了避免更重大的损失而采取的合理措施所造成的损失；l)疫情防控措施导致的服务中断。7.4对于延误责任，乙方仅在延误发生在其控制下，且延误是由于乙方重大过失或故意行为造成的，才承担相应责任。第八条声明价值与附加险8.1甲方可以选择声明包裹价值，并支付相应附加费用。如未声明价值，乙方在发生丢失或毁损时，按本协议第七条的规定承担赔偿责任。8.2乙方可能提供额外保险服务，甲方如需，可自行选择购买。第九条通知与查询9.1乙方将通过[选择：短信/电子邮件/运输单据上的信息/官方网站]等方式向甲方和/或收件人提供包裹运输状态信息。9.2甲方和收件人可以通过[说明查询方式，例如：扫描运单上的二维码/访问乙方官方网站输入运单号]查询包裹状态，或直接联系乙方客服中心。第十条延误、丢件、损件处理10.1收件人应在预计到达时间附近准备接收包裹。如发生延误，乙方将尽力将包裹送达或通知收件人。10.2如发生包裹丢失、损毁或短少，收件人应首先凭有效的运输单据联系乙方处理索赔事宜。10.3甲方或收件人应在包裹交付后[填写天数，例如：3天/7天]内，并将运输单据、损失证明（如照片）、价值证明等必要文件提交给乙方进行索赔。乙方将在收到完整索赔文件后[填写天数，例如：15天/30天]内进行审核，并按照本协议第七条和第六条的约定作出赔付。10.4如对索赔结果有异议，双方可协商解决；协商不成的，按本协议第二条约定的争议解决方式处理。第十一条信息隐私与保密11.1乙方同意对在履行本协议过程中获悉的甲方的商业秘密、个人隐私以及包裹信息予以严格保密。11.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露上述信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。11.3乙方及其员工应对因违反保密义务而造成的甲方损失承担赔偿责任。第十二条协议的变更、解除与终止12.1本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面补充协议后方能生效。12.2在本协议履行期间，如发生一方严重违约或经营状况发生重大变化可能影响协议履行的情况，守约方有权书面通知违约方解除本协议。12.3本协议在包裹按照约定运抵目的地并完成相关手续，或双方履行完各自义务后自动终止。第十三条完整协议与附件13.1本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。13.2如本协议包含附件，则附件为本协议不可分