2026年橡胶制品公司工会维权服务管理制度

2026年橡胶制品公司工会维权服务管理制度第一章总则第一条制度目的为规范公司工会维权服务工作，依法维护全体工会会员的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，提升员工归属感和企业凝聚力，依据《工会法》《劳动法》《劳动合同法》《中国工会章程》等相关法律法规，结合公司橡胶制品生产（含橡胶密封件、橡胶管材、橡胶配件等）、销售、研发、行政管理等岗位用工实际，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司工会对全体工会会员（含正式员工、试用期员工中已加入工会的人员）提供的维权服务管理，涵盖劳动权益保障、争议调处、诉求响应等全流程工作；劳务派遣人员中加入公司工会的，同等享受工会维权服务，退休返聘人员的维权服务按入会约定执行。第三条基本原则工会维权服务遵循以下原则：依法维权原则：严格依据法律法规和工会章程开展维权服务，不超越法定权限，不损害公司合法权益；公平公正原则：对所有工会会员一视同仁，不因岗位、职级、工龄等差异区别对待维权诉求；调解优先原则：对劳动争议类诉求，优先通过协商、调解方式解决，避免激化矛盾；主动服务原则：主动了解员工权益保障情况，提前介入潜在权益纠纷，变被动维权为主动服务；保密原则：对员工提交的维权诉求、个人信息严格保密，严禁泄露给无关人员或部门。第四条管理职责分工公司工会委员会是维权服务工作的责任主体，工会主席统筹维权服务整体工作，审批重大维权事项处理方案，协调工会与公司管理层、各部门的沟通对接；工会维权专员负责受理员工维权申请、收集维权诉求、开展调查核实、跟踪调处进度，建立维权服务台账。工会各委员按分工协助维权服务工作：生产岗委员侧重收集生产一线员工（如车间操作工、设备维护岗）的维权诉求，销售岗委员侧重收集外勤销售岗员工的维权诉求，办公岗委员侧重收集行政、研发等岗位员工的维权诉求。公司人力资源部、行政部、生产部等相关部门配合工会开展维权调查，提供劳动关系、薪酬福利、劳动保护等相关资料，落实维权调处结果；公司管理层支持工会依法开展维权服务，保障维权服务所需的人员、经费等资源。工会会员可依法提出维权诉求，配合工会开展调查核实工作，如实提供相关证据材料。第二章维权服务范围与内容第五条维权服务核心范围劳动报酬维权：协助会员核实工资、奖金、加班费、津贴补贴等发放是否符合法律法规及公司制度，调处工资拖欠、核算错误、加班费未足额支付等问题；工作时间与休息休假维权：监督公司执行法定工作时间、加班审批、带薪年休假、产假、病假等休息休假制度，协助调处强制加班、未按规定安排休假、休假期间待遇克扣等问题；劳动保护维权：重点关注生产岗员工劳动防护用品配备、职业健康检查、安全生产培训、高温作业补贴等权益保障，协助调处劳动防护措施不到位、职业危害防护缺失等问题；社保福利维权：协助会员核实社会保险、住房公积金缴纳是否合规，调处补充福利未按规定发放、福利标准执行不公等问题；劳动关系维权：协助调处劳动合同签订、履行、变更、解除、续签中的争议，如违法解除劳动合同、试用期约定违规、调岗降薪不合理等问题；其他合法权益维权：协助调处员工在职业发展、评优评先、培训机会、人格尊严等方面的合法权益受损问题，以及符合法律法规的其他维权诉求。第六条维权服务方式日常咨询服务：工会设立维权咨询渠道（线下咨询点、线上沟通端口），工作日接受会员维权咨询，解答劳动权益相关法律问题和公司制度疑问；诉求受理服务：对会员提交的书面维权诉求，在规定时限内受理并开展调查；协商调解服务：针对核实后的维权事项，组织会员与公司相关部门协商调解，推动问题解决；法律援助服务：对无法通过调解解决的重大劳动争议，协助会员对接专业法律援助机构，提供必要的证明材料支持。第三章维权服务流程第七条诉求提出与受理工会会员提出维权诉求，需以书面形式提交《工会维权服务申请》，列明诉求事项、事实依据、相关证据材料及诉求目标；口头提出的，由工会维权专员记录并经会员签字确认后视为有效申请。工会维权专员在收到申请后3个工作日内完成初审：符合维权范围且材料完整的，出具《维权受理通知书》并告知调查时限；不符合维权范围的，书面说明理由并反馈会员；材料不完整的，一次性告知需补充的材料，会员补充材料后重新受理。第八条调查核实工会在受理维权申请后5个工作日内开展调查核实，向公司相关部门调取与维权事项相关的资料（如工资发放记录、考勤记录、劳动合同、规章制度等），向相关人员了解情况，必要时可现场核查（如生产岗劳动保护情况）。调查过程中需充分听取会员和公司相关部门双方的陈述，客观记录调查情况，形成《维权调查核实报告》。第九条调处与反馈对核实后事实清楚、责任明确的维权事项，工会在调查完成后3个工作日内组织会员与公司相关部门协商调解，提出调解建议，推动双方达成一致意见。调解成功的，签订《维权事项调解协议书》，明确整改措施、完成时限，工会跟踪整改落实情况，确保在约定时限内办结；调解未成功的，向会员说明原因，并告知可通过劳动仲裁、诉讼等法定途径解决，同时提供必要的协助。无论调解是否成功，工会均需在调处工作完成后3个工作日内，将处理结果书面反馈给维权会员。第四章监督与保障第十条监督机制工会每季度向工会会员代表大会通报维权服务工作开展情况，公示维权事项受理数、调处数、办结数，接受会员监督；公司管理层对工会维权服务工作予以监督，确保维权服务依法合规开展，不损害公司正常生产经营秩序；对已达成调解协议的维权事项，工会在办结后1个月内进行回访，核实整改措施是否落实到位，会员是否满意。第十一条保障措施公司为工会维权服务提供必要的经费支持，保障维权咨询、调查、调解等工作开展；工会定期组织维权专员参加劳动法律法规、调解技巧等专项培训，提升维权服务能力；严禁公司任何部门或个人对提出维权诉求的会员进行打击报复，一经发现严肃处理。第五章责任追究第十二条违规责任工会维权专员未按规定受理维权申请、泄露会员维权信息、在调查调处中弄虚作假的，由工会委员会给予批评教育，情节严重的免去维权专员职务；公司相关部门拒不配合工会维权调查、不落实调解协议、对维权会员打击报复的，工会可向公司管理层提出处理建议，情节严重的按公司规章制度追究相关人员责任；工会会员提交虚假维权材料、捏造事实提出不合理维权诉求的，工会终止维权服务，情节严重的在工会范围内通报批评。第六章附则第十三条制度解释权本制度由公司工会委员会会同公司人力资源部负责解释。第十四条制度修订本制度根据《工会法》《劳动合同法》等法律法规更新、公司