2026年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试题库重点

2026年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考试题库第一部分单选题(500题)1、()与缺勤率和流动率量负相关。

A.组织承诺

B.组织氛围

C.组织效率

D.组织规范

【答案】：A2、在绩效申诉处理中，为了能够切实保证绩效申诉切实有效，人力资源部在接到员工的申诉后，需在（）作出答复。

A.15个工作日内

B.10个工作日内

C.一定期限内

D.1个星期内

【答案】：C3、培训实施中关键的一环就是要提高（），调动学员的积极性，作为一名优秀的培训师，要充满激情，精心设计每堂课。

A.学员学习兴趣

B.听课效率

C.授课质量

D.授课效率

【答案】：D4、（）是绩效考评的最终落脚点。

A.改进计划

B.绩效指导

C.绩效面谈

D.评价实施

【答案】：A5、（2018年11月）（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。

A.讲授法

B.专题讲座法

C.研讨法

D.案例研讨法

【答案】：A6、集体合同中的()规定了劳动合同和集体合同履行的有关规则。

A.劳动条件标准部分

B.一般性规定

C.过渡性规定

D.其他规定

【答案】：B7、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C8、()用来判断培训项目给企业带来的回报。

A.技能成果

B.投资净收益

C.情感成果

D.效果性成果

【答案】：D9、（）是一项周期性的工作，因此对于考评周期的界定至关重要。

A.绩效考评

B.数据收集

C.职位层级

D.职位类型

【答案】：A10、()是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。

A.工序定额水平

B.车间定额水平

C.劳动定额水平

D.企业定额水平

【答案】：C11、行为主导型的绩效考评，采用（），以考评员工的工作行为为主。

A.特征性效标

B.行为性效标

C.结果性效标

D.管理性效标

【答案】：B12、（）是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。

A.技能模块

B.技能等级

C.技能种类

D.技能单元

【答案】：A13、(2015年11月)企业培训（）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化、规范化轨道运行。

A.制度

B.模式

C.方案

D.目标

【答案】：A14、笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（），判断该应聘者对招聘岗位的适应性。

A.智力能力

B.素质能力

C.品质行为

D.理论分析能力

【答案】：B15、(2017年11月)关于福利的本质的表述，不正确的是（）

A.它是一种补充性报酬

B.它属于直接性和间接性相结合的薪酬形式

C.它通常是以服务或实物的形式支付给员工

D.它包括全员性福利、特殊福利和困难补助

【答案】：B16、(2018年5月)企业员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能不包括（）。

A.监督各个部门的领导者有效地组织员工绩效考评工作

B.针对绩效考评存在的问题进行专题研究，提出具体对策

C.对员工考评结果进行必要复审复查，确保考评结果的公平和公正

D.对考评者形成一定约束和压力，并为被考评者提供发表意见的渠道

【答案】：D17、以下关于审核人力资源费用预算基本要求的说法错误的是()。

A.确保人力资源费用预算的合理性

B.确保人力资源费用预算的准确性

C.确保人力资源费用预算的科学性

D.确保人力资源费用预算的可比性

【答案】：C18、上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。

A.考评关系

B.引导关系

C.沟通关系

D.协作关系

【答案】：A19、职工的停工留薪期一般不超过（）月。

A.6个

B.12个

C.18个

D.24个

【答案】：B20、（）薪酬是一种与企业组织扁平化相适应的新型设计。

A.宽带

B.扁平

C.宽幅

D.扁幅

【答案】：A21、下列关于直接指标法的说法错误的是（）。

A.直接指标法是结果导向型的考评方法

B.直接指标法需要消耗大量的人力、物力和财力

C.运用直接指标法时，需要加强企业基础管理

D.直接指标法在员工的衡量方式上，可以采用监测、可核算的指标构成若干考评要素

【答案】：B22、组织市场的类型不包括()。

A.产业市场

B.买方市场

C.转卖者市场

D.政府市场

【答案】：B23、(2018年5月)（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效反馈面淡

【答案】：C24、在进行员工满意度调查时，要根据（）确定调查的内容。

A.员工满意度调查的对象

B.员工满意度调查的目的

C.企业规模

D.行业属性

【答案】：B25、我国社会主义职业道德的核心是（）。

A.以人为本

B.为人民服务

C.团结协作

D.集体利益至上

【答案】：B26、（）是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生的费用。

A.重置成本

B.安置成本

C.录用成本

D.离职成本

【答案】：A27、按照通行的国际规则，最低工资标准相当于本地区月平均工资的()

A.30％～50％

B.40％～60％

C.50％～70％

D.60％～80％

【答案】：B28、按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事故是休息（）天的失能伤害。

A.1-104

B.105-6000

C.6000以上

D.100-5000

【答案】：B29、在（）管理中，“定员”与“编制”之间存在着非常密切的关系。

A.劳动分配

B.工作制度

C.组织

D.人力资源

【答案】：D30、对所有岗位的评价只需参照级别的定义套入合适的级别里的工作岗位评价方法是（）。

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

【答案】：C31、（）是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

A.工作岗位分析

B.岗位规范

C.工作说明书

D.企业定员

【答案】：A32、（）适合在企业中高层管理的培训需求分析中应用。

A.培训需求循环评估模型

B.三维培训需求分析模型

C.组织培训需求分析模型

D.前瞻性培训需求评估模型

【答案】：B33、“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”属于（）。

A.反应评估

B.行为评估

C.学习评估

D.结果评估

【答案】：C34、企业员工工资总额管理不包括（）。

A.工资水平的调整

B.工资总额的计划

C.工资总额的调整

D.工资总额的控制

【答案】：A35、在管理体制上，现代人力资源管理属于()。

A.主动开发型

B.以事为中心

C.被动反应型

D.以人为中心

【答案】：A36、（）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

A.绩效标准法

B.直接标准法

C.成绩记录法

D.目标管理法

【答案】：D37、（）就是指员工在工作场所从事生产经营活动所消耗的劳动时间。

A.作业时间

B.工作时间

C.工作完成时间

D.工作操作时间

【答案】：B38、下列关于泰勒模式的说法，错误的是（）。

A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性

B.注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估

C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈

D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进

【答案】：D39、()模式在企业经营预算中起主导作用。

A.收入-利润=成本

B.收入-成本=利润

C.收入=成本+利润

D.收入-成本=0

【答案】：A40、（）是现代培训活动的首要环节。

A.培训需求分析

B.培训效果评估

C.培训计划设计

D.培训方法选择

【答案】：A41、（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。

A.团队成长

B.团队建设

C.服务能力

D.团队学习

【答案】：B42、（）承担着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业。

A.职业技术学校

B.人力资源部门

C.就业中介机构

D.再就业服务中心

【答案】：C43、在纵向沟通中，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。

A.分解

B.综合

C.汇总

D.归纳

【答案】：B44、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。

A.校园招聘

B.网络招聘

C.内部招募

D.外部招募

【答案】：D45、在培训的有效性内容中，（）用来判断培训项目给企业带来的回报。

A.认知成果

B.技能成果

C.投资净收益

D.效果性成果

【答案】：D46、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）

A.劳动绩效

B.工会的力量

C.工作条件

D.员工的技能

【答案】：B47、（）是人力资源总规划目标实现的重要保证。

A.人力资源战略规划

B.人力资源费用规划

C.人力资源培训规划

D.人力资源制度规划

【答案】：D48、下列关于劳动定额说法错误的是（）。

A.是一项生产技术性和经济性很强的管理工作

B.包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节

C.根据科学的标准时间测定员工的工作效率

D.会使企业劳动生产率水平在原有基础上有所提高

【答案】：C49、(2017年5月)以下关于强制分布法的表述，不正确的是（）

A.它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类别

B.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定

C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息

D.可避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，克服平均主义

【答案】：C50、认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（）

A.领导者参与模型

B.情境领导理论

C.路径目标理论

D.费德勒的权变模型

【答案】：C51、下列关于工伤保险责任的说法错误的是（）。

A.职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止

B.职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止

C.用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担

D.职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任

【答案】：D52、企业岗位评价的基本功能不包括()

A.为岗位分类奠定基础

B.纵向比较岗位的差异

C.量化岗位的综合特征

D.横向比较岗位的价值

【答案】：B53、费用预算与执行的原则是()、总体控制、个案执行。

A.分项预算

B.分头预算

C.分别统计

D.整体需求

【答案】：B54、以经验与感觉为基础的学习风格属于（）。

A.主动型学习

B.反思型学习

C.理论型学习

D.应用型学习

【答案】：A55、按工作岗位定员法受影响的因素不包括（）。

A.工作任务总量

B.岗位业务分工

C.岗位职责范围

D.生产班次

【答案】：D56、根据绩效的重要程度，可以分为（）。

A.关键绩效指标

B.一般绩效指标

C.重要绩效指标

D.否决指标

【答案】：C57、一般“初级董事会”由（）名受训者组成。

A.5～7

B.7～9

C.9～10

D.10～12

【答案】：D58、培训课程分析主要包括课程目标分析和（）。

A.培训课程分析

B.培训环境分析

C.培训课程层次分析

D.培训课程确定

【答案】：B59、评估方案实施，包括培训信息的（）和整理分析。

A.调查

B.收集

C.访问

D.报告

【答案】：B60、劳动合同依法签订后即产生法律约束力，双方当事人必须履行劳动合同规定的义务，否则将承担（）的责任。

A.违规

B.违法

C.违约

D.刑事

【答案】：C61、下列选项中，不属于员工满意度调查方法的是()

A.观察法

B.访谈法

C.目标型调查法

D.描述型调查法

【答案】：A62、（）是指劳动定员信息的采集、整理、处理、反馈过程，通过统计分析，为企业指导生产经营活动、组织生产劳动活动、完善健全组织机构、合理设置工作岗位、评价生产工作效率、修订劳动定员提供依据。

A.劳动定员制定

B.劳动定员贯彻

C.劳动定员统计

D.劳动定员修订

【答案】：C63、柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：D64、管理岗位培训规范的内容不包括()

A.资格要求

B.指导性培训计划

C.推荐教材

D.参考性培训大纲

【答案】：A65、（）是指员工自身感受到的社会和心理方面的回报。[2014年5月三级真题]

A.内部回报

B.外部回报

C.直接回报

D.间接回报

【答案】：A66、（）是整个绩效计划阶段的核心。

A.准备阶段

B.沟通阶段

C.形成阶段

D.总结阶段

【答案】：B67、（）也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。

A.比例定员标准

B.综合定员标准

C.效率定员标准

D.设备定员标准

【答案】：B68、（2018年11月）面试不能够考核应聘者的（）。

A.交流能力

B.风度气质

C.衣着外貌

D.科研能力

【答案】：D69、(2015年11月)课程设计的基点是（）。

A.有效利用培训资源

B.满足组织的培训需求

C.提高个人和组织的绩效

D.最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性

【答案】：D70、在招聘评估中，录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。

A.数量

B.成本

C.质量

D.规模

【答案】：C71、基于应用型学习风格的课程设计，不适合采用（）。

A.案例教学

B.角色扮演

C.团队演习

D.理论研讨

【答案】：D72、有关前瞻性培训需求评估模型的优势说法错误的是（）。

A.它是组织建设需求的基本点

B.它建立在未来需求的基点上

C.它考虑个人职业发展规划

D.它充分考虑企业发展目标

【答案】：A73、()的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。[2010年5月三级真题]

A.品质主导型

B.过程导向型

C.行为主导型

D.结果主导型

【答案】：C74、工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的（）

A.结果

B.目标

C.条件

D.过程

【答案】：D75、(2017年5月)工作环境的采光很重要，应尽量使用（）

A.自然光

B.节能灯

C.无影灯

D.人工照明

【答案】：A76、下列选项中不属于岗位规范的是（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位职责

【答案】：D77、（）是以招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息为目的的面试方法。

A.初步面试

B.结构化面试

C.诊断面试

D.非结构化面试

【答案】：C78、在各种形式的劳动标准中，（）劳动标准居于核心地位。

A.公司

B.国家

C.行业

D.部门

【答案】：B79、在考评的组织实施阶段。应关注的事项不包括（）。

A.考评信息的虚假程度

B.考评的准确性

C.考评结果的反馈方式

D.考评的公正性

【答案】：A80、关于排列法，下列说法不正确的是（）。

A.简单易行，花费时间少

B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差

C.可以用来比较不同部门的员工

D.不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈

【答案】：C81、职能制组织结构的优点不包括（）。

A.有利于集中领导和统一指挥

B.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平

C.有利于提高各职能专家自身的业务水平

D.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施

【答案】：A82、（）可以实现培训资源的充分利用。

A.激发受训者的积极性

B.聘请优秀的培训师

C.培训方法的创新

D.培训时间的开发与利用

【答案】：D83、（）的组织效率最高。

A.以人员为标准进行配置

B.以单向选择为标准进行配置

C.以岗位为标准进行配置

D.以双向选择为标准进行配置

【答案】：C84、（）是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

A.工作岗位计划

B.工作岗位分析

C.工作岗位要求

D.工作岗位内容

【答案】：B85、人力资源费用支出控制的程序不包括（）。

A.制定控制标准

B.人力资源费用支出控制的实施

C.差异的处理

D.分析和总结

【答案】：D86、（）是一种非常有效的培训管理手段。

A.考核

B.考评

C.奖励

D.激励

【答案】：D87、(2016年11月)（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。

A.重大事故

B.较大事故

C.特别重大事故

D.一般事故

【答案】：C88、（）与缺勤率和流动率成负相关。

A.组织承诺

B.组织氛围

C.组织效率

D.组织规范

【答案】：A89、下列选项中不属于生产岗位操作规范的是（）。

A.岗位的职责和主要任务

B.与相关岗位的协调配合程度

C.完成各项任务的程序和操作方法

D.工作实例

【答案】：D90、下列不属于人力资源规划中费用规划内容的是（）。

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算

【答案】：C91、（）是鼓励应聘者从不同角度思考问题。

A.举例式提问

B.封闭式提问

C.假设式提问

D.开放式提问

【答案】：C92、下列关于360度评估的核心特征；说法错误的是()

A.减少误差，实事求是

B.全方位、多角度

C.重视信息反馈和双向交流的理念

D.可以静态地检查发展效果

【答案】：D93、在一些大的公司中。总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。

A.结果导向型考评方法

B.行为导向型主观考评方法

C.品质导向型考评方法

D.行为导向型客观考评方法

【答案】：A94、下列选项中不属于合理确定人工成本方法的是（）。

A.劳动分配率基准法

B.效率分配率基准法

C.销售净额基准法

D.损益分歧点基准法

【答案】：B95、（）类风格的受训者倾向于通过实践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。

A.主动型学习

B.反思型学习

C.理论型学习

D.应用型学习

【答案】：D96、如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（）。

A.尊重销售人员的要求

B.低一些

C.与供大于求情况无关

D.高一些

【答案】：B97、下列选项中不属于人工成本的是（）。

A.从业人员的劳动报酬

B.社会保险费用

C.福利费用

D.招商费用

【答案】：D98、岗位评价的信息来源获得主要是直接的信息来源和（）。．

A.调查问卷信息来源

B.访谈信息来源

C.员工考核信息的来源

D.间接的信息来源

【答案】：D99、(2016年5月)岗位评价的对象是()。

A.岗位

B.工作条件

C.员工

D.岗位职责

【答案】：A100、我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少（）名，并确定一名首席代表。

A.2

B.3

C.5

D.7

【答案】：B101、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。

A.一般地位

B.特殊地位

C.重要地位

D.必要地位

【答案】：C102、在审核费用预算时，应当关注国家有关规定和发放标准的新变化，特别是那些涉及员工权益的资金管理、（）等重要项目，以保证在人力资源费用预算中得以体现。

A.养老基金

B.社会保险

C.工伤保险

D.失业保险

【答案】：B103、以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）

A.首先确定工作行为处于何种水平

B.是在关键事件法的基础上发展起来的

C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同

D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分

【答案】：A104、在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，休息（）以上的失能伤害为重伤。

A.100日

B.104日

C.105日

D.125日

【答案】：C105、在企业规划中起决定性作用的规划是（）。

A.战略规划

B.制度规划

C.费用规划

D.人力资源规划

【答案】：D106、职业教育不包括（）。

A.就业前的职业教育

B.农村职业技术教育

C.就业后的职业教育

D.城市职业技术教育

【答案】：D107、以下关于按劳动效率定员错误的表述是（）。

A.也称效率定员法

B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位

C.20世纪90年代以前，主要应用于核算实行劳动定额考核岗位的综合劳动定员

D.近十年，被推广应用到企业部分非劳动定额考核岗位的定员

【答案】：B108、（）是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。

A.编制定员规则

B.劳动纪律

C.劳动定额规则

D.劳动岗位规范

【答案】：B109、层次评估法中学习评估的方式不包括()

A.书面测验

B.模拟情境

C.投射测验

D.操作测验

【答案】：C110、在工作说明书中有关监督及岗位的关系的内容，不包括（）

A.在所受监督和所施监督

B.本岗位职务和晋升阶梯

C.本岗位横向移动情况

D.本岗位的责任和权限

【答案】：D111、企业劳动关系调整信息系统设计中，信息收集与处理的内容不包括（）。

A.信息提供

B.信息收集

C.检查核对

D.信息加工

【答案】：A112、培训有效性评估应该始于（）

A.培训目标

B.培训需求分析

C.培训方案

D.员工培训计划

【答案】：A113、行为导向型的考评方法中,（）是指在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致了不同的结果。

A.关键事件法

B.行为观察量表法

C.行为定性量表法

D.硬性分配法

【答案】：A114、以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确的是（）

A.两者涉及的内容不同

B.两者结构形式不同

C.两者突出的主题不同

D.两者适用范围不同

【答案】：D115、（）是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

A.野外拓展训练

B.一般拓展训练

C.场地拓展训练

D.特殊拓展训练

【答案】：A116、(2016年5月)()通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.薪酬

B.薪资

C.薪金

D.工资

【答案】：D117、根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为()。

A.每天不超过1小时

B.每天不超过3小时

C.每周不超过8小时

D.每周不超过10小时

【答案】：A118、（2019年5月）国务院发布的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》属于（）。

A.劳动规章

B.劳动行政法规

C.劳动法律

D.劳动基准法规

【答案】：B119、岗位薪酬体系以（）为核心要素，建立在对岗位的客观评价基础之上。

A.岗位

B.角色

C.地位

D.部门

【答案】：A120、（）一般是指对员工超额劳动或工作高绩效的一种货币形式的劳动报酬。

A.鼓励性薪酬

B.表彰性薪酬

C.创新奖励性薪酬

D.奖励性薪酬

【答案】：D121、主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为()。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效反馈面谈

【答案】：D122、以下关于劳动环境优化的说法错误的是（）。

A.色彩可以调节情绪

B.照明亮度越高越好

C.色彩可以降低疲劳度

D.不同环境照明度不同

【答案】：B123、从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，六级伤残为（）个月的本人工资。

A.10

B.12

C.14

D.16

【答案】：D124、（）是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

A.纵向信息沟通

B.综合信息沟通

C.横向信息沟通

D.标准信息沟通

【答案】：C125、下列选项中属于职业卫生标准的是（）。

A.防毒标准

B.事故统计分析标准

C.燃气安全标准

D.防爆安全标准

【答案】：A126、下列关于节约的说法中，正确的是（）

A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重

B.靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富

C.节约与否应该由员工自己决定

D.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

【答案】：D127、（）提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。

A.开放式

B.封闭式

C.清单式

D.假设式

【答案】：D128、下列关于信息沟通的说法正确的是（）。

A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通

B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通

C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通

D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

【答案】：B129、在学习层面评估中，应该按照（）的标准建立试题库

A.1:3

B.1:5

C.1:10

D.1:20

【答案】：C130、（2018年11月）（）是指把同一（组）应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性。

A.内在一致性系数

B.稳定系数

C.外在一致性系数

D.等值系数

【答案】：A131、（2018年5月）（）是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。

A.培训的及时性

B.培训教师的合理选派

C.培训教材的选用与开发

D.培训课程及其内容的合理设置

【答案】：D132、为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（）申诉机会。

A.一次

B.两次

C.三次

D.多次

【答案】：B133、培训前对培训师的基本要求不包括（）。

A.在课程开始前一天，要检查教学用的活页纸、学员手册、投影等材料

B.决定如何在学员之间分组

C.准备好开讲时对学员的问候语

D.对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

【答案】：C134、（）是指企业人工成本占企业净产值（企业增加值或附加值）的比例。

A.成本收益率

B.人工费用率

C.劳动分配率

D.人工成本比

【答案】：C135、(2017年5月)以下关于集体合同的说法，不正确的是（）。

A.集体合同规定了企业的最低劳动标准

B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核

C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系

D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容

【答案】：C136、国务院发布的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》属于()。

A.劳动规章

B.劳动行政法规

C.劳动法律

D.劳动基准法规

【答案】：B137、职工代表实行常任制，每（）年改选一次，可连选连任。

A.一

B.两

C.三

D.四

【答案】：B138、不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（）。

A.绿化

B.噪声

C.照明

D.色彩

【答案】：D139、工伤认定申请应当提交的材料不包括（）。

A.工伤认定申请表

B.工伤初步鉴定书

C.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料

D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）

【答案】：B140、(2015年5月)层次评估法的特点不包括（）

A.层次分明，循序渐进

B.考虑因素全面客观

C.定性和定量分析结合

D.将评估转移到对整体组织绩效提高的评估上

【答案】：B141、劳动功能障碍分为（）伤残等级。最重的为一级。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】：B142、某企业人员录用采用，考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数，排出名次，择优确定录用名单，该策略模式属于（）。

A.多重淘汰式

B.补偿式

C.结合式

D.双重淘汰式

【答案】：A143、（）是岗位分析最后的关键环节。

A.总结分析阶段

B.调查阶段

C.统计阶段

D.准备阶段

【答案】：A144、（）是指从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

A.内部招募

B.内部选聘

C.内部晋升

D.内部升迁

【答案】：A145、以下关于行为导向型绩效考评的表述，不正确的是（）。

A.适合生产操作性岗位采用

B.适合管理性工作岗位采用

C.重在工作过程而非工作成果

D.考评标准容易确定，操作性较强

【答案】：A146、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。

A.任何提出申请的员工

B.需要再进修的高层管理人员

C.表现突出的基层员工

D.有发展前途的中层管理人员

【答案】：D147、（2018年11月）要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（）。

A.稳定性和连贯性

B.稳定性与现实性

C.周期性和变化性

D.创新性和变革性

【答案】：A148、要采用技能薪酬体系。企业必须首先建立一套（）评估标准。

A.政治水平

B.道德水平

C.技能水平

D.知识水平

【答案】：C149、在设计超利润奖时需要注意的事项不包括()

A.只奖励与超额完成利润指标有关的人员

B.根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金

C.明确规定超出部分多少百分比作为奖金

D.颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励

【答案】：D150、通过集体合同约定，密切结合企业经营的实际状况，从而可以提高劳动者利益的（）。

A.生活水平

B.保障水平

C.工作条件

D.保证权益

【答案】：B151、(2016年5月)以下关于考评周期的表述，不正确的是()。

A.考评时间要与考评目的以及管理制度相协调

B.以定期提薪和资金分配为目的的绩效考评总是定期进行

C.用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行

D.晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评

【答案】：D152、下列关于调解的特点说法不正确的是（）。

A.调解活动强调群众的直接参与

B.调解活动没有群众的直接参与

C.调解程序完全体现自愿原则

D.具有自治性

【答案】：B153、招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和（）。

A.招募渠道成本效用的指标分析

B.招募渠道所吸引来的应聘者的数量

C.招募渠道有效性的考核

D.招募渠道有效性的评估

【答案】：D154、在绩效管理的各个环节中，管理者关注的中心和焦点应当始终是()。

A.考评指标

B.考评标准

C.考评方法

D.被考评者

【答案】：D155、职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体（）。

A.形式

B.方式

C.表现

D.条件

【答案】：C156、（）是技能分析的基本元素。

A.技能模块

B.技能等级

C.技能种类

D.技能单元

【答案】：D157、（）是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。

A.最高工资

B.平均工资

C.最低工资

D.标准工资

【答案】：C158、以下关于兼职的说法错误的是（）。

A.主要限于少数岗位采用

B.可扩大劳动者的知识面

C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作

【答案】：A159、培训项目规划的主要部分不包括（）。

A.培训项目的确定

B.培训需求的分析

C.评估手段的选择

D.培训成本的预算

【答案】：B160、招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个（）。

A.方法

B.程序

C.手段

D.环节

【答案】：D161、招聘总成本效益的计算公式为()。

A.总成本效益=录用人数/招聘总成本

B.总成本效益=应聘人数/招募期间的费用

C.总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

D.总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用

【答案】：A162、下列关于确定绩效考评主体要注意的问题，说法不正确的是（）

A.必须基于其可以掌握的情况

B.对所评价职位的工作内容有一定的了解

C.有助于实现一定的管理目的

D.以实际情况为准进行全面的综合分析

【答案】：D163、(2017年5月)以掌握技能为目的的实践性培训方法，不包括（）

A.特别任务法

B.教练法

C.工作轮换法

D.研讨法

【答案】：D164、企业在审核人工成本预算时，无需（）。

A.关注消费者物价指数

B.关注竞争对手的管理费用情况

C.定期进行劳动力工资水平的市场调查

D.关注政府有关部门发布的年度工资指导线

【答案】：B165、（）是职工通过其个人行为参与企业管理的形式之一。

A.质量管理小组

B.合理化建议

C.班组自我管理

D.各类岗位责任制

【答案】：B166、作为绩效面谈中非常重要的一项内容，（）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

A.绩效考评面谈

B.绩效反馈面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈

【答案】：B167、（2019年11月）下列各项中，（）属于外部回报的奖励方式。

A.红利

B.欣赏和认可

C.发展机会

D.具有挑战性的工作

【答案】：A168、（）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

A.标准工作时间

B.正常工作时间

C.计件工作时间

D.缩短工作时间

【答案】：D169、（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

A.课程实施

B.课程安排

C.课程规划

D.课程评价

【答案】：A170、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()小时。[2011年5月四级、2009年11月二级真题、2008年5月三级真题]

A.34

B.36

C.38

D.40

【答案】：B171、()首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。

A.评分法

B.点位法

C.点值法

D.评比法

【答案】：A172、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。

A.三维培训需求分析模型

B.循环评估模型

C.前瞻性培训需求分析模型

D.绩效差距分析模型

【答案】：B173、（）不适用于对能力和潜力的测试。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度

【答案】：A174、(2015年11月)以下关于工作时间的叙述，不正确的是（）。

A.每月制度工作日为20.83天

B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时

C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

D.劳动者超过日标准工作时间延长工作时间的称为加点

【答案】：B175、在面试活动中，面试考官始终处于（）。

A.辅助地位

B.主导地位

C.引导地位

D.从属地位

【答案】：B176、(2017年5月)改进工作绩效的策略，不包括（）。

A.组织变革与人事调整策略

B.预防性策略与制止性策略

C.正向激励与负向激励策略

D.因人制宜与因时制宜策略

【答案】：D177、在管理培训、（）人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

A.企业管理

B.公司管理

C.集团管理

D.工商管理

【答案】：D178、不属于借助中介法招聘的是（）

A.人才交流中心

B.猎头公司

C.校园招聘

D.招聘洽谈会

【答案】：C179、企业撤退战略的主要方式，不包括（）。

A.分包

B.特许经营

C.买断

D.资产互换

【答案】：C180、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的()原则。

A.对外具有竞争力

B.对员工具有激励性

C.对内具有公正性

D.对成本具有控制性

【答案】：C181、下列选项中属于职业卫生标准的是()。

A.防毒标准

B.事故统计分析标准

C.燃气安全标准

D.防爆安全标准

【答案】：A182、（）具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提。

A.培训需求分析

B.培训过程

C.领导决定

D.培训教师选定

【答案】：A183、（）是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作工作或生产的时间。

A.标准工作时间

B.工作时间

C.计件工作时间

D.综合计算工作时间

【答案】：B184、根据岗位的多少，岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数的方法属于（）。

A.按设备定员

B.按比例定员

C.按效率定员

D.按岗位定员

【答案】：D185、()是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。

A.体格和能力

B.体格和人格

C.能力与人格

D.智商和人格

【答案】：C186、()的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。[2012年5月三级真题]

A.总体加权

B.局部加权

C.内部加权

D.外部加权

【答案】：A187、在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用()的提问方式。

A.开放式

B.假设式

C.清单式

D.举例式

【答案】：A188、培训后的效果评估主要包含的层次不包括（）。

A.评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西

B.评估受训者的工作行为有了多大程度的改变

C.评估受训者与培训内容的相关性

D.评估企业的经营绩效有了多大程度的改变

【答案】：C189、()是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。

A.人格测试

B.能力测试

C.兴趣测试

D.道德测试

【答案】：B190、你的一位朋友表示要向你提出在他看来十分中肯的批评意见，你刚刚听他说了几句话，就知道他是把事情搞错了，你会（）。

A.打断他的话，并耐心告诉他事情的本来面目

B.警告这位朋友，下次再发生这样的事情，自己就不再把他当朋友

C.听他说完话，再把自己所了解的情况讲给他听

D.当即告诉这位朋友，批评人要讲事实依据

【答案】：C191、事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。

A.独立核算、自负盈亏

B.独立经营、自负盈亏

C.独立经营、独立核算

D.独立核算、经营自主

【答案】：A192、工作岗位评价是在（）基础上进行的。

A.绩效考核

B.薪酬等级

C.薪酬标准

D.岗位分析

【答案】：D193、在组织层级中，()工作实质是将决策付诸实施的一整套过程。

A.决策层

B.管理层

C.执行层

D.操作层

【答案】：B194、（）是对企业各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。

A.薪酬调查

B.岗位评价

C.薪酬管理

D.岗位分析

【答案】：D195、工作环境的采光很重要，应尽量使用（）

A.自然光

B.节能灯

C.无影灯

D.人工照明

【答案】：A196、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（）。

A.工作指导法

B.工作轮换法

C.个别指导法

D.特别任务法

【答案】：D197、职能制组织结构的缺点不包括（）。

A.多头领导，政出多门

B.降低了企业管理的专业化程度和专业化水平

C.直线人员和职能部门责权不清

D.机构复杂，增加管理费用

【答案】：B198、事业部制，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循（）的总原则。

A.“集中决策、集体经营”

B.“集中决策、分散经营”

C.“分散经营、集体决策”

D.“分散经营、分散决策”

【答案】：B199、柯克帕特里克四级评估模式的三级评估是（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：C200、关于非结构化面试，以下说法错误的是（）。

A.无固定的模式

B.事先无须作太多的准备

C.面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可

D.谈话方式过于程序化

【答案】：D201、教师明确问题后，通常要给学生（）分钟的时间进行头脑风暴。

A.5～8

B.5～10

C.10

D.10～15

【答案】：D202、下列有关组织对受训者的希望说法错误的是（）。

A.组织希望受训者在培训结束后能够做什么

B.组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为

C.组织希望受训者的业绩达到什么标准

D.组织希望受训者的专业技能达到最高标准

【答案】：D203、有效的培训课程计划应包含的内容不包括（）。

A.培训活动结果

B.时间分配

C.培训目标或成果

D.目标学员

【答案】：A204、（）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。

A.清洁工

B.信访人员

C.警卫员

D.医务人员

【答案】：D205、(2018年5月)（）通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作。

A.精神激励策略

B.正向激励策略

C.负向激励策略

D.物质激励策略

【答案】：C206、在管理方式上，现代人力资源管理采取()。

A.科学化管理

B.制度控制

C.人性化管理

D.权变管理

【答案】：C207、（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

A.报酬

B.奖励

C.薪金

D.工资

【答案】：A208、下列选项中不属于行为导向型客观考评方法的是（）。

A.关键事件法

B.行为锚定等级评价法

C.行为观察法

D.直接指标法

【答案】：D209、“对培训者满意吗?”属于柯克帕特里克（）的问题。

A.一级评估

B.二级评估

C.三级评估

D.四级评估

【答案】：A210、管理者训练法的关键是（）。

A.指导教师

B.培训环境

C.培训目标

D.人际关系

【答案】：A211、采用适当的方法,（）地制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管理提供基本数据，是劳动定额管理的首要环节，也是搞好定额管理的基本前提。

A.“快、准、全”

B.“快、准、稳”

C.“快、准、狠”

D.“狠、准、稳”

【答案】：A212、企业组织内的信息沟通渠道包括（）与正式沟通。

A.非组织沟通

B.组织内部沟通

C.非信息沟通

D.非正式沟通

【答案】：D213、以下关于行为观察法的说法，不正确的是()

A.首先确定工作行为处于何种水平

B.是在关键事件法的基础上发展起来的

C.与行为锚定等级评价法在量表的结构上不同

D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评者打分

【答案】：A214、在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。

A.管理者

B.培训部门

C.培训者

D.后勤部门

【答案】：B215、某公司为高层管理人员购买住房，这属于（）。

A.全员性福利

B.特殊福利

C.困难补助

D.岗位津贴

【答案】：B216、下列关于结构式叙述法说法不正确的是（）。

A.该方法简便易行

B.无需被考评者的参与

C.受到考评者精力的限制

D.绩效考评标准不明确

【答案】：B217、（）通常是以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A.薪酬

B.薪资

C.薪金

D.工资

【答案】：D218、（）是绩效考评的最终落脚点。

A.改进计划

B.评价实施

C.改进绩效

D.制订绩效

【答案】：A219、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。

A.人才交流中心

B.猎头服务

C.校园招聘广告

D.网络招聘

【答案】：B220、下列关于员工激励的说法，不正确的是()。

A.任何一种激励方法都不是万能的

B.对员工的激励不一定达到满意效果

C.员工对激励作出的反应需要一定时间

D.对员工的激励一定会产生直接反应

【答案】：D221、生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用()进行岗位评价。

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

【答案】：D222、（）是由企业职工经过民主选举产生的、代表全体职工实行民主管理权利的机构。

A.工会

B.董事会

C.监事会

D.职工代表大会

【答案】：D223、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以（）为主。

A.按劳动效率定员

B.按设备定员

C.按设备岗位定员

D.按比例定员

【答案】：C224、下列选项中属于影响员工个人薪酬水平的因素是（）。

A.工会的力量

B.企业的薪酬策略

C.劳动绩效

D.产品的需求弹性

【答案】：C225、三维培训需求分析模型是一种基于（）等手段的培训需求分析方法。

A.岗位胜任力和人才测评

B.岗位胜任力和员工绩效标准

C.人才测评和员工绩效标准

D.人才测评和组织分析

【答案】：A226、集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。

A.主体不同

B.内容不同

C.功能不同

D.法律效力不同

【答案】：D227、(2018年5月)内部招募的主要方法不包括（）。

A.推荐法

B.档案法

C.布告法

D.广告法

【答案】：D228、职工虽然受到伤害或死亡，但是有（）不得认定为工伤或者视同工伤。

A.酗酒的

B.患职业病的

C.在维护国家利益活动中受到伤害的

D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的

【答案】：A229、以（）为标准进行的配置是在岗位和应聘者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。

A.人员

B.单向选择

C.岗位

D.双向选择

【答案】：D230、（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度

【答案】：A231、(2016年11月)事业部制结构所具有的优势不包括（）。

A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力

B.使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置

C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题

D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩

【答案】：B232、失业保险费的征缴比例。依据《失业保险条例》，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。城镇企业事业单位职工按照本人工资的1％缴纳失业保险费。

A.5％

B.2％

C.4％

D.3％

【答案】：B233、（）是行为观察量表评价法的特点之一。

A.不能量化

B.难以比较员工业绩

C.不能区分员工行为重要程度

D.编制费时费力

【答案】：D234、（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事的工作的特点、难度及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A.知觉

B.内因

C.外因

D.归因

【答案】：C235、（）是指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。

A.组织局部层面的分析

B.组织范围的培训分析

C.组织整体层面的分析

D.组织整体目标分析

【答案】：C236、下列选项中，不属于岗位规范内容的是（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位职责

【答案】：D237、()是企业中最基本的协作关系和协作形式。

A.作业组

B.管理组

C.执行组

D.操作组

【答案】：A238、单位录用员工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B239、以下不是管理者的主要职责内容的是（）。

A.识才

B.育才

C.用才

D.爱才

【答案】：D240、()是由法律直接规定或由劳动合同约定的。[2011年11月、2010年5月三级真题]

A.标准工作时间

B.工作时间

C.计件工作时间

D.综合计算工作时间

【答案】：B241、平等协商的职工代表经（）选举产生。

A.职工

B.工会

C.董事会

D.管理层

【答案】：A242、培训考核有两种方式，包括（）和培训结束后的工作评价。

A.培训中阶段考核

B.培训不定时考核

C.培训中期考核

D.培训结束时的考核

【答案】：D243、城镇企事业单位应当按照本单位工资总额的()交纳失业保险费。

A.1％

B.2％

C.3％

D.4％

【答案】：B244、国家的工资指导线、（）和企业的工资市场水平调查是相互关联的，在进行人工成本预算的审核时应当将三者联系起来一同考虑。

A.国内生产总值

B.国家人均消费指数

C.社平工资

D.社会的消费者物价指数

【答案】：D245、在制定评估方案中，最核心的工作内容包括评估方法选择、（）和评估策略选择。

A.评估设计思想

B.评估设计方法

C.评估设计方案

D.评估实施方案

【答案】：C246、你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路，你会（）。

A.难以接受，但自认倒霉

B.返回去，讨要少找的钱

C.考虑售货员可能不认账，就算了

D.就当捐助了

【答案】：B247、内部招募较为有效、成功概率较大的方法是（）。

A.推荐法

B.考察法

C.笔试法

D.试用法

【答案】：A248、（）是指以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。

A.主动型学习

B.反思型学习

C.理论型学习

D.应用型学习

【答案】：C249、一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。

A.10

B.20

C.30

D.40

【答案】：B250、（）是根据具体的生产技术组织条件，由企业自行制定、发布的在本企业范围内实施的各种形式的劳动标准。

A.企业劳动规范

B.企业劳动纪律

C.企业劳动规则

D.企业劳动标准

【答案】：D251、以下事故中，属于重大事故的是（）。

A.某事故造成9人死亡，20人重伤

B.某事故造成6000万元直接经济损失，但无人员伤亡

C.某事故造成40人重伤

D.某事故造成2人死亡

【答案】：B252、集体协商准备时，首席代表不得由（）代理。

A.咨询公司人员

B.非本单位人员

C.法律事务所人员

D.行业单位人员

【答案】：B253、在培训方法中，（）适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。

A.实践法

B.讲授法

C.专题讲座法

D.研讨法

【答案】：C254、在社会保障体系中，（）的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。

A.社会保险

B.社会救助

C.社会福利

D.社会优抚

【答案】：B255、根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）

A.按设备定员

B.按比例定员

C.按效率定员

D.按岗位定员

【答案】：A256、()是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。

A.无领导小组讨论

B.案例分析法

C.决策模拟竞赛法

D.公文筐测试

【答案】：A257、在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

【答案】：C258、同事小王发现你在工作中的一点小小纰漏并及时指出来，而同事小张认为这样的事情司空见惯，根本就不是问题，你会（）。

A.认为小王大惊小怪，故作严肃，不放在心上

B.按照小王指出来的加以改正

C.认为小张的做法会纵容自己的缺点

D.认为小张做人做事宽宏大度

【答案】：B259、场地拓展的特点不包括（）。

A.有限的空间，无限的可能

B.有形的游戏，锻炼的是无形的思维

C.简便，容易实施

D.有难度但能接受

【答案】：D260、()是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。

A.全面任务分析模型

B.三维培训需求分析模型

C.绩效差距分析模型

D.阶段评估模型

【答案】：B261、（）是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。

A.培训的及时性

B.培训教师的合理选派

C.培训教材的选用与开发

D.培训课程及其内容的合理设置

【答案】：D262、集体合同与劳动公司的（）表现在，协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则。

A.主体不同

B.内容不同

C.功能不同

D.法律效力不同

【答案】：C263、下列关于工作时间的说法，错误的是（）。

A.每月制度工作时间为21.75天

B.用人单位延长工作时间每日可超过3小时

C.季制度工作日为62.5天

D.年制度工作日为250天

【答案】：B264、申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起（）日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。

A.10

B.15

C.20

D.30

【答案】：B265、自学作为一种培训方式，其优点不包括()。[2010年5月三级真题]

A.学习费用低

B.学习者自主性很强

C.不影响工作

D.学习内容不受限制

【答案】：D266、(2017年5月)用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右

A.5%

B.6%

C.7%

D.8%

【答案】：B267、下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（）。

A.关注的是培训者的动机

B.评估受训者个人素质能力的提高

C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素

D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者

【答案】：A268、(2017年11月)企业组织机构设置的原则不包括（）

A.精简及有效跨度的原则

B.统一领导、权力制衡的原则

C.合理性和先进性相结合的原则

D.稳定性和适应性相结合的原则

【答案】：C269、概略定员标准也称（），是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。

A.比例定员标准

B.综合定员标准

C.效率定员标准

D.设备定员标准

【答案】：B270、下列关于集体合同的说法，不正确的是（）。

A.集体合同为定期合同

B.口头形式的集体合同不具有法律效力

C.我国立法规定集体合同的期限为3～5年

D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议C项，集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年。企业订立集体合同可以在1～3年中确定适应本企业的集体合同期限。

【答案】：C271、（）为企业员工的考评、晋升提供了依据。

A.工作岗位分析

B.工作岗位设计

C.人员流动统计

D.人员需求计划

【答案】：A272、例会制度的优点不包括（）。

A.信息不易受到歪曲干扰

B.沟通具有亲切感

C.易获得沟通对方的反馈

D.有利于双向沟通

【答案】：A273、（）应用广泛，可用于基层生产工人的培训。

A.工作轮换法

B.工作指导法

C.模拟训练法

D.特别任务法

【答案】：B274、劳动定额水平既指导着生产，又制约着分配，因此劳动定额水平成为企业劳动定额管理的（）。

A.关键问题

B.核心问题

C.首要条件

D.基础条件

【答案】：B275、（）是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。

A.作业组

B.车间

C.工作地组织

D.专业分工

【答案】：A276、()把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

A.领导者参与模型

B.领导者情境理论

C.费德勒的权变模型

D.路径一目标理论

【答案】：B277、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。

A.无需

B.部分

C.酌情

D.按照提供正常劳动

【答案】：D278、调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）日内结束。

A.5

B.15

C.30

D.60

【答案】：B279、下列关于绩效计划说法错误的是（）。

A.绩效计划是一个双向沟通的过程

B.绩效计划是一个单向沟通的过程

C.参与和承诺是制订绩效计划的前提

D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约

【答案】：B280、用人单位基本医疗保险费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右。

A.5%

B.6%

C.7%

D.8%

【答案】：B281、工伤认定申请应当提交的材料不包括（）。

A.工伤认定申请表

B.工伤初步鉴定书

C.与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料

D.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）

【答案】：B282、(2015年11月)（）是结果导向型考评方法中能克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法

【答案】：B283、下列有关公民的劳动义务叙述不正确的是（）。

A.劳动者应当完成劳动任务

B.劳动者负有提高职业技能的义务

C.劳动者在工作中负有互帮互助的义务

D.劳动者应当遵守劳动纪律和职业纪律

【答案】：C284、（）是培训有效性评估的主要内容。

A.培训目标

B.培训内容

C.培训成果

D.培训方式

【答案】：C285、(2016年5月)从面试所达到的效果来看，面试可以分为()。

A.初步面试和诊断面试

B.结构化面试和非结构化面试

C.封闭面试和开放面试

D.结构化面试和半结构化面试

【答案】：A286、（）是先将企业员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，并依此模型以及所涉及主要因素变量，测算出企业对某一类岗位人员的需求量，并以此为依据，根据企业的生产技术组织条件以及对人员素质的要求，最终制定出该类岗位人员的劳动定员。

A.岗位分析定员法

B.回归分析定员法

C.窗口服务岗位定员法

D.经济计量模型定员法

【答案】：D287、（）组织结构是自上而下形成垂直领导与被领导关系。

A.职能制

B.超事业部制

C.直线制

D.直线事业部制

【答案】：C288、采用按设备岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括()。

A.看管岗位的负荷量

B.生产班次及倒班要求

C.岗位危险与安全程度

D.实行兼职作业的可能性

【答案】：D289、（）又称T小组法，简称ST法。

A.头脑风暴法

B.管理者训练

C.模拟训练法

D.敏感性训练

【答案】：D290、下列选项中属于管理类劳动标准的是（）。

A.劳动安全标准

B.劳动卫生标准

C.劳动统计标准

D.劳动标准术语

【答案】：C291、下列关于培训需求循环评估模型特点的说法，错误的是（）。

A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

B.提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作

C.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义

D.工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和拳与

【答案】：C292、品质主导型考评的特点是（）

A.效度较差

B.标准易于确定

C.可操作性强

D.重在工作结果

【答案】：A293、（2019年5月）实行单班制还是多班制，主要取决于（）。

A.企业大小

B.员工人数

C.经济效益

D.自身的生产经营活动的性质和特点

【答案】：D294、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性；②由外部一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的成绩进行评价；③由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（）。

A.③②①

B.①③②

C.②①③

D.③①②

【答案】：D295、（）方法是以某种价值判断为基础。

A.实证研究

B.调查研究

C.考察研究

D.规范研究

【答案】：D296、在（）的情况下，调解委员会制作调解协议书。

A.调解达成协议

B.调解达不成协议

C.调解期限届满不能结案

D.调解协议送达后当事人反悔

【答案】：A297、培训评估中泰勒模式的缺点不包括（）。

A.没有对目标本身进行评估

B.忽视过程评估

C.目标制定大多出自受训者意见

D.忽视预期目标的评估

【答案】：C298、(2017年11月)生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用（）进行岗位评价。

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

【答案】：D299、设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者（）名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。

A.5

B.11

C.15

D.17

【答案】：A300、影响企业整体薪酬水平的因素不包括()

A.工作条件

B.劳动力市场供求关系

C.薪酬策略

D.地区、行业工资水平

【答案】：A301、根据（）的性质，以及信息传输所要实现的目的，信息传输者选择与确定信息反馈形式及反馈渠道。

A.信息发送

B.传输信息

C.信息接收

D.信息利用

【答案】：B302、下列关于企业人力资源配置说法错误的是（）。

A.通过人员规划、招募、选拔、录用、考评、调配和培训等多种手段和措施

B.不断增强企业的核心竞争力

C.人尽其才、适才适所

D.以实际情况为准进行全面的综合分析

【答案】：D303、（）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。

A.培训评估

B.培训有效性

C.培训质量

D.培训评价

【答案】：B304、（2015年5月）人格很复杂，但不包括（）

A.动机

B.情绪

C.能力

D.态度

【答案】：C305、（）要体现公平性和激励性，要能够激发员工的积极性和创造性。

A.薪酬结构

B.薪酬系统

C.薪酬体系

D.薪酬制度

【答案】：C306、企业生产经营特点和（）也影响企业薪酬管理。

A.员工要求

B.员工特点

C.员工特性

D.员工考核

【答案】：B307、（）是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。

A.劳动安全教育

B.特种作业

C.车间作业

D.非机动车辆驾驶

【答案】：B308、（）要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求。

A.弹性冗余原理

B.动态适应原理

C.互补增值原理

D.能位对应原理

【答案】：A309、从工伤保险基金按月支付伤残津贴，二级伤残标准为本人工资的（）。

A.90%

B.85%

C.80%

D.75%

【答案】：B310、某企业人力资源总监杨先生说“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”他的这个说法是居于（）的评价。

A.反应评估

B.行为评估

C.学习评估

D.结果评估

【答案】：C311、()是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

A.岗位评价

B.工作分析

C.岗位规范

D.劳动制度

【答案】：C312、（）即在绩效管理期初，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

【答案】：A313、（）不属于案例研究法。

A.案例分析法

B.个案分析法

C.工作指导法

D.事件处理法

【答案】：C314、建立和谐的劳动关系，必须发挥（）在调整劳动关系中的作用。

A.劳动法

B.劳动标准

C.劳动合同

D.合同规范

【答案】：D315、（）是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的