智慧酒店合同范本

智慧酒店合同范本甲方（酒店方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务提供方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有意提升酒店的智能化水平，引入智慧酒店系统及相关服务，乙方具备提供该等服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供智慧酒店服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）智慧酒店系统建设1.客房智能化设备安装乙方负责为甲方酒店的每间客房安装智能门锁、智能灯光控制系统、智能窗帘控制系统、智能电视系统、智能语音控制系统等设备，并确保各设备之间实现互联互通，形成完整的客房智能化解决方案。2.前台管理系统升级对甲方酒店现有的前台管理系统进行升级，使其具备智能预订、入住登记、退房结算、客户信息管理、数据分析等功能，提升前台服务效率和管理水平。3.智能安防系统搭建在酒店公共区域、客房等安装智能监控摄像头、门禁系统、烟雾报警器、紧急呼叫按钮等安防设备，并与酒店管理系统实现联动，实时监控酒店安全状况，确保酒店运营安全。（二）系统集成与调试乙方负责将上述各项智能化设备和系统进行集成，确保各子系统之间能够协同工作，实现数据的实时传输和共享。在系统安装完成后，乙方应进行全面的调试工作，确保系统运行稳定、功能正常，满足甲方的使用需求。（三）培训服务1.操作培训乙方将为甲方酒店的相关工作人员提供系统操作培训，包括但不限于前台接待人员、客房服务人员、工程维修人员等。培训内容涵盖系统的基本操作流程、日常维护方法、常见故障排除等，确保工作人员能够熟练使用智慧酒店系统。2.技术培训针对甲方有需求的技术人员，乙方将提供深入的技术培训，使其了解智慧酒店系统的架构、原理、数据接口等技术细节，以便在日后的使用过程中能够进行简单的系统维护和功能扩展。（四）售后服务**1.系统维护乙方承诺在合同期内对智慧酒店系统提供定期维护服务，包括系统软件的升级、设备的巡检、故障排除等，确保系统始终保持良好的运行状态。2.应急响应对于系统出现的紧急故障，乙方应提供7×24小时的应急响应服务，确保在最短时间内恢复系统正常运行，减少对酒店运营的影响。3.技术支持乙方技术支持团队将随时为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在使用系统过程中遇到的问题，并根据甲方需求提供合理的解决方案和建议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供智慧酒店系统建设、集成、调试、培训及售后服务等各项服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，采取补救措施或者赔偿损失。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于酒店建筑平面图、现有设备清单、人员信息等，并确保所提供资料的真实性和完整性。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于安排场地、协调人员等。按照本合同约定及时支付服务费用。不得擅自对乙方提供的智慧酒店系统进行修改、拆卸、更换或其他影响系统正常运行的操作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在甲方未按照本合同约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任，支付拖欠的费用及相应违约金。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供高质量的智慧酒店系统建设、集成、调试、培训及售后服务等各项服务。向甲方提供服务所需的设备、软件等产品，并确保其质量符合国家相关标准和行业规范，具备合法的知识产权。在服务过程中遵守甲方酒店的各项规章制度，保护甲方的商业秘密和客户信息安全。定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。在合同期满或提前终止后，按照甲方要求及时拆除相关设备，清理现场，并将相关资料和数据移交给甲方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同项下的服务费用总计为人民币元（大写：元整）此费用为固定总价，包含乙方为履行本合同约定的全部义务所需的设备采购、系统建设、安装调试、培训、售后服务等各项费用。（二）支付方式1.预付款合同签订后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。2.进度款在乙方完成智慧酒店系统建设的50%后，甲方向乙方支付服务费用的%作为进度款，即人民币元（大写：元整）。3.验收款智慧酒店系统建设完成并通过甲方验收后个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的%作为验收款，即人民币元（大写：元整）。4.质保金合同期满后个工作日内，如乙方在质保期内履行了全部义务，且系统无任何质量问题，甲方向乙方支付剩余的服务费用作为质保金，即人民币元（大写：元整）。乙方应在每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限及验收（一）服务期限本合同服务期限自合同生效之日起个月，自年月日起至年月日止。（二）验收标准及程序1.验收标准智慧酒店系统应符合国家相关标准和行业规范，满足本合同约定的功能要求和技术指标，能够稳定、正常运行。具体验收标准如下：客房智能化设备应能够实现智能门锁的便捷开启与管理、灯光的智能控制、窗帘的自动调节、电视系统的个性化设置以及语音交互功能的正常使用。前台管理系统应具备准确、高效的预订、入住登记、退房结算等功能，客户信息管理应安全可靠，数据分析应能够为酒店运营提供有价值的决策支持。智能安防系统应能够实时监控酒店公共区域和客房的安全状况，门禁系统应具备良好的识别和控制功能，烟雾报警器、紧急呼叫按钮等设备应灵敏可靠，且各安防设备之间应能够实现有效的联动。2.验收程序在智慧酒店系统建设完成后，乙方应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的个工作日内组织相关人员进行验收。验收过程中，甲方有权对系统的各项功能进行测试和检查，乙方应提供必要的协助和解释。如发现系统存在问题或不符合验收标准的情况，乙方应在甲方规定的期限内进行整改，直至系统通过验收。验收合格后，双方应签署验收报告。验收报告作为甲方支付验收款的依据。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方擅自对乙方提供的智慧酒店系统进行修改、拆卸、更换或其他影响系统正常运行的操作，导致系统出现故障或损坏的，甲方应承担全部修复费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已收取的预付款，同时乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方提供的设备、软件等产品存在质量问题或侵犯第三方知识产权，乙方应负责及时解决，并承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方的直接经济损失、因侵权行为导致的赔偿费用等。3.若乙方未履行售后服务义务，导致系统出现故障或影响甲方正常使用的，乙方应在接到甲方通知后的小时内做出响应，并在个工作日内解决问题。否则，乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条