人工智能语音识别合同协议

人工智能语音识别合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]联系方式：[甲方联系方式]乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方拥有并运营人工智能语音识别技术及相关服务，乙方希望使用该技术提供服务或实现特定业务目标，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与许可1.1甲方同意向乙方提供其拥有的“[具体AI语音识别技术/产品名称]”服务（以下简称“服务”），该服务基于人工智能技术实现语音到文本的转换。1.2服务范围包括但不限于对中文（[可具体说明方言、口音范围，如无特定范围则删除此条或写明通用中文]）语音进行识别，识别结果可输出为文本格式。1.3服务提供方式为通过甲方提供的API接口（接口地址：[API接口地址]）或SDK（SDK版本：[SDK版本号]）进行远程调用。1.4乙方获得服务的许可类型为非独占性许可，仅限于在为完成本协议约定目的而进行的自身业务活动中使用。1.5服务许可期限自本协议生效之日起[]年，至[]年[]月[]日止。期满后，如乙方希望继续使用，需提前[]日书面通知甲方，双方另行协商续约事宜。第二条服务费用与支付2.1乙方应向甲方支付服务费用。费用标准为：[详细说明费用计算方式，例如：按月订阅，每月人民币[金额]元；或按调用次数付费，每万次识别调用收费人民币[金额]元；或按识别时长付费，每分钟识别时长收费人民币[金额]元。请选择或修改一种计费方式并详细描述]。2.2支付周期为[月/季/年]。首次费用应在[具体日期，如协议签订后X日内]支付，后续费用应在每个周期开始前[具体日期，如X日内]支付。2.3支付方式为银行转账。乙方应将款项支付至以下甲方账户：开户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]2.4所有费用均以人民币结算。如涉及税费，[约定税费承担方式，例如：甲方承担增值税销项税额，乙方承担增值税进项税额，或所有税费由乙方承担，或含税价格已包含所有税费]。第三条数据处理与隐私保护3.1乙方在使用服务过程中，可能需要将用户的语音数据传输至甲方进行处理。3.2乙方同意，对于传输给甲方用于服务提供的用户语音数据（以下简称“用户数据”），其作为数据控制者，应确保已获得用户对于数据处理（包括传输至甲方、用于语音识别等）的合法授权。3.3甲方作为数据处理者，同意仅为提供本协议约定的服务，根据其隐私政策和技术需要，处理乙方传输的用户数据。3.4甲方承诺采取commerciallyreasonablelevel的技术措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被滥用。甲方处理用户数据应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。3.5甲方不得将用户数据用于本协议约定服务之外的任何其他目的，不得与任何第三方共享或泄露用户数据，但法律法规另有规定或获得乙方书面同意的除外。3.6甲方应仅存储为提供服务所必需的用户数据，并设定合理的存储期限。服务结束后，甲方应根据乙方要求或法律规定，安全删除或返回乙方用户数据。3.7任何一方因违反本条关于数据处理和隐私保护的约定，给对方或第三方造成损失的，应承担赔偿责任。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(a)按照本协议约定，保证服务的可用性和性能达到约定的标准（见第五条）。(b)提供必要的技术文档、操作指南和API接口说明。(c)对服务进行必要的维护和升级，但升级可能影响服务的正常运行，应提前通知乙方。(d)配合乙方进行合理的故障排查和技术支持。(e)确保其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。4.2乙方的权利与义务：(a)按时足额支付本协议约定的服务费用。(b)遵守甲方的服务使用规范和技术要求，合法合规地使用服务。(c)确保其提供的用户数据来源合法，并已取得必要的用户授权。(d)对其账号下的操作行为负责，妥善保管账号密码，并及时通知甲方任何可疑活动。(e)不得对甲方提供的服务进行反编译、反汇编、逆向工程或试图破解，不得复制、修改或分发服务代码或接口。(f)不得将服务用于任何非法目的，如侵犯他人隐私、传播违法信息等。第五条服务水平协议（SLA）与保证5.1甲方承诺服务的可用性达到至少[]%（例如：99.9%），服务正常可用时间定义为每个工作日的[]:00至[]:00（不含计划内维护时间）。5.2甲方承诺对于乙方通过官方渠道报告的故障，将在收到报告后[]小时内响应，并在[]小时内提供解决方案或故障排除进展。5.3甲方对其提供服务的性能（如识别准确率）做出如下保证：在标准测试集和典型使用场景下，识别准确率不低于[]%（词错误率WER不高于[]%）。此保证不包含因乙方输入数据质量、网络状况、特定口音或环境噪音等非甲方控制因素造成的性能下降。5.4甲方不对服务的完全可用性或性能做出绝对保证，此保证受限于本协议其他条款的规定。甲方不对任何间接损失、后果性损失或隐含保证承担责任。第六条知识产权6.1各方在签订本协议前已拥有的知识产权仍归各方所有。6.2在本协议有效期内，甲方授予乙方在协议期限内、为本协议约定目的使用其提供的“[具体AI语音识别技术/产品名称]”服务所必需的、非独占性的、不可转让的、worldwide的许可。6.3基于乙方提供的数据或材料，甲方进行的模型微调或定制开发所产生的知识产权，归[甲方/双方共有，根据谈判结果填写]所有。双方另有约定的除外。6.4乙方使用甲方服务过程中产生的任何衍生数据或成果，其知识产权归属[乙方/双方根据贡献协商确定]，但乙方应确保该等衍生数据或成果不侵犯任何第三方知识产权。第七条保密条款7.1任何一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的、与本协议相关的、未公开的信息（“保密信息”）均受本条款约束。保密信息包括但不限于技术信息、商业计划、客户名单、财务数据、API接口密钥、服务条款等。7.2接收方同意仅为履行本协议之目的，在严格保密的情况下使用保密信息，并仅向其必要的工作人员告知，该等工作人员亦需遵守本保密义务。7.3接收方不得向任何第三方披露保密信息，除非：(a)法律法规要求披露；(b)接收方获得披露方的书面同意；(c)接收方能够证明第三方在披露前已掌握该信息。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[]年。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]%向甲方支付滞纳金。逾期超过[]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。8.3若甲方未能达到本协议第五条约定的SLA，应[根据谈判结果约定，例如：减免当期部分服务费用/向乙方支付一定数额的违约金/赔偿乙方因此遭受的直接损失]。8.4若任何一方违反保密条款或数据处理与隐私保护条款，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能被追究法律责任。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本协议有效期为[]年，自生效之日起计算。9.3协议期满前[]日，如任何一方希望不再续约，应向另一方发出书面通知。期满后，若双方未发出不续约通知，本协议自动续约[]年，续约次数不限/最多续约[]次。9.4发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(a)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(b)违约方进入破产、清算或解散程序的；(c)乙方逾期支付服务费用超过[]日。9.5协议终止时，甲方应停止提供服务，并根据乙方要求或法律规定，删除或返还乙方的用户数据。乙方应结清所有未付款项。双方互不承担违约责任，但应履行各自的保密义务。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、政策调整）、严重疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]小时内通知另一方，并提供相关证明文件。10.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方可协商暂时中止履行或解除本协议，互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/按照本协议附件一约定的仲裁规则提请[具体仲裁委员会名称]仲裁]。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13