自贡市贡井区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

自贡市贡井区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，城乡社区治理应当以（）为核心，以服务居民为宗旨。A.基层党组织B.社区居委会C.网格员D.业主委员会答案：A2.自贡市贡井区网格化服务管理中，一般按照（）户左右为标准划分网格。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B（贡井区实际划分标准为300-500户/网格）3.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物B.记录信息并上报社区消防管理员C.联系城管部门强制整改D.拍摄照片后自行存档答案：B（网格员需上报专业部门处理，无直接执法权）4.依据《民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被宠物狗咬伤，责任主体首先应为（）。A.社区居委会B.网格员C.宠物狗饲养人D.物业企业答案：C（《民法典》第1245条规定饲养人承担侵权责任）5.贡井区某社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点向居民普及的内容不包括（）。A.遛犬需牵绳B.犬只粪便及时清理C.大型犬需办理登记D.犬只品种选择建议答案：D（宣传内容为管理要求，非品种建议）6.网格员采集居民信息时，下列不属于必填项的是（）。A.家庭成员关系B.宗教信仰C.联系方式D.房屋产权性质答案：B（宗教信仰非基础信息采集范围）7.社区内两户居民因空调外机安装位置发生纠纷，网格员介入调解时首先应（）。A.明确责任方B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系法律专家答案：B（调解需先了解双方需求）8.根据《自贡市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）个等次。A.2B.3C.4D.5答案：C（优秀、合格、基本合格、不合格）9.冬季取暖季，网格员排查安全隐患时，重点关注的是（）。A.小区绿化修剪情况B.电动车飞线充电C.社区文化活动场地D.快递柜使用频率答案：B（飞线充电易引发火灾，属冬季重点隐患）10.某独居老人反映近期身体不适，网格员正确的处理方式是（）。A.建议自行购买药物B.联系其子女并陪同就医C.告知社区无医疗职责D.记录后等待上级处理答案：B（需联系家属并协助解决实际困难）11.贡井区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.志愿服务队B.物业企业C.外卖平台D.社区诊所答案：C（“N”指基层治理相关主体，外卖平台非必要）12.网格员使用“贡井区网格化服务管理信息平台”录入数据时，需确保信息（）。A.每日更新B.每月更新C.动态准确D.季度汇总答案：C（信息需实时反映实际情况）13.社区开展人口普查信息核对，网格员需重点核实的是（）。A.居民职业收入B.户籍地址与现住地址一致性C.家庭成员教育程度D.居民网络购物频率答案：B（人口普查核心是居住信息准确性）14.某商铺因噪音问题被居民投诉，网格员核实后应首先（）。A.要求商铺立即停业B.组织双方协商C.上报环保部门D.张贴整改通知答案：B（先调解，再视情况上报）15.依据《四川省社会救助实施办法》，网格员发现符合低保条件的家庭，应（）。A.直接为其申请低保B.告知其自行到街道办理C.协助准备材料并引导申请D.记录后转交社区主任处理答案：C（网格员需提供协助服务）16.社区组织防灾减灾演练，网格员的主要任务是（）。A.设计演练方案B.讲解逃生技巧C.维持现场秩序D.评估演练效果答案：C（网格员负责组织居民参与并维护秩序）17.某居民反映楼道灯损坏，网格员应（）。A.联系物业维修B.自行购买灯泡更换C.告知居民自行处理D.记录后不再跟进答案：A（协调物业等责任主体解决）18.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。A.强行登记信息B.说明信息用途并争取理解C.记录“不配合”后离开D.联系民警强制采集答案：B（需沟通解释，尊重居民权益）19.贡井区某社区推行“网格议事会”，参与主体不包括（）。A.网格内居民代表B.驻区单位负责人C.流动摊贩D.社区工作者答案：C（议事会成员为社区治理相关方，流动摊贩非固定参与主体）20.网格员在日常巡查中，发现疑似传销活动线索，应立即（）。A.进入场所调查B.拍摄视频并上传平台C.联系市场监管部门D.告知周边居民警惕答案：B（先记录上报，由专业部门处理）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.社情民意收集B.安全隐患排查C.政策法规宣传D.居民纠纷裁决答案：ABC（网格员无裁决权）2.贡井区社区网格化服务管理的“六必访”包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.商铺开业必访答案：ABC（“六必访”含困难群体、特殊人群、新入住等）3.网格员在信息采集时，需遵守的原则有（）。A.全面覆盖B.保护隐私C.动态更新D.强制上报答案：ABC（信息采集需自愿，非强制）4.社区矛盾调解应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.偏袒弱势D.及时高效答案：ABD（调解需公平，不偏袒）5.冬季防火巡查的重点区域有（）。A.居民厨房B.电动车集中充电点C.社区文化广场D.楼道堆积物答案：ABD（广场无易燃重点）6.网格员参与疫情防控的主要工作有（）。A.外来人员信息登记B.疫苗接种宣传动员C.核酸检测秩序维护D.病例治疗方案制定答案：ABC（治疗方案由专业医疗人员制定）7.贡井区“智慧网格”建设涉及的技术应用包括（）。A.大数据平台B.智能监控C.人工登记D.移动终端APP答案：ABD（“智慧”侧重信息化，非人工登记）8.网格员需掌握的基础法律知识包括（）。A.《民法典》侵权责任编B.《治安管理处罚法》C.《刑法》D.《物业管理条例》答案：ABD（网格员无需掌握《刑法》深度内容）9.社区环境治理中，网格员需关注的问题有（）。A.垃圾清运不及时B.公共区域绿化缺失C.车辆乱停乱放D.居民家庭装修风格答案：ABC（装修风格属私人领域，非治理重点）10.网格员与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动帮助解决实际困难B.定期走访交流C.泄露居民隐私拉近距离D.参与社区公益活动答案：ABD（泄露隐私违反职业规范）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×（无代理签约权）2.网格内发生治安案件，网格员应第一时间到达现场并制止。（）答案：×（应上报并协助，无执法权）3.居民咨询社保政策，网格员需准确解答，无法回答时应指引到街道社保窗口。（）答案：√4.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×（需保护居民隐私）5.社区内流浪动物伤人，网格员应直接联系专业捕捉队伍处理。（）答案：√6.网格员巡查时发现楼道消防栓缺失，应记录后上报社区和消防部门。（）答案：√7.为提高效率，网格员可以将多个网格的信息合并录入系统。（）答案：×（需按网格划分单独管理）8.居民投诉楼上漏水，网格员应直接进入楼上住户家中查看。（）答案：×（需经住户同意）9.网格员年度考核“优秀”等次比例不超过参加考核人数的20%。（）答案：√（依据《自贡市社区工作者管理办法》）10.社区组织垃圾分类宣传，网格员只需张贴海报，无需入户讲解。（）答案：×（需多形式宣传）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：贡井区筱溪街某社区3栋2单元，居民张某（68岁，独居）向网格员反映，楼上住户李某（32岁，上班族）经常深夜回家，拖拽行李箱产生噪音，影响其休息。张某多次沟通无果，情绪激动，称“再不管就去砸门”。问题：如果你是该网格员，应如何处理？答案要点：1.安抚张某情绪，承诺尽快处理，避免矛盾激化；2.走访李某，了解实际情况（如工作性质、行李箱噪音原因），说明张某诉求，建议李某调整行李箱拖拽方式（如垫软布）、控制深夜动作幅度；3.组织双方当面沟通，促成李某道歉并提出改进措施（如使用静音行李箱、深夜轻拿轻放）；4.后续跟进，定期回访张某，确认噪音问题是否解决；5.若沟通无效，可联系社区调委会或物业介入，必要时引导张某通过法律途径解决（如向法院起诉侵犯相邻权）。案例2：贡井区长征社区网格员小王在巡查中发现，辖区内“老茶馆”（无证经营）聚集多名老年人打牌，屋内烟雾弥漫，电线私拉乱接，存在消防隐患。问题：小王应如何处理？答案要点：1.立即记录现场情况（人数、电线乱接位置、消防设施缺失等），拍摄照片留存；2.向“老茶馆”经营者说明无证经营和消防隐患的危害，要求暂停营业；3.上报社区及街道市场监管部门（无证经营）、消防部门（安全隐患）；4.协助相关部门现场核查，提供记录的信息；5.关注后续整改情况，整改完成前定期巡查，防止反弹；6.针对老年人休闲需求，向社区建议开辟合法、安全的活动场所（如社区文化室），引导老年人参与正规活动。五、简答题（共2题，每题15分，共30分）1.简述网格员在基层治理中的“桥梁”作用具体体现在哪些方面？答案要点：（1）上情下达：将国家政策、社区通知（如社保、医保、疫情防控要求）准确传达给居民，通过入户走访、微信群等方式确保信息覆盖；（2）下情上传：收集居民诉求（如设施损坏、矛盾纠纷、生活困难），及时反馈至社区、街道或相关部门，推动问题解决；（3）协调沟通：在居民与物业、职能部门之间搭建沟通平台（如组织物业-居民座谈会），促进双方理解；（4）情感联结：通过日常关怀（如看望独居老人、帮助特殊群体），增强居民对社区的认同感，提升治理参与度。2.结合贡井区实际，说明网格员在“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）中应如何发挥作用？答案要点：（1）社区层面：协助社区梳理居民需求（如养老、儿童托管），为社会组织设计服务项目提供依据；（2）社会组织层面：引入符合贡井区需求的社会组织（如本地养老服务机构、公益救援队），协助其对接社区资源；（3）社会工作者层面：配合