快递柜运营管理协议书

快递柜运营管理协议书合同内容第一条合作宗旨与依据甲方拥有快递柜设备并投资建设快递柜网络，旨在提供便捷的快递收发服务。乙方具备专业的快递柜运营管理能力，受甲方委托，负责特定区域内快递柜的日常运营管理工作。双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，签订本协议，以明确双方的权利与义务。第二条合作范围与内容2.1合作区域：本协议项下的快递柜运营管理服务范围限于[填写具体城市、区域或物业名称]。2.2快递柜设备：甲方提供位于合作区域内的[填写数量]台快递柜设备，具体型号为[填写设备型号]，分布位置详见本协议附件（如无附件，则描述为：分布位置详见双方确认的现场示意图）。该等设备的所有权归甲方所有。2.3运营管理服务内容：乙方负责以下快递柜运营管理服务：2.3.1日常运营管理：包括但不限于按标准开启和关闭快递柜电源，监控设备运行状态和视频监控，及时处理设备故障和异常报警，确保设备正常可用。2.3.2维护保养：乙方应制定并执行设备的日常清洁计划，定期对设备进行检查和保养，进行简单的故障排除和部件更换，并将维护记录报送甲方。对于需要专业维修或硬件升级的情况，乙方应立即通知甲方，并配合甲方完成相关工作。2.3.3客户服务：乙方应设立服务渠道（如电话、在线客服等），负责解答用户使用咨询，处理用户投诉和建议，向用户宣传和指导快递柜的使用方法。2.3.4安全管理：乙方应负责维护快递柜所在区域的秩序，采取必要的措施防止盗窃、破坏等行为，确保设备及其周边环境的安全，落实消防安全责任制，定期检查消防设施。2.3.5数据管理：乙方应负责收集、整理快递柜的运营数据，包括但不限于设备使用率、故障率、用户行为数据等，并按照甲方要求的时间和格式进行统计和上报。2.3.6市场营销：乙方应根据甲方制定的营销策略，配合进行快递柜投放位置的优化建议，参与市场推广活动，提升快递柜品牌影响力。2.3.7费用结算：乙方负责根据甲方与快递公司、用户（如适用）签订的协议，处理相关费用的结算事宜，包括但不限于用户超时使用费、保管费等，并定期向甲方汇报结算情况。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1甲方拥有快递柜设备的所有权，有权对设备的运营管理进行监督、检查和考核。3.1.2甲方有权根据市场变化和业务发展需求，对快递柜网络进行扩容、调整或升级，并通知乙方配合。3.1.3甲方有权制定快递柜的运营服务标准、收费标准及用户管理规定，并监督乙方的执行情况。3.1.4甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付运营管理费或分成收益。3.1.5甲方负责承担快递柜设备的重大维修费用、更新改造费用以及因设备本身质量或不可抗力导致的损坏赔偿责任。3.1.6甲方应为乙方提供必要的运营支持和配合，包括提供相关培训、技术文档等。3.2乙方权利与义务：3.2.1乙方有权按照本协议约定，在甲方授权范围内，独立开展快递柜的日常运营管理工作。3.2.2乙方应组建专业的运营管理团队，配备必要的人员和工具，确保提供高效、优质的快递柜服务。3.2.3乙方应严格遵守国家法律法规及甲方制定的各项规章制度，按照运营服务标准进行管理，确保服务质量。3.2.4乙方应认真履行日常运营、维护保养、客户服务、安全管理、数据管理、市场营销等职责，确保快递柜的正常运行和服务体验。3.2.5乙方应建立完善的运营管理制度和应急预案，并定期向甲方报告运营情况、设备状态及市场动态。3.2.6乙方应妥善保管用户信息及相关数据，遵守保密义务，未经甲方书面同意不得泄露或用于约定目的之外。3.2.7乙方应负责收取用户产生的应付费用（如超时费等），并按时、准确地上报给甲方，同时配合甲方进行费用核对与追缴。3.2.8乙方应承担因其管理不善、操作失误或违反规定而造成甲方或第三方的一切损失。第四条费用与结算4.1运营管理费：甲方同意向乙方支付运营管理费，具体方式如下：[详细说明费用计算方式，例如：按月支付固定管理费人民币____元；或按快递柜有效使用量/产生的收益，按照____%的比例进行分成；或采用其他双方约定的方式]。4.2支付周期与方式：甲方应于[每月/每季度/每年]的[具体日期或周期]前将当期运营管理费支付至乙方指定的银行账户，账号信息如下：开户行：____，账户名：____，账号：____。乙方应在收到款项后及时向甲方提供等额有效的发票。4.3成本分摊：[如协议约定有成本分摊，在此明确，例如：合作区域内的水电费由双方按照设备使用比例分摊，具体分摊比例经协商确定；或设备维修费用在____元以下由乙方承担，超过部分由甲方承担等]。4.4收益分成：[如采用分成模式，详细说明分成基数、比例、计算方法和结算周期]。4.5其他费用：用户产生的超时费、保管费等应付费用，由[乙方/双方约定方式]收取，并按照约定比例或方式与甲方进行结算。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。5.2若甲方未按时足额支付运营管理费或分成收益，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之____]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。5.3若乙方未履行或未完全履行本协议约定的运营管理义务，导致服务质量下降、设备严重损坏或产生重大安全责任事故，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况处以违约金[具体金额或计算方式]。情节严重者，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿损失。5.4若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，甲方有权立即解除本协议。5.5因不可抗力导致协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第六条保密条款6.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，均应对彼此提供的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、财务信息、用户资料、管理策略等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三]年。第七条期限与终止7.1本协议有效期为[具体年限或月数]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[具体年限或月数]年，续展次数不限/最多续展____次，续展条件与首次相同。7.2除本协议另有约定外，任何一方在协议有效期内因故需要提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：三十]日向对方发出书面通知，并说明理由。双方应在友好协商的基础上达成一致，签署书面终止协议。未经对方同意，擅自终止协议的一方应承担违约责任。7.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：十五]日内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算或解散程序的；c)一方丧失履约能力的。7.4协议终止后，双方应在[具体天数，例如：十]日内完成以下工作：7.4.1乙方应向甲方移交所有运营数据、设备清单、客户资料（涉及隐私需脱敏处理）、未结算费用对账单等文件。7.4.2乙方应配合甲方进行设备清点和检查，确保设备完好或按约定进行价值结算。7.4.3乙方应在协议终止后[具体天数，例如：三十]日内停止在本协议项下的所有运营活动。7.4.4双方应结清所有未了结的款项。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令）、流行病疫情等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，例如：五]日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一种]种方式解决：a)向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b)依法向[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3本协议项下任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮戳日视为