2025年英语培训机构学员退费合同

2025年英语培训机构学员退费合同甲乙双方根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方参加甲方举办的英语培训课程退费事宜，达成如下协议：鉴于乙方已与甲方签订《[原培训合同名称]》（合同编号：[原合同编号]），约定参加甲方提供的[具体课程名称]培训课程。现因[选择一项或多项原因并写明：例如，双方协商一致解除合同/甲方原因导致合同无法履行/乙方个人原因导致合同无法履行/教学质量问题导致乙方退学]，双方就原合同项下的课程退费事宜，达成以下协议：一、退费原则双方确认，退费事宜应遵循诚信、公平合理、效率的原则。甲方应在收到乙方符合本合同约定的退费申请后，按照本合同约定及时处理。二、退费条件与标准1.协议解除：若为本协议第一项所述“双方协商一致解除合同”情形，则：*若乙方已缴费但尚未上课，甲方应将乙方已缴纳的培训费用全额退还给乙方。*若乙方已缴费并已参加部分课程，甲方应按乙方实际已上课时长的对应费用占原合同总费用的比例，计算并退还相应费用；剩余课程费用不予退还。具体计算方式为：[原合同总费用-(原合同总费用÷总课时×已上课时长的对应费用)]。已产生的教材费、服务费等费用根据实际情况协商处理。2.机构原因解除：若为本协议第一项所述“甲方原因导致合同无法履行”情形，例如甲方停业、倒闭、课程内容发生重大变更影响合同履行等，甲方应将乙方已缴纳的培训费用全额退还给乙方，并可根据实际情况赔偿乙方因此遭受的损失。3.乙方个人原因解除：若为本协议第一项所述“乙方个人原因导致合同无法履行”情形，例如乙方出国、长期生病、搬家至合同约定课程无法参与地区等，且非甲方责任导致，则：*若乙方已缴费但尚未上课，甲方不予退还任何费用。*若乙方已缴费并已参加部分课程，甲方按乙方实际已上课时长的对应费用占原合同总费用的比例，计算并退还相应费用；剩余课程费用不予退还。具体计算方式为：[原合同总费用-(原合同总费用÷总课时×已上课时长的对应费用)]。已产生的教材费、服务费等费用根据实际情况协商处理。4.教学质量问题：若因甲方提供的培训服务存在严重质量问题（例如教师资质严重不符、教学内容严重偏离、课程质量经乙方合理提出后甲方仍不改进等），导致乙方退学，经双方确认或有关部门鉴定后，甲方应根据乙方已上课情况，退还部分或全部已缴纳费用。具体比例由双方协商确定，或参照本协议第一项第2、3款处理。5.其他双方约定的退费情形：[如有其他约定情形，请在此列明并明确退费标准]。三、退费流程1.乙方需向甲方提出书面退费申请，明确退费原因，并提供以下材料：*乙方身份证明文件复印件；*原培训合同或缴费凭证复印件；*根据退费原因所需的其他证明材料（例如解除合同的协议、出国证明、病历证明、搬家证明、教学质量问题的相关证据等）。2.甲方在收到乙方完整的退费申请材料后[十个]工作日内，对申请进行审核，并将审核结果书面通知乙方。3.审核通过后，甲方应在[七个]工作日内，按照本合同约定的退费金额和方式，将退费款项支付至乙方指定的以下银行账户：*账户名称：[乙方姓名]*开户银行：[乙方开户银行名称]*银行账号：[乙方银行账号]4.若审核不通过，甲方应书面说明理由；乙方对理由有异议的，可向[调解机构或仲裁委员会或人民法院]寻求解决。四、双方权利义务甲方权利义务：*有权核实乙方退费申请材料的真实性、完整性。*应按照本合同约定及时审核退费申请。*应按照本合同约定及时足额退还退费款项。*有权要求乙方提供必要的证明材料。*应妥善保管与退费相关的资料。乙方权利义务：*有权根据本合同约定申请退费。*应如实提供退费申请所需的材料，并对材料的真实性负责。*应配合甲方的审核工作。*有权了解退费审核进度和结果。五、违约责任1.若甲方无正当理由未按本合同约定及时审核或支付退费款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之一]向乙方支付违约金，但违约金总额不超过原合同总费用的[百分之五]。2.若乙方提供的退费申请材料不真实，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.本协议其他条款约定的违约责任。六、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院]提起诉讼。七、其他1.本协议是原培训合同不可分割的一部分，与本合同约定不一致的，以本协议为准。2.本协议的修改、补充，须经双方书面同意。3.本协议自双方签字或盖章之日起生效。4.本协议一式[叁]份，甲乙双方各执[壹]份，[壹]份提交[相关部