配送机器人集成与安装合同协议

配送机器人集成与安装合同协议甲方（供应商/集成商）：[甲方公司全称]法定地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（客户/用户）：[乙方公司全称]法定地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有并有权提供型号为[具体配送机器人型号]的配送机器人（以下简称“机器人”）及相关的集成与安装服务能力，乙方希望采购并使用该机器人及其服务以优化内部物流配送效率；甲方同意向乙方提供所述机器人并完成集成与安装服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1配送机器人：指甲方提供、型号为[具体配送机器人型号]的自动化物流设备，具体技术规格详见本协议附件一（若有）或双方确认的技术参数表。1.2集成：指甲方将机器人与乙方指定的内部信息系统（包括但不限于仓库管理系统WMS、企业资源规划ERP系统等）进行接口开发、数据对接和功能联调，使机器人能够按照乙方指令高效运行的过程。1.3安装：指甲方按照乙方指定场地的要求，完成机器人的物理定位、基础环境准备、设备固定、线路连接（如适用）及初步设置的过程。1.4项目：指甲方为乙方提供机器人交付、集成和安装的整个过程。1.5交付日期：指甲方按照本协议约定完成所有约定服务，并将机器人及相关设备正式移交给乙方的日期。1.6验收标准：指乙方对甲方提供的服务是否符合合同约定的质量和技术要求的评判标准。1.7验收程序：指乙方根据本协议第十三条约定对项目成果进行检验并作出接受或提出整改要求的流程。1.8服务费用：指甲方为完成本协议约定的集成与安装服务而收取的费用。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。第二条合同标的与范围2.1甲方同意向乙方提供[数量]台型号为[具体配送机器人型号]的机器人，并负责完成其在本协议附件二（若有）或双方确认的乙方场地的集成与安装服务。2.2机器人具体配置和技术规格以双方签署的采购订单或技术参数表为准。2.3集成服务范围包括：a)与乙方WMS系统进行API接口开发，实现订单信息的接收与任务下发。b)实现机器人与乙方现有无线网络环境的对接与通讯测试。c)完成机器人路径规划算法与乙方仓库布局信息的初步匹配。d)提供集成功能的系统测试报告。2.4安装服务范围包括：a)在乙方指定场地[详细场地描述，如楼层、区域]内完成机器人的定位与固定。b)完成必要的电源接入和网络布线（若甲方合同约定范围包含）。c)进行机器人的基础环境配置，如充电桩设置（若适用）。d)完成机器人的初始启动和参数设置。2.5调试服务：甲方负责对安装完成的机器人及其集成系统进行功能调试和性能优化，确保达到预定运行指标。2.6培训服务：甲方负责为乙方指定人员提供机器人的操作使用和维护保养培训，包括但不限于[具体培训内容，如基础操作、故障排查、日常维护等]。2.7本协议约定的服务费用包含机器人的集成与安装服务，但不包含机器人本身的设备费用（若有单独采购合同）、乙方内部系统的改造费用以及超出约定范围的定制开发费用。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：a)按照本协议约定按时、按质、按量向乙方交付符合规格的机器人。b)指派经验丰富的技术人员执行本协议约定的集成与安装服务，并确保工作符合安全规范。c)负责机器人的安装、集成和调试工作，直至通过乙方验收。d)向乙方提供必要的操作和维护培训，并确保乙方人员能够基本掌握相关技能。e)对安装过程中涉及的乙方信息承担保密义务。f)保证所提供机器人及其集成服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。g)按照本协议第十一条约定收取服务费用。3.2乙方权利与义务：a)有权要求甲方按照本协议约定提供合格的机器人和服务。b)提供本协议第二条第2.4款约定的场地，并确保场地条件（如地面平整度、承重能力、电源容量、网络覆盖）满足机器人安装和运行的基本要求，承担场地准备工作的责任。c)指定一名或多名项目接口人，负责与甲方沟通协调，提供必要的技术支持和内部流程说明。d)配合甲方完成机器人安装、集成和调试所需的测试工作。e)按照本协议第十一条约定按时足额支付服务费用。f)对在合作过程中从甲方获知的商业和技术信息承担保密义务。g)按照甲方提供的操作手册和指导进行机器人的日常使用和基本维护。第四条项目计划与时间安排4.1甲方应于[具体日期]前将[数量]台机器人运抵乙方指定收货地点[具体地址]。4.2安装工作预计于[具体日期]开始，持续约[天数]天。4.3集成工作预计于安装完成后的[天数]天内开始，持续约[天数]天。4.4系统调试预计于集成工作完成后的[天数]天内进行。4.5用户培训预计于调试工作完成后的[具体日期]进行，持续[时长]。4.6乙方应在集成和安装工作完成[天数]天后，根据本协议第十三条约定进行最终验收。4.7上述时间安排为初步计划，具体执行中可能因现场条件、技术问题等因素调整，双方应友好协商。如遇不可抗力因素导致延期，执行时间相应顺延，且甲方不承担延期责任。第五条验收标准与程序5.1验收标准：a)交付的机器人数量、型号、配置与合同约定一致，外观无损坏。b)机器人安装位置、方式符合约定和现场安全要求。c)机器人本体功能正常，关键性能指标（如速度、精度、续航等）达到合同约定或双方确认的标准。d)集成系统稳定运行，能够实现订单信息的正确交互和任务的有效执行，数据传输延迟在可接受范围内。e)培训人员能够理解并演示主要操作和基本维护流程。f)提供完整的操作手册、维护指南等必要文档。5.2验收程序：a)甲方完成全部服务后，应提前[天数]天书面通知乙方进行验收。b)乙方在收到通知后[天数]天内组织验收。验收由双方项目负责人及相关技术人员共同参与。c)双方依据本协议第五条第5.1款约定的标准对机器人及服务进行联合测试和检查。d)验收合格的，乙方应在验收结束后[天数]内签署《项目验收确认书》或以书面形式确认验收通过。e)验收不合格的，乙方应在验收结束后[天数]内以书面形式详细说明不合格项、整改要求及预期完成时间。甲方应在规定时间内完成整改，并可能需要重新进行测试和验收。若整改后仍不合格，双方应协商解决，包括但不限于修改服务、部分退款或终止合同等。第六条服务费用与支付方式6.1本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。6.2费用构成：该费用包含机器人的集成服务费和安装服务费，具体明细为[可简述，如集成开发费、现场实施费、调试费、培训费等]。6.3支付方式：a)预付款：本协议签订后[天数]日内，乙方向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。b)进度款：甲方完成安装服务并通过乙方初步确认后[天数]日内，乙方向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。c)验收款：乙方根据本协议第十三条约定正式验收合格后[天数]日内，乙方向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。d)质保金：服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），作为质保期内的质量保证金，质保期满且无质量问题后[天数]日内，甲方凭相关证明文件向乙方申请退还。6.4支付账户：乙方应将服务费用支付至甲方以下指定银行账户：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户行名称]银行账号：[甲方银行账号]6.5税费：本协议约定的服务费用为[含税/不含税]价格。如为含税价格，甲方应开具符合中国税法要求的增值税发票；如为不含税价格，甲方开票时需注明税率及金额，乙方承担相应税费。第七条培训7.1甲方应按照本协议第二条第2.6款约定，为乙方提供[人数]人的培训服务。7.2培训内容：包括但不限于机器人操作流程、日常检查与基础维护、常见故障判断与应急处理等。7.3培训时间与地点：培训时间共计[时长]小时，于[具体日期]在乙方场地[具体地点]进行。7.4培训资料：甲方应提供电子版或纸质版培训讲义和操作手册。第八条维护与支持8.1质保期：本协议项下提供的机器人集成与安装服务的免费质保期为自本协议约定的交付日期起[月数]个月。机器人设备本身的质保期按设备供应商约定执行（若适用）。8.2质保期内服务：在质保期内，对于因甲方服务或提供的机器人本身（在设备自身质保范围内）导致的故障或问题，甲方应在接到乙方通知后[小时数]小时内响应，并尽快提供维修、更换或技术支持服务，直至问题解决。8.3质保期外服务：质保期满后，乙方如需甲方提供维护和技术支持服务，应向甲方另行提出申请，双方协商确定服务方案和收费标准。8.4紧急支持：对于可能影响乙方正常运营的紧急故障，甲方应在接到通知后[小时数]小时内提供初步远程支持或现场支持。第九条知识产权9.1配送机器人本身的知识产权归[甲方/双方共有，根据约定填写]所有。9.2集成过程中产生的与乙方现有系统对接的特定代码或配置，其知识产权归属[甲方/双方共有，根据约定填写]，乙方有权在协议约定的范围内使用。9.3双方应对在合作过程中获悉的对方未公开的技术信息、商业秘密等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得对方书面许可。第十条保密10.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但为履行本协议目的、法律法规要求或政府部门强制性规定而进行的披露除外。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期为自本协议签订之日起[年数]年或本协议终止后[年数]年，以较长者为准。第十一条违约责任11.1若甲方未能按时交付机器人或完成服务，每逾期一日，应向乙方支付服务费用总额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的[百分比]%。逾期超过[天数]日，乙方有权解除合同，甲方应退还已收取但未提供相应服务的费用，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。11.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额[百分比]%的违约金。甲方有权暂停或终止服务，直至费用付清。逾期超过[天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及赔偿因此遭受的直接损失。11.3若任何一方违反本协议的保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。11.4因不可抗力导致无法履约的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供有效证明。第十二条不可抗力12.1若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务，该方应在不可抗力事件发生后[天数]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。12.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：13.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。）第十四条合同生效、变更与终止14.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。14.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。14.3本协议在以下情况下终止：a)双方约定的服务内容全部完成，并经乙方验收合格。b)双方协商一致同意终止。c)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除合同。d)依据仲裁裁决或法院判决终止。14.4合同终止后，关于知识产权、保密、违约责任、法律适用、争议解决等条款仍然有效。第十五条其他15.1完整协议：本协议及其附件（若有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口