数字化改造协议书

数字化改造协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方希望对其业务进行数字化改造，以提升运营效率、优化管理流程并增强市场竞争力，乙方具备提供数字化改造服务的专业能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方的数字化改造事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）数字化改造目标乙方将协助甲方实现业务流程的数字化转型，包括但不限于优化内部管理系统、提升客户关系管理水平、实现供应链数字化协同以及加强数据分析与决策支持能力，最终达成提高甲方整体运营效率、降低成本、提升客户满意度和市场份额的目标。（二）具体服务内容1.需求调研与分析乙方将组建专业团队，深入甲方各部门，与相关人员进行沟通交流，全面了解甲方现有业务流程及存在的问题，收集、整理和分析甲方的数字化需求，并形成详细的需求调研报告。2.系统规划与设计基于需求调研报告，乙方将为甲方量身定制数字化改造方案，包括但不限于确定系统架构、功能模块、技术选型等，并绘制详细的系统设计蓝图，确保系统的科学性、实用性和前瞻性。3.软件开发与实施根据系统设计方案，乙方负责进行软件开发工作，包括前端界面设计、后端系统开发、数据库建设等，并将开发完成的系统部署到甲方指定的服务器环境中，确保系统的稳定运行。在实施过程中，乙方将进行数据迁移、系统测试、用户培训等工作，确保甲方员工能够熟练使用新系统。4.系统集成与优化乙方将负责将新开发的数字化系统与甲方现有的其他业务系统进行集成，实现数据的无缝对接和业务流程的协同运作。同时，在系统上线后的一段时间内，乙方将持续对系统进行优化和调整，根据甲方的使用反馈和业务发展需求，及时解决系统运行过程中出现的问题，确保系统性能不断提升。5.数据安全与保障乙方将采取一系列安全措施，保障甲方数字化系统的数据安全。包括但不限于数据加密传输、存储安全防护、用户权限管理、定期数据备份与恢复等，确保甲方数据不被泄露、篡改或丢失，符合国家相关法律法规和行业标准的要求。6.售后服务与技术支持在数字化改造项目完成后，乙方将为甲方提供一定期限的售后服务与技术支持。包括但不限于系统维护、故障排除、软件升级、技术咨询等，及时响应甲方的需求，确保甲方数字化系统的正常运行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的数字化改造工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权在项目实施过程中要求乙方对不符合要求的部分进行整改。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展数字化改造工作所需的相关资料和信息，包括但不限于业务流程文档、数据资料、人员信息等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。为乙方的工作提供必要的协助和支持，包括安排相关人员配合乙方进行需求调研、系统测试等工作，提供办公场地、设备等必要的工作条件。按照本协议约定及时支付数字化改造费用。保守乙方在项目实施过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并给予必要的协助和支持。按照本协议约定收取数字化改造费用。2.义务组建专业、稳定的项目团队，确保项目顺利实施。项目团队成员应具备相关专业知识和技能，并在项目实施过程中保持相对稳定。严格按照国家相关法律法规、行业标准以及本协议约定的服务内容和质量要求开展数字化改造工作，确保项目成果符合甲方需求和预期目标。在项目实施过程中，定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通解决项目中出现的问题。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。在数字化改造项目完成后，为甲方提供必要的培训和技术支持，确保甲方相关人员能够熟练使用新系统。负责对项目实施过程中产生的知识产权进行管理和保护，确保项目成果的知识产权归甲方所有。未经甲方书面同意，乙方不得擅自使用或授权第三方使用项目成果中的知识产权。三、费用及支付方式（一）费用总额甲方应向乙方支付的数字化改造费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方完成本协议约定的全部服务内容所需的费用，除本协议约定的调整情形外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.预付款合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付费用总额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.阶段付款在乙方完成需求调研与分析、系统规划与设计并经甲方书面确认后，甲方向乙方支付费用总额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。在乙方完成软件开发与实施、系统集成与优化并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付费用总额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.尾款在数字化改造项目完成且乙方提供售后服务满[X]个月后，如无质量问题或其他争议，甲方向乙方支付剩余费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。发票类型为[发票类型，如增值税专用发票等]。四、项目实施进度（一）项目实施计划乙方应根据本协议约定及甲方实际情况，制定详细的项目实施计划，并提交给甲方审核确认。项目实施计划应明确各阶段的工作内容、时间节点、责任人以及预期成果等，确保项目能够按照计划有序推进。（二）进度调整如因不可抗力或甲方原因导致项目实施进度延误，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整项目实施计划。如因乙方原因导致项目实施进度延误，乙方应采取有效措施加快进度，并承担由此给甲方造成的损失。五、验收标准与方式（一）验收标准1.数字化改造项目应符合本协议约定的服务内容和质量要求，包括但不限于系统功能完整、运行稳定、数据安全可靠、操作界面友好等。2.系统应能够满足甲方业务流程的实际需求，提高甲方运营效率，实现双方约定的数字化改造目标。3.乙方提供的项目文档应完整、准确、规范，包括需求调研报告、系统设计文档、测试报告、用户手册、操作指南等，且应符合相关行业标准和甲方要求。（二）验收方式1.初步验收在乙方完成软件开发与实施、系统集成与优化后，乙方应向甲方提交初步验收申请，并提供系统测试报告、用户手册等相关文档。甲方应在收到申请后的[X]个工作日内组织相关人员进行初步验收。初步验收主要对系统的功能、性能、界面等进行检查，如发现问题，乙方应及时进行整改，直至初步验收合格。2.最终验收初步验收合格后，系统应进行不少于[X]天的试运行。试运行期间，如系统运行稳定，未出现重大问题，甲方应在试运行结束后的[X]个工作日内组织最终验收。最终验收主要对系统的整体运行情况、是否满足业务需求以及项目文档的完整性等进行全面检查。如最终验收合格，甲方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应继续整改，直至验收合格为止。六、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息以及其他任何未公开的信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的客户资料、业务数据、财务信息、技术方案、系统架构、项目计划等，以及乙方的技术研发成果、项目实施经验、服务方案等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。如因法律法规要求或司法程序需要披露保密信息的，应提前通知对方，并在可能的情况下采取措施保护保密信息的保密性。（三）保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定及时支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.如甲方未按照本协议约定提供相关资料和信息或给予必要的协助和支持，导致项目延误或无法正常实施的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.如甲方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用乙方保密信息的，甲方应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的服务内容、质量要求或项目实施进度完成数字化改造工作，乙方应负责免费整改，直至达到协议要求。如因乙方原因导致项目延误超过[X]日的，每逾期一日，乙方应按照费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.如乙方提供的数字化改造成果不符合验收标准，乙方应负责免费修复或更换，直至验收合格。如因乙方原因导致甲方重复验收或验收多次仍不合格的，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.如乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，乙方应按照费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的赔偿责任。八、争议解决本协议的签订及履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服