电子数据交换数据处理合同协议

电子数据交换数据处理合同协议本合同由以下双方于______年______月______日签署：甲方（客户方）：法定全称：________________________注册地址：________________________法定代表人/授权代表：____________联系方式：________________________乙方（服务商方）：法定全称：________________________注册地址：________________________法定代表人/授权代表：____________联系方式：________________________鉴于：甲方需要利用电子数据交换（EDI）技术处理业务数据，并委托乙方提供相应的数据处理服务；乙方拥有提供EDI数据处理服务的能力和资质。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供电子数据交换数据处理服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1“电子数据交换”（EDI）是指通过计算机通信网络，按照商定的标准格式交换结构化业务信息的过程。1.2“数据”是指在任何形式或介质中记录的信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频以及个人信息和敏感个人信息。1.3“个人信息”是指识别或可识别自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址等。1.4“标准格式”是指双方约定或行业通用的用于EDI数据交换的格式，如UN/EDIFACT、ANSIX12、XMLSchema等。1.5“数据处理”是指对个人信息或非个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、财务、技术、客户信息等相关的，接收方知悉或应知悉的非公开信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户名单、财务数据等。1.7“服务水平协议”（SLA）是指本合同附件一（如有）中约定的服务性能标准和衡量方式，若本合同包含SLA，则指该附件一；若本合同不包含SLA，则指双方另行协商确定的服务水平标准。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。1.9本合同适用中华人民共和国法律。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据甲方的需求，提供以下EDI数据处理服务：(1)接收甲方通过约定方式提交的EDI数据。(2)验证甲方提交的EDI数据的完整性和基本准确性，符合约定格式要求。(3)将甲方提交的EDI数据按照约定标准或甲方要求转换为目标格式。(4)将处理后的EDI数据通过安全方式发送至甲方指定的接收方系统或地址。(5)为甲方提供EDI数据传输的日志记录和交易状态报告。(6)根据甲方要求，存储双方约定的EDI交换数据，并确保数据的可访问性。(7)配合甲方完成与EDI系统相关的接口测试、联调工作。(8)其他双方约定的与EDI数据处理相关的服务。2.2甲方同意向乙方提供本合同项下数据处理所必需的EDI数据，包括但不限于订单信息、发票信息、发货通知等，并保证所提供数据的真实性和准确性。2.3双方同意使用以下标准格式进行EDI数据交换：________________________（请填写具体标准或格式）。第三条数据处理目的与使用3.1乙方处理甲方数据的目的仅限于履行本合同约定的服务范围，即完成EDI数据的接收、转换、传输和记录等操作，以支持甲方的业务流程。3.2未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方提供的数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露甲方数据，但法律法规另有规定或有权机关要求除外。3.3乙方在履行本合同过程中，需要接触或使用其自身员工信息或第三方供应商信息时，应确保其处理这些信息的行为符合相关法律法规要求，并承担相应的责任。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量和进度。(2)有权获取乙方提供的与数据处理相关的日志、报告等资料。(3)应按时、准确地向乙方提供履行本合同所需的EDI数据及必要的技术说明和资料。(4)应配合乙方进行系统对接、测试和必要的验证工作。(5)应对自有数据进行分类管理，明确哪些数据属于个人信息或敏感个人信息，并承担相应的告知、同意等合规责任。(6)应按照本合同约定向乙方支付服务费用。(7)应及时通知乙方任何可能影响EDI数据处理业务运营的变更，如系统变更、地址变更等。4.2乙方的权利与义务：(1)应按照本合同约定和SLA（如有）的标准，及时、准确、安全地完成EDI数据处理服务。(2)应采取不低于行业普遍接受的安全标准的技术和管理措施，保护甲方数据在传输、存储和处理过程中的安全，防止数据泄露、丢失、被篡改或非法访问。(3)应对接触到的甲方个人信息和敏感个人信息承担保密义务，除非法律法规要求或有权机关强制要求，不得泄露或用于本合同约定之外的目的。(4)应建立健全数据处理操作规程，并确保数据处理活动符合《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。(5)应为甲方提供必要的技术支持，解决EDI数据处理过程中出现的问题。(6)应按照约定保存EDI数据，存储期限不少于______个月/年（根据甲方要求或法律规定确定）。(7)应向甲方提供约定的数据处理日志、状态报告等资料。(8)应在发生数据安全事件或可能影响服务提供的不可抗力事件时，及时通知甲方，并配合甲方采取应对措施。(9)应允许甲方根据本合同约定对其进行合理的审计，乙方应提供必要的配合与协助。第五条数据安全与保密5.1乙方承诺采取包括但不限于加密传输、访问控制、安全审计、数据备份等措施，确保甲方数据在处理过程中的安全。具体安全措施应符合行业标准或双方约定。5.2甲乙双方应对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该保密信息，但法律法规另有规定或有权机关强制要求的除外。保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。5.3任何一方因违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条服务费用与支付6.1乙方提供本合同项下服务的费用采用以下方式计算和支付：(1)按月收费：每月服务费为人民币______元整（¥______）。支付周期为每月一次，自本合同生效次月起计算。(2)按交易量收费：每处理______条/笔交易，收费人民币______元整（¥______）。支付周期为每月一次，基于上月实际交易量结算。(3)其他收费方式：________________________（根据实际情况约定）。6.2甲方应在每个支付周期结束后的______日内，根据乙方提供的符合要求的发票或账单支付相应服务费用。6.3甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。第七条数据所有权与知识产权7.1甲方保留对其提供数据的所有权。7.2乙方在履行本合同过程中开发的与EDI数据处理服务相关的软件、系统、工具等（若有）的知识产权归乙方所有。甲方有权在服务期内根据本合同约定使用乙方提供的系统或工具。7.3双方另有约定的，从其约定。第八条数据存储与保留8.1乙方应将甲方在本合同项下交换的EDI数据存储在安全可靠的环境中，并确保数据的完整性和可访问性。8.2双方同意，与EDI数据处理相关的数据（包括甲方提供的数据和处理过程记录）的最低存储保留期限为______个月/年（满足合规要求和业务需求的最长期限）。8.3在存储保留期限届满后，乙方应根据甲方的指示或本合同约定，以安全的方式删除或销毁相关数据，并应甲方要求提供删除/销毁证明。对需要长期保存的数据，经甲方书面同意，可另行商定保留方案。第九条合规性9.1双方均有义务遵守所有适用于其数据处理活动的法律、法规和行业标准，特别是关于数据保护、个人信息保护的法律规定（如《个人信息保护法》等）。9.2乙方应确保其数据处理活动符合相关法律法规的要求，并应根据甲方要求提供合规证明文件。9.3甲乙双方均有权对对方的合规性进行审计，对方应提供必要的配合。第十条服务水平协议（SLA）10.1（若约定SLA）双方同意，本合同的服务水平协议内容详见附件一。乙方应按照附件一约定的标准提供服务，并接受甲方的监督和考核。若乙方未能达到SLA标准，甲方有权根据SLA约定要求乙方采取补救措施，并可能要求赔偿损失。10.2（若不约定SLA或SLA在附件中）双方可另行协商确定服务水平要求，或在本合同其他条款中描述服务标准。乙方应努力达到约定的服务标准。第十一条合同期限、续订与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。11.2合同期满前______日，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展______年，续展次数不限/最多续展______次。任何一方欲终止续展，应在期满前______日向对方发出书面通知。11.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算、解散程序的。(3)不可抗力事件持续影响本合同履行超过______日的。(4)法律法规规定的其他可以终止合同的情形。11.4合同终止时，乙方应在收到终止通知后______日内，根据甲方要求，将存储的甲方数据复制交付给甲方，或在甲方书面确认后安全销毁，并提供书面销毁证明。乙方还有义务配合甲方完成相关系统的切换或对接工作。11.5合同终止后，关于保密、知识产权、责任承担、法律适用、争议解决等条款仍然有效。第十二条责任限制12.1因数据本身的错误、不完整或不可用导致的损失，乙方不承担责任。12.2乙方对因履行本合同给甲方造成的直接经济损失，在每年______万元人民币（或根据交易量约定比例）以内承担赔偿责任。超过该限额的部分，双方另行协商。12.3乙方不对以下情形造成的损失承担责任：(1)因甲方数据本身的质量、准确性、完整性问题导致的损失。(2)因第三方原因（包括但不限于网络攻击、病毒、不可抗力）造成的损失。(3)因甲方未遵守本合同约定或提供必要协助造成的损失。(4)因法律、法规变更或监管要求导致乙方需要调整服务方式或停止服务，由此给甲方造成的损失。12.4乙方不对任何间接损失、后果性损失、惩罚性损失或精神损害承担责任，除非该损失是由乙方故意或重大过失造成的。第十三条不可抗力13.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同全部或部分义务，该方不应视为违约。该方应在不可抗力事件发生后______日内通知对方，并提供相关证明文件。13.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力减轻其影响，并协商决定是否暂停、部分履行或终止本合同。因不可抗力影响履约的时间，在本合同期限中得到延长。第十四条争议解决14.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/指定仲裁机构）人民法院提起诉讼。14.3（若选择仲裁）任何一方均有权将争议提交______（填写具体仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为______。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五条通知15.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本合同首页所示的地址、传真或电子邮件发送。15.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送或挂号信发送后______日。(2)传真发送后______日，并发送成功回执。(3)电子邮件发送后______日，并以发送成功的回执或邮件记录为凭。15.3任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十六条合同完整性与修订16.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。16.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并由双方授权代表签字盖章后生效。第十七条法律适用与管辖17.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。17.2与本合同有关的任何诉讼或仲裁，均适用中华人民共和国法律。第十八条其他条款18.1可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。18.2转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。18.3