逆向物流电子跟踪回收协议

逆向物流电子跟踪回收协议本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（发起方）：[甲方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（回收方）：[乙方法定全称或个人姓名]法定代表人/授权代表（如适用）：[姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方需要建立并运营逆向物流回收体系，通过电子跟踪系统管理产品回收流程，而乙方有意参与甲方的回收活动，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：“协议”指本协议及其附件（若有）。“回收”指产品、包装材料或其他相关物品从消费者或渠道商处返回至甲方或其授权处理方的过程。“电子跟踪系统”指由甲方提供并维护的，用于记录、管理、监控回收物品从发出到最终处理完毕整个流程的指定电子平台（网址：[系统网址]，或指明其他访问方式）。“回收方”指根据本协议约定接收、处理回收物品或发起回收请求的个人或实体。“发起方”指根据本协议约定启动回收流程、管理和接收回收物品的一方。“回收物品”指根据本协议约定被回收的产品、包装材料、配件、文件等。“回收凭证/标签”指在电子跟踪系统中生成的，用于标识回收物品、授权回收流程的单证或二维码。“最终处理”指对回收物品进行的处置方式，如维修、再利用、拆解、报废、资源化等。“商业秘密”指不为公众所知悉、能带来经济效益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第二条协议主体与范围甲方是本协议的发起方，负责提供回收政策、维护电子跟踪系统并最终处理回收物品。乙方是本协议的回收方，根据甲方政策参与回收活动。本协议适用于甲方指定范围内的产品回收活动，具体产品范围、回收区域、回收原因等以甲方公布的政策为准。第三条电子跟踪系统的使用1.甲方负责提供、维护和更新电子跟踪系统，确保其正常运行。甲方应向乙方提供访问电子跟踪系统的必要权限和操作指南。2.乙方同意访问并按照甲方规定的流程和指南使用电子跟踪系统。乙方有义务在使用系统中准确、及时地记录其回收活动，包括但不限于生成回收凭证/标签、扫描物品标签、更新回收物品状态（如已发出、已签收、已检验等）。3.乙方应确保其使用的设备（如智能手机、扫描仪）能够正常访问和操作电子跟踪系统。因乙方设备或网络问题导致无法正常使用系统，责任由乙方承担。4.系统中生成的数据（包括回收物品信息、位置、状态、操作记录等）归甲方所有。双方应对系统中的商业秘密和各自持有的商业秘密承担保密义务。第四条回收流程与操作1.发起回收：甲方根据回收政策，通过电子跟踪系统发起回收请求，并向符合条件的回收方（如乙方）发放回收凭证/标签。2.回收准备：乙方在接收回收物品前，应确保回收物品符合甲方公布的回收条件（如外观完好、配件齐全、在保修期内等），并按要求进行包装。3.获取与展示凭证/标签：乙方从电子跟踪系统中获取指定的回收凭证/标签，并将其牢固地附在回收物品或其外包装上，确保标签在运输和检验过程中保持清晰可读。4.运输与交付：*乙方负责将附有凭证/标签的回收物品运至甲方指定的接收点或承运商处。*乙方在将物品交付给承运商时，应通过电子跟踪系统扫描相关标签或进行电子确认，并记录运输出发的时间和承运商信息。*运输方式、承运商及运输费用按照甲方公布的回收政策执行，或由双方另行协商确定。5.接收与确认：甲方或其授权代表在收到运输过来的回收物品后，将进行检验，并在电子跟踪系统中确认接收，记录接收时间和地点，更新回收物品状态为“已接收”。6.状态更新义务：乙方应在以下关键节点及时在电子跟踪系统中更新状态：*生成凭证/标签后；*回收物品已发出但未交付承运商时；*回收物品已交付承运商时；*如有异常情况（如包装破损、标签丢失），应及时报告并在系统中注明。第五条回收物品的接收标准1.甲方有权对乙方送回的回收物品进行检验，以确定其是否符合甲方公布的回收条件（包括但不限于产品型号、外观状况、功能完好度、配件齐全性、是否在有效期或退货期内等）。2.检验标准以甲方发布的官方回收政策、产品说明书、保修条款等为依据。3.若回收物品不符合接收条件，甲方有权在电子跟踪系统中记录检验结果为“不符合接收标准”，并通知乙方。不符合接收标准的物品将不予处理，并由乙方负责安排运回或按甲方指示处理。因乙方原因导致的运回费用由乙方承担。4.若回收物品符合接收条件，甲方将在电子跟踪系统中记录检验结果为“符合接收标准”，并按协议约定进行处理（如进入维修流程、换货流程或退款流程）。第六条责任与义务划分1.甲方责任：*提供清晰、可行的回收政策，并通过电子跟踪系统进行发布和管理。*维护电子跟踪系统的正常运行，并提供必要的技术支持。*按照协议约定接收、检验符合条件的回收物品。*承担符合条件的回收物品的维修、换货或退款责任。*对接收的回收物品进行环保且合规的最终处理。*保护在回收活动中收集的个人数据，遵守相关数据保护法律法规。2.乙方责任：*遵守甲方的回收政策，仅回收符合政策规定的物品。*按照本协议约定使用电子跟踪系统，确保记录的准确性。*负责准备、包装回收物品，并获取、正确展示回收凭证/标签。*负责将回收物品运至指定地点，并承担除甲方另有约定外的运输费用。*配合甲方的检验工作，提供必要的回收物品信息。*如因乙方原因导致回收物品无法被甲方接收或处理，相关责任由乙方承担。第七条费用与支付1.运输费用：乙方将回收物品运至甲方指定接收点或承运商处的运输费用，由[选择：甲方承担/乙方承担/根据具体产品或政策约定承担]。2.检验费用：甲方进行常规检验的费用由[选择：甲方承担/乙方承担]。因乙方原因需要进行的额外检验或修复费用由乙方承担。3.维修/换货费用：对于符合保修或退货条件的回收物品，相关的维修费用或换货成本由甲方承担。若维修或换货需乙方配合，乙方应提供必要协助，相关费用由甲方承担。4.退款：甲方在确认需要退款后，将在[约定时间，例如：15个工作日]内通过[约定方式，例如：原支付路径]将款项退还给乙方。退款金额以实际交易金额为准。5.其他费用：与回收活动相关的其他费用（如仓储费、处理费等），由[选择：甲方承担/乙方承担/双方另行协商]。第八条知识产权1.电子跟踪系统的软件著作权、数据库及其相关知识产权归甲方所有。乙方仅获得根据本协议目的使用该系统的许可，不得进行任何修改、复制、分发或反向工程。2.乙方在履行本协议过程中产生的任何建议、方案等知识产权的归属，由双方另行协商确定，或归甲方所有，乙方应授予甲方在全球范围内的、永久的、免费的使用、修改、复制、发行、展览、表演、放映、广播、信息网络传播、改编、翻译、汇编等权利。第九条数据保护与隐私1.双方同意严格遵守适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等。2.甲方承诺仅为履行本协议之目的收集、使用、存储和处理与回收活动相关的个人数据（如消费者姓名、联系方式、地址、产品信息等），并确保采取必要的安全措施保护数据安全。3.甲方应对其掌握的个人数据承担保密义务，未经乙方同意或法律授权，不得向任何第三方披露。4.乙方在收集、处理个人数据时，应遵循合法、正当、必要原则，并确保数据来源的合法性，同时履行对数据主体的告知义务（如适用）。5.协议终止后，双方应根据法律规定及协议约定处理个人数据，包括删除或返回给数据主体。第十条保密条款1.本协议内容、双方在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等所有非公开信息，均构成双方的商业秘密，应予以严格保密。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的商业秘密，但法律法规要求或有权机关要求的除外。泄密方应承担由此给对方造成的全部损失。3.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[约定年限，例如：协议终止后三年/永久]。第十一条期限与终止1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[约定年限，例如：一年/自生效之日起至特定日期止]。2.除本协议另有约定外，任何一方可在有效期内提前[约定天数，例如：三十日]书面通知对方终止本协议。提前终止不影响通知发出前双方权利义务的履行。3.发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：*一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[约定天数，例如：十五日]内未能纠正。*一方进入破产、清算或解散程序。4.协议终止时，双方应在[约定天数，例如：十日]内完成以下工作：*结清所有未付款项。*返回或销毁对方的商业秘密和数据。*更新电子跟踪系统中与对方相关的状态（如标记为“协议终止”）。*确认最终处理尚未完成的回收物品的安排。第十二条违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿由此给对方造成的直接经济损失。2.若因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。3.对于因违反保密条款造成的损失，违约方应赔偿对方全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失和维权费用。第十三条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[约定天数，例如：五日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第十四条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/指定的仲裁委员会仲裁解决，并明确仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会北京分会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十五条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六条通知与送达双方在本协议首部列明的地址为正式地址。任何书面通知或文件均应使用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至该地址。以专人递送方式发送的，送达时间为专人送达之日；以挂号信方式发送的，送达时间为挂号信寄出后[约定天数，例如：三日]；以电子邮件方式发送的，送达时间为邮件发出之日（若对方已成功接收）；以传真方式发送的，送达时间为传真发送成功之日的次一日。任何一方变更地址，应提前[约定天数，例如：七日]书面通知对方。第十七条完整协议本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取