城际配送服务合作合同协议

城际配送服务合作合同协议甲方（承运方）：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________乙方（托运方）：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供城际配送服务的事宜，达成如下协议：第一条合同主体与基本信息甲方为履行本合同项下配送服务，是依法设立并有效存续的_________________________企业法人，具有相应的民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任。乙方为履行本合同项下托运义务，是依法设立并有效存续的_________________________企业法人，具有相应的民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任。本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。第二条服务内容与范围2.1服务范围甲方为乙方提供以下城际配送服务：（1）地域范围：服务覆盖甲方指定的起运城市和目的城市，具体包括但不限于____________________________________。服务区域以甲方公布的最新网络图为准。（2）货物类型：主要承接乙方委托的普通货物城际运输配送业务。货物类型包括____________________________________。不接受____________________________________等特殊或危险品运输，除非双方另行签订补充协议。货物单件重量、体积、价值等限制以双方约定或甲方公示的标准为准。2.2服务方式与流程（1）揽收：甲方根据乙方提供的配送需求，在约定区域内进行货物的揽收。乙方应于每日____时前向甲方指定渠道提供次日的揽收计划清单，包括但不限于发货地址、收货地址、收货人信息、货物信息、特殊要求等。甲方在收到揽收计划后，应在____小时内完成上门揽收。（2）中转与运输：货物经揽收后，甲方负责通过公路运输为主（可能辅以铁路、航空等联运方式）将货物安全、及时地运抵目的城市。具体运输路线由甲方根据实际情况规划，但应确保时效性。货物在中转环节，甲方应采取必要的保管措施。（3）派送：甲方负责将货物派送至乙方指定的目的地址或甲方约定的派送站点。派送时间应遵守甲方公示的时效承诺标准，或根据乙方要求在约定时间窗口内完成。派送时，甲方应要求收货人出示有效身份证明并签收，或根据乙方要求采用其他签收方式。2.3服务标准（SLA）甲方应按照以下标准为乙方提供服务：（1）时效承诺：对于普通货物，甲方承诺自货物揽收完成起，在_________________________小时内送达目的城市。对于特殊约定货物，时效承诺为_________________________。甲方应确保年度准时送达率达到____%以上。（2）货物安全：在运输过程中，甲方应采取标准包装和操作流程，确保货物完好无损。因甲方原因导致的货物毁损、灭失，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）信息追踪：甲方应提供货物在途状态的实时或准实时追踪信息，乙方可通过_________________________（如网站、APP、短信）查询。第三条费用与结算3.1收费标准（1）计费方式：配送费用按照“____元/公斤+____元/立方米+____元/票”或“____元/票”的方式计算，具体费率根据货物类型、重量、体积、运输距离等因素确定。详细费率表作为本合同附件一（虽无附件，但此处形式上提及以符合标准结构）。（2）费用构成：费用包含基础运费、燃油附加费（油价每吨汽柴油上涨/下跌____元/吨，费率相应调整）、过路过桥费（如需分摊给乙方，需明确比例）、保价费（如适用）、增值服务费等。（3）价格调整机制：本合同有效期内，如遇国家政策调整、燃油价格波动超过____%、重大自然灾害等不可抗力因素，导致甲方运营成本显著变化的，经双方协商一致，可调整配送费率。甲方应在成本发生变动后____日内提出书面调整方案，双方在____日内协商确定。3.2结算方式（1）结算周期：本合同采用月结方式。每月____日为上一个自然月的结算日。（2）账单提供与核对：甲方应在每月____日通过_________________________（如电子邮件、快递）向乙方提供上个结算周期的服务费用账单。乙方应在收到账单后____日内进行核对，如有异议，应在____日内书面提出，双方友好协商解决。无异议或异议不成立的，视为乙方确认。（3）支付方式：乙方应在确认账单无误后，于账单日后____日内通过银行转账方式将相应款项支付至甲方指定的银行账户。账户信息如下：开户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________（4）逾期付款处理：若乙方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的____‰向甲方支付滞纳金。逾期超过____日的，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务甲方权利：（1）有权按照合同约定向乙方收取服务费用。（2）有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、发货人及收货人信息，并对信息真实性负责。（3）对乙方托运的货物价值超过_________________________元/票的，有权要求乙方购买保价服务或支付相应保价费用。（4）在货物交付前，如遇货物本身存在风险或可能危及甲方人员安全的情况，有权拒绝运输或采取必要的安全措施，并应及时通知乙方。甲方义务：（1）按照合同约定的服务内容、标准和时效，为乙方提供安全、可靠的城际配送服务。（2）建立并维护覆盖服务区域的运输网络、仓储设施（如需）和信息管理系统，确保服务能力。（3）配备合格的配送人员和必要的运输工具，并进行持续培训，保证服务质量符合合同约定。（4）负责货物在运输途中的安全，除因不可抗力、货物固有性质、包装不当、收货人过错等原因造成的损失外，应对货物毁损、灭失承担赔偿责任。（5）确保货物在运输过程中的信息流转准确、及时，按约定向乙方提供货物追踪信息。（6）按约定向乙方开具合法有效的发票。4.2乙方权利与义务乙方权利：（1）有权要求甲方按照合同约定的服务标准提供服务，并监督服务过程。（2）对甲方提供的服务不符合合同约定（如延迟送达、服务态度差等），有权提出异议或投诉，并要求甲方予以纠正。（3）对甲方承运的货物享有保险利益，货物发生损失时，有权根据合同约定及相关法律规定向甲方索赔或要求甲方协助进行保险理赔。（4）在合同约定的付款期限内，有权要求甲方提供合法有效的发票。乙方义务：（1）按照合同约定，向甲方提供需要配送的货物，并保证所提供货物信息（包括品名、规格、数量、重量、体积、收发货人信息等）真实、准确、完整。（2）按照合同约定按时足额支付配送费用。（3）配合甲方的揽收、交接和派送工作，及时提供必要的送货地址、收货人信息，并确保收货人能够按时签收。（4）对其提供的货物及其包装负责，确保符合运输要求。如托运危险品，必须严格遵守国家相关法律法规，并事先告知甲方，否则由此产生的一切责任和后果由乙方承担。（5）负责处理目的地址收货环节可能出现的异常情况，如收货人拒收、联系不上收货人等，并应及时与甲方沟通协商解决方案。第五条货物安全与责任5.1责任底限与赔偿方式（1）除非本合同另有约定或适用法律规定，甲方对每票货物的赔偿责任以该票货物保价金额为限；未保价或保价金额低于实际价值的，甲方按照“货物实际损失金额×计费重量（或体积）×费率”的公式计算赔偿，但单票赔偿金额不超过人民币_________________________元。（2）赔偿仅限于货物本身的价值损失，不包括乙方因货物损失而产生的间接损失或商誉损失。5.2免责条款甲方根据本合同约定免除责任的情形包括：（1）因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为、罢工等）导致货物毁损、灭失或延误的。（2）货物在运输前已存在的品质瑕疵、包装不当或内在缺陷造成的损失的。（3）货物本身的合理损耗或市场价值波动的。（4）因乙方或其委托的收货人过错（如未按时签收、提供的地址错误导致无法派送、拒收无理要求等）造成的货物毁损、灭失或延误的。（5）甲方已尽到合理注意义务，仍无法避免的运输途中意外事件（如交通事故非甲方责任）造成的损失的。（6）托运人未事先告知甲方货物具有特殊性质，且该特殊性质对运输工具或人员造成损害的。（7）货物价值未按照甲方要求进行保价，或保价金额不足以覆盖实际损失的。（8）超出甲方公示的运输时效承诺，且非因甲方原因造成的延误。5.3保险（1）甲方应在运输过程中采取必要的措施保障货物安全，但建议乙方对高价值货物自行投保，甲方对此不承担保险责任。（2）如甲方认为有必要或乙方要求，甲方可以代为购买运输途中的保险，相关费用由_________________________承担。保险具体条款以投保单为准。5.4异常处理（1）货物在运输过程中发生丢失、损坏、短少或延误等异常情况时，首先由收货人（或派送员）在签收单上注明异常情况，并签字确认。（2）乙方应在发现异常情况后____小时内，通过电话或书面形式通知甲方，并提供相关证据（如签收单、照片等）。（3）甲方在接到通知后，应立即进行调查核实。对于能够确认属于甲方责任的，应按照合同约定及法律规定及时处理赔偿事宜。对于需要通过保险理赔的，甲方应积极协助乙方办理相关手续。第六条信息保密甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、货源信息、价格政策、财务数据、运营策略、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。本保密义务在本合同终止后____年内仍然有效。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）甲方未能按照合同约定的服务标准（特别是时效承诺）完成配送任务，每延迟____小时，应向乙方支付该票货物运费金额的____%作为违约金，但单次违约金不超过人民币____元，年度累计违约金不超过合同总运费的____%。（2）因甲方原因导致货物发生毁损、灭失，按照第五条第1款约定承担赔偿责任。（3）甲方无正当理由暂停服务或提前终止合同，应向乙方支付合同总运费的____%作为违约金，并承担因其违约行为给乙方造成的其他直接损失。（4）甲方未按时开具合法有效发票，每延迟一日，应向乙方支付该笔发票金额____%的滞纳金。7.2乙方违约责任（1）乙方未能按时足额支付配送费用，除按第三条第3.2款（4）项承担滞纳金外，甲方还有权暂停对该乙方的配送服务，直至费用结清。（2）乙方提供虚假或不完整的货物信息、收发货人信息，导致甲方产生损失（如无法派送、额外运输费用、货物错发等），乙方应承担由此产生的全部损失。（3）乙方违反第五条第5.2款（6）项或（7）项约定，导致甲方或第三方受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任。第八条不可抗力8.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收）、流行病疫情等。8.2通知与处理：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后的____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1变更：本合同的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2解除：发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的。（2）一方进入破产、清算或解散程序的。（3）不可抗力导致合同目的无法实现的。（4）法律规定的其他可以解除合同的情形。合同解除后，双方应结清所有费用，返还或处置各自占有的对方财产，并按照本合同约定处理违约事宜。10.3终止：本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。双方也可协商一致提前终止合同。合同终止后，双方应按照约定进行结算，并就客户信息等保密事宜做出安排。第十一条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前____日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递）发送至本合同载明的地址或对方通知的地址，即视为有效送达。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十三条其他13.1完整性：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2附件