2026年在线心理疏导服务协议

2026年在线心理疏导服务协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供在线心理疏导服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业在线心理疏导服务，包括但不限于心理咨询、情绪疏导、压力管理、心理评估、危机干预等服务。乙方确保具备提供在线心理疏导服务的资质，并向甲方提供相关营业执照副本复印件、执业资格证书复印件等证明文件。乙方服务人员均应经过专业培训，具备相应的心理咨询技能和职业素养，并严格遵守保密原则。

二、服务方式

1、服务形式：乙方向甲方提供在线心理疏导服务，服务形式包括但不限于视频咨询、语音咨询、文字咨询等。

2、服务时间：乙方承诺为甲方提供7天24小时的在线心理疏导服务，甲方可在任何时间通过约定的平台或方式联系乙方服务人员。

3、服务地点：服务地点为甲方指定的在线平台或双方约定的其他网络渠道。

4、服务周期：本合同服务周期自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

5、服务人员：乙方应根据甲方需求派遣合适的心理疏导服务人员，并确保服务人员的专业性和合规性。甲方有权对服务人员进行初步选择，乙方应在收到甲方选择意见后3个工作日内安排相应服务人员。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应如实向乙方服务人员提供个人基本信息和心理状况，以便服务人员提供更精准的疏导服务。

2、甲方应遵守乙方制定的在线服务规则，不得从事任何违反法律法规或平台规定的行为。

3、甲方应按时支付服务费用，如需延长服务周期，应提前与乙方协商并支付相应费用。

4、甲方有权对乙方的服务进行监督，如发现服务人员未按规定提供服务或存在违规行为，有权以书面形式向乙方投诉。

5、甲方应妥善保管个人信息，不得泄露给第三方，如因甲方原因导致个人信息泄露，乙方不承担相应责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供在线心理疏导服务的合法资质，并确保服务人员具备相应的执业资格和专业能力。

2、乙方应建立完善的在线心理疏导服务流程和标准，确保服务质量符合行业规范和甲方需求。

3、乙方应严格保护甲方个人信息，采取技术手段和管理措施确保信息安全，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露个人信息。

4、乙方应建立服务投诉处理机制，如收到甲方投诉，应在3个工作日内进行调查处理，并及时向甲方反馈处理结果。

5、乙方应定期对服务人员进行培训和考核，确保服务人员的专业性和服务水平。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：本合同服务费用采用按月收费方式，每月服务费用为_______元（大写：人民币_______元整）。

2、支付方式：甲方应在每月____日之前通过银行转账或在线支付方式向乙方支付当月服务费用。乙方应在收到服务费用后向甲方提供正规发票。

3、如甲方需要增加服务内容或延长服务周期，应提前与乙方协商并支付相应费用。

五、保密条款

1、双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2、甲方个人信息仅用于本合同约定的在线心理疏导服务，乙方不得用于其他用途。

3、如因乙方原因导致甲方个人信息泄露，乙方应承担相应赔偿责任。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用的两倍。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

4、如发生本合同约定的保密条款所述的保密义务违反情况，违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为守约方因违约所遭受损失的十倍。

七、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。

八、其他事项

1、本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：