长护险协议书模板

长护险协议书模板甲方（保险人）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（被保险人）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：鉴于甲方提供长期护理保险服务，乙方有需求购买该保险并接受相应服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、保险服务内容1.服务范围甲方为乙方提供与长期护理相关的保险服务，包括但不限于护理需求评估、护理服务安排、费用结算与支付等。具体护理服务涵盖但不限于日常生活照料（如协助进食、洗漱、穿衣、如厕等）、医疗护理（如伤口护理、康复训练指导等）、心理护理等。2.服务标准甲方应按照国家及行业相关标准，为乙方提供专业、优质、安全的护理服务。护理人员应具备相应的资质和技能，经过专业培训，遵守职业道德规范，确保服务质量达到或高于行业平均水平。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方如实提供与保险服务相关的信息，包括但不限于健康状况、护理需求等。按照本协议约定及相关规定，对乙方的护理需求进行评估，确定护理等级和服务方案。根据乙方的实际护理需求和服务情况，合理安排护理人员，并对护理人员的服务质量进行监督和管理。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应措施，如暂停服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本协议约定，及时、足额地为乙方提供护理服务，确保服务的连续性和稳定性。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。定期对乙方的护理情况进行跟踪和评估，根据实际情况调整服务方案。负责与护理服务机构进行协调和沟通，确保护理服务的顺利进行。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供护理服务，对服务质量不满意时，有权提出异议并要求甲方改进。有权了解自己的护理需求评估结果、护理服务方案及费用明细等信息。在自身合法权益受到侵害时，有权向甲方主张权利，并要求甲方承担相应责任。2.义务如实向甲方提供与保险服务相关的信息，不得隐瞒或虚报。按照本协议约定及甲方要求，配合护理人员接受护理服务，不得无故拒绝或干扰护理工作。按照本协议约定及时支付保险费用。对甲方提供的护理服务给予必要的协助和配合，如提供居住场所、告知护理人员自身特殊情况等。三、保险费用及支付方式1.保险费用乙方应按照本协议约定向甲方支付长期护理保险费用，具体费用标准为：[具体金额]元/年。费用标准如有调整，甲方应提前[X]天通知乙方。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付首年保险费用。此后，乙方应于每年保险到期前的[X]个工作日内，支付下一年度的保险费用。甲方应在收到乙方支付的保险费用后，向乙方出具正式发票。四、护理需求评估与服务方案确定1.评估程序甲方应在收到乙方申请后，及时安排专业人员对乙方的护理需求进行评估。评估人员应具备相关专业资质和经验，采用科学、客观的评估方法，综合考虑乙方的身体状况、生活自理能力、心理状态等因素，确定护理等级。2.评估结果告知甲方应在评估完成后的[X]个工作日内，将护理需求评估结果书面告知乙方。乙方对评估结果有异议的，可在收到评估结果后的[X]个工作日内，向甲方提出复查申请。甲方应在收到复查申请后的[X]个工作日内，重新安排评估人员进行复查，并将复查结果书面告知乙方。3.服务方案制定根据护理需求评估结果，甲方应在[X]个工作日内为乙方制定个性化的护理服务方案。服务方案应明确护理服务内容、服务时间、护理人员安排等事项，并经乙方书面确认。五、护理服务的提供与变更1.服务提供甲方应按照护理服务方案，及时为乙方安排护理人员提供护理服务。护理人员应按照约定的时间和服务内容，为乙方提供优质、高效的护理服务。在护理服务过程中，护理人员应做好服务记录，记录内容包括服务时间、服务内容、乙方身体状况等。2.服务变更在护理服务过程中，如乙方的护理需求发生变化或出现其他特殊情况，乙方应及时通知甲方。甲方应根据乙方的实际情况，对护理服务方案进行调整，并书面告知乙方。如因不可抗力等原因导致护理服务无法按照原方案进行，甲方应及时与乙方协商解决方案，并采取必要措施减少损失。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供护理服务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额按照乙方因此遭受的实际损失计算，包括但不限于医疗费用、护理费用、精神损害赔偿等。若甲方泄露乙方个人信息或隐私，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并消除不良影响。若甲方未按照本协议约定及时调整服务方案，导致乙方护理需求无法得到满足的，甲方应采取补救措施，并向乙方支付违约金[具体金额]元。2.乙方违约责任若乙方未如实提供与保险服务相关的信息，导致甲方做出错误评估或决策，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定配合护理人员接受护理服务，或无故拒绝或干扰护理工作，导致护理服务无法正常进行的，乙方应向甲方支付违约金[具体金额]元，并承担由此给甲方造成的损失。若乙方未按照本协议约定及时支付保险费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部保险费用及违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议