2025年行政调解工作自查报告

2025年行政调解工作自查报告2025年，我单位行政调解工作在上级部门的正确领导和指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕社会稳定和经济发展大局，积极履行行政调解职责，不断完善行政调解工作机制，有效化解了各类行政争议和矛盾纠纷，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展发挥了积极作用。现将我单位2025年行政调解工作自查情况报告如下：一、工作开展情况（一）加强组织领导，完善工作机制1.成立工作领导小组：为确保行政调解工作的顺利开展，我单位成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各相关科室负责人为成员的行政调解工作领导小组，明确了领导小组的职责分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。2.制定工作方案：结合我单位实际，制定了《[单位名称]2025年行政调解工作方案》，明确了行政调解工作的指导思想、工作目标、工作任务、工作步骤和工作要求，为行政调解工作的开展提供了有力的制度保障。3.建立健全工作制度：建立了行政调解受理登记制度、调查取证制度、调解制度、回访制度等一系列工作制度，规范了行政调解工作流程，确保行政调解工作依法、公正、高效进行。（二）加强宣传教育，营造良好氛围1.开展专题培训：组织全体干部职工参加行政调解业务培训，邀请专家学者和业务骨干进行授课，系统学习行政调解的法律法规、政策文件和工作方法，提高了干部职工的行政调解能力和水平。2.利用多种渠道宣传：充分利用单位网站、微信公众号、宣传栏等多种渠道，广泛宣传行政调解的重要意义、工作流程和典型案例，提高了社会公众对行政调解的认知度和认同感，营造了良好的社会氛围。3.开展现场宣传活动：结合“法律六进”活动，组织开展行政调解现场宣传活动，向群众发放宣传资料，解答群众咨询，现场开展行政调解工作，让群众直观感受行政调解的便捷性和实效性。（三）积极开展行政调解工作，有效化解矛盾纠纷1.明确行政调解范围：根据法律法规和政策规定，结合我单位实际，明确了行政调解的范围，主要包括公民、法人或者其他组织与我单位之间发生的行政争议，以及与我单位行政管理职能有关的民事纠纷。2.畅通行政调解渠道：设立了行政调解室，公布了行政调解电话和电子邮箱，方便群众申请行政调解。同时，建立了行政调解与人民调解、司法调解的衔接机制，形成了化解矛盾纠纷的合力。3.依法开展行政调解工作：对符合行政调解条件的案件，及时受理、登记，并指定专人负责调解。在调解过程中，严格按照法定程序进行，充分听取当事人的意见和诉求，查明事实真相，分清责任是非，依法提出调解方案，促使当事人达成调解协议。对调解成功的案件，及时制作调解协议书，并督促当事人履行调解协议。（四）加强与相关部门的协作配合，形成工作合力1.加强与司法部门的协作配合：建立了行政调解与司法调解的衔接机制，加强了与法院、检察院的沟通协调，及时通报行政调解工作情况，共同研究解决行政调解工作中遇到的问题。对经行政调解未达成协议的案件，引导当事人通过司法途径解决，确保矛盾纠纷得到妥善处理。2.加强与其他行政部门的协作配合：建立了行政调解工作联席会议制度，定期召开联席会议，加强与其他行政部门的沟通协调，共同研究解决跨部门、跨领域的矛盾纠纷。在处理涉及多个部门的矛盾纠纷时，主动与相关部门沟通协商，形成工作合力，共同做好矛盾纠纷的化解工作。3.加强与人民调解组织的协作配合：建立了行政调解与人民调解的衔接机制，加强了与人民调解组织的沟通协调，充分发挥人民调解组织的作用，共同做好矛盾纠纷的排查和化解工作。对一些简单的民事纠纷，引导当事人优先选择人民调解方式解决，对人民调解组织调解不成的案件，及时介入，进行行政调解。二、取得的成效（一）有效化解了各类矛盾纠纷2025年，我单位共受理行政调解案件[X]件，成功调解[X]件，调解成功率达到[X]%。通过行政调解，有效化解了公民、法人或者其他组织与我单位之间的行政争议，以及与我单位行政管理职能有关的民事纠纷，维护了当事人的合法权益，促进了社会和谐稳定。（二）提高了行政机关的公信力和执行力通过开展行政调解工作，我单位积极倾听群众呼声，主动解决群众诉求，及时纠正行政行为中的不当之处，提高了行政机关的公信力和执行力。同时，行政调解工作的开展也增强了干部职工的依法行政意识和服务意识，提高了干部职工的工作能力和水平。（三）促进了经济社会发展行政调解工作的开展，为企业和群众提供了便捷、高效的纠纷解决途径，减少了企业和群众的维权成本，优化了营商环境，促进了经济社会发展。同时，行政调解工作的开展也有助于及时发现和解决经济社会发展中存在的问题，为政府决策提供参考依据，促进了经济社会的健康发展。三、存在的问题（一）行政调解工作机制还不够完善虽然我单位建立了行政调解工作制度和流程，但在实际工作中，还存在一些不足之处，如行政调解与人民调解、司法调解的衔接机制还不够顺畅，行政调解工作的信息化水平还不够高，行政调解工作的考核评价机制还不够健全等。（二）行政调解人员的能力和水平有待提高部分行政调解人员对行政调解的法律法规和政策文件学习不够深入，对行政调解的工作方法和技巧掌握不够熟练，在调解过程中存在沟通不畅、方法不当等问题，影响了行政调解的效果。（三）行政调解工作的宣传力度还不够大虽然我单位通过多种渠道宣传了行政调解工作，但宣传的深度和广度还不够，社会公众对行政调解的认知度和认同感还不够高，部分群众对行政调解的重要意义和工作流程还不够了解，影响了行政调解工作的开展。（四）行政调解工作的保障措施还不够到位行政调解工作需要一定的人力、物力和财力支持，但目前我单位在行政调解工作的保障措施方面还存在一些不足，如行政调解人员配备不足，行政调解经费保障不够，行政调解场所和设备不够完善等，影响了行政调解工作的正常开展。四、改进措施（一）进一步完善行政调解工作机制1.加强行政调解与人民调解、司法调解的衔接配合：建立健全行政调解与人民调解、司法调解的衔接机制，加强信息共享、业务交流和工作协同，形成化解矛盾纠纷的合力。2.提高行政调解工作的信息化水平：建立行政调解信息管理系统，实现行政调解案件的网上受理、网上调解、网上反馈，提高行政调解工作的效率和透明度。3.健全行政调解工作的考核评价机制：制定科学合理的行政调解工作考核评价指标体系，加强对行政调解工作的考核评价，将行政调解工作纳入单位年度目标考核内容，确保行政调解工作取得实效。（二）加强行政调解人员的培训和管理1.加大培训力度：定期组织行政调解人员参加业务培训，邀请专家学者和业务骨干进行授课，系统学习行政调解的法律法规、政策文件和工作方法，提高行政调解人员的业务能力和水平。2.建立激励机制：建立行政调解人员激励机制，对在行政调解工作中表现突出的人员给予表彰和奖励，激发行政调解人员的工作积极性和主动性。3.加强职业道德建设：加强对行政调解人员的职业道德教育，引导行政调解人员树立正确的价值观和职业操守，做到公正、公平、廉洁调解。（三）加大行政调解工作的宣传力度1.创新宣传方式：充分利用新媒体、新技术等手段，创新行政调解工作宣传方式，制作生动形象的宣传视频、动漫等，提高宣传的吸引力和感染力。2.拓展宣传渠道：进一步拓展行政调解工作宣传渠道，除了利用单位网站、微信公众号、宣传栏等渠道外，还可以通过电视、报纸、广播等媒体进行宣传，扩大行政调解工作的社会影响力。3.加强案例宣传：收集整理行政调解工作中的典型案例，通过发布案例分析、召开新闻发布会等方式进行宣传，让社会公众直观感受行政调解的便捷性和实效性，提高社会公众对行政调解的认知度和认同感。（四）加强行政调解工作的保障措施1.加强人员配备：根据行政调解工作的实际需要，合理配备行政调解人员，确保行政调解工作有人抓、有人管。2.保障经费投入：将行政调解工作经费纳入单位年度预算，保障行政调解工作的正常开展。同时，积极争取上级部门的支持，加大对行政调解工作的经费投入。3.完善场所和设备：进一步完善行政调解场所和设备，为行政调解工作提供良好的工作条件。同时，加强对行政调解场所和设备的管理和维护，确保其正常使用。五、下一步工作计划（一）持续推进矛盾纠纷排查化解工作建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，定期组织开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和掌握各类矛盾纠纷隐患，做到早发现、早预防、早化解。对排查出的矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任单位和责任人，限期进行化解。（二）加强行政调解与其他调解方式的衔接配合进一步加强行政调解与人民调解、司法调解的衔接配合，建立健全信息共享、业务交流和工作协同机制，形成化解矛盾纠纷的强大合力。加强行政调解与信访工作的衔接，引导信访群众通过行政调解方式解决矛盾纠纷，减少信访案件的发生。（三）加强行政调解工作的规范化建设进一步完善行政调解工作制度和流程，加强对行政调解工作的规范化管理。严格按照法定程序进行行政调解，确保行政调解工作依法、公正、高效进行。加强对行政调解协议的审查和执行，确保行政调解协议的法律效力。（四）加强行政调解工作的监督检查建立健全行政调解工作监督检查机制，加强对行政调解工作的日常监督检查。定期对行政调解工作进行考核评价，及时发现和解决行政