河北省管理学试卷及答案

河北省管理学试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分河北省管理学试卷考核对象：管理学专业本科二年级学生题型分值分布：-单选题（20分）-填空题（20分）-判断题（20分）-简答题（12分）-应用题（18分）总分：100分一、单选题（每题2分，共10题，总分20分）1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A.计划B.组织C.协调D.创新答案：D2.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于保健因素？A.薪资B.工作成就感C.工作环境D.职业发展答案：C3.在马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D4.以下哪种领导风格属于民主型领导？A.专制型B.协作型C.交易型D.民主型答案：B5.组织结构中，层级较少、跨度较大的结构称为？A.扁平结构B.职能结构C.事业部结构D.矩阵结构答案：A6.以下哪种激励理论强调公平感对员工行为的影响？A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论答案：C7.在决策过程中，收集过多信息可能导致？A.理性决策B.决策偏差C.快速决策D.风险规避答案：B8.以下哪种沟通方式属于非正式沟通？A.会议B.公告C.小道消息D.报告答案：C9.根据波特五力模型，以下哪项不属于五种竞争力量？A.现有竞争者B.潜在进入者C.替代品D.政府政策答案：D10.以下哪种管理工具适用于项目进度管理？A.SWOT分析B.PERT图C.鱼骨图D.流程图答案：B---二、填空题（每题2分，共10题，总分20分）1.管理的本质是______和______。答案：决策，协调2.马斯洛需求层次理论中，位于最底层的需求是______。答案：生理需求3.组织文化的核心是______。答案：价值观4.决策的四个阶段包括______、______、______和______。答案：发现问题，制定方案，选择方案，实施反馈5.期望理论认为，员工的激励程度取决于______和______的乘积。答案：期望值，效价6.管理幅度是指一个管理者能够有效管理的______数量。答案：下属7.组织变革的阻力主要来自______和______两个方面。答案：个人，组织8.战略管理的过程包括______、______和______。答案：制定战略，实施战略，评估战略9.矩阵结构的特点是______和______的结合。答案：职能，项目10.管理沟通的基本要素包括______、______和______。答案：发送者，接收者，信息---三、判断题（每题2分，共10题，总分20分）1.管理既是一门科学，也是一门艺术。（√）2.领导者与管理者是同一概念。（×）3.组织结构越扁平，管理效率越高。（√）4.激励手段只能通过物质奖励实现。（×）5.决策过程中，最优方案一定是唯一方案。（×）6.非正式沟通没有组织约束，因此无效。（×）7.波特五力模型适用于所有行业。（×）8.项目管理中，PERT图主要用于时间估算。（√）9.组织文化对员工行为没有直接影响。（×）10.管理幅度越大，管理难度越高。（√）---四、简答题（每题4分，共3题，总分12分）1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。答案：-计划：确定组织目标，制定实现目标的策略和步骤。-组织：设计组织结构，分配资源，明确职责。-领导：激励员工，指导工作，协调团队。-控制：监督绩效，纠正偏差。关系：计划是起点，组织是基础，领导是动力，控制是保障，四者相互依存，循环往复。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。答案：-生理需求：基本生存需求（如食物、水）。-安全需求：人身安全、财产安全。-社交需求：归属感、友谊。-尊重需求：自尊、认可。-自我实现需求：个人潜能发挥。需求从低到高逐级满足，低层次需求满足后，高层次需求成为主要动力。3.简述组织变革的阻力来源及其应对措施。答案：-阻力来源：-个人：习惯、恐惧、利益损失。-组织：结构惯性、文化冲突。-应对措施：-加强沟通，减少不确定性。-提供培训，帮助员工适应。-设立激励机制，鼓励参与。---五、应用题（每题9分，共2题，总分18分）1.某公司计划推出新产品，请运用SWOT分析法评估其内外部环境，并提出相应策略。答案：-优势（S）：品牌知名度高，研发能力强。-劣势（W）：资金有限，市场经验不足。-机会（O）：市场需求增长，竞争对手较弱。-威胁（T）：政策风险，技术替代可能。策略：-SO：利用优势抓住机会，加大市场推广。-ST：规避威胁，加强技术研发。-WO：寻求外部合作，弥补资金不足。-WT：稳健经营，降低风险。2.某项目经理在执行项目时发现进度落后，请运用决策模型分析原因并提出改进措施。答案：-原因分析：-资源分配不合理。-风险预估不足。-团队协作问题。-改进措施：-重新评估资源，优化分配。-建立风险预警机制。-加强团队沟通，明确分工。-运用甘特图等工具监控进度。---标准答案及解析一、单选题1.D（创新属于战略管理范畴，非基本职能）2.C（保健因素与工作环境相关，激励因素如成就感）3.D（自我实现需求是最高层次）4.B（协作型领导鼓励员工参与决策）5.A（扁平结构层级少，跨度大）6.C（公平理论强调相对公平）7.B（信息过载导致决策犹豫）8.C（小道消息是非正式沟通）9.D（政府政策属于宏观环境因素）10.B（PERT图用于项目时间管理）二、填空题1.决策，协调2.生理需求3.价值观4.发现问题，制定方案，选择方案，实施反馈5.期望值，效价6.下属7.个人，组织8.制定战略，实施战略，评估战略9.职能，项目10.发送者，接收者，信息三、判断题1.√（管理兼具科学性和艺术性）2.×（领导者侧重方向，管理者侧重执行）3.√（扁平结构减少层级，提高效率）4.×（激励手段包括精神奖励）5.×（最优方案可能是满意方案）6.×（非正式沟通虽无约束，但影响较大）7.×（五力模型适用于特定行业）8.√（PERT图用于时间估算和风险分析）9.×（组织文化影响员工行为和价值观）10.√（幅度大意味着管理复杂度高）四、简答题1.解析：-计划是管理的基础，明确方向；组织是计划的具体化，提供资源；领导是激励和协调手段；控制是确保计划执行，及时调整。四者相互关联，形成管理闭环。2.解析：-马斯洛理论将需求分为五层，逐级上升，低层次需求满足后，高层次需求成为主要驱动力。管理者需了解员工需求层次，制定针对性激励措施。3.解析：-阻力来源包括个人（习惯、利益）和组织（结构、文化）。应