品牌忠诚度计划协议合同

品牌忠诚度计划协议合同甲方（品牌方）：[品牌名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址/经营地址：[地址]统一社会信用代码/营业执照号码：[号码]乙方（消费者）：[姓名]身份证号码：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方运营品牌忠诚度计划（以下简称“计划”），旨在提升客户忠诚度并增强客户体验，乙方希望参与该计划并享受相关权益，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：(1)“积分”是指乙方根据计划规则完成指定行为后，甲方授予乙方的、可用于兑换奖励或享受优惠的特殊单位。(2)“奖励”是指甲方为乙方积分兑换提供的各种优惠、礼品、服务或其他利益。(3)“合格消费”是指乙方在甲方指定的渠道进行的、符合计划规则的消费行为。(4)“计划规则”是指本协议附件一（若有）或甲方在计划运营过程中通过官方渠道发布的、关于积分获取、使用、兑换等规则的总称。(5)“个人信息”是指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、消费记录等。(6)“官方渠道”是指甲方通过官方网站、官方移动应用程序、官方社交媒体账号等发布的计划相关信息。1.2对本协议中未作定义的词语，其含义按照相关法律法规及日常理解解释。第二条计划概述2.1本协议所述计划名称为：[计划名称]。2.2本计划旨在通过积分奖励等方式，鼓励乙方增加在甲方的消费频率和金额，提升乙方对甲方的品牌忠诚度。2.3计划规则详见本协议附件一，或甲方在官方渠道发布的最新版本。甲方有权在符合法律法规及本协议约定的前提下，对计划规则进行修改，但应至少提前[天数]天通过官方渠道通知乙方。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权根据计划规则，对乙方的合格消费进行积分记录和累积。(2)甲方有权根据计划规则，允许乙方使用积分兑换奖励。(3)甲方有权对乙方参与计划的行为进行监控，并有权对违反计划规则的行为进行处理，包括但不限于警告、扣除积分、暂停乙方参与资格或终止本协议。(4)甲方有义务保护乙方的个人信息安全，按照法律法规及本协议约定使用乙方个人信息。(5)甲方有义务及时通过官方渠道向乙方通知计划规则的修改、计划的变更或终止等重要信息。(6)甲方应提供便捷的积分查询、使用和兑换渠道。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权根据计划规则获取积分，并有权使用积分兑换奖励。(2)乙方有权查询本人的积分余额、积分获取记录、积分使用记录及兑换记录。(3)乙方有权了解计划规则及甲方提供的计划相关信息。(4)乙方应确保提供的个人信息真实、准确、完整。(5)乙方应遵守计划规则，不得使用任何非法手段获取积分或参与计划。(6)乙方有义务妥善保管个人账户信息，并对个人账户下的所有行为负责。(7)乙方应接受甲方根据计划规则提供的各项服务。第四条个人信息的使用与保护4.1甲方为提供计划服务、发放积分、发送计划相关信息等目的，需要收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、消费记录、设备信息等。4.2甲方收集乙方个人信息前，将向乙方明示信息收集的目的、信息使用方式、信息共享情况（若有）以及乙方的权利等。4.3甲方仅将收集的个人信息用于本协议约定的目的，或法律法规及甲方合法合规的平台政策允许的其他目的。4.4甲方承诺采取严格的技术和管理措施，保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失或被非法使用。4.5未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息提供给任何第三方，但法律法规另有规定或甲乙双方另有约定的除外。4.6乙方有权访问、更正、删除其个人信息。乙方可以通过[方式]行使前述权利。甲方将在收到乙方请求后[时间]内完成处理。第五条计划的变更与终止5.1甲方有权根据实际情况，在符合法律法规及本协议约定的前提下，对计划规则进行修改或调整，并应至少提前[天数]天通过官方渠道通知乙方。甲方发布的最新计划规则为准。5.2乙方有权在任何时候自愿退出本计划，只需通过[方式]通知甲方即可。退出后，乙方已获得的积分将根据计划规则进行处理，乙方在本协议项下的权利和义务终止。5.3如出现以下情况，甲方有权单方面终止乙方参与计划，并可根据计划规则处理乙方已获得的积分：(1)乙方违反计划规则，且情节严重。(2)乙方提供虚假信息或利用非法手段获取积分。(3)乙方存在损害甲方利益或其他违反法律法规的行为。(4)乙方死亡或失去民事行为能力，且无合法继承人参与计划。5.4计划终止时，甲方应通过官方渠道发布通知，并说明终止的原因以及已获得积分的处理方式。本协议在计划终止后仍然有效，直至所有未履行的义务履行完毕。第六条违规处理6.1乙方若存在以下违规行为，甲方有权采取相应处理措施：(1)提供虚假信息或冒用他人身份参与计划。(2)利用任何技术手段或非法手段获取积分。(3)试图干扰计划正常运行或损害甲方利益。(4)其他违反计划规则或法律法规的行为。6.2甲方的处理措施包括但不限于：警告、扣除违规获取的积分、暂停乙方参与资格、终止本协议，并保留追究乙方法律责任的权利。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致甲方无法履行本协议义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。8.2通知：双方之间的任何通知或通讯，均应通过书面形式，并发送至本协议首页载明的地址、联系电话或电子邮箱。以邮局挂号信方式发送的，发出后[天数]日视为送达；以电子邮件方式发送的，发出时视为送达。8.3协议生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.4协议份数：本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。8.5未尽事