达州市通川区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

达州市通川区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.行政区划B.居民小区C.自然院落D.街巷道路答案：A2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.拍照记录并联系消防部门C.通知物业限期整改并跟踪反馈D.张贴警示标语后上报街道答案：C3.以下哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？（）A.独居高龄老人B.社区矫正人员C.新入职企业员工D.困境儿童答案：C4.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下。网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。A.维护受害方权益B.公平中立C.快速结案D.依据道德标准答案：B5.网格员进行人口信息采集时，需重点核实的内容不包括（）。A.户籍地址与现住地址一致性B.家庭成员健康状况C.房屋产权归属D.流动人口居住时限答案：C6.根据《达州市社区网格化服务管理办法》，网格员每日巡查时间原则上不少于（）小时。A.2B.3C.4D.5答案：B7.某小区因电梯故障导致居民被困，网格员到达现场后应首先（）。A.联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.查看监控确认被困位置D.上报街道应急办答案：B8.以下哪项不属于网格员“采集上报”的职责范围？（）A.商铺占道经营B.居民家庭收入C.公共设施损坏D.非法小广告答案：B9.调解邻里噪音纠纷时，网格员应优先采用的沟通方式是（）。A.召集双方当面协商B.单独劝说噪音产生方C.联系社区民警介入D.建议通过法律途径解决答案：A10.网格员在录入基础信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以入户登记信息为准B.标记异常并联系公安部门核实C.忽略差异继续录入D.要求居民自行到派出所更正答案：B11.某社区发生燃气泄漏事故，网格员应立即（）。A.关闭泄漏点阀门B.组织居民撤离至安全区域C.使用手机联系燃气公司D.打开门窗通风答案：B12.关于网格内矛盾纠纷排查，正确的做法是（）。A.每月集中排查1次B.重点关注新迁入家庭C.仅记录已激化的矛盾D.由物业负责具体排查答案：B13.网格员在开展反诈宣传时，应重点提醒老年人防范（）。A.网络购物优惠B.保健品诈骗C.游戏账号交易D.快递理赔答案：B14.某低保户家庭因子女上学申请教育补助，网格员应协助其准备的材料不包括（）。A.低保证明B.子女成绩单C.户口本D.学费缴纳凭证答案：B15.网格内某商铺未按规定处理餐厨垃圾，网格员应联系（）处理。A.市场监管部门B.综合执法部门C.生态环境部门D.商务部门答案：B16.网格员在巡查中发现未成年人在河道边玩耍，正确的处理措施是（）。A.拍照记录后离开B.驱离并告知其监护人C.联系水利部门设置警示标志D.现场教育并护送离开危险区域答案：D17.以下哪项不属于网格员“民生服务”职责？（）A.协助办理老年证B.宣传医保缴费政策C.调解家庭财产继承纠纷D.统计辖区内适婚青年数量答案：C18.某居民反映楼上住户装修噪音扰民，网格员核实后发现装修时间为工作日12:30-14:00，根据《环境噪声污染防治法》，此时段（）。A.允许装修B.禁止装修C.需取得邻居同意D.需向社区备案答案：B19.网格员建立“网格服务台账”时，应包含的核心信息是（）。A.居民兴趣爱好B.问题处理进度C.社区活动照片D.网格员个人联系方式答案：B20.社区召开居民议事会时，网格员的主要职责是（）。A.主导决策过程B.记录会议内容并跟踪落实C.评选优秀居民代表D.决定议题优先级答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.网格员的基本职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.公共服务代办D.矛盾纠纷调解答案：ABCD2.以下属于网格内“安全隐患”的有（）。A.电动车飞线充电B.楼道灭火器过期C.商铺消防通道堵塞D.居民家养大型犬答案：ABC3.网格员与居民沟通时，应遵循的原则有（）。A.主动热情B.尊重隐私C.夸大问题引起重视D.耐心倾听答案：ABD4.开展“人口信息动态管理”时，需重点更新的情况包括（）。A.新生儿落户B.租客搬离C.居民出国旅游D.独居老人住院答案：ABD5.调解矛盾纠纷的基本步骤包括（）。A.了解事实经过B.明确双方诉求C.提出解决方案D.强制双方执行答案：ABC6.网格员需掌握的应急技能包括（）。A.灭火器使用B.心肺复苏C.电梯困人初步处理D.火灾逃生引导答案：ACD7.以下属于“网格事件”分类的有（）。A.民生服务类B.安全隐患类C.市容环境类D.经济发展类答案：ABC8.宣传“社区公约”时，网格员应重点讲解的内容包括（）。A.环境卫生维护B.邻里互助要求C.公共设施使用规范D.居民收入申报答案：ABC9.对“空巢老人”的服务重点包括（）。A.定期上门探访B.协助采购生活物资C.记录健康状况D.介绍投资理财项目答案：ABC10.网格员在信息上报时，需确保内容（）。A.真实准确B.要素完整C.语言规范D.主观判断答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×2.网格内发生治安案件时，网格员应立即制止并实施抓捕。（）答案：×3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强行登记。（）答案：×4.网格员发现传销线索，应直接联系市场监管部门。（）答案：√5.社区活动照片属于网格基础信息采集范围。（）答案：×6.调解成功后，网格员需督促双方履行协议。（）答案：√7.网格员可以将居民信息提供给社区企业用于宣传。（）答案：×8.暴雨天气巡查时，应重点检查地下车库和低洼地带。（）答案：√9.对情绪激动的居民，网格员应保持冷静并避免正面冲突。（）答案：√10.网格员只需在工作日开展巡查，节假日可休息。（）答案：×四、案例分析题（共40分）（一）（15分）某老旧小区3栋2单元301室居民反映，楼下201室住户将阳台改造成厨房，导致楼上卫生间漏水。301室居民多次沟通无果，情绪激动，声称要“砸了楼下的厨房”。网格员小王接到投诉后，立即到现场核实情况。问题：1.小王应首先开展哪些工作？（5分）2.若201室住户否认改造行为，小王该如何取证？（5分）3.调解过程中双方矛盾升级，小王应采取哪些措施？（5分）答案：1.（1）分别与301室、201室居民沟通，了解漏水发生时间、频率及具体诉求；（2）实地查看201室阳台改造情况（如是否安装灶台、水管）；（3）联系物业核查房屋原始设计图纸，确认阳台用途；（4）观察301室卫生间漏水痕迹，初步判断与201室改造的关联性。2.（1）调取物业装修登记记录，查看201室是否申报阳台改造；（2）拍摄201室阳台现场照片（含灶台、水管等设施）；（3）询问同单元其他住户是否知晓改造情况；（4）联系专业水电工现场检测，确认漏水点与201室改造的因果关系。3.（1）立即制止双方争吵，引导至社区调解室分开沟通；（2）请物业或业委会代表参与调解，增加公信力；（3）明确告知201室住户“擅自改变房屋用途”违反《住宅室内装饰装修管理办法》，需承担相应责任；（4）提出临时解决方案（如201室暂时停止使用阳台厨房，维修漏水点）；（5）若调解失败，引导301室通过法律途径解决，并告知诉讼流程。（二）（15分）冬季来临，网格员小李在巡查中发现某出租屋居住5名务工人员，房间内私拉电线为电动车充电，且未配备灭火器。小李还注意到，该房屋原为两居室，被分隔成4间小房间，仅留1个安全出口。问题：1.小李需上报的安全隐患有哪些？（5分）2.针对私拉电线充电问题，小李应如何处理？（5分）3.若房东拒绝整改，小李应联系哪些部门？（5分）答案：1.（1）群租房违规分隔，减少安全出口；（2）私拉电线为电动车充电，存在消防隐患；（3）出租屋未配备灭火器；（4）居住人数超过法定上限（两居室一般不超过4人）；（5）电线老化或负荷过大风险。2.（1）立即制止充电行为，切断电源；（2）向居住人员宣传“飞线充电”的火灾危险性；（3）联系物业在小区划定集中充电区域，引导规范充电；（4）上报社区备案，跟踪整改情况；（5）在出租屋张贴消防警示标语。3.（1）综合执法部门（处理违规群租）；（2）消防救援机构（处理消防设施缺失）；（3）公安派出所（处理居住安全隐患）；（4）住建部门（处理房屋结构改造）；（5）社区民警（协助督促房东整改）。（三）（10分）网格员小张在日常走访中发现，独居老人王奶奶（78岁）近期精神萎靡，家中有未拆封的药品，垃圾桶里有大量外卖包装盒。经询问，王奶奶表示“子女在外地工作，自己做饭麻烦，就点外卖”，但拒绝提供子女联系方式。问题：1.小张应关注王奶奶的哪些潜在问题？（4分）2.小张可以提供哪些具体帮助？（6分）答案：1.（1）饮食安全问题（长期外卖可能营养不均衡）；（2）健康管理问题（未