生鲜配送合作协议书模板条款

生鲜配送合作协议书模板条款甲方（供应商）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（配送服务提供商）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供生鲜商品配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合作期限本协议合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。如需续约，双方应在本协议期限届满前[提前天数]日协商一致并签署书面续约协议。第二条合作范围与服务内容2.1甲方同意将其拥有的[具体生鲜商品品类，例如：新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋奶等]商品委托乙方进行配送服务。2.2乙方同意按照本协议约定，在[具体配送区域范围，例如：XX市XX区、XX市下辖各区等]范围内，为甲方指定或其最终客户提供生鲜商品配送服务。2.3配送服务具体包括：(1)接收甲方通过[订单接收方式，例如：指定系统平台、电子邮件、电话]发送的配送订单；(2)按照甲方要求的配送地址、配送时间窗口（如有）及客户信息，安排配送人员及车辆执行配送任务；(3)配送过程中确保生鲜商品按照甲方要求维持相应的温度标准，对于[冷藏/冷冻]商品，保证其运输及保温箱/车辆的温度维持在[具体温度范围，例如：2℃-8℃/-18℃以下]；(4)将商品完好、及时地送达指定收货人手中；(5)配合甲方进行必要的订单信息核对与交接工作；(6)按照约定提供配送服务单据或其他相关凭证。第三条配送标准与要求3.1乙方承诺按照甲方要求的标准进行配送，确保配送时效。标准配送时效为订单确认后[标准配送小时数]小时内送达，具体时效可根据订单金额、距离、地址等因素在订单确认时确定。最快配送时效为[最快配送小时数]小时。3.2配送时间原则上为[配送时间范围，例如：每日上午9点至下午6点]，具体配送时段以甲方订单要求或双方约定为准。3.3配送地点为甲方客户提供的最终收货地址。3.4乙方应配备符合卫生、安全标准且适宜配送生鲜商品的车辆，并确保车辆在配送过程中保持清洁和必要的温控设备。3.5配送人员应着装整齐，礼貌待客，按要求完成商品交接，并妥善处理客户在配送过程中提出的合理问题。3.6对于易碎、易损或特殊包装的商品，甲方应在订单中明确标注，乙方在配送过程中应采取相应保护措施，但若因商品固有特性或不可抗力导致损坏，责任由甲方承担。第四条费用结算与支付4.1配送服务费用由[甲方承担/乙方承担]。如由甲方承担，费用标准为[具体标准，例如：每单固定费用XX元/每公斤XX元/订单金额的X%等]；如由乙方承担，其运营成本包含在本协议合作模式中，甲方不得另行向最终客户收取配送费。4.2费用结算周期为[结算周期，例如：每月一次]，结算日为每月[具体日期]日。4.3乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，向甲方提供该周期的费用结算清单，并列明订单明细、配送费用计算依据等。结算清单经甲方核对无误后[具体天数]日内确认。4.4甲方应在收到乙方经确认的结算清单后[具体天数]日内，将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.5支付方式为[具体支付方式，例如：银行转账]。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务；(2)有权对乙方的配送服务质量进行监督和评价，并可依据本协议约定对乙方进行考核；(3)应及时、准确地向乙方提供配送订单信息、商品信息、收货人信息及配送要求；(4)应按时足额支付乙方配送服务费用；(5)有权根据业务需要调整配送需求，但应提前[提前通知时间]日通知乙方；(6)应对乙方配送人员进行必要的培训或指示。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用；(2)有权要求甲方提供准确、完整、及时的订单信息及服务要求；(3)应严格按照本协议约定的服务标准、时效、区域提供配送服务；(4)应确保配送人员具备相应的服务能力和专业知识，遵守职业道德；(5)应采取有效措施保障在配送过程中生鲜商品的新鲜度、完整性和温度达标，对因自身原因造成的商品损失、变质、污染负相应责任；(6)应建立完善的客户服务机制，及时处理客户关于配送的咨询、投诉，并将重要信息反馈给甲方；(7)应妥善保管甲方提供的客户信息及商业秘密，未经甲方书面同意不得泄露或用于约定目的之外；(8)应配合甲方进行配送服务的监督检查，并根据甲方合理建议进行改进。第六条服务质量考核与奖惩6.1双方共同制定或参照本协议第三条约定的服务质量考核标准，包括但不限于准时送达率、配送成功率高、客户满意度、商品破损率、温度达标率等。6.2甲方有权定期或不定期对乙方的配送服务质量进行检查、评估或委托第三方机构进行评估。评估结果作为考核乙方服务的重要依据。6.3对于考核结果达到或超出约定标准的，甲方可给予乙方[奖励方式或内容，例如：现金奖励、优先合作权等]。6.4对于考核结果未达到约定标准，特别是发生严重服务质量问题的，甲方有权根据情况采取[处罚措施，例如：要求乙方承担相应损失、扣除部分服务费、暂停部分或全部配送服务、直至解除本协议等]。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。7.2若乙方未能按时、按标准完成配送任务，导致甲方或甲方客户遭受损失的，乙方应承担[具体赔偿责任，例如：按损失金额X倍进行赔偿/承担甲方因此产生的额外费用等]。7.3若乙方在配送过程中造成生鲜商品损坏、变质、污染，根据损坏程度和原因，由[责任方，例如：乙方/甲方根据责任认定]承担相应损失。7.4若甲方未能按时支付乙方配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清款项及违约金。7.5因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿由此造成的损失。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、疫情、政府行为、罢工等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格政策、运营数据、技术信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三]年。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条协议的变更与解除11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[提前通知时间]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。11.3本协议终止或解除后，双方应在[具体天数]日内完成未尽事宜的处理，包括但不限于未完成订单的安排、费用结算、资料返还等。第十二条其他12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解。12.3本协议未尽事