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文档简介

饭店签消费协议书甲方(饭店方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(消费者方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方将在甲方饭店进行消费,为明确双方的权利义务,保障双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、协议标的物或服务具体描述甲方为乙方提供餐饮服务,包括但不限于各类菜品、酒水、饮料等。具体菜品及价格以甲方提供的菜单为准,菜单应放置于饭店显著位置供乙方查阅。酒水、饮料的种类及价格按照甲方店内实际标价执行。甲方应保证所提供的食品符合国家食品安全标准,所用食材新鲜、卫生,无变质、无污染等情况。餐饮服务应具备良好环境,包括用餐场所整洁、舒适,服务人员具备相应专业素质和服务技能,能为乙方提供热情、周到的服务。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关规定向乙方收取餐饮服务费用。根据经营需要合理调整菜品、酒水价格,但应提前在饭店显著位置进行公示。对乙方在饭店内的不当行为,有权依据饭店管理制度进行制止和处理。2.义务按照国家食品安全标准及行业规范为乙方提供餐饮服务。保证所提供的食品、酒水、饮料等符合质量要求,无假冒伪劣产品。向乙方提供真实、准确的菜品及酒水信息,不得故意隐瞒或虚假宣传。为乙方提供安全、卫生的用餐环境,包括但不限于餐具消毒合格、场所清洁卫生等。配备足够数量且具备专业资质的服务人员,为乙方提供优质服务,及时响应乙方需求。按照约定的时间和方式为乙方提供餐饮服务,若因特殊情况无法按时提供,应提前通知乙方并说明原因。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定享受甲方提供的餐饮服务。对甲方提供的食品、服务质量等进行监督,有权提出合理意见和建议。在甲方违反本协议约定或法律法规规定时,有权拒绝支付费用或要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定及甲方规定的时间、方式支付餐饮服务费用。遵守甲方饭店的各项管理制度,文明用餐,爱护饭店设施设备。如实告知甲方自身的饮食禁忌、过敏史等特殊情况,以便甲方提供合适的餐饮服务。在消费过程中,如发现食品质量问题或其他异常情况,应及时通知甲方处理。三、费用及支付方式(一)费用标准乙方在甲方饭店的消费金额以实际点选的菜品、酒水等为准,按照甲方公示的价格计算。(二)支付方式乙方应在消费结束后,根据实际消费金额向甲方支付费用。支付方式可选择现金、银行卡、电子支付等甲方认可的方式。若乙方选择电子支付,应确保支付信息准确无误,支付成功后视为乙方已履行支付义务。甲方应在乙方支付成功后及时提供相应的支付凭证或发票。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方提供的食品不符合国家食品安全标准,导致乙方人身损害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任,并按照《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规的规定进行处罚。2.若甲方未按照约定提供餐饮服务,如延迟上菜、服务态度恶劣等,乙方有权要求甲方采取补救措施,并可根据实际情况要求甲方给予一定的赔偿。赔偿金额可由双方协商确定,但不得低于乙方因此遭受的直接损失。3.若甲方擅自调整菜品、酒水价格未提前公示,乙方有权按照原价格支付费用,甲方不得拒绝。4.若甲方违反本协议其他约定,应承担因此给乙方造成的全部损失,并按照损失金额的一定比例向乙方支付违约金。违约金比例由双方协商确定,但不得低于损失金额的[X]%。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照约定支付餐饮服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付全部未支付费用及相应违约金。2.若乙方故意损坏甲方饭店设施设备,应照价赔偿,并承担因此给甲方造成的其他损失。3.若乙方违反甲方饭店管理制度,如扰乱用餐秩序、恶意拖欠费用等,甲方有权要求乙方改正,并可根据情节轻重要求乙方支付一定的违约金。违约金金额由双方协商确定,但不得超过乙方消费金额的[X]%。五、争议解决本协议履行过程中如发生争议,甲乙双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至[具体日期]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律

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