预存话费合同协议

预存话费合同协议甲方（预存话费方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（电信运营商）：名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有预存话费的需求，乙方作为合法经营电信业务的运营商，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方预存话费事宜达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述1.预存话费金额：甲方本次预存话费的金额为人民币元。2.话费使用范围：预存话费可用于支付甲方在乙方网络下产生的各类电信费用，包括但不限于通话费用（本地通话、长途通话、国际通话等）、短信费用、数据流量费用、增值业务费用等。3.话费有效期：预存话费自充值成功之日起，在乙方规定的有效期内有效。有效期的具体时长为个月。若在有效期内未使用完预存话费，剩余话费将按照乙方的相关规定处理，具体处理方式见本协议后续条款。4.服务内容：乙方为甲方提供稳定、优质的电信网络服务，确保甲方能够正常使用各类电信业务。乙方应按照国家相关标准和行业规范，保障网络的覆盖范围、信号强度、通话质量、数据传输速度等指标符合要求。同时，乙方应提供完善的客户服务，及时处理甲方在使用电信业务过程中遇到的问题和投诉。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用预存话费支付电信费用。有权要求乙方按照国家规定和行业标准提供电信服务。对乙方提供的电信服务质量有异议时，有权向乙方提出投诉，并要求乙方及时解决。2.义务按照本协议约定的金额及时预存话费至乙方指定的账户。妥善保管与预存话费相关的账户信息和密码，不得泄露给他人。如因甲方自身原因导致账户信息泄露或密码丢失，造成的损失由甲方自行承担。在使用电信服务过程中，应遵守国家法律法规和乙方的相关规定，不得利用乙方的网络从事违法违规活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方预存的话费。根据国家法律法规和自身业务规定，对预存话费的使用、有效期等进行管理和规定。对于甲方违反本协议约定或国家法律法规使用电信服务的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、限制使用某些功能等。2.义务按照本协议约定为甲方提供电信服务，并确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。在收到甲方预存话费后，及时为甲方充值到账，并提供充值记录和相关凭证。对甲方的投诉和问题，应及时响应并进行处理，处理结果应及时反馈给甲方。不得擅自更改本协议约定的预存话费使用规则、有效期等重要条款，如需更改，应提前通知甲方，并取得甲方的书面同意。三、费用及支付方式1.预存话费金额：如前文所述，甲方本次预存话费金额为人民币元。2.支付方式：甲方应通过以下方式支付预存话费：银行转账：甲方应将预存话费金额转账至乙方指定的银行账户，转账信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：在线支付：甲方也可通过乙方指定的在线支付平台进行支付，具体支付流程按照该平台的操作指引进行。3.支付时间：甲方应在本协议签订之日起个工作日内完成预存话费的支付。四、话费使用及有效期1.话费使用：甲方预存的话费将按照乙方的计费系统记录，在甲方使用电信服务产生费用时自动抵扣。抵扣顺序按照乙方规定执行，一般为先抵扣过期欠费，再抵扣本期产生的费用。2.有效期：预存话费的有效期为个月，自充值成功之日起计算。在有效期内，甲方可正常使用预存话费支付电信费用。若有效期届满，甲方仍有未使用完的预存话费，按照以下方式处理：若乙方规定预存话费过期作废，则过期未使用的话费将不再为甲方保留，乙方有权清零处理。若乙方规定预存话费可延期或转为其他形式（如积分等），则按照乙方的具体规定执行。乙方应在有效期届满前一定时间（如提前天）通知甲方相关处理方式。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付预存话费，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停为甲方提供电信服务，直至甲方支付全部预存话费及违约金。2.若甲方违反国家法律法规或乙方规定使用电信服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已使用的话费及按照本协议约定应支付的违约金。3.若甲方擅自将预存话费账户信息或密码泄露给他人，导致预存话费被他人冒用或损失的，甲方应自行承担全部责任，乙方不承担任何赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间为甲方充值到账，每逾期一日，应按照预存话费金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权要求乙方按照预存话费金额的%进行赔偿，并有权解除本协议。2.若乙方提供的电信服务质量不符合国家相关标准和行业规范，导致甲方无法正常使用电信业务或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应采取措施及时改进服务质量，直至达到标准要求。3.若乙方擅自更改本协议约定的预存话费使用规则、有效期等重要条款，未提前通知甲方并取得甲方书面同意的，甲方有权要求乙方按照预存话费金额的%进行赔偿，并有权解除本协议。乙方应恢复本协议原约定的条款，并按照甲方要求处理已使用的预存话费。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无