全程可追溯智能家居安装协议

全程可追溯智能家居安装协议甲方（客户）：名称/姓名：身份证号/统一社会信用代码：地址：联系电话：电子邮箱：乙方（安装服务商）：名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：电子邮箱：鉴于：甲方有意委托乙方提供智能家居系统的安装服务；乙方同意按照本协议的约定向甲方提供服务。双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方为甲方提供智能家居安装服务事宜，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方位于【甲方地址】的住宅/场所提供智能家居系统的安装服务。1.2智能家居系统主要包括：【详细列出系统组成部分，例如：智能照明系统、智能安防系统（含摄像头、门锁、传感器等）、智能家居中控系统、环境监测与控制（温湿度、空气质量等）、智能影音系统、智能窗帘/门系统等】。具体设备清单、品牌、型号、数量详见本协议附件一（如有时），或由双方另行确认。1.3服务具体内容包括：(1)根据甲方需求进行现场勘查（如需要），并提供勘查报告。(2)制定智能家居系统设计方案，经甲方确认后执行。(3)按照确认的设计方案，进行设备采购（如协议约定）、运输、安装、布线、设备连接等工作。(4)对安装完成的智能家居系统进行单元测试和系统集成调试，确保各子系统及整体功能运行正常。(5)向甲方提供系统操作使用培训，确保甲方能够熟练操作所安装的智能家居系统。(6)完成安装调试服务，并配合甲方进行最终验收。第二条全程可追溯机制2.1双方确认，“全程可追溯”是本协议的重要特征，乙方必须建立并维护完整、准确的安装服务过程记录，确保所有关键环节信息可被有效追溯。2.2追溯信息具体包括但不限于：(1)甲方信息与初始需求沟通记录。(2)现场勘查详细记录（含时间、地点、现场照片或视频、勘查报告、甲方确认记录）。(3)最终确认的智能家居系统设计方案文件。(4)所用设备详细清单：包括但不限于品牌、型号、唯一序列号（如适用）、生产日期、供应商信息、采购凭证复印件或链接等。(5)安装过程关键节点影像/视频资料：包括但不限于主要线路铺设、关键设备安装位置固定、设备接口连接、系统接线示意等，需有时间戳和操作人员标识。(6)系统调试过程记录：包括调试项目清单、测试结果、发现的问题及处理方法记录、调试完成确认单。(7)用户培训记录：包括培训时间、地点、培训内容大纲、参与人员签到表。(8)最终系统验收记录：包括验收时间、地点、参与人员、验收项目清单、验收过程中发现的问题、问题解决情况及最终验收结论确认单。(9)设备到货签收确认记录（如乙方负责供应设备）。2.3追溯信息的记录与维护：(1)乙方负责在服务过程中实时、准确地创建、收集和整理上述追溯信息。(2)追溯信息应以电子文档形式为主，存储在双方约定的安全服务器或云平台，并提供给甲方查阅的稳定链接或访问权限。必要时，可辅以规范化的纸质记录存档。(3)乙方应确保追溯信息记录的安全，采取合理的技术和管理措施防止未经授权的访问、修改或丢失。涉及甲方个人隐私的信息，乙方负有额外的保密义务。(4)乙方承诺，本协议项下的追溯信息记录将至少保存自服务完成之日起【约定年限，例如：五年】。2.4追溯信息的查阅与提供：(1)甲方有权在合理范围内，随时或定期向乙方请求查阅与其相关的追溯信息记录。乙方应在收到请求后【约定时限，例如：七个工作日】内提供访问权限或复制相关记录。(2)在发生服务争议、责任认定需要，或根据法律法规要求时，乙方有义务在合理时间内向甲方或相关第三方提供完整、真实的追溯信息记录作为证据。乙方不得无正当理由拒绝提供。(3)追溯信息记录经双方核对确认或作为证据使用后，其证明效力按法律规定认定。第三条项目周期与时间安排3.1本协议项下的智能家居安装服务预计总工期为【约定天数或起止日期】。3.2项目关键节点时间安排如下：(1)现场勘查完成时间：【约定日期或时间段】。(2)设计方案提交/确认完成时间：【约定日期或时间段】。(3)设备采购完成时间（如乙方负责）：【约定日期或时间段】。(4)安装工作开始时间：【约定日期或时间段】。(5)系统调试完成时间：【约定日期或时间段】。(6)用户培训完成时间：【约定日期或时间段】。(7)最终验收时间：【约定日期或时间段】。3.3任何一方的延误责任：因乙方原因导致项目延期，乙方应承担相应责任；因甲方原因（如未能及时提供场地、所需资料或配合）导致延期，工期可相应顺延，乙方应及时通知甲方并协商调整工期。第四条费用与支付方式4.1本协议项下的智能家居安装服务总费用（含税）为人民币【金额大写】元整（¥【金额小写】）。4.2费用构成：该费用包含【简述费用构成，如：设计费、设备费、安装费、调试费、培训费、税金等】。其中设备费用具体明细见附件一（如有时）。4.3支付方式：(1)预付款：本协议签订后【约定天数】内，甲方支付总费用的【百分比】%作为预付款，即人民币【金额】元整（¥【金额小写】）。(2)进度款：设备安装完成【约定百分比或条件】后，甲方支付总费用的【百分比】%作为进度款，即人民币【金额】元整（¥【金额小写】）。(3)尾款：系统最终验收合格后【约定天数】内，甲方支付剩余的【百分比】%作为尾款，即人民币【金额】元整（¥【金额小写】）。4.4甲方应在每个支付节点前向乙方提供符合要求的等额发票。4.5乙方在收到每一笔款项后，应及时向甲方提供相应的收款凭证。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定按时足额支付服务费用。(2)在乙方进行现场勘查、安装等工作中，提供必要的场地准入、水源电源接口，并保证相关区域的安全。(3)对乙方提供的设计方案或设备清单有异议的，应在收到方案或清单后【约定天数】内以书面形式提出，并配合乙方进行沟通调整。(4)按照乙方提供的培训内容，学习并正确操作、使用及日常维护所安装的智能家居系统。(5)对本协议内容及依据本协议提供的追溯信息中涉及的商业秘密和技术秘密承担保密义务。(6)验收时应依据本协议约定标准对服务成果进行确认。5.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定的时间、范围和质量标准，全面履行智能家居安装服务。(2)严格遵守并执行本协议第二条约定的“全程可追溯”机制，确保所有应记录信息得到完整、准确、安全的保存。(3)按照约定时间向甲方提交相关进度文件或报告（如需要）。(4)安装过程中，注意保护甲方现有设施，并对安装现场的人员和财产安全负责，如有损坏应承担赔偿责任。(5)向甲方提供清晰、易懂的系统操作使用培训，确保甲方具备基本操作能力。(6)遵守本协议约定的保密义务。(7)履行本协议约定的售后服务责任，包括但不限于【简述保修期限、响应时间、维修方式等】。第六条验收标准与流程6.1验收标准：智能家居系统的验收应以本协议第一条约定内容、双方确认的设计方案、设备清单以及国家或行业相关标准为准。系统应功能完好、运行稳定、接线规范、外观整洁。6.2验收流程：(1)验收时间：定于【约定日期】。(2)验收地点：甲方安装智能家居系统的场所。(3)验收参与方：甲方代表及乙方项目负责人或安装负责人。(4)验收内容：依据本协议约定及附件（如有时）列出的验收项目逐一进行查验和测试。(5)信息核验：甲方有权在验收过程中，要求乙方出示并核对相关的追溯信息记录（如设备清单、关键安装节点照片/视频、调试记录等）。(6)验收结论：双方在验收单上签字确认验收结果。如存在不合格项目，乙方应在【约定时限】内完成整改，并重新组织验收，直至合格。第七条违约责任7.1若乙方未能按时完成关键节点工作（非因甲方原因或不可抗力），每逾期一日，应向甲方支付总服务费用【约定百分比，例如：千分之零点五】的违约金，但累计违约金不超过总服务费用的【百分比，例如：百分之五】。逾期超过【约定天数】的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取的全部款项，并承担相应责任。7.2若乙方提供的智能家居系统或服务存在质量问题，在正常使用条件下，非因甲方原因导致故障或无法正常使用的，乙方应在收到甲方通知后【约定时限，例如：二十四小时】内响应，并按照【约定方式，例如：维修、更换、退货】等方案予以处理，相关费用由乙方承担。7.3若乙方未能遵守本协议第二条约定的“全程可追溯”机制，未能提供完整、准确、可查阅的追溯信息记录，或提供的记录存在虚假，视为严重违约。乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，并承担本协议约定的其他违约责任。甲方有权要求解除合同。7.4若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额【约定百分比，例如：千分之零点五】的违约金。逾期超过【约定天数】的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部款项及违约金。7.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后【约定天数】内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、本协议内容等）以及依据本协议提供的所有技术资料、设计文件、追溯信息等承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向【选择一项：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。（或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交【指定仲裁委员会名称】，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同生效、变更与解除12.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。12.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。如发生严重违约行为，导致本协议目的无法实现，守约方有权解除合同，并要求违约方承担赔偿责任。第十三条其他13.