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化妆品专柜导购销售技巧与业绩绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低1%扣2分，最高扣至0分客单价提升率10%按月度客单价环比提升百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分重点产品销售占比60%按月度重点产品销售额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分新客开发数量50按月度新客开发数量计分，每少1个扣0.5分，最高扣至0分复购率80%按月度复购顾客数占总顾客数的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户服务与满意度客户满意度评分25%4.5分按月度客户满意度调查平均得分计分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分服务投诉次数0按月度服务投诉次数计分，每次投诉扣5分，最高扣至-25分客户咨询响应时间30秒按平均客户咨询响应时间计分，每超过5秒扣1分，最高扣至0分连带销售率70%按月度连带销售商品数量占总销售商品数量的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分客户维护记录完整度100%按月度客户信息记录完整度计分，每低1%扣1分，最高扣至0分产品知识掌握度产品知识考核得分20%85分按季度产品知识笔试或面试得分计分，每低1分扣1分，最高扣至0分新品上市推广速度5天内按新品上市后开始向客户推荐的平均天数计分，每超过1天扣1分，最高扣至0分产品卖点讲解准确率95%按客户反馈的产品卖点讲解准确度计分，每低1%扣1分，最高扣至0分产品组合推荐合理性90%按客户反馈的产品组合推荐合理性计分，每低1%扣1分，最高扣至0分专业术语使用规范度100%按月度专业术语使用规范度检查计分，每出现1次不规范使用扣1分，最高扣至0分品牌形象与团队协作仪容仪表符合度15%100%按月度仪容仪表检查符合度计分，每不符合1次扣2分，最高扣至0分工作区域整洁度100%按月度工作区域整洁度检查计分，每出现1次不符合要求扣2分，最高扣至0分团队协作参与度积极按月度团队协作活动参与及评价计分，'积极'计满分，'一般'扣5分，'消极'扣10分销售技巧培训参与率100%按月度销售技巧培训参与率计分，每低1%扣1分，最高扣至0分销售数据上报及时性100%按月度销售数据上报及时性计分，每延迟1天扣2分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估化妆品专柜导购的销售技巧与业绩表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。各维度权重已预设，最终绩效得分=Σ(各指标得分×权重)。请确保数据真实、准确，并按时提交考核表。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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