特许经营2025年配送协议合同

特许经营2025年配送协议合同合同编号：[填写合同编号]甲方（授权方）：[填写授权方全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]注册地址：[填写注册地址]联系电话：[填写联系电话]乙方（被授权方）：[填写被授权方全称]法定代表人/负责人：[填写法定代表人/负责人姓名]注册地址/经营地址：[填写注册地址/经营地址]联系电话：[填写联系电话]根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《商业特许经营管理条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方在特许经营体系内开展产品/服务配送事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本合同所称“配送”是指乙方根据甲方要求或客户订单，在约定范围内，通过自身或授权的运输工具，将甲方指定产品/服务送达指定地址的活动。1.2本合同所称“产品/服务”是指由甲方提供或授权乙方销售，并需通过配送方式交付的货物或服务，具体清单见附件一（如无，则注明“无”）。乙方仅限在本合同约定范围内进行配送。1.3本合同所称“配送范围”包括但不限于[详细列出配送的地域范围，如特定城市、区域、门店列表或客户群体]。1.4本合同所称“配送标准”是指乙方提供配送服务时必须遵守的时效、货物完好率、温控（如适用）、签收流程等要求，具体标准见本合同第二条及附件二（如无，则注明“无”）。1.5本合同所称“授权方”是指甲方。1.6本合同所称“被授权方”是指乙方。1.7本合同适用中华人民共和国法律。任何争议均适用中华人民共和国法律进行解释和解决。第二条授权与承诺2.1甲方授予乙方在[与第一条配送范围一致]范围内、为期一年的配送权，该权利系甲方基于与乙方签订的《[特许经营总协议名称]》的附属权利，乙方仅能用于支持其在该范围内的特许经营业务。2.2乙方承诺：2.2.1遵守国家及地方法律、法规的有关规定，合法合规开展配送业务。2.2.2严格按照本合同约定的配送标准、流程和服务规范提供配送服务。2.2.3配备并维护足够数量、状况良好的配送车辆、设备以及合格的配送人员。2.2.4在配送过程中，严格遵守甲方的品牌形象规范，维护甲方及其品牌声誉。2.2.5对在合作中获悉的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及终止后[填写年限，如：三年]。2.2.6按甲方要求或约定，使用甲方提供的配送信息系统（如有），并及时、准确录入相关信息。2.2.7按时、如实向甲方报告配送运营情况，包括但不限于配送量、客户反馈、异常事件等。第三条配送服务与义务3.1配送范围与对象乙方负责向本合同第一条约定的配送范围内，甲方指定的客户或门店进行产品/服务的配送。3.2配送产品与时间乙方根据甲方或客户的订单要求，在收到订单后[填写时间，如：小时内/指定时间窗口内]完成配送。具体配送的产品种类以订单为准。3.3配送标准与要求乙方承诺提供符合以下标准的配送服务：3.3.1时效性：货物应在客户确认订单后[填写具体小时数或天数，如：X小时内/X日内]送达。具体各线路或产品的时效要求详见附件二（如无，则注明“无”）。3.3.2货物完好：送达货物时，外包装应完整，无明显破损、受潮等影响使用的情况。如因乙方原因造成货物损坏，乙方应承担赔偿责任。3.3.3温控管理（如适用）：对于需要保持特定温度的产品（如冷藏、冷冻食品），乙方需确保全程温度控制在甲方规定的[填写温度范围，如：+2℃至+8℃]范围内，并配备符合要求的温控设备，甲方有权随时抽查记录。3.3.4签收流程客户收货时，乙方配送人员应主动出示身份证明和配送凭证，核对收货人信息，并获取客户签收。如客户拒绝签收，乙方应妥善处理并立即通知甲方。3.3.5特殊订单处理对于大件、易碎、紧急或定制等特殊订单，乙方应与甲方或客户提前沟通确认配送方案，并按约定执行。3.4配送费用乙方承担其提供本合同项下配送服务所产生的全部费用，包括但不限于运输费、燃油费、路桥费、车辆折旧/租赁费、保险费、人工费、包装费、装卸费等。具体费用承担方式及结算周期如下：[详细约定费用承担方式和支付时间，如：乙方自行承担所有配送成本，每月[X]日前向甲方支付上一个月的配送服务费总额]。3.5信息系统使用如甲方提供配送管理系统，乙方必须授权人员按要求使用，确保系统中订单、路线、状态等信息准确、及时更新。乙方应对其系统账号和密码负责，并承担因保管不善造成的损失。3.6配送记录与报告乙方应完整保存所有配送活动的电子或纸质记录，包括但不限于订单信息、签收凭证、异常记录等，保存期限不少于[填写年限，如：两年]。每月[X]日前向甲方提交详细的配送工作报告，内容包括配送量、准时率、完好率、客户投诉处理情况等。具体报告格式由甲方提供。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1有权对乙方的配送活动（包括人员、车辆、流程、服务标准等）进行监督、检查和考核，乙方应予以配合。4.1.2有权根据市场情况和运营需要，对配送标准、流程提出调整建议，经双方协商一致后执行。4.1.3按时、按质向乙方提供配送所需的产品/服务，确保其符合约定标准。4.1.4有权根据乙方配送绩效（如考核结果、客户满意度等），对乙方进行奖励或采取相应管理措施。4.1.5有权要求乙方立即纠正违反本合同约定或损害甲方品牌形象的行为。4.1.6及时处理客户关于配送环节的投诉，并将处理结果告知乙方。4.2乙方的权利与义务4.2.1有权要求甲方提供必要的配送支持、培训和指导。4.2.2有权按照合同约定收取配送服务费（如适用）。4.2.3有权获得甲方提供的与配送相关的产品、价格、客户信息等经营资料（以履行合同所需为限）。4.2.4严格遵守本合同约定的各项配送标准和服务规范。4.2.5建立完善的配送管理体系，确保人员、车辆、设备符合要求。4.2.6保障配送人员的人身安全和货物安全。4.2.7积极维护甲方品牌形象，不得进行任何有损甲方利益的行为。第五条监督、检查与考核5.1甲方有权在任何合理的时间、地点对乙方的配送现场、车辆、人员、记录等进行检查或抽查，乙方应予以必要的协助。5.2甲方将建立配送服务绩效考核机制，设定包括但不限于准时送达率、货物完好率、客户满意度、温控达标率等关键绩效指标（KPI）。考核结果将作为评价乙方配送服务质量、调整合作策略及适用奖惩措施的重要依据。具体的考核细则由双方另行协商确定或见附件二（如无，则注明“无”）。5.3乙方如未达到约定的配送标准或考核要求，甲方有权根据情节严重程度，向乙方发出书面警告、要求限期整改、扣除部分配送服务费（如约定）或采取其他管理措施，直至暂停或终止本合同项下的配送权。第六条违约责任6.1甲方违约若甲方未能按时按质向乙方提供配送所需的产品/服务，或因甲方原因导致乙方无法正常履行配送义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约若乙方违反本合同第二条第2.2款之承诺，或未能达到约定的配送标准、服务规范，或发生损害甲方品牌形象、泄露商业秘密等行为，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于：6.2.1甲方有权要求乙方立即停止违约行为，并采取补救措施。6.2.2甲方有权根据违约情节，要求乙方支付违约金，违约金金额为[约定计算方式，如：每次违约造成甲方直接经济损失的X倍，或固定金额Y元]。6.2.3若乙方违约行为严重影响甲方业务或品牌声誉，或经甲方书面通知后仍未在规定期限内改正，甲方有权单方面解除本合同，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、商誉损失等）。6.3费用支付违约若乙方未能按约定按时足额支付配送服务费（如适用），每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[填写天数，如：三十]日，甲方有权暂停配送服务，直至乙方付清款项及违约金，且甲方保留解除合同的权利。6.4责任上限除因乙方故意或重大过失给甲方造成损失的，甲方就本合同项下向乙方追究的责任总额（包括但不限于违约金、赔偿金等）不超过本合同一年预计配送服务费的[填写比例，如：两倍]。若损失超过该上限，乙方仍应补足差额。第七条不可抗力7.1若双方任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数，如：七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第八条期限与终止8.1本合同有效期为[填写期限，通常为一年，即2025年度]，自双方签字盖章之日起生效。8.2合同期满前[填写时间，如：三个月]，若双方无书面异议，本合同自动续展[填写年限，如：一年]。若需变更续展内容，应另行协商签订补充协议。8.3除本合同另有约定外，任何一方有权在满足以下条件之一时，提前[填写通知期，如：三十]日以书面形式通知对方终止本合同：8.3.1另一方发生严重违约行为，经甲方书面通知后[填写天数，如：三十]日内未能纠正或纠正效果不佳。8.3.2另一方严重违反本合同项下的保密义务。8.3.3另一方进入破产、清算或解散程序。8.3.4政府法律法规或政策变化导致本合同无法继续履行。8.4发生本合同第八条第8.3款情况时，守约方有权要求违约方赔偿损失。8.5合同终止后，乙方应在本合同终止之日起[填写天数，如：十五]日内完成所有未完成配送订单（如有），并按甲方要求归还所有属于甲方的资料、物品（如有），并配合完成交接手续。乙方对其在本合同有效期内因经营产生的债权债务，应在终止时妥善处理，不得转嫁给甲方。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户名单、价格政策、配送网络等）和未公开信息，无论以何种形式存在，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露、使用该等商业秘密或未公开信息。但根据法律法规或有权机关要求披露的除外。9.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及终止后[填写年限，如：三年]。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知条款双方就本合同事项进行的任何通知或通讯，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达至本合同首部列明的地址或双方后续书面变更的地址。以专人递送方式发出的，签收日为送达日；以挂号信方式发出的，寄出后[填写天数，如：三]日为送达日；以传真或电子邮件方式发出的，发出当日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数，如：七]日书面通知对方。11.2完整协议条款本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、协议、谅解等。对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。11.3可分割性条款若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4法律适用与解释本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何根据本合同作出的解释均应以中文进行。11.5转让限制未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本合同