特殊教育支持服务操作规定

特殊教育支持服务操作规定一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生

3.感觉统合失调学生

4.语言障碍学生

5.其他需要特殊教育支持的学生

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定

2.课堂行为管理支持

3.学习技能训练

4.社交与情绪辅导

5.家庭与学校协作指导

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息（年龄、年级、主要问题表现等）

2.开展专业评估（如行为观察、能力测试）

3.形成评估报告，明确支持需求

（二）计划制定

1.根据评估结果，制定个性化支持方案

2.方案内容应包括：目标设定、干预措施、频次安排、预期效果

3.方案需经教育团队（教师、心理咨询师、康复师等）审核通过

（三）实施服务

1.课堂支持

-观察学生行为，记录问题表现

-运用正向行为支持策略

-与普通教师协作，调整教学方式

2.个别辅导

-每周2-4次，每次30-60分钟

-聚焦特定技能（如阅读、书写、注意力训练）

3.家庭指导

-每学期至少2次家访或线上沟通

-提供家庭教育资源与方法建议

（四）效果追踪

1.每月进行服务效果评估

2.调整支持方案，优化干预措施

3.记录学生进步，形成阶段性报告

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师（持证上岗）

2.心理咨询师（具备儿童心理辅导经验）

3.作业治疗师（如需感觉统合训练）

（二）设备与材料

1.专注力训练工具（如计时器、视觉提示卡）

2.学习辅助软件（如文字转语音软件）

3.感觉统合训练器材（平衡板、触觉球等）

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.每季度开展服务流程自查

2.重点检查方案执行率、效果达成度

（二）外部反馈

1.定期邀请家长参与服务评估

2.通过问卷调查收集教师意见

（三）持续改进

1.建立问题整改机制

2.学习行业最佳实践，更新操作指南

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生：包括阅读障碍（如解码困难、拼写错误）、计算障碍（如数学理解、心算困难）、书写障碍（如字迹潦草、组织混乱）等。

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生：表现为注意力不集中、多动、冲动行为，影响课堂学习和社交互动。

3.感觉统合失调学生：在感知信息（视觉、听觉、触觉等）处理和整合方面存在问题，如易感、过敏或反应迟钝。

4.语言障碍学生：包括表达性语言障碍（词汇贫乏、句法错误）和接受性语言障碍（理解困难、词汇混淆）。

5.其他需要特殊教育支持的学生：如情绪行为问题（如焦虑、退缩）、社交技能缺陷等。

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定：

-（1）收集学生基本信息：包括年龄、年级、能力水平、主要困难表现、既往干预历史等。

-（2）开展专业评估：结合行为观察、标准化测试（如认知能力、学业水平测试）、家长/教师访谈，全面分析需求。

-（3）撰写评估报告：明确诊断结果、优势领域、支持需求等级，提出初步干预建议。

2.课堂行为管理支持：

-（1）环境调整：优化座位安排（如靠近教师、减少干扰）、简化课堂指令、使用视觉日程表。

-（2）行为策略：实施代币奖励系统（如贴纸、积分兑换）、行为契约、正向强化（及时表扬）。

-（3）冲突解决：教授学生情绪识别与表达方法、问题解决步骤（如暂停-思考-选择-执行）。

3.学习技能训练：

-（1）阅读训练：采用多感官教学法（如指读、视觉追踪训练）、语音意识训练、分级阅读材料。

-（2）写作辅导：教授结构化写作流程（如思维导图、段落框架）、字词组织策略（如词库）。

-（3）计算强化：使用具象化工具（如计数器、算珠）、分步口算练习、应用题情境模拟。

4.社交与情绪辅导：

-（1）社交技能训练：通过角色扮演、社交故事（SocialStory）学习合作、轮流、协商等技能。

-（2）情绪管理：开展放松训练（如深呼吸、肌肉渐进放松）、情绪日记、认知重评（如“失败是学习机会”）。

-（3）自我效能提升：设定小而具体的目标、记录成功经验、鼓励自主决策。

5.家庭与学校协作指导：

-（1）家长培训：每月1次专题讲座（如“如何帮助孩子完成作业”“情绪行为支持技巧”）。

-（2）沟通机制：建立周报/日报（如使用沟通本、班级群信息同步）。

-（3）家庭作业调整：根据学生需求提供差异化作业（如减少量、延长时间、简化要求）。

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息：

-（1）填写《学生信息登记表》：包含个人背景、家庭情况、学校表现、特殊需求历史。

-（2）获取多方报告：汇总班主任、任课教师、家长提供的观察记录。

2.开展专业评估：

-（1）行为观察：在自然情境下（如课堂、课间）记录10-15分钟，重点记录目标行为频率与触发因素。

-（2）标准化测试：选用经过信效度验证的工具（如《韦氏儿童智力量表》《瑞文推理测验》）。

-（3）功能行为分析（FBA）：通过“假设-行为-后果”链条，探究行为背后的需求（如逃避任务、获得关注）。

3.形成评估报告：

-（1）数据整理：汇总所有评估结果，绘制能力水平曲线图（如学业成绩变化趋势）。

-（2）需求分类：依据《国际功能、残疾和健康分类》（ICF）框架，明确核心障碍领域。

-（3）撰写建议：提出短期（3个月）和长期（1年）支持目标，列出具体干预措施优先级。

（二）计划制定

1.确定支持目标：

-（1）SMART原则：确保目标具体（Specific）、可测量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。

-（2）目标分解：将宏观目标（如“提高数学成绩”）拆解为微观行为（如“能独立完成10道口算题”）。

2.设计干预措施：

-（1）方法选择：根据需求匹配技术（如视觉化支持、结构化教学、社交故事）。

-（2）资源准备：制作辅助工具（如任务分析图、时间管理表、情绪温度计）。

-（3）实施计划：明确执行者（教师/治疗师）、频次（每日/每周）、时长（15-20分钟/次）。

3.方案审核与签订：

-（1）团队会议：由特殊教育教师、心理咨询师、康复师等组成团队，逐项论证方案可行性。

-（2）方案修订：根据专家意见调整干预参数（如增加辅助、简化指令）。

-（3）签订协议：三方签署《特殊教育支持服务协议》，明确权责（如学校提供环境支持、家长配合家庭训练）。

（三）实施服务

1.课堂支持：

-（1）观察记录：使用ABC记录法（行为发生前/中/后情境），每周整理1次行为模式。

-（2）即时干预：对干扰行为采用“暂停信号”（如绿色/黄色/红色卡片），给予3-5秒缓冲时间。

-（3）同伴支持：安排“影子朋友”协助完成课堂任务，培养合作互助氛围。

2.个别辅导：

-（1）准备阶段：课前15分钟规划当次内容（如“今日重点：学习乘法口诀表前5行”）。

-（2）实施步骤：

a.复习旧知：5分钟回顾上节课内容。

b.新知讲解：10分钟示范并讲解概念（如使用教具演示“2+2=4”）。

c.练习反馈：8分钟独立练习，即时纠正错误并解释原因。

d.总结强化：2分钟表扬进步，布置家庭练习。

-（3）进度跟踪：每月更新《学生进步档案》，对比能力水平曲线图。

3.家庭指导：

-（1）准备材料：制作《家庭训练手册》（包含游戏化练习、行为示范视频）。

-（2）沟通技巧：采用积极倾听（如“我听到你说孩子写字慢，能具体说说吗？”）。

-（3）效果反馈：家长每周填写《家庭练习反馈表》，记录孩子在家表现。

（四）效果追踪

1.数据收集：

-（1）行为数据：统计目标行为频率变化（如攻击行为减少50%）。

-（2）学业数据：对比前后测成绩（如数学测验正确率从30%提升至60%）。

-（3）满意度调查：通过李克特量表（LikertScale）评估家长/教师满意度（1-5分）。

2.方案调整：

-（1）分析差异：若进步停滞，检查干预是否匹配需求（如增加难度或更换方法）。

-（2）修订计划：在《服务调整记录表》中标注修改内容（如“增加视觉提示卡使用频率”）。

-（3）重新评估：调整后3周，进行效果再检验（如重做标准化测试）。

3.形成报告：

-（1）季度总结：包含所有干预数据、改进点、下季度计划。

-（2）年度报告：制作图文并茂的《学生成长报告书》，供家长/学校查阅。

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师：

-（1）资质要求：持有《特殊教育教师岗位资格证》，每年完成40小时专业培训。

-（2）核心职责：负责个别化计划执行、课堂支持督导、跨学科协作协调。

-（3）技能培训：定期学习《积极行为支持技术》《感觉统合理论》等课程。

2.心理咨询师：

-（1）专业背景：心理学本科及以上，通过《心理咨询师国家职业资格认证》。

-（2）主要工作：开展情绪辅导、家庭治疗、心理测量。

-（3）保密原则：遵守《心理咨询伦理守则》，未经授权不外泄个案信息。

3.作业治疗师：

-（1）执业资格：注册作业治疗师（如RBT认证），擅长儿童发展评估。

-（2）服务内容：设计感觉统合训练课程（如平衡板、沙盘游戏）、生活技能训练（如穿衣顺序）。

-（3）合作模式：与特殊教育教师共同制定“作业治疗融入课堂”方案。

（二）设备与材料

1.评估工具：

-（1）标准测试套件：包括《儿童行为量表》《视觉感知测试》等50件以上工具。

-（2）测量设备：秒表、角度尺（用于评估书写坐姿）。

2.教学资源：

-（1）视觉支持：沟通板、视觉日程卡、任务分析图（共300套）。

-（2）练习材料：分级阅读本（1-6级）、算术卡片（0-100）。

3.训练器材：

-（1）感觉统合：平衡垫、洞洞板、重力球（5种以上训练工具）。

-（2）精细动作：串珠、橡皮泥、描线本（成套供应）。

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.服务流程自查：

-（1）检查清单：包括评估记录完整性、方案执行率、家长反馈回复及时性等12项指标。

-（2）模拟案例：每月组织1次“疑难案例讨论会”，模拟评估方案制定过程。

2.效果评估：

-（1）数据对比：对比连续3个月《学生进步档案》，要求核心目标提升率≥20%。

-（2）质量改进：针对落后个案，成立专项小组（含家长参与），制定“1+1+1”帮扶计划（1名教师+1名志愿者+1次家访）。

（二）外部反馈

1.家长参与：

-（1）家长委员会：每学期选举5名家长代表，参与服务标准制定。

-（2）座谈会：每季度举办1场“家长经验交流会”，分享家庭训练技巧。

2.教师协作：

-（1）教师反馈表：每月收集任课教师对支持服务的意见（匿名填写）。

-（2）联合教研：每两周开展1次“特殊教育融合课堂”观摩活动。

（三）持续改进

1.问题整改机制：

-（1）问题追踪表：记录所有投诉与建议，限期整改（如“3月15日前更新家庭手册”）。

-（2）效果验证：整改后1个月，通过抽样调查确认问题解决（如家长满意度问卷重测）。

2.知识更新：

-（1）学习资源库：建立包含50篇最新文献的电子阅览室。

-（2）培训计划：每年组织2次外出研修（如赴其他机构考察先进做法）。

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。所有干预措施应以促进学生发展为最终目标，避免过度医疗或标签化。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生

3.感觉统合失调学生

4.语言障碍学生

5.其他需要特殊教育支持的学生

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定

2.课堂行为管理支持

3.学习技能训练

4.社交与情绪辅导

5.家庭与学校协作指导

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息（年龄、年级、主要问题表现等）

2.开展专业评估（如行为观察、能力测试）

3.形成评估报告，明确支持需求

（二）计划制定

1.根据评估结果，制定个性化支持方案

2.方案内容应包括：目标设定、干预措施、频次安排、预期效果

3.方案需经教育团队（教师、心理咨询师、康复师等）审核通过

（三）实施服务

1.课堂支持

-观察学生行为，记录问题表现

-运用正向行为支持策略

-与普通教师协作，调整教学方式

2.个别辅导

-每周2-4次，每次30-60分钟

-聚焦特定技能（如阅读、书写、注意力训练）

3.家庭指导

-每学期至少2次家访或线上沟通

-提供家庭教育资源与方法建议

（四）效果追踪

1.每月进行服务效果评估

2.调整支持方案，优化干预措施

3.记录学生进步，形成阶段性报告

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师（持证上岗）

2.心理咨询师（具备儿童心理辅导经验）

3.作业治疗师（如需感觉统合训练）

（二）设备与材料

1.专注力训练工具（如计时器、视觉提示卡）

2.学习辅助软件（如文字转语音软件）

3.感觉统合训练器材（平衡板、触觉球等）

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.每季度开展服务流程自查

2.重点检查方案执行率、效果达成度

（二）外部反馈

1.定期邀请家长参与服务评估

2.通过问卷调查收集教师意见

（三）持续改进

1.建立问题整改机制

2.学习行业最佳实践，更新操作指南

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生：包括阅读障碍（如解码困难、拼写错误）、计算障碍（如数学理解、心算困难）、书写障碍（如字迹潦草、组织混乱）等。

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生：表现为注意力不集中、多动、冲动行为，影响课堂学习和社交互动。

3.感觉统合失调学生：在感知信息（视觉、听觉、触觉等）处理和整合方面存在问题，如易感、过敏或反应迟钝。

4.语言障碍学生：包括表达性语言障碍（词汇贫乏、句法错误）和接受性语言障碍（理解困难、词汇混淆）。

5.其他需要特殊教育支持的学生：如情绪行为问题（如焦虑、退缩）、社交技能缺陷等。

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定：

-（1）收集学生基本信息：包括年龄、年级、能力水平、主要困难表现、既往干预历史等。

-（2）开展专业评估：结合行为观察、标准化测试（如认知能力、学业水平测试）、家长/教师访谈，全面分析需求。

-（3）撰写评估报告：明确诊断结果、优势领域、支持需求等级，提出初步干预建议。

2.课堂行为管理支持：

-（1）环境调整：优化座位安排（如靠近教师、减少干扰）、简化课堂指令、使用视觉日程表。

-（2）行为策略：实施代币奖励系统（如贴纸、积分兑换）、行为契约、正向强化（及时表扬）。

-（3）冲突解决：教授学生情绪识别与表达方法、问题解决步骤（如暂停-思考-选择-执行）。

3.学习技能训练：

-（1）阅读训练：采用多感官教学法（如指读、视觉追踪训练）、语音意识训练、分级阅读材料。

-（2）写作辅导：教授结构化写作流程（如思维导图、段落框架）、字词组织策略（如词库）。

-（3）计算强化：使用具象化工具（如计数器、算珠）、分步口算练习、应用题情境模拟。

4.社交与情绪辅导：

-（1）社交技能训练：通过角色扮演、社交故事（SocialStory）学习合作、轮流、协商等技能。

-（2）情绪管理：开展放松训练（如深呼吸、肌肉渐进放松）、情绪日记、认知重评（如“失败是学习机会”）。

-（3）自我效能提升：设定小而具体的目标、记录成功经验、鼓励自主决策。

5.家庭与学校协作指导：

-（1）家长培训：每月1次专题讲座（如“如何帮助孩子完成作业”“情绪行为支持技巧”）。

-（2）沟通机制：建立周报/日报（如使用沟通本、班级群信息同步）。

-（3）家庭作业调整：根据学生需求提供差异化作业（如减少量、延长时间、简化要求）。

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息：

-（1）填写《学生信息登记表》：包含个人背景、家庭情况、学校表现、特殊需求历史。

-（2）获取多方报告：汇总班主任、任课教师、家长提供的观察记录。

2.开展专业评估：

-（1）行为观察：在自然情境下（如课堂、课间）记录10-15分钟，重点记录目标行为频率与触发因素。

-（2）标准化测试：选用经过信效度验证的工具（如《韦氏儿童智力量表》《瑞文推理测验》）。

-（3）功能行为分析（FBA）：通过“假设-行为-后果”链条，探究行为背后的需求（如逃避任务、获得关注）。

3.形成评估报告：

-（1）数据整理：汇总所有评估结果，绘制能力水平曲线图（如学业成绩变化趋势）。

-（2）需求分类：依据《国际功能、残疾和健康分类》（ICF）框架，明确核心障碍领域。

-（3）撰写建议：提出短期（3个月）和长期（1年）支持目标，列出具体干预措施优先级。

（二）计划制定

1.确定支持目标：

-（1）SMART原则：确保目标具体（Specific）、可测量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。

-（2）目标分解：将宏观目标（如“提高数学成绩”）拆解为微观行为（如“能独立完成10道口算题”）。

2.设计干预措施：

-（1）方法选择：根据需求匹配技术（如视觉化支持、结构化教学、社交故事）。

-（2）资源准备：制作辅助工具（如任务分析图、时间管理表、情绪温度计）。

-（3）实施计划：明确执行者（教师/治疗师）、频次（每日/每周）、时长（15-20分钟/次）。

3.方案审核与签订：

-（1）团队会议：由特殊教育教师、心理咨询师、康复师等组成团队，逐项论证方案可行性。

-（2）方案修订：根据专家意见调整干预参数（如增加辅助、简化指令）。

-（3）签订协议：三方签署《特殊教育支持服务协议》，明确权责（如学校提供环境支持、家长配合家庭训练）。

（三）实施服务

1.课堂支持：

-（1）观察记录：使用ABC记录法（行为发生前/中/后情境），每周整理1次行为模式。

-（2）即时干预：对干扰行为采用“暂停信号”（如绿色/黄色/红色卡片），给予3-5秒缓冲时间。

-（3）同伴支持：安排“影子朋友”协助完成课堂任务，培养合作互助氛围。

2.个别辅导：

-（1）准备阶段：课前15分钟规划当次内容（如“今日重点：学习乘法口诀表前5行”）。

-（2）实施步骤：

a.复习旧知：5分钟回顾上节课内容。

b.新知讲解：10分钟示范并讲解概念（如使用教具演示“2+2=4”）。

c.练习反馈：8分钟独立练习，即时纠正错误并解释原因。

d.总结强化：2分钟表扬进步，布置家庭练习。

-（3）进度跟踪：每月更新《学生进步档案》，对比能力水平曲线图。

3.家庭指导：

-（1）准备材料：制作《家庭训练手册》（包含游戏化练习、行为示范视频）。

-（2）沟通技巧：采用积极倾听（如“我听到你说孩子写字慢，能具体说说吗？”）。

-（3）效果反馈：家长每周填写《家庭练习反馈表》，记录孩子在家表现。

（四）效果追踪

1.数据收集：

-（1）行为数据：统计目标行为频率变化（如攻击行为减少50%）。

-（2）学业数据：对比前后测成绩（如数学测验正确率从30%提升至60%）。

-（3）满意度调查：通过李克特量表（LikertScale）评估家长/教师满意度（1-5分）。

2.方案调整：

-（1）分析差异：若进步停滞，检查干预是否匹配需求（如增加难度或更换方法）。

-（2）修订计划：在《服务调整记录表》中标注修改内容（如“增加视觉提示卡使用频率”）。

-（3）重新评估：调整后3周，进行效果再检验（如重做标准化测试）。

3.形成报告：

-（1）季度总结：包含所有干预数据、改进点、下季度计划。

-（2）年度报告：制作图文并茂的《学生成长报告书》，供家长/学校查阅。

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师：

-（1）资质要求：持有《特殊教育教师岗位资格证》，每年完成40小时专业培训。

-（2）核心职责：负责个别化计划执行、课堂支持督导、跨学科协作协调。

-（3）技能培训：定期学习《积极行为支持技术》《感觉统合理论》等课程。

2.心理咨询师：

-（1）专业背景：心理学本科及以上，通过《心理咨询师国家职业资格认证》。

-（2）主要工作：开展情绪辅导、家庭治疗、心理测量。

-（3）保密原则：遵守《心理咨询伦理守则》，未经授权不外泄个案信息。

3.作业治疗师：

-（1）执业资格：注册作业治疗师（如RBT认证），擅长儿童发展评估。

-（2）服务内容：设计感觉统合训练课程（如平衡板、沙盘游戏）、生活技能训练（如穿衣顺序）。

-（3）合作模式：与特殊教育教师共同制定“作业治疗融入课堂”方案。

（二）设备与材料

1.评估工具：

-（1）标准测试套件：包括《儿童行为量表》《视觉感知测试》等50件以上工具。

-（2）测量设备：秒表、角度尺（用于评估书写坐姿）。

2.教学资源：

-（1）视觉支持：沟通板、视觉日程卡、任务分析图（共300套）。

-（2）练习材料：分级阅读本（1-6级）、算术卡片（0-100）。

3.训练器材：

-（1）感觉统合：平衡垫、洞洞板、重力球（5种以上训练工具）。

-（2）精细动作：串珠、橡皮泥、描线本（成套供应）。

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.服务流程自查：

-（1）检查清单：包括评估记录完整性、方案执行率、家长反馈回复及时性等12项指标。

-（2）模拟案例：每月组织1次“疑难案例讨论会”，模拟评估方案制定过程。

2.效果评估：

-（1）数据对比：对比连续3个月《学生进步档案》，要求核心目标提升率≥20%。

-（2）质量改进：针对落后个案，成立专项小组（含家长参与），制定“1+1+1”帮扶计划（1名教师+1名志愿者+1次家访）。

（二）外部反馈

1.家长参与：

-（1）家长委员会：每学期选举5名家长代表，参与服务标准制定。

-（2）座谈会：每季度举办1场“家长经验交流会”，分享家庭训练技巧。

2.教师协作：

-（1）教师反馈表：每月收集任课教师对支持服务的意见（匿名填写）。

-（2）联合教研：每两周开展1次“特殊教育融合课堂”观摩活动。

（三）持续改进

1.问题整改机制：

-（1）问题追踪表：记录所有投诉与建议，限期整改（如“3月15日前更新家庭手册”）。

-（2）效果验证：整改后1个月，通过抽样调查确认问题解决（如家长满意度问卷重测）。

2.知识更新：

-（1）学习资源库：建立包含50篇最新文献的电子阅览室。

-（2）培训计划：每年组织2次外出研修（如赴其他机构考察先进做法）。

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。所有干预措施应以促进学生发展为最终目标，避免过度医疗或标签化。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生

3.感觉统合失调学生

4.语言障碍学生

5.其他需要特殊教育支持的学生

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定

2.课堂行为管理支持

3.学习技能训练

4.社交与情绪辅导

5.家庭与学校协作指导

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息（年龄、年级、主要问题表现等）

2.开展专业评估（如行为观察、能力测试）

3.形成评估报告，明确支持需求

（二）计划制定

1.根据评估结果，制定个性化支持方案

2.方案内容应包括：目标设定、干预措施、频次安排、预期效果

3.方案需经教育团队（教师、心理咨询师、康复师等）审核通过

（三）实施服务

1.课堂支持

-观察学生行为，记录问题表现

-运用正向行为支持策略

-与普通教师协作，调整教学方式

2.个别辅导

-每周2-4次，每次30-60分钟

-聚焦特定技能（如阅读、书写、注意力训练）

3.家庭指导

-每学期至少2次家访或线上沟通

-提供家庭教育资源与方法建议

（四）效果追踪

1.每月进行服务效果评估

2.调整支持方案，优化干预措施

3.记录学生进步，形成阶段性报告

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师（持证上岗）

2.心理咨询师（具备儿童心理辅导经验）

3.作业治疗师（如需感觉统合训练）

（二）设备与材料

1.专注力训练工具（如计时器、视觉提示卡）

2.学习辅助软件（如文字转语音软件）

3.感觉统合训练器材（平衡板、触觉球等）

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.每季度开展服务流程自查

2.重点检查方案执行率、效果达成度

（二）外部反馈

1.定期邀请家长参与服务评估

2.通过问卷调查收集教师意见

（三）持续改进

1.建立问题整改机制

2.学习行业最佳实践，更新操作指南

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生：包括阅读障碍（如解码困难、拼写错误）、计算障碍（如数学理解、心算困难）、书写障碍（如字迹潦草、组织混乱）等。

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生：表现为注意力不集中、多动、冲动行为，影响课堂学习和社交互动。

3.感觉统合失调学生：在感知信息（视觉、听觉、触觉等）处理和整合方面存在问题，如易感、过敏或反应迟钝。

4.语言障碍学生：包括表达性语言障碍（词汇贫乏、句法错误）和接受性语言障碍（理解困难、词汇混淆）。

5.其他需要特殊教育支持的学生：如情绪行为问题（如焦虑、退缩）、社交技能缺陷等。

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定：

-（1）收集学生基本信息：包括年龄、年级、能力水平、主要困难表现、既往干预历史等。

-（2）开展专业评估：结合行为观察、标准化测试（如认知能力、学业水平测试）、家长/教师访谈，全面分析需求。

-（3）撰写评估报告：明确诊断结果、优势领域、支持需求等级，提出初步干预建议。

2.课堂行为管理支持：

-（1）环境调整：优化座位安排（如靠近教师、减少干扰）、简化课堂指令、使用视觉日程表。

-（2）行为策略：实施代币奖励系统（如贴纸、积分兑换）、行为契约、正向强化（及时表扬）。

-（3）冲突解决：教授学生情绪识别与表达方法、问题解决步骤（如暂停-思考-选择-执行）。

3.学习技能训练：

-（1）阅读训练：采用多感官教学法（如指读、视觉追踪训练）、语音意识训练、分级阅读材料。

-（2）写作辅导：教授结构化写作流程（如思维导图、段落框架）、字词组织策略（如词库）。

-（3）计算强化：使用具象化工具（如计数器、算珠）、分步口算练习、应用题情境模拟。

4.社交与情绪辅导：

-（1）社交技能训练：通过角色扮演、社交故事（SocialStory）学习合作、轮流、协商等技能。

-（2）情绪管理：开展放松训练（如深呼吸、肌肉渐进放松）、情绪日记、认知重评（如“失败是学习机会”）。

-（3）自我效能提升：设定小而具体的目标、记录成功经验、鼓励自主决策。

5.家庭与学校协作指导：

-（1）家长培训：每月1次专题讲座（如“如何帮助孩子完成作业”“情绪行为支持技巧”）。

-（2）沟通机制：建立周报/日报（如使用沟通本、班级群信息同步）。

-（3）家庭作业调整：根据学生需求提供差异化作业（如减少量、延长时间、简化要求）。

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息：

-（1）填写《学生信息登记表》：包含个人背景、家庭情况、学校表现、特殊需求历史。

-（2）获取多方报告：汇总班主任、任课教师、家长提供的观察记录。

2.开展专业评估：

-（1）行为观察：在自然情境下（如课堂、课间）记录10-15分钟，重点记录目标行为频率与触发因素。

-（2）标准化测试：选用经过信效度验证的工具（如《韦氏儿童智力量表》《瑞文推理测验》）。

-（3）功能行为分析（FBA）：通过“假设-行为-后果”链条，探究行为背后的需求（如逃避任务、获得关注）。

3.形成评估报告：

-（1）数据整理：汇总所有评估结果，绘制能力水平曲线图（如学业成绩变化趋势）。

-（2）需求分类：依据《国际功能、残疾和健康分类》（ICF）框架，明确核心障碍领域。

-（3）撰写建议：提出短期（3个月）和长期（1年）支持目标，列出具体干预措施优先级。

（二）计划制定

1.确定支持目标：

-（1）SMART原则：确保目标具体（Specific）、可测量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。

-（2）目标分解：将宏观目标（如“提高数学成绩”）拆解为微观行为（如“能独立完成10道口算题”）。

2.设计干预措施：

-（1）方法选择：根据需求匹配技术（如视觉化支持、结构化教学、社交故事）。

-（2）资源准备：制作辅助工具（如任务分析图、时间管理表、情绪温度计）。

-（3）实施计划：明确执行者（教师/治疗师）、频次（每日/每周）、时长（15-20分钟/次）。

3.方案审核与签订：

-（1）团队会议：由特殊教育教师、心理咨询师、康复师等组成团队，逐项论证方案可行性。

-（2）方案修订：根据专家意见调整干预参数（如增加辅助、简化指令）。

-（3）签订协议：三方签署《特殊教育支持服务协议》，明确权责（如学校提供环境支持、家长配合家庭训练）。

（三）实施服务

1.课堂支持：

-（1）观察记录：使用ABC记录法（行为发生前/中/后情境），每周整理1次行为模式。

-（2）即时干预：对干扰行为采用“暂停信号”（如绿色/黄色/红色卡片），给予3-5秒缓冲时间。

-（3）同伴支持：安排“影子朋友”协助完成课堂任务，培养合作互助氛围。

2.个别辅导：

-（1）准备阶段：课前15分钟规划当次内容（如“今日重点：学习乘法口诀表前5行”）。

-（2）实施步骤：

a.复习旧知：5分钟回顾上节课内容。

b.新知讲解：10分钟示范并讲解概念（如使用教具演示“2+2=4”）。

c.练习反馈：8分钟独立练习，即时纠正错误并解释原因。

d.总结强化：2分钟表扬进步，布置家庭练习。

-（3）进度跟踪：每月更新《学生进步档案》，对比能力水平曲线图。

3.家庭指导：

-（1）准备材料：制作《家庭训练手册》（包含游戏化练习、行为示范视频）。

-（2）沟通技巧：采用积极倾听（如“我听到你说孩子写字慢，能具体说说吗？”）。

-（3）效果反馈：家长每周填写《家庭练习反馈表》，记录孩子在家表现。

（四）效果追踪

1.数据收集：

-（1）行为数据：统计目标行为频率变化（如攻击行为减少50%）。

-（2）学业数据：对比前后测成绩（如数学测验正确率从30%提升至60%）。

-（3）满意度调查：通过李克特量表（LikertScale）评估家长/教师满意度（1-5分）。

2.方案调整：

-（1）分析差异：若进步停滞，检查干预是否匹配需求（如增加难度或更换方法）。

-（2）修订计划：在《服务调整记录表》中标注修改内容（如“增加视觉提示卡使用频率”）。

-（3）重新评估：调整后3周，进行效果再检验（如重做标准化测试）。

3.形成报告：

-（1）季度总结：包含所有干预数据、改进点、下季度计划。

-（2）年度报告：制作图文并茂的《学生成长报告书》，供家长/学校查阅。

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师：

-（1）资质要求：持有《特殊教育教师岗位资格证》，每年完成40小时专业培训。

-（2）核心职责：负责个别化计划执行、课堂支持督导、跨学科协作协调。

-（3）技能培训：定期学习《积极行为支持技术》《感觉统合理论》等课程。

2.心理咨询师：

-（1）专业背景：心理学本科及以上，通过《心理咨询师国家职业资格认证》。

-（2）主要工作：开展情绪辅导、家庭治疗、心理测量。

-（3）保密原则：遵守《心理咨询伦理守则》，未经授权不外泄个案信息。

3.作业治疗师：

-（1）执业资格：注册作业治疗师（如RBT认证），擅长儿童发展评估。

-（2）服务内容：设计感觉统合训练课程（如平衡板、沙盘游戏）、生活技能训练（如穿衣顺序）。

-（3）合作模式：与特殊教育教师共同制定“作业治疗融入课堂”方案。

（二）设备与材料

1.评估工具：

-（1）标准测试套件：包括《儿童行为量表》《视觉感知测试》等50件以上工具。

-（2）测量设备：秒表、角度尺（用于评估书写坐姿）。

2.教学资源：

-（1）视觉支持：沟通板、视觉日程卡、任务分析图（共300套）。

-（2）练习材料：分级阅读本（1-6级）、算术卡片（0-100）。

3.训练器材：

-（1）感觉统合：平衡垫、洞洞板、重力球（5种以上训练工具）。

-（2）精细动作：串珠、橡皮泥、描线本（成套供应）。

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.服务流程自查：

-（1）检查清单：包括评估记录完整性、方案执行率、家长反馈回复及时性等12项指标。

-（2）模拟案例：每月组织1次“疑难案例讨论会”，模拟评估方案制定过程。

2.效果评估：

-（1）数据对比：对比连续3个月《学生进步档案》，要求核心目标提升率≥20%。

-（2）质量改进：针对落后个案，成立专项小组（含家长参与），制定“1+1+1”帮扶计划（1名教师+1名志愿者+1次家访）。

（二）外部反馈

1.家长参与：

-（1）家长委员会：每学期选举5名家长代表，参与服务标准制定。

-（2）座谈会：每季度举办1场“家长经验交流会”，分享家庭训练技巧。

2.教师协作：

-（1）教师反馈表：每月收集任课教师对支持服务的意见（匿名填写）。

-（2）联合教研：每两周开展1次“特殊教育融合课堂”观摩活动。

（三）持续改进

1.问题整改机制：

-（1）问题追踪表：记录所有投诉与建议，限期整改（如“3月15日前更新家庭手册”）。

-（2）效果验证：整改后1个月，通过抽样调查确认问题解决（如家长满意度问卷重测）。

2.知识更新：

-（1）学习资源库：建立包含50篇最新文献的电子阅览室。

-（2）培训计划：每年组织2次外出研修（如赴其他机构考察先进做法）。

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。所有干预措施应以促进学生发展为最终目标，避免过度医疗或标签化。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生

3.感觉统合失调学生

4.语言障碍学生

5.其他需要特殊教育支持的学生

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定

2.课堂行为管理支持

3.学习技能训练

4.社交与情绪辅导

5.家庭与学校协作指导

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息（年龄、年级、主要问题表现等）

2.开展专业评估（如行为观察、能力测试）

3.形成评估报告，明确支持需求

（二）计划制定

1.根据评估结果，制定个性化支持方案

2.方案内容应包括：目标设定、干预措施、频次安排、预期效果

3.方案需经教育团队（教师、心理咨询师、康复师等）审核通过

（三）实施服务

1.课堂支持

-观察学生行为，记录问题表现

-运用正向行为支持策略

-与普通教师协作，调整教学方式

2.个别辅导

-每周2-4次，每次30-60分钟

-聚焦特定技能（如阅读、书写、注意力训练）

3.家庭指导

-每学期至少2次家访或线上沟通

-提供家庭教育资源与方法建议

（四）效果追踪

1.每月进行服务效果评估

2.调整支持方案，优化干预措施

3.记录学生进步，形成阶段性报告

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师（持证上岗）

2.心理咨询师（具备儿童心理辅导经验）

3.作业治疗师（如需感觉统合训练）

（二）设备与材料

1.专注力训练工具（如计时器、视觉提示卡）

2.学习辅助软件（如文字转语音软件）

3.感觉统合训练器材（平衡板、触觉球等）

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.每季度开展服务流程自查

2.重点检查方案执行率、效果达成度

（二）外部反馈

1.定期邀请家长参与服务评估

2.通过问卷调查收集教师意见

（三）持续改进

1.建立问题整改机制

2.学习行业最佳实践，更新操作指南

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生：包括阅读障碍（如解码困难、拼写错误）、计算障碍（如数学理解、心算困难）、书写障碍（如字迹潦草、组织混乱）等。

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生：表现为注意力不集中、多动、冲动行为，影响课堂学习和社交互动。

3.感觉统合失调学生：在感知信息（视觉、听觉、触觉等）处理和整合方面存在问题，如易感、过敏或反应迟钝。

4.语言障碍学生：包括表达性语言障碍（词汇贫乏、句法错误）和接受性语言障碍（理解困难、词汇混淆）。

5.其他需要特殊教育支持的学生：如情绪行为问题（如焦虑、退缩）、社交技能缺陷等。

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定：

-（1）收集学生基本信息：包括年龄、年级、能力水平、主要困难表现、既往干预历史等。

-（2）开展专业评估：结合行为观察、标准化测试（如认知能力、学业水平测试）、家长/教师访谈，全面分析需求。

-（3）撰写评估报告：明确诊断结果、优势领域、支持需求等级，提出初步干预建议。

2.课堂行为管理支持：

-（1）环境调整：优化座位安排（如靠近教师、减少干扰）、简化课堂指令、使用视觉日程表。

-（2）行为策略：实施代币奖励系统（如贴纸、积分兑换）、行为契约、正向强化（及时表扬）。

-（3）冲突解决：教授学生情绪识别与表达方法、问题解决步骤（如暂停-思考-选择-执行）。

3.学习技能训练：

-（1）阅读训练：采用多感官教学法（如指读、视觉追踪训练）、语音意识训练、分级阅读材料。

-（2）写作辅导：教授结构化写作流程（如思维导图、段落框架）、字词组织策略（如词库）。

-（3）计算强化：使用具象化工具（如计数器、算珠）、分步口算练习、应用题情境模拟。

4.社交与情绪辅导：

-（1）社交技能训练：通过角色扮演、社交故事（SocialStory）学习合作、轮流、协商等技能。

-（2）情绪管理：开展放松训练（如深呼吸、肌肉渐进放松）、情绪日记、认知重评（如“失败是学习机会”）。

-（3）自我效能提升：设定小而具体的目标、记录成功经验、鼓励自主决策。

5.家庭与学校协作指导：

-（1）家长培训：每月1次专题讲座（如“如何帮助孩子完成作业”“情绪行为支持技巧”）。

-（2）沟通机制：建立周报/日报（如使用沟通本、班级群信息同步）。

-（3）家庭作业调整：根据学生需求提供差异化作业（如减少量、延长时间、简化要求）。

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息：

-（1）填写《学生信息登记表》：包含个人背景、家庭情况、学校表现、特殊需求历史。

-（2）获取多方报告：汇总班主任、任课教师、家长提供的观察记录。

2.开展专业评估：

-（1）行为观察：在自然情境下（如课堂、课间）记录10-15分钟，重点记录目标行为频率与触发因素。

-（2）标准化测试：选用经过信效度验证的工具（如《韦氏儿童智力量表》《瑞文推理测验》）。

-（3）功能行为分析（FBA）：通过“假设-行为-后果”链条，探究行为背后的需求（如逃避任务、获得关注）。

3.形成评估报告：

-（1）数据整理：汇总所有评估结果，绘制能力水平曲线图（如学业成绩变化趋势）。

-（2）需求分类：依据《国际功能、残疾和健康分类》（ICF）框架，明确核心障碍领域。

-（3）撰写建议：提出短期（3个月）和长期（1年）支持目标，列出具体干预措施优先级。

（二）计划制定

1.确定支持目标：

-（1）SMART原则：确保目标具体（Specific）、可测量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound）。

-（2）目标分解：将宏观目标（如“提高数学成绩”）拆解为微观行为（如“能独立完成10道口算题”）。

2.设计干预措施：

-（1）方法选择：根据需求匹配技术（如视觉化支持、结构化教学、社交故事）。

-（2）资源准备：制作辅助工具（如任务分析图、时间管理表、情绪温度计）。

-（3）实施计划：明确执行者（教师/治疗师）、频次（每日/每周）、时长（15-20分钟/次）。

3.方案审核与签订：

-（1）团队会议：由特殊教育教师、心理咨询师、康复师等组成团队，逐项论证方案可行性。

-（2）方案修订：根据专家意见调整干预参数（如增加辅助、简化指令）。

-（3）签订协议：三方签署《特殊教育支持服务协议》，明确权责（如学校提供环境支持、家长配合家庭训练）。

（三）实施服务

1.课堂支持：

-（1）观察记录：使用ABC记录法（行为发生前/中/后情境），每周整理1次行为模式。

-（2）即时干预：对干扰行为采用“暂停信号”（如绿色/黄色/红色卡片），给予3-5秒缓冲时间。

-（3）同伴支持：安排“影子朋友”协助完成课堂任务，培养合作互助氛围。

2.个别辅导：

-（1）准备阶段：课前15分钟规划当次内容（如“今日重点：学习乘法口诀表前5行”）。

-（2）实施步骤：

a.复习旧知：5分钟回顾上节课内容。

b.新知讲解：10分钟示范并讲解概念（如使用教具演示“2+2=4”）。

c.练习反馈：8分钟独立练习，即时纠正错误并解释原因。

d.总结强化：2分钟表扬进步，布置家庭练习。

-（3）进度跟踪：每月更新《学生进步档案》，对比能力水平曲线图。

3.家庭指导：

-（1）准备材料：制作《家庭训练手册》（包含游戏化练习、行为示范视频）。

-（2）沟通技巧：采用积极倾听（如“我听到你说孩子写字慢，能具体说说吗？”）。

-（3）效果反馈：家长每周填写《家庭练习反馈表》，记录孩子在家表现。

（四）效果追踪

1.数据收集：

-（1）行为数据：统计目标行为频率变化（如攻击行为减少50%）。

-（2）学业数据：对比前后测成绩（如数学测验正确率从30%提升至60%）。

-（3）满意度调查：通过李克特量表（LikertScale）评估家长/教师满意度（1-5分）。

2.方案调整：

-（1）分析差异：若进步停滞，检查干预是否匹配需求（如增加难度或更换方法）。

-（2）修订计划：在《服务调整记录表》中标注修改内容（如“增加视觉提示卡使用频率”）。

-（3）重新评估：调整后3周，进行效果再检验（如重做标准化测试）。

3.形成报告：

-（1）季度总结：包含所有干预数据、改进点、下季度计划。

-（2）年度报告：制作图文并茂的《学生成长报告书》，供家长/学校查阅。

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师：

-（1）资质要求：持有《特殊教育教师岗位资格证》，每年完成40小时专业培训。

-（2）核心职责：负责个别化计划执行、课堂支持督导、跨学科协作协调。

-（3）技能培训：定期学习《积极行为支持技术》《感觉统合理论》等课程。

2.心理咨询师：

-（1）专业背景：心理学本科及以上，通过《心理咨询师国家职业资格认证》。

-（2）主要工作：开展情绪辅导、家庭治疗、心理测量。

-（3）保密原则：遵守《心理咨询伦理守则》，未经授权不外泄个案信息。

3.作业治疗师：

-（1）执业资格：注册作业治疗师（如RBT认证），擅长儿童发展评估。

-（2）服务内容：设计感觉统合训练课程（如平衡板、沙盘游戏）、生活技能训练（如穿衣顺序）。

-（3）合作模式：与特殊教育教师共同制定“作业治疗融入课堂”方案。

（二）设备与材料

1.评估工具：

-（1）标准测试套件：包括《儿童行为量表》《视觉感知测试》等50件以上工具。

-（2）测量设备：秒表、角度尺（用于评估书写坐姿）。

2.教学资源：

-（1）视觉支持：沟通板、视觉日程卡、任务分析图（共300套）。

-（2）练习材料：分级阅读本（1-6级）、算术卡片（0-100）。

3.训练器材：

-（1）感觉统合：平衡垫、洞洞板、重力球（5种以上训练工具）。

-（2）精细动作：串珠、橡皮泥、描线本（成套供应）。

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.服务流程自查：

-（1）检查清单：包括评估记录完整性、方案执行率、家长反馈回复及时性等12项指标。

-（2）模拟案例：每月组织1次“疑难案例讨论会”，模拟评估方案制定过程。

2.效果评估：

-（1）数据对比：对比连续3个月《学生进步档案》，要求核心目标提升率≥20%。

-（2）质量改进：针对落后个案，成立专项小组（含家长参与），制定“1+1+1”帮扶计划（1名教师+1名志愿者+1次家访）。

（二）外部反馈

1.家长参与：

-（1）家长委员会：每学期选举5名家长代表，参与服务标准制定。

-（2）座谈会：每季度举办1场“家长经验交流会”，分享家庭训练技巧。

2.教师协作：

-（1）教师反馈表：每月收集任课教师对支持服务的意见（匿名填写）。

-（2）联合教研：每两周开展1次“特殊教育融合课堂”观摩活动。

（三）持续改进

1.问题整改机制：

-（1）问题追踪表：记录所有投诉与建议，限期整改（如“3月15日前更新家庭手册”）。

-（2）效果验证：整改后1个月，通过抽样调查确认问题解决（如家长满意度问卷重测）。

2.知识更新：

-（1）学习资源库：建立包含50篇最新文献的电子阅览室。

-（2）培训计划：每年组织2次外出研修（如赴其他机构考察先进做法）。

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。所有干预措施应以促进学生发展为最终目标，避免过度医疗或标签化。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生

3.感觉统合失调学生

4.语言障碍学生

5.其他需要特殊教育支持的学生

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定

2.课堂行为管理支持

3.学习技能训练

4.社交与情绪辅导

5.家庭与学校协作指导

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息（年龄、年级、主要问题表现等）

2.开展专业评估（如行为观察、能力测试）

3.形成评估报告，明确支持需求

（二）计划制定

1.根据评估结果，制定个性化支持方案

2.方案内容应包括：目标设定、干预措施、频次安排、预期效果

3.方案需经教育团队（教师、心理咨询师、康复师等）审核通过

（三）实施服务

1.课堂支持

-观察学生行为，记录问题表现

-运用正向行为支持策略

-与普通教师协作，调整教学方式

2.个别辅导

-每周2-4次，每次30-60分钟

-聚焦特定技能（如阅读、书写、注意力训练）

3.家庭指导

-每学期至少2次家访或线上沟通

-提供家庭教育资源与方法建议

（四）效果追踪

1.每月进行服务效果评估

2.调整支持方案，优化干预措施

3.记录学生进步，形成阶段性报告

四、人员与资源配置

（一）专业人员

1.特殊教育教师（持证上岗）

2.心理咨询师（具备儿童心理辅导经验）

3.作业治疗师（如需感觉统合训练）

（二）设备与材料

1.专注力训练工具（如计时器、视觉提示卡）

2.学习辅助软件（如文字转语音软件）

3.感觉统合训练器材（平衡板、触觉球等）

五、质量控制与监督

（一）内部审核

1.每季度开展服务流程自查

2.重点检查方案执行率、效果达成度

（二）外部反馈

1.定期邀请家长参与服务评估

2.通过问卷调查收集教师意见

（三）持续改进

1.建立问题整改机制

2.学习行业最佳实践，更新操作指南

六、附则

本规定适用于所有提供特殊教育支持服务的机构，需根据实际情况补充细化。服务过程中应注意保护学生隐私，遵循保密原则。

一、总则

特殊教育支持服务旨在为有特殊教育需求的学生提供个性化、专业的教育辅助，确保其顺利融入学习环境，促进全面发展。本规定旨在明确服务操作流程、标准和职责，保障服务质量和效率。

二、服务对象与范围

（一）服务对象

1.学习障碍学生：包括阅读障碍（如解码困难、拼写错误）、计算障碍（如数学理解、心算困难）、书写障碍（如字迹潦草、组织混乱）等。

2.注意缺陷多动障碍（ADHD）学生：表现为注意力不集中、多动、冲动行为，影响课堂学习和社交互动。

3.感觉统合失调学生：在感知信息（视觉、听觉、触觉等）处理和整合方面存在问题，如易感、过敏或反应迟钝。

4.语言障碍学生：包括表达性语言障碍（词汇贫乏、句法错误）和接受性语言障碍（理解困难、词汇混淆）。

5.其他需要特殊教育支持的学生：如情绪行为问题（如焦虑、退缩）、社交技能缺陷等。

（二）服务范围

1.个别化教育计划制定：

-（1）收集学生基本信息：包括年龄、年级、能力水平、主要困难表现、既往干预历史等。

-（2）开展专业评估：结合行为观察、标准化测试（如认知能力、学业水平测试）、家长/教师访谈，全面分析需求。

-（3）撰写评估报告：明确诊断结果、优势领域、支持需求等级，提出初步干预建议。

2.课堂行为管理支持：

-（1）环境调整：优化座位安排（如靠近教师、减少干扰）、简化课堂指令、使用视觉日程表。

-（2）行为策略：实施代币奖励系统（如贴纸、积分兑换）、行为契约、正向强化（及时表扬）。

-（3）冲突解决：教授学生情绪识别与表达方法、问题解决步骤（如暂停-思考-选择-执行）。

3.学习技能训练：

-（1）阅读训练：采用多感官教学法（如指读、视觉追踪训练）、语音意识训练、分级阅读材料。

-（2）写作辅导：教授结构化写作流程（如思维导图、段落框架）、字词组织策略（如词库）。

-（3）计算强化：使用具象化工具（如计数器、算珠）、分步口算练习、应用题情境模拟。

4.社交与情绪辅导：

-（1）社交技能训练：通过角色扮演、社交故事（SocialStory）学习合作、轮流、协商等技能。

-（2）情绪管理：开展放松训练（如深呼吸、肌肉渐进放松）、情绪日记、认知重评（如“失败是学习机会”）。

-（3）自我效能提升：设定小而具体的目标、记录成功经验、鼓励自主决策。

5.家庭与学校协作指导：

-（1）家长培训：每月1次专题讲座（如“如何帮助孩子完成作业”“情绪行为支持技巧”）。

-（2）沟通机制：建立周报/日报（如使用沟通本、班级群信息同步）。

-（3）家庭作业调整：根据学生需求提供差异化作业（如减少量、延长时间、简化要求）。

三、服务流程与操作规范

（一）需求评估

1.收集学生基本信息：

-（1）填写《学生信息登记表》：包含个人背景、家庭情况、学校表现、特殊需求历史。

-（2）获取多方报告：汇总班主任、任课教师、家长提供的观察记录。

2.开展专业评估：

-（1）行为观察：在自然情境下（如课堂、课间）记录10-15分钟，重点记录目标行为频率与触发因素。

-（2）标准化测试：选用经过信效度验证的工具（如《韦氏儿童智力量表》《瑞文推理测验》）。

-（3）功能行为分析（FBA）：通过“假设-行为-后果”链条，探究行为背后的需求（如逃避任务、获得关注）。

3.形成评估报告：

-（1）数据整理：汇总所有评估结果，绘制能力水平曲线图（如学业成绩变化趋势）。

-（2）需求分类：依据《国际功能、残疾和健康分类》（ICF）框架，明确核心障碍领域。

-（3）撰写建议：提出短期（3个月）和长期（1年）支持目标，列出具体干预措施优先级。

（二）计划制定

1.确定支持目标：

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