仓储管理岗位职责说明书

仓储管理岗位职责说明书一、岗位概述仓储管理岗作为企业供应链与物流体系的核心环节，肩负物资存储效率优化、库存精准管控、作业流程合规落地的重任。通过统筹仓储空间规划、出入库全流程管理、团队协作及数据驱动决策，保障物资“收、存、发”环节的高效运转，支撑生产、销售等业务端的需求响应，同时降低仓储成本、防范库存风险，助力企业供应链韧性提升。二、主要职责1.仓储规划与空间管理结合企业业务规模、物资特性（如周转率、存储条件）及发展战略，动态优化仓储空间布局：划分收货区、存储区（含常温/恒温/危险品专区）、分拣区、出库区等功能区域，明确标识与动线设计；定期评估库区容量饱和度，通过调整货架结构、推行“先进先出”“ABC分类”存储策略，提升空间利用率，同时预留弹性区域应对旺季或突发订单需求。2.入库作业全流程管控收货与验收：对接供应商、物流商或内部生产部门，依据采购订单、送货单等凭证，核对物资的数量、规格、质量、包装是否合规；组织抽检、全检（依物资重要性/合同约定），异常情况（如短少、破损、不符）及时发起退换货、报损或协商补货流程，同步更新验收记录。单据与系统管理：验收通过后，及时录入WMS（仓储管理系统）或ERP系统，生成入库单、货位码，确保“实物-单据-系统”三者一致；归档送货单、质检报告等凭证，建立可追溯的入库台账。上架与存储：根据物资特性（如重量、保质期、周转率）与库区规划，调度叉车、货架等资源，安排库工完成物资上架；对特殊物资（如冷链、危险品），严格执行温湿度监控、隔离存放等规范，确保存储环境合规。3.库存精准管控与优化日常盘点与差异处理：制定月度/季度盘点计划，组织或督导库工完成循环盘点、全盘，对比系统数据与实物库存，分析差异原因（如漏记、错发、损耗），出具盘点报告并推动整改（如流程优化、人员培训）；对高价值、高周转物资，推行“动态盘点+重点监控”机制。库存预警与补货管理：基于安全库存、补货周期等参数，监控库存水位，对“低于安全库存”“呆滞积压”物资触发预警；联动采购、生产、销售部门，制定补货计划或滞销处理方案（如促销、调拨、报废），平衡“缺货风险”与“库存成本”。呆滞品与报废管理：定期筛查超期、滞销物资，联合质量、财务部门评估处置方案（如折价销售、捐赠、报废）；按流程完成报废物资的清点、报备、销毁，确保账实同步核销。4.出库作业高效执行订单处理与分拣：接收销售订单、生产领料单等需求，审核单据合规性（如签字、权限）；依据订单优先级、物资存储位置，规划分拣路径，调度库工完成“按单拣货-复核-打包”，对大件、重物协调装卸设备支持，确保出库时效。出库校验与发运：复核出库物资的“数量、规格、目的地”与订单一致性，粘贴物流标签、随货单据；对接物流商或内部运输团队，完成装车交接，同步更新系统出库状态，留存发运凭证。异常处理：针对出库环节的“缺货、错单、客户拒收”等问题，快速响应（如紧急补货、重新分拣、协调退货入库），降低订单履约风险。5.仓储团队管理与赋能人员统筹：根据作业量（如大促、旺季）制定排班计划，合理分配收货、存储、分拣、盘点等岗位任务；督导库工执行SOP（标准作业流程），纠正不规范操作，提升团队作业效率。培训与成长：编制仓储作业手册，开展新员工入职培训（如系统操作、设备使用、安全规范）；定期组织技能考核、经验分享会，提升团队专业能力；关注员工职业发展需求，制定轮岗、晋升计划。绩效与激励：设计仓储岗位KPI（如出入库效率、库存准确率），按月/季评估员工表现，结合奖惩机制（如评优、调薪、改进辅导）激发团队积极性。6.流程优化与合规管理制度与流程迭代：梳理仓储全流程（收、存、发、盘）的痛点（如效率瓶颈、错误率高），联合IT、质量等部门优化SOP；推动WMS系统功能升级（如新增批次管理、条码追溯），实现“流程数字化、操作标准化”。合规与风险防控：贯彻国家仓储管理法规（如消防、危险品存储规范）、企业内控要求，定期开展库区安全检查（如消防设施、用电、货物堆码）；建立应急预案（如火灾、暴雨、物资失窃），组织演练提升团队应急能力。7.数据管理与决策支持报表与分析：定期输出仓储核心报表（如库存周转率、出入库时效、空间利用率、成本分析），用数据量化仓储运营现状；结合业务趋势（如销售淡旺季、新品上市），预判仓储资源需求，为管理层提供“扩仓、缩仓、设备投入”等决策依据。系统运维：保障WMS、ERP等系统的稳定运行，及时反馈系统BUG或功能需求；联合IT部门优化数据看板，实现库存、作业进度的“可视化监控”。8.外部协作与资源整合供应商/物流商协同：与供应商协商送货时间窗、包装标准，推动“预约收货”降低库区拥堵；评估物流商配送时效、成本，优化出库发运方案（如干线物流+区域配送）。跨部门联动：对接采购部确保“到货计划与仓储容量”匹配，联动生产部保障“领料及时性”，协同销售部响应“订单交付承诺”，通过跨部门会议、流程拉通解决协作痛点。三、任职要求1.学历与经验学历：物流管理、仓储管理、供应链管理等相关专业，大专及以上学历（经验丰富者可放宽）。经验：3年以上仓储管理（或核心作业）经验，有电商、制造业、快消品等行业仓储经验优先；具备“多品类物资管理、团队规模≥10人”经验者优先。2.专业技能系统操作：熟练使用WMS（如用友、金蝶、定制化系统）、ERP（如SAP、Oracle），能独立搭建库存台账、优化作业流程；掌握Excel高级功能（如数据透视表、函数分析）。设备与工具：精通叉车、托盘车、货架等仓储设备的操作与维护规范；熟悉RF枪、条码打印机等工具的应用。合规与安全：掌握《仓储消防安全管理规定》《危险化学品储存通则》等法规，具备“库区风险识别与防控”能力。3.软技能统筹协调：能在“多任务、高压力”场景下（如大促备货、紧急订单），合理分配资源、推动跨部门协作，保障作业流畅。问题解决：具备“rootcauseanalysis（根本原因分析）”思维，对仓储异常（如库存差异、设备故障）能快速定位并制定解决方案。沟通表达：书面汇报（如盘点报告、流程优化方案）逻辑清晰，口头沟通能有效传递要求、协调矛盾。四、工作权限1.人员管理：对仓储团队成员的工作分配、绩效评估、奖惩建议有主导权；对不符合岗位要求的员工，可提出调岗、辞退建议。2.物资与流程：有权审核“入库验收、出库发运”的合规性，对异常单据（如无审批、信息错误）可暂缓作业并要求整改；对仓储设备、耗材的采购需求有建议权。3.数据与系统：可查阅、导出仓储相关的系统数据（如库存、作业记录），对系统功能优化有提案权。五、考核指标指标类型核心指标目标值/计算方式-----------------------------------------------------------------------------------库存管理库存准确率≥99.5%（实物与系统数据差异率）库存周转率按行业/品类设定（如快消品≥12次/年）作业效率入库及时率≥98%（24小时内完成验收+上架）出库及时率≥99%（订单确认后24小时内完成分拣+发运）成本控制仓储成本占比≤营收的X%（依企业战略调整）呆滞品处理率≥90%（年度滞销物资处置完成比例）安全与合规安全事故率0（火灾、工伤、物资失窃等重大事故）合规检查通过率100%（内部/外部审计、消防检