室内乒乓馆管理制度范本(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范室内乒乓馆的管理，保障乒乓馆的正常运营，提高服务质量，确保游客的安全和舒适，特制定本制度。第二条本制度适用于室内乒乓馆的日常管理、服务、安全、卫生等方面。第三条室内乒乓馆应遵循国家法律法规，坚持安全第一、服务至上、公平竞争的原则。第二章管理机构与职责第四条室内乒乓馆设立管理机构，负责乒乓馆的全面管理工作。第五条管理机构的主要职责：1.负责乒乓馆的规划、建设、改造和设备维护；2.制定和实施乒乓馆的管理制度；3.组织实施乒乓馆的安全、卫生、服务等工作；4.监督检查乒乓馆的运营情况，确保服务质量；5.处理乒乓馆的投诉和纠纷；6.定期向相关部门报告乒乓馆的运营情况。第六条管理机构下设以下部门：1.行政部：负责乒乓馆的日常行政管理、人员招聘与培训、办公用品采购等工作；2.财务部：负责乒乓馆的财务核算、预算编制、资金管理等工作；3.服务部：负责乒乓馆的顾客服务、预订管理、活动策划等工作；4.安全保卫部：负责乒乓馆的安全保卫、消防安全、应急处理等工作；5.设备维护部：负责乒乓馆的设备维护、保养、维修等工作。第三章入馆规定第七条乒乓馆开放时间：1.工作日：上午9:00至晚上21:00；2.周末及节假日：上午8:00至晚上22:00。第八条乒乓馆入馆须知：1.游客凭有效证件购票入馆；2.游客应穿着舒适的运动服装和运动鞋；3.游客应遵守乒乓馆的各项规章制度；4.游客不得携带宠物入馆；5.游客不得在乒乓馆内吸烟、饮酒；6.游客不得在乒乓馆内大声喧哗、乱扔垃圾；7.游客不得擅自操作乒乓馆内的设备。第四章服务规定第九条乒乓馆服务项目：1.乒乓球场地租赁；2.乒乓球拍、球、球桌等用品租赁；3.乒乓球教练指导；4.乒乓球赛事组织。第十条服务流程：1.游客购票入馆；2.游客选择场地、用品；3.游客使用场地、用品；4.游客结算费用；5.游客离馆。第五章安全规定第十一条乒乓馆安全责任：1.管理机构负责乒乓馆的安全管理；2.游客应遵守安全规定，确保自身安全；3.乒乓球场地、设备应定期检查、维护，确保安全使用。第十二条安全规定：1.游客应遵守乒乓球场地使用规则，不得擅自进入其他场地；2.游客应使用规定的球拍、球、球桌等用品，不得使用他人用品；3.游客应穿着舒适的运动服装和运动鞋，不得赤脚或穿高跟鞋进入场地；4.游客应保持场地卫生，不得乱扔垃圾；5.游客应遵守消防安全规定，不得在乒乓馆内吸烟、使用明火；6.游客应遵守治安管理规定，不得在乒乓馆内从事违法犯罪活动。第六章卫生规定第十三条乒乓馆卫生责任：1.管理机构负责乒乓馆的卫生管理；2.游客应保持场地卫生，不得乱扔垃圾；3.乒乓馆应定期进行消毒、清洁。第十四条卫生规定：1.游客应穿着舒适的运动服装和运动鞋，不得赤脚或穿高跟鞋进入场地；2.游客应使用规定的球拍、球、球桌等用品，不得使用他人用品；3.游客应保持场地卫生，不得乱扔垃圾；4.乒乓馆应定期进行消毒、清洁。第七章奖惩制度第十五条乒乓馆设立奖惩制度，对表现优秀者给予奖励，对违反规定者给予处罚。第十六条奖励：1.对积极参加乒乓馆活动，表现优秀的游客给予奖励；2.对提出合理化建议，对乒乓馆发展有贡献的游客给予奖励。第十七条处罚：1.对违反乒乓馆规定，影响乒乓馆正常运营的游客给予警告或罚款；2.对在乒乓馆内从事违法犯罪活动的游客，移交公安机关处理。第八章附则第十八条本制度由乒乓馆管理机构负责解释。第十九条本制度自发布之日起施行。注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。第2篇第一章总则第一条为加强室内乒乓馆的管理，确保场馆设施安全、卫生、有序，提高服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于室内乒乓馆的所有管理人员、工作人员和用户。第三条室内乒乓馆的管理工作应遵循安全第一、服务至上、科学管理、持续改进的原则。第二章场馆设施与安全第四条场馆设施：1.乒乓球桌、球拍、球等运动器材应保持完好，定期检查维护，确保使用安全。2.乒乓球桌应符合国家相关标准，保证桌面的平整度和稳定性。3.场馆内应有明显的安全警示标志，如紧急出口、消防设施等。第五条场馆安全：1.场馆内严禁吸烟、饮酒，保持室内空气清新。2.用户在使用场馆时，应遵守操作规程，防止意外伤害。3.严禁在场馆内进行任何非法活动，如赌博、斗殴等。4.严禁将易燃易爆物品带入场馆。5.场馆内禁止使用手机等电子设备大声喧哗，以免影响他人。第六条场馆清洁：1.场馆内应保持清洁卫生，定期进行消毒处理。2.用户使用完毕后，应将场地、器材擦拭干净。3.场馆工作人员应定期对场馆进行清洁和消毒。第三章运营管理第七条场馆开放时间：1.场馆开放时间应结合用户需求、节假日等因素合理安排。2.场馆开放时间应提前公布，用户可提前预约。第八条用户管理：1.用户入场前，需出示有效身份证件，办理入场手续。2.用户应遵守场馆规定，不得擅自将他人带入场馆。3.用户应爱护场馆设施，不得损坏、盗窃。4.用户应服从工作人员的管理，对违反规定的行为，工作人员有权制止并按规定处理。第九条预约制度：1.场馆实行预约制度，用户可通过电话、网络等方式进行预约。2.预约成功后，用户应按时到场，如需取消预约，应提前通知工作人员。3.预约时段内，用户应按照预约时间使用场地，不得占用他人时段。第十条收费标准：1.场馆收费标准应根据场地、器材、服务等因素合理制定。2.收费标准应提前公布，用户有权了解并选择合适的服务项目。第四章服务与投诉第十一条服务：1.场馆工作人员应热情服务，解答用户疑问，提供必要帮助。2.场馆工作人员应保持良好的工作态度，维护场馆形象。3.场馆应定期举办各类乒乓球活动，丰富用户业余生活。第十二条投诉：1.用户对场馆的服务或管理有异议，可向场馆管理人员投诉。2.场馆应设立投诉电话和邮箱，方便用户反映问题。3.场馆管理人员应在接到投诉后，及时调查处理，并在规定时间内答复用户。第五章附则第十三条本制度由室内乒乓馆管理部门负责解释。第十四条本制度自发布之日起实施。以下为室内乒乓馆管理制度的具体内容：一、场馆设施与安全1.1场馆设施室内乒乓馆应配备以下设施：（1）乒乓球桌：符合国家标准的乒乓球桌，数量不少于6张。（2）球拍：球拍数量不少于60副，供用户使用。（3）球：乒乓球数量不少于500个，供用户使用。（4）其他设施：如乒乓球桌椅、更衣柜、饮水机、卫生间等。1.2场馆安全（1）场馆内禁止吸烟、饮酒，保持室内空气清新。（2）用户在使用场馆时，应遵守操作规程，防止意外伤害。（3）严禁在场馆内进行任何非法活动，如赌博、斗殴等。（4）严禁将易燃易爆物品带入场馆。（5）场馆内禁止使用手机等电子设备大声喧哗，以免影响他人。二、运营管理2.1场馆开放时间室内乒乓馆开放时间为每日上午9:00至晚上22:00，节假日另行安排。2.2用户管理（1）用户入场前，需出示有效身份证件，办理入场手续。（2）用户应遵守场馆规定，不得擅自将他人带入场馆。（3）用户应爱护场馆设施，不得损坏、盗窃。（4）用户应服从工作人员的管理，对违反规定的行为，工作人员有权制止并按规定处理。2.3预约制度（1）场馆实行预约制度，用户可通过电话、网络等方式进行预约。（2）预约成功后，用户应按时到场，如需取消预约，应提前通知工作人员。（3）预约时段内，用户应按照预约时间使用场地，不得占用他人时段。2.4收费标准（1）室内乒乓馆收费标准根据场地、器材、服务等因素合理制定。（2）收费标准如下：-乒乓球桌使用费：每人每小时20元。-球拍、球租赁费：每人每小时5元。-额外服务费：如提供茶水、点心等，另行收费。三、服务与投诉3.1服务（1）场馆工作人员应热情服务，解答用户疑问，提供必要帮助。（2）场馆工作人员应保持良好的工作态度，维护场馆形象。（3）场馆应定期举办各类乒乓球活动，丰富用户业余生活。3.2投诉（1）用户对场馆的服务或管理有异议，可向场馆管理人员投诉。（2）场馆应设立投诉电话和邮箱，方便用户反映问题。（3）场馆管理人员应在接到投诉后，及时调查处理，并在规定时间内答复用户。四、附则4.1本制度由室内乒乓馆管理部门负责解释。4.2本制度自发布之日起实施。注：以上仅为室内乒乓馆管理制度范本，具体内容可根据实际情况进行调整。第3篇第一章总则第一条为规范室内乒乓馆的管理，保障乒乓球运动的正常开展，提高乒乓馆的使用效率，确保馆内秩序和安全，特制定本制度。第二条本制度适用于本室内乒乓馆的所有管理人员、运动员和工作人员。第三条室内乒乓馆的管理应遵循安全、卫生、文明、有序的原则。第二章乒乓馆设施与设备管理第四条乒乓馆应保持设施设备完好，定期进行维护和保养。第五条乒乓球桌、球拍、球等运动器材应保持清洁，不得随意损坏或丢弃。第六条乒乓球桌的摆放应整齐，不得随意移动。第七条乒乓球桌的灯光、音响等设备应保持正常工作状态，如有故障应及时报修。第八条乒乓球馆内的空调、暖气等设备应按季节调整，确保室内温度适宜。第三章运动员管理第九条运动员入场前应自觉接受工作人员的引导，遵守场馆秩序。第十条运动员应穿着运动服、运动鞋，保持个人卫生。第十一条运动员在使用乒乓球桌时，应爱护器材，不得随意涂鸦或损坏。第十二条运动员应遵守比赛规则，尊重对手，文明比赛。第十三条运动员应自觉维护场地卫生，不得在馆内吸烟、吃零食、乱扔垃圾。第十四条运动员如有伤病，应及时告知工作人员，并采取适当措施。第四章工作人员管理第十五条工作人员应具备乒乓球运动知识和相关技能，熟悉场馆设施和设备。第十六条工作人员应按时到岗，认真履行职责，确保场馆的正常运营。第十七条工作人员应热情服务，耐心解答运动员的疑问，维护馆内秩序。第十八条工作人员应保持通讯畅通，遇有紧急情况及时上报。第十九条工作人员应定期接受业务培训，提高自身素质。第五章安全管理第二十条乒乓馆应制定安全应急预案，定期进行安全检查。第二十一条乒乓馆应配备消防器材，确保消防通道畅通。第二十二条乒乓馆内禁止携带易燃易爆物品。第二十三条乒乓馆内禁止吸烟、使用明火。第二十四条乒乓馆内禁止随意触摸电气设备。第二十五条乒乓馆内禁止在乒乓球桌下休息或堆放物品。第二十六条乒乓馆内禁止追逐打闹，确保运动员安全。第六章违章处罚第二十七条运动员和工作人员违反本制度规定，一经发现，将进行如下处罚：（一）警告：对轻微违规行为进行口头警告。（二）罚款：对严重违规行为，如损坏器材、吸