重庆市开州区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

重庆市开州区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30题）1.重庆市开州区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展社会治安综合治理C.参与社区公共设施建设项目审批D.收集上报群众诉求和矛盾隐患答案：C2.根据《重庆市社区治理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、便于服务管理等因素。A.社区党组织辖区B.居民小区C.自然院落D.行政区划答案：B3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是？A.立即自行清理B.拍照记录并联系物业或社区协调处理C.直接向消防部门报警D.通知业主自行处理后不再跟进答案：B4.以下哪类信息不属于网格员需要动态更新的“人房关联”基础数据？A.租户入住/退房时间B.房屋产权变更登记C.独居老人健康状况D.流动人口婚育证明答案：B5.某网格内一名精神障碍患者近期行为异常，网格员应优先联系（）？A.患者家属B.社区民警C.街道卫生服务中心D.区残联答案：A6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，核心原则是（）？A.明确责任方并要求赔偿B.快速达成口头协议C.倾听双方诉求，促成沟通D.直接引用《治安管理处罚法》答案：C7.根据开州区网格化服务管理规范，网格员每日巡查时间不少于（）？A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B8.以下哪项不属于网格员“四必到”要求？A.困难家庭必到B.矛盾纠纷必到C.突发事件必到D.红白喜事必到答案：D9.网格员使用“社区e家”平台录入信息时，发现某住户身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）？A.按现有信息提交B.联系住户核对后修正C.标记为“待核实”并上报社区D.忽略差异继续录入答案：C10.开州区推行“网格+”融合服务模式，不包括以下哪项融合？A.网格+志愿服务B.网格+数字治理C.网格+商业开发D.网格+应急管理答案：C11.某网格内孕妇咨询产检补贴政策，网格员应（）？A.当场解答具体金额B.提供区卫健委咨询电话C.引导至社区便民服务窗口D.告知不属于网格职责范围答案：C12.网格员在巡查中发现消防栓损坏，应通过（）渠道上报？A.直接拨打119B.社区工作群C.网格化服务管理信息平台D.联系物业经理答案：C13.以下哪项属于网格员需要重点关注的“特殊群体”？A.新入职的社区工作者B.退休教师C.单亲家庭未成年人D.个体工商户业主答案：C14.网格员开展反诈宣传时，最有效的方式是（）？A.张贴宣传海报B.入户讲解典型案例C.发放宣传手册D.在网格微信群转发链接答案：B15.某网格内发生宠物犬伤人事件，网格员首先应（）？A.联系犬主协商赔偿B.陪同伤者就医C.记录事件经过并上报D.联系动物防疫部门答案：C16.根据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）？A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.一等、二等、三等答案：A17.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝提供信息，正确处理方式是（）？A.说明信息用途和保密原则，争取配合B.记录“拒绝”并上报社区C.告知不配合将影响社区服务D.强制要求提供答案：A18.开州区某网格计划开展“老年智能手机培训”，网格员的主要职责是（）？A.担任授课教师B.统计报名需求、联系场地和讲师C.负责培训期间安全保障D.B+C答案：D19.以下哪项不属于网格应急事件？A.暴雨导致地下车库积水B.居民因家庭矛盾欲跳楼C.小区电梯日常维保D.突发群体性聚集事件答案：C20.网格员发现网格内某商铺存在“住改商”违规行为，应向（）上报？A.市场监管部门B.规划和自然资源部门C.社区居委会D.街道综合执法大队答案：D21.网格员在记录工作日志时，应重点记录（）？A.个人工作感受B.巡查路线C.发现问题及处理进度D.与居民聊天内容答案：C22.某独居老人连续3天未出家门，网格员应（）？A.联系物业破门查看B.联系其子女确认情况C.在门口喊话观察回应D.B+C答案：D23.开州区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）？A.网格内党员代表B.居民代表C.物业公司代表D.外卖骑手代表答案：D24.网格员在调解纠纷时，应避免（）？A.保持中立立场B.打断当事人陈述C.引导换位思考D.记录调解过程答案：B25.以下哪项符合网格员信息保密要求？A.在朋友圈分享网格内特殊家庭情况B.将居民信息提供给保险公司C.仅在授权范围内使用信息D.向其他网格网格员透露敏感信息答案：C26.某网格内发生燃气泄漏，网格员到达现场后首先应（）？A.打开门窗通风B.关闭燃气总阀C.疏散周边人员D.拨打燃气公司电话答案：C27.网格员开展“文明养犬”宣传时，应重点普及（）？A.犬只品种选择B.犬只登记和免疫规定C.宠物食品购买渠道D.犬只训练技巧答案：B28.以下哪项属于网格员“采集信息”的正确方法？A.仅通过物业获取住户信息B.入户时观察房屋实际居住情况C.直接复制上年度登记信息D.依赖居民主动申报答案：B29.开州区网格划分调整需经（）审批？A.社区居委会B.街道办事处C.区民政局D.市网格化服务管理中心答案：B30.网格员在协助人口普查时，发现漏登人员，正确做法是（）？A.自行补登并提交B.告知其到社区登记C.记录信息并反馈普查员D.忽略处理答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.网格员的“六大职责”包括（）？A.信息采集B.民生服务C.矛盾化解D.安全巡查答案：ABCD2.以下属于网格员需要重点关注的安全隐患有（）？A.飞线充电B.楼道堆物C.商铺超范围经营D.电梯未定期维保答案：ABD3.网格员与居民沟通时应遵循的原则有（）？A.主动热情B.尊重隐私C.夸大承诺D.耐心倾听答案：ABD4.开州区推进“智慧网格”建设，可能涉及的技术应用有（）？A.智能监控摄像头B.居民信息大数据平台C.网格服务APPD.无人机巡查答案：ABC5.网格员在处理邻里纠纷时，可采取的方法有（）？A.邀请双方信任的第三方参与B.引用社区公约C.当场判定责任D.定期回访跟进答案：ABD6.以下属于网格员需要动态更新的“重点人群”信息有（）？A.刑满释放人员B.残疾人C.快递从业人员D.失独老人答案：ABD7.网格员协助开展疫情防控时，应完成的任务包括（）？A.排查重点地区返开人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.配送生活物资答案：ABCD8.网格员在信息采集时，应遵守的规定有（）？A.保护个人信息安全B.仅采集与网格管理相关信息C.拒绝采集敏感信息D.如实记录信息答案：ABD9.开州区网格志愿服务队的主要服务内容包括（）？A.助老助残B.环境整治C.政策宣传D.商业推广答案：ABC10.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报？A.不明身份人员长期逗留B.消防通道被堵塞C.居民突发疾病D.宠物犬未牵绳答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将居民信息提供给社区其他工作人员用于非网格管理用途。（）答案：×2.网格内发生突发事件时，网格员应在现场处理完毕后再上报。（）答案：×3.网格员调解纠纷时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）答案：√4.网格员只需在工作日开展巡查，节假日可休息。（）答案：×5.采集流动人口信息时，只需登记姓名和联系方式。（）答案：×6.网格员发现燃气泄漏，应立即使用手机联系燃气公司。（）答案：×7.网格内独居老人的健康状况属于需要重点关注的动态信息。（）答案：√8.网格员可以在居民微信群发布未经核实的政策信息。（）答案：×9.网格划分后，不得进行调整。（）答案：×10.网格员的考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1开州区云枫街道某网格内，702室住户反映602室长期在阳台搭建花架，导致雨水渗漏至自家墙面。网格员小张接到诉求后，首先上门查看现场，发现602室花架确实超出阳台外沿，且排水口堵塞。602室住户表示花架已搭建3年，拒绝拆除，称“楼上防水没做好才漏水”。问题：如果你是网格员小张，应如何处理此事？答案要点：1.核实情况：再次确认渗漏与花架的因果关系（如查看漏水痕迹、咨询物业工程人员）；2.沟通调解：分别倾听双方诉求，向602室解释《民法典》关于相邻权的规定（第二百八十八条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系），说明花架超出外沿可能构成侵权；3.提出解决方案：建议602室修复排水口、调整花架位置，或由双方共同承担702室墙面修复费用；4.跟进落实：若调解失败，引导702室通过社区人民调解委员会或法律途径解决；5.记录归档：将处理过程、双方意见、后续进展录入网格日志。案例2某网格内独居老人王奶奶（82岁，有高血压病史），近日网格员小李巡查时发现其家门未关，屋内有异响。小李敲门无应答，从门缝看到王奶奶躺在地上。问题：小李应如何应急处置？答案要点：1.立即联系120急救（说明地址、老人年龄及病史）；2.联系王奶奶家属（如无家属联系方式，联系社区民警查询）；3.通知物业或邻居协助，在确保安全的情况下（如无燃气泄漏）进入房间，检查老人生命体征（呼吸、脉搏）；4.保持现场通风，避免移动老人（若有外伤除外）；5.等待120期间，记录老人倒地位置、周边是否有药物（如降压药）、是否有呕吐物等细节；6.随救护车送医，并向家属说明情况；7.事后跟进老人治疗情况，协调社区提供后续照护支持；8.将事件经过、处置措施、后续进展详细记录在网格工作日志中。五、论述题（20分）结合开州区实际，谈谈网格员如何通过“小网格”推动“大治理”。答案要点（需展开论述）：1.夯实信息基础：通过精准采集更新人口、房屋、特殊群体等动态信息，为社区治理提供数据支撑（如精准识别困难家庭、规划养老服务设施）；2.强化服务效能：发挥“人熟地熟”优势，提供政策咨询、帮办代办、应急帮扶等“贴身服务”，提升居民获得感（如协助老人申请高龄补贴、帮助流动人口办理居住证）；3.化解矛盾隐患：通