商场消防安全培训大纲

商场消防安全培训大纲演讲人：日期:目录CONTENTS1商场消防安全概述2人员职责与分工3消防设施与器材4应急预案与响应5培训与演练实施6日常管理与维护01商场消防安全概述商场火灾风险特性商场作为公共场所，人员密集且流动性强，火灾发生时易造成拥挤踩踏，增加疏散难度和救援复杂性。人员密集流动性大商场内服装、家居、化妆品等商品多为易燃物，加之包装材料堆积，火灾荷载密度远超普通建筑。可燃物品种类繁多商场照明系统、广告设备、餐饮区大功率电器长期运行，线路老化或超负荷易引发短路起火。电气火灾隐患突出中庭、连廊、地下商业等特殊结构易形成烟囱效应，加速火势蔓延并影响排烟效率。建筑结构复杂消防法规核心要求防火分区达标严格执行《建筑设计防火规范》，每个防火分区面积不得超过5000㎡（含自动灭火系统），防火卷帘门应保持常闭状态。01消防设施配置标准按《消防设施通用规范》配置自动喷淋系统（每20㎡1个喷头）、火灾自动报警系统（探测器间距≤10m）及防排烟系统（换气次数≥6次/h）。安全疏散保障确保疏散通道宽度≥2.4m，安全出口间距≥5m，应急照明持续供电时间≥90分钟，疏散指示标志距地高度1m以下。微型消防站建设20000㎡以上商场需建立微型消防站，配备6名以上持证消防员及灭火救援装备，实现"3分钟到场"处置要求。020304消防安全责任体系建立商场总经理（全面责任人）-部门经理（区域责任人）-专柜店长（点位责任人）的三级责任网络，逐级签订责任状。三级责任制架构保安部每日3次防火巡查（营业前/中/后），重点检查电气线路、消防通道、器材完好率，建立数字化巡检台账。消防设施维保单位须具备一级资质，每月维护检测1次，年度全面检测报告需报消防部门备案。日常巡查制度新员工入职8小时消防培训，全员每季度演练1次，消防控制室值班人员需持建构筑物消防员中级证书上岗。培训考核机制01020403维保供应商管理02人员职责与分工管理层消防管理职责制定消防安全制度负责建立商场消防安全管理制度，明确各级人员职责，确保消防工作有章可循。定期安排消防疏散演练，提高员工和商户的应急处理能力，确保火灾发生时能够迅速响应。确保商场内消防设施如灭火器、喷淋系统、报警装置等定期检查、维护，保证其正常运行。组织员工和商户参加消防安全知识培训，提升全员的消防意识和技能。组织消防演练监督消防设施维护消防安全培训每位员工需熟练掌握灭火器、消防栓等设备的使用方法，确保在紧急情况下能够正确操作。负责本岗位区域的日常消防安全检查，及时发现并上报安全隐患，如电线老化、易燃物堆积等。火灾发生时，员工需按照预案迅速引导顾客和商户有序疏散，确保人员安全撤离。在火灾初期阶段，员工应第一时间使用灭火设备进行扑救，同时报警并通知消防控制中心。员工岗位消防任务熟悉消防设备使用日常安全检查引导疏散应急响应遵守消防规定店内消防管理商户需严格遵守商场消防安全管理制度，不得擅自改动消防设施或占用消防通道。定期检查店内电气设备、燃气设施等，确保无安全隐患，禁止在店内使用明火或存放易燃易爆物品。商户消防安全义务参加消防培训商户及其员工需积极参加商场组织的消防培训，掌握基本的消防知识和应急技能。配合消防检查主动配合商场管理方的消防安全检查，对发现的问题及时整改，确保经营场所符合消防安全要求。03消防设施与器材自动报警系统操作要点系统启动与复位流程联动设备控制逻辑报警信号识别与处置详细说明火灾自动报警系统的启动条件、手动触发方式及复位操作步骤，确保值班人员熟练掌握系统状态切换。明确不同报警信号（如烟感、温感、手动报警按钮）的优先级区分，指导人员快速定位火源并启动应急预案。阐述报警系统与喷淋系统、防排烟设备、电梯迫降等设施的联动机制，确保多系统协同响应效率。灭火器材配置与使用规范分类说明干粉灭火器、二氧化碳灭火器、水基灭火器的适用范围，针对电器、油类、固体物质火灾提供选型建议。器材类型与适用场景分步演示“提、拔、握、压”操作流程，强调灭火时需保持2-3米安全距离及上风向站位原则。操作步骤与安全距离规定灭火器压力表检查、胶管老化检测、钢瓶腐蚀评估等维保要求，确保器材处于可用状态。定期检查与维护标准应急疏散设施标识01标识类型与安装规范列举安全出口标识、方向指示标识、楼层平面图的设置标准，包括高度、亮度、间距等参数要求。02疏散路径规划原则说明主次疏散通道宽度、无障碍设计、防烟分区划分等关键要素，避免路径交叉或盲区。03应急照明与广播系统明确备用电源切换时间、照明持续时长、广播语音内容等细节，保障疏散引导的连续性。04应急预案与响应火灾响应分级流程一级响应（局部火情）发现火情后，现场人员立即使用灭火器或消防栓扑救，同时触发手动报警按钮，通知消防控制室启动应急预案，确保火势不蔓延。030201二级响应（区域火情）火势扩大时，消防控制室启动声光报警系统，疏散组引导人员有序撤离，灭火组使用消防水带控制火势，安全组封锁危险区域并协助消防队进场。三级响应（全面火情）火势失控时，商场总指挥启动全员疏散预案，消防控制室联动排烟、喷淋系统，应急广播持续播放疏散指令，消防队接管现场指挥权。确保每条疏散通道宽度符合标准，主通道设置荧光指示牌和地面疏散标识，备用通道定期检查无障碍物堵塞，紧急出口保持常闭但不锁闭状态。人员疏散引导方法疏散路线规划疏散引导员需熟悉所有逃生路线，佩戴明显标识，使用扩音器稳定人群情绪，优先协助老人、儿童及行动不便者，避免电梯使用并防止踩踏事件。引导员职责高层区域启用防烟楼梯间，地下商业区启动应急照明和机械排烟，中庭空间通过防火卷帘分隔火势，确保各分区有独立逃生路径。特殊区域处理灭火器操作要点两人配合操作，一人铺设水带并连接阀门，另一人持水枪呈弓步姿势，避免水带扭曲，扑救时保持上风向站位并逐步逼近火源。消防栓使用规范电气火灾处置先切断电源再灭火，严禁用水扑救带电设备，使用绝缘灭火器材，火势蔓延时立即撤离并等待专业消防力量介入。遵循“提、拔、握、压”步骤，对准火焰根部扫射，干粉灭火器适用于固体、液体及电气火灾，二氧化碳灭火器优先用于精密仪器区域。初起火灾扑救技巧05培训与演练实施消防知识培训内容火灾基础理论系统讲解火灾成因、分类及蔓延规律，结合案例解析不同场景下的火灾特性，强化参训人员对火灾本质的认知。法律法规与责任划分解读消防安全相关法规条款，明确商场管理人员、商户及顾客的消防责任边界，提升法律意识。消防器材操作规范详细演示灭火器、消防栓、防烟面罩等器材的使用步骤，强调操作禁忌（如逆风使用干粉灭火器），确保实操准确性。疏散逃生策略教授疏散路线规划原则、低姿态逃生技巧及高层建筑缓降器使用方法，融入心理疏导内容以应对恐慌情绪。实战演练组织流程预案启动与角色分配模拟火警信号触发流程，明确指挥组、灭火组、疏散组、救护组的职责分工，确保各环节无缝衔接。设置电气火灾、厨房油火、易燃物起火等差异化场景，要求参训人员根据火情选择对应处置方案。检验消防系统与应急照明、排烟设备、广播系统的协同响应能力，重点测试设备故障时的备用方案可行性。通过演练暴露疏散通道堵塞、应急标识缺失等问题，即时记录并纳入整改清单。多场景模拟设计联动机制测试盲区排查与复盘制定灭火器材使用、伤员搬运等动作的评分细则，由观察员逐项记录扣分点。操作规范性评分评估跨部门指令传达效率及资源调配合理性，识别流程中的协作瓶颈。协同效率分析01020304量化报警确认、初期扑救、全员疏散等环节耗时，对比行业标准判定是否达标。响应时效性指标通过演练后笔试及访谈，统计参训人员对火场自救、器材维护等关键知识的掌握程度。知识转化率检测演练效果评估标准06日常管理与维护消防安全巡查要点消防设施状态检查每日巡查灭火器、消火栓、喷淋系统等设备是否完好，压力表指针是否在绿色区域，确保无遮挡、无损坏且标识清晰。安全通道与出口管理检查疏散通道是否畅通无阻，应急照明和指示标志是否正常工作，防火门闭门器功能是否正常，严禁堆放杂物或锁闭出口。电气线路与设备安全排查商铺内大功率电器使用情况，检查配电箱、插座线路是否老化或过载，禁止私拉乱接电线行为。易燃易爆物品管控核查商场内装修材料、货品存储是否符合防火等级要求，禁止违规存放易燃液体、气体或烟花爆竹等危险品。隐患整改跟踪机制分级分类整改流程根据隐患严重程度划分等级（如立即整改、限期整改、停业整改），明确责任部门与整改时限，并张贴警示标识直至问题解决。02040301跨部门协作机制建立安保、工程、物业等多部门联动平台，通过定期例会通报整改进展，对复杂问题联合制定技术方案。闭环管理验证整改完成后需由安全专员现场复核并签字确认，留存整改前后对比照片，形成书面报告归档备查。数字化台账管理利用消防管理系统录入隐患信息，自动生成整改通知单并推送提醒，实时更新整改进度便于上级督查。档案记录管理规范采用统一格式的巡查登记表，详细记录检查时间、区域、发现问题及处理措施，由巡查人及商户双方签字确认。