技术维护合同范本

技术维护合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有相关技术系统或设备需要进行维护，乙方具备提供技术维护服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供技术维护服务事宜达成如下协议：一、服务标的物及服务内容详细说明（一）服务标的物甲方委托乙方进行维护的技术系统或设备为[具体名称、型号、规格等详细信息]。（二）服务内容1.系统日常巡检乙方定期对甲方的技术系统进行巡检，检查系统硬件设备的运行状态，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等，确保设备正常运行，无故障隐患。2.软件系统维护对甲方使用的各类软件系统进行维护，包括但不限于操作系统、数据库管理系统、应用程序等。及时更新软件补丁，优化系统性能，保障软件系统的稳定性和安全性。3.故障排除与修复当技术系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内到达现场进行故障排查和修复。对于一般性故障，应在[规定时间]内解决；对于复杂故障，应采取临时应急措施，确保系统能够尽快恢复基本运行，并在最短时间内彻底解决问题。4.数据备份与恢复协助甲方制定合理的数据备份策略，定期进行数据备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。在需要时，能够按照甲方要求及时进行数据恢复操作，保障甲方数据的安全性和连续性。5.安全防护与监控建立完善的安全防护体系，对甲方技术系统进行实时监控，防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁。及时发现并处理安全事件，保障系统数据的安全。6.技术咨询与建议根据甲方业务发展和技术需求，为甲方提供专业的技术咨询服务，提出合理的技术改进建议，帮助甲方提升技术系统的性能和效率。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供技术维护服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展技术维护服务所需的相关资料和信息，包括但不限于技术系统的架构、配置、使用手册等。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供工作场地、协调相关人员等。在服务期间，按照合同约定及时支付服务费用。不得擅自对委托乙方维护的技术系统进行更改或调整，如需更改，应提前通知乙方并取得乙方同意。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。根据甲方技术系统的实际情况和行业技术发展趋势，有权提出合理的维护方案和建议。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的技术维护服务。配备专业的技术人员，确保服务团队具备相应的技术能力和经验，能够胜任本合同约定服务工作。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方汇报服务工作情况，提交服务报告，包括系统运行状况、故障处理情况、维护工作进展等。在服务期内，如遇技术系统出现重大故障或安全事件，应及时向甲方报告，并采取有效措施进行处理，将损失降到最低限度。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]）。（二）支付方式甲方应在合同签订后[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）；在服务期每满[X]个月后的[X]个工作日内，甲方支付该阶段服务费用的[X]%，即人民币[每期支付金额]元（大写：[大写每期支付金额]）。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担因暂停服务给乙方造成的损失。2.若甲方擅自对委托乙方维护的技术系统进行更改或调整，导致乙方无法正常履行服务义务或造成技术系统损坏的，甲方应承担全部责任，包括但不限于恢复系统原状、赔偿乙方因此遭受的损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方应负责免费返工直至达到合同要求，并承担因此给甲方造成的损失。若乙方逾期完成返工，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方泄露在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的行为构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的刑事责任。3.若乙方未按照本合同约定的时间对技术系统故障做出响应或到达现场进行处理，每逾期一小时，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方延误导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。（二）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。（四）通知与送达双方在本合同履行过程中发出的通知或其他文件，应以书面形式送达对方。送达地址以本合同首部填写的地址为准，如一方地址发生变更，应及时书面通知对方。如采用邮寄方式送达，则以挂号信或特快专递发出后的[X]个工作日视为送达；如采用传真方式送达，则以传真成功发送后的