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文档简介
超市会员合同范本甲方(超市方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(会员方):姓名:性别:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方愿意成为甲方超市的会员,享受甲方提供的相关服务,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方成为甲方超市会员事宜达成如下协议:一、会员服务内容及标的物描述会员等级及权益1.普通会员享受积分累计服务,每消费1元可获得1个积分。积分可用于兑换超市内指定商品或参与超市举办的积分抽奖活动。享受会员专享商品价格优惠,部分商品在会员价基础上再享受[X]%的额外折扣。优先获得超市举办的各类促销活动、新品试用等信息通知。2.银卡会员在普通会员权益基础上,积分翻倍,即每消费1元可获得2个积分。每月可享受一次免费送货上门服务(订单金额满[X]元)。享有优先结账通道,减少排队等待时间。3.金卡会员积分规则为每消费1元可获得3个积分,且积分永久有效。全年享受会员专属生日礼包,包含生日当月双倍积分、指定礼品一份。可享受超市合作伙伴提供的额外优惠,如合作餐厅、酒店的折扣优惠等。根据消费金额,每年可获得一定金额的超市购物代金券,具体金额根据消费额度按比例发放。会员服务期限本合同会员服务期限自年月日起至年月日止。期满后,若乙方未提出终止会员资格申请,且甲方未通知乙方终止合同,本合同自动延续[X]年。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权根据经营状况和市场情况调整会员服务内容、积分规则、优惠政策等,但应提前[X]天以书面形式通知乙方。对乙方违反本合同约定或超市规章制度的行为,有权采取相应的措施,包括但不限于暂停或终止会员资格、扣除积分等。2.义务按照本合同约定为乙方提供会员服务,确保服务质量和商品供应。对会员信息严格保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露乙方的个人信息及消费记录,但法律法规另有规定或政府部门要求提供的除外。定期对会员进行回访,收集乙方对会员服务的意见和建议,不断改进服务质量。乙方权利与义务1.权利有权享受本合同约定的会员服务内容及优惠政策。对甲方提供的会员服务质量有异议时,有权向甲方提出投诉和建议,并要求甲方及时处理和反馈。在会员服务期限内,有权随时查阅自己的积分记录、消费记录等信息。2.义务如实填写会员申请表格,提供真实有效的个人信息。若因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。按照本合同约定及超市相关规定使用会员权益,不得转让、出售或出借会员资格。遵守超市的各项规章制度,包括但不限于营业时间、商品退换货规定、促销活动规则等。在超市内购物时,应文明消费,爱护超市设施和商品。三、积分规则及使用积分规则1.乙方在甲方超市消费可获得积分,具体积分计算方式按照本合同第一条会员等级及权益中的规定执行。2.积分有效期根据会员等级确定:普通会员积分有效期为[X]年,银卡会员积分有效期为[X]年半,金卡会员积分永久有效。积分到期未使用的,自动清零。积分使用1.乙方可通过以下方式使用积分:在超市积分兑换区兑换指定商品,兑换比例根据商品价值和积分规则确定。参与超市举办的积分抽奖活动,根据活动规则使用积分抽奖。按照甲方不时推出的积分使用规则及活动,将积分用于其他消费或增值服务。2.积分兑换商品或参与活动时,乙方应按照甲方的要求进行操作。若因乙方自身操作不当导致积分无法正常使用或造成损失的,由乙方自行承担责任。四、费用及支付方式会员费用1.本超市会员分为免费会员和付费会员。免费会员无需缴纳会员费;付费会员根据会员等级不同,需缴纳相应的会员费,具体标准如下:银卡会员:会员费[X]元/年。金卡会员:会员费[X]元/年。2.付费会员的会员费应在申请会员资格时一次性缴纳。甲方收到会员费后,应向乙方开具正规发票。支付方式乙方可选择以下支付方式缴纳会员费:1.现金支付:乙方可在超市收银台直接缴纳现金。2.银行卡支付:包括但不限于借记卡、信用卡支付,乙方需提供相应银行卡信息并按照支付流程完成支付。3.电子支付:如微信支付、支付宝支付等,乙方通过扫描甲方提供的支付二维码或点击相关支付链接进行支付。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定为乙方提供会员服务或提供的服务质量不符合要求,经乙方书面通知后,甲方应在[X]天内采取措施予以改进或补救。若甲方在规定时间内未解决问题,导致乙方权益受损的,甲方应按照乙方受损金额的[X]%向乙方支付赔偿金。2.若甲方违反保密义务,向第三方披露乙方个人信息及消费记录,导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任,包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害赔偿等。乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定缴纳会员费或未遵守超市规章制度,甲方有权暂停乙方的会员资格,并要求乙方补缴欠费及相应的滞纳金(滞纳金按照欠费金额每日[X]%计算)。乙方在补缴欠费及滞纳金后,甲方应在[X]个工作日内恢复乙方的会员资格。2.若乙方转让、出售或出借会员资格,甲方有权立即终止乙方的会员资格,没收乙方已缴纳的会员费,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。3.若乙方因自身原因导致积分无法正常使用或造成甲方其他损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。六、合同变更与终止合同变更1.本合同的任何变更或补充需经甲乙双方协商一致,并签订书面协议后方可生效。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.若甲方根据经营需要调整会员服务内容、积分规则、优惠政策等,应按照本合同约定提前通知乙方。乙方在收到通知后[X]天内未提出异议的,视为乙方同意变更。合同终止1.本合同期满后,双方未续签的,本合同自动终止。2.在合同期限内,若乙方提出终止会员资格,应提前[X]天书面通知甲方。甲方在收到通知后,应在[X]个工作日内办理相关手续,并按照本合同约定处理乙方的积分及其他权益。乙方已缴纳的会员费不予退还。3.若甲方因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因无法继续履行本合同的,甲方应及时通知乙方,并在合理期限内协助乙方办理会员资格转移或终止手续,甲方不承担违约责任。4.若乙方出现违反本合同约定的行为,甲方有权提前终止本合同,并按照本合同约定追究乙方的违约责任。七、争议解决甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法
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