消费者信息安全承诺函（7篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE消费者信息安全承诺函（7篇）消费者信息安全承诺函第（1）篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________鉴于消费者信息安全的重要性，为切实保障消费者的合法权益，维护正常的市场秩序，根据国家相关法律法规及行业规范，承诺方在此作出如下庄严承诺：一、承诺事项1.承诺方承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，以及行业主管部门制定的各项规章制度，保证在业务活动中对消费者信息的安全管理符合法定要求。2.承诺方承诺建立健全消费者信息管理制度，明确信息收集、存储、使用、传输、删除等环节的操作规范，保证消费者信息的合法、正当、必要和合理使用。3.承诺方承诺对消费者信息的收集行为进行明示告知，充分告知信息收集的目的、方式、范围、存储期限、使用范围、信息安全措施以及消费者的权利等，并取得消费者的明确同意。4.承诺方承诺采取必要的技术和管理措施，保证消费者信息的存储安全，防止信息泄露、篡改、丢失。具体措施包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、漏洞修复等。5.承诺方承诺对接触消费者信息的员工进行岗前培训和定期的信息安全教育，提高员工的信息安全意识和技能，保证员工在履行职责时严格遵守信息安全管理规定。6.承诺方承诺在发生消费者信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，并及时向有关部门报告，并告知受影响的消费者。7.承诺方承诺定期对消费者信息管理制度进行评估和改进，保证制度的有效性和适应性，并根据法律法规的变化和业务发展的需要及时更新制度。二、实施标准1.承诺方承诺制定详细的信息安全操作规程，明确各岗位的职责和操作流程，保证消费者信息在各个环节得到有效保护。2.承诺方承诺采用行业认可的加密技术对消费者信息进行加密存储和传输，保证信息在存储和传输过程中的安全性。3.承诺方承诺建立严格的访问控制机制，对消费者信息的访问进行权限管理，保证授权人员才能访问相关信息。4.承诺方承诺定期对信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发觉并修复安全漏洞，防止信息泄露事件的发生。5.承诺方承诺建立信息安全事件应急预案，明确事件的报告、处置、调查和改进流程，保证在发生信息安全事件时能够及时有效地进行处置。6.承诺方承诺对员工进行定期的信息安全培训，提高员工的信息安全意识和技能，保证员工在履行职责时能够严格遵守信息安全管理规定。7.承诺方承诺与第三方服务提供商签订保密协议，明确双方的责任和义务，保证第三方服务提供商在提供服务过程中能够保护消费者信息的安全。三、监督考核1.承诺方承诺设立专门的信息安全管理部门或指定专人负责消费者信息的安全管理工作，负责监督和执行信息安全管理制度。2.承诺方承诺建立信息安全事件的报告和处理机制，保证信息安全事件能够得到及时报告和处理。3.承诺方承诺定期对信息安全管理制度进行内部审核，评估制度的有效性和适应性，并及时进行改进。4.承诺方承诺接受有关部门的监督检查，积极配合有关部门开展的信息安全检查和调查工作。5.承诺方承诺将信息安全管理工作纳入年度考核体系，__________项指标纳入年度考核，保证信息安全管理工作得到有效落实。6.承诺方承诺对违反信息安全管理制度的行为进行严肃处理，对造成消费者信息泄露等严重后果的行为，将依法追究相关责任人的法律责任。四、生效变更1.本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格遵守承诺书中的各项承诺，保证消费者信息安全。2.承诺方承诺根据国家法律法规的变化和业务发展的需要，及时更新信息安全管理制度，保证制度的有效性和适应性。3.承诺方承诺对本承诺书的内容进行定期审阅，保证承诺书的内容与实际情况相符，并根据需要进行调整。4.承诺方承诺对承诺书的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。承诺人签名：____________________签订日期：____________________消费者信息安全承诺函第（2）篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺涉及的信息安全术语及定义1.1.1“个人信息”指任何与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.1.2“敏感个人信息”指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。1.1.3“数据处理活动”指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.1.4“安全保障措施”指为保护个人信息所采取的管理和技术措施，包括物理隔离、访问控制、加密存储等。1.1.5“合规审查”指对数据处理活动是否符合相关法律法规及本承诺要求的系统性评估。1.1.6“__________指本承诺涉及的特定技术参数”，具体参数由双方另行约定。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1承诺人承诺其及其关联公司、子公司、分支机构等任何关联实体均将严格遵守本承诺，并保证所有员工、合作伙伴及第三方服务提供者均知晓并执行相关义务。2.1.2承诺人承诺定期对内部信息安全管理制度进行更新，并保证其符合最新法律法规要求。2.2实施对象2.2.1承诺人承诺对收集、处理的个人信息进行分类分级管理，并根据不同类别采取差异化保护措施。2.2.2承诺人承诺仅在法律允许或获得用户明确同意的范围内收集个人信息，且不得超出收集目的使用。2.3实施标准2.3.1承诺人承诺严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等相关法律法规，并参照行业最佳实践制定内部信息安全标准。2.3.2承诺人承诺建立个人信息保护影响评估机制，对高风险数据处理活动进行预先评估并采取必要措施。3.保障机制3.1资金保障3.1.1承诺人承诺投入足够资金用于信息安全基础设施建设、技术升级及人员培训，保证信息安全工作持续有效开展。3.1.2承诺人承诺设立专项预算，用于应对突发信息安全事件，并定期对资金使用情况进行审计。3.2人员保障3.2.1承诺人承诺设立专职信息安全管理部门，并配备足够数量的专业技术人员，保证信息安全工作得到有效执行。3.2.2承诺人承诺对全体员工进行信息安全培训，并定期考核，保证员工具备必要的信息安全意识和技能。3.3技术保障3.3.1承诺人承诺采用行业认可的加密技术、访问控制机制等技术手段，保证个人信息在存储、传输过程中的安全。3.3.2承诺人承诺定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时发觉并修复安全隐患，并建立应急响应机制，保证在发生信息安全事件时能够迅速处置。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1若承诺人未完全遵守本承诺中部分条款，但未造成用户权益受损或未违反法律强制性规定，视为轻微违约。4.1.2对于轻微违约，承诺人承诺在收到相关方通知后30日内完成整改，并支付违约金__________元。4.2重大违约4.2.1若承诺人未遵守本承诺中关于个人信息保护的核心条款，或因违约行为导致用户个人信息泄露、被滥用，或违反法律强制性规定，视为重大违约。4.2.2对于重大违约，承诺人承诺承担相应的法律责任，并支付违约金__________元，同时赔偿因此给用户或第三方造成的全部损失。5.争议解决5.1协商5.1.1若双方在履行本承诺过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限为30日。5.1.2协商期间，双方应保持沟通，并积极寻求解决方案，协商结果应以书面形式确认。5.2仲裁5.2.1若协商未果，双方应提交至__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则适用该委员会现行仲裁规则。5.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。5.3诉讼5.3.1若双方未选择仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，法院适用_________法律裁判。5.3.2在诉讼期间，双方应继续履行本承诺中未受争议的条款，并应积极配合法院审理工作。承诺人签名：__________签订日期：__________消费者信息安全承诺函第（3）篇承诺方：__________________接收方：__________________1.承诺依据为规范消费者信息安全管理，保护消费者合法权益，维护市场秩序，依据《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》及相关法律法规，承诺方在此郑重作出以下承诺。2.承诺范围承诺方承诺在业务运营过程中，严格遵守国家法律法规及行业规范，对消费者个人信息采取合法、正当、必要的保护措施，保证信息安全存储、使用及传输，防止信息泄露、篡改或滥用。承诺范围包括但不限于消费者身份信息、交易记录、行为数据等敏感信息。3.承诺内容3.1严格遵守法律法规承诺方将严格遵守《_________网络安全法》《_________个人信息保护法》等法律法规要求，建立健全消费者信息安全管理制度，明确信息收集、存储、使用、传输、删除等环节的操作规范。3.2明确信息收集目的承诺方仅以提供商品或服务、维护业务运营等合法目的收集消费者信息，并在收集前充分告知消费者信息用途、存储期限及权利义务，保证信息收集的透明性。3.3加强信息存储安全承诺方将采取加密存储、访问控制等技术措施，保证消费者信息在存储过程中的安全性，防止未经授权的访问、泄露或丢失。3.4规范信息使用及传输承诺方仅以承诺收集目的使用消费者信息，未经消费者同意，不得用于其他用途。在信息传输过程中，将采用安全协议（如TLS加密）等手段，保证传输过程的安全性。3.5定期安全评估承诺方将定期对信息安全管理制度及措施进行内部评估，及时发觉并整改潜在风险，保证持续符合法律法规要求。4.实施计划4.1第一阶段：至承诺方将在本阶段完成信息安全管理制度的修订及完善，明确各部门职责分工，并对全体员工进行信息安全培训，保证人人知晓并遵守相关规定。4.2第二阶段：至承诺方将部署新的信息安全技术措施，包括但不限于数据加密系统、入侵检测系统等，并对现有信息系统进行升级改造，提升信息存储及传输的安全性。4.3第三阶段：至承诺方将建立消费者信息安全事件应急响应机制，定期组织应急演练，保证在发生信息安全事件时能够及时响应、处置并告知消费者。5.保障措施5.1组织保障承诺方将成立专门的信息安全管理部门，配备__________名专业人员负责信息安全管理工作，并建立跨部门协作机制，保证信息安全工作得到有效推进。5.2技术保障承诺方将采用行业认可的安全技术手段，包括但不限于数据加密、防火墙、入侵检测系统等，并定期对技术措施进行更新维护，保证持续有效性。5.3第三方评估机制由__________机构进行年度评估，评估内容包括信息安全管理制度落实情况、技术措施有效性、消费者信息保护水平等，评估结果将作为持续改进的重要依据。5.4法律合规保障承诺方将聘请专业法律顾问，定期对信息安全管理制度及措施进行合规性审查，保证持续符合法律法规要求。6.违约责任承诺方若违反本承诺函约定，导致消费者信息泄露、篡改或滥用，将承担相应法律责任，包括但不限于：6.1赔偿消费者因此遭受的损失；6.2接受监管机构的行政处罚；6.3公开道歉并承担相应的名誉损失。承诺方承诺将严格履行本承诺函约定，如有任何变更，将提前书面通知接收方。承诺人签名：__________________签订日期：__________________消费者信息安全承诺函第（4）篇合同编号：__________一、引言尊敬的_接收方名称________：本人/本单位作为消费者，在充分知晓并自愿遵守国家相关法律法规及行业规范的基础上，就个人信息安全保护事宜，郑重作出如下承诺：二、承诺内容2.1个人信息收集与处理原则2.1.1本人/本单位承诺，在授权_服务提供方名称________（以下简称“服务提供方”）收集、处理本人/本单位个人信息前，已充分阅读并理解《_________个人信息保护法》、《_________网络安全法》等相关法律法规，以及服务提供方制定并公示的《个人信息保护政策》（具体版本号：__________）和《隐私政策》（具体版本号：__________）。2.1.2本人/本单位承诺，本人/本单位提供的个人信息真实、准确、完整，并保证对所提供信息的真实性、合法性、有效性负责。如有不实信息，本人/本单位愿意承担由此产生的一切法律责任及不利后果。2.1.3本人/本单位承诺，服务提供方仅能在获得本人/本单位明确、单独同意的范围内，为特定目的收集个人信息，且收集的个人信息类型与所声明的用途相匹配，遵循合法、正当、必要、诚信的原则。2.1.4本人/本单位承诺，服务提供方处理个人信息应具有明确、合理的目的，并应当与收集目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。2.2个人信息使用范围与限制2.2.1本人/本单位承诺，服务提供方在处理个人信息时，应仅限于为实现收集时所声明的目的，未经本人/本单位事先明确同意，不得将个人信息用于其他目的，包括但不限于：a)向任何第三方提供、披露或转让本人/本单位的个人信息，法律法规另有规定的除外；b)对本人/本单位的个人信息进行自动化决策，并仅限于提供商品或服务所必需的范围内；c)修改、补充本人/本单位的个人信息；d)法律法规规定的其他情形。2.2.2本人/本单位承诺，理解并同意，为提供更优质、个性化的服务，服务提供方可能在特定情况下，基于本人/本单位的授权或法律法规要求，结合本人/本单位的个人信息与其他合法来源的信息进行整合分析，但仅用于改善服务体验、进行市场分析或提供增值服务，且不会推断出足以识别本人/本单位身份的特定信息。2.3个人信息安全保障措施2.3.1本人/本单位承诺，已充分知晓并信任服务提供方为保护个人信息安全所采取的技术和管理措施，包括但不限于：a)建立健全内部管理制度和操作规程，明确个人信息处理流程；b)采取加密传输、访问控制、安全审计等技术措施，保障个人信息在存储、传输、处理过程中的安全；c)对接触个人信息的员工进行保密教育和培训，并签订保密协议；d)定期进行安全风险评估，及时修复安全漏洞。2.3.2本人/本单位承诺，在本人/本单位的使用过程中，将严格遵守服务提供方关于个人信息安全的规定，妥善保管本人/本单位的账户信息、密码等敏感凭证，并对因本人/本单位保管不善导致的信息泄露承担相应责任。2.3.3本人/本单位承诺，如发觉服务提供方在个人信息保护方面存在任何安全隐患或违规行为，将第一时间通过服务提供方公示的渠道进行反馈，并配合服务提供方进行调查和处理。2.4个人信息主体权利的行使2.4.1本人/本单位承诺，充分知晓并知晓本人/本单位作为个人信息主体所享有的各项权利，包括但不限于：a)获得服务提供方关于个人信息处理规则的说明，以及所提供个人信息的种类、用途、存储期限等信息；b)享有访问、更正、补充本人/本单位个人信息的权利；c)享有删除本人/本单位个人信息的权利，但涉及履行法律法规规定义务、维护公共利益、行使正当权利等情形除外；d)享有撤回同意处理本人/本单位个人信息的权利，撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理；e)享有拒绝提供非提供必要服务所必需的个人信息的权利；f)享有就服务提供方处理其个人信息的方式、目的等提出异议的权利；g)享有要求服务提供方停止侵害其个人信息权益、解释说明、提供补救措施的权利；h)享有向有关部门投诉、举报的权利。2.4.2本人/本单位承诺，在需要行使上述权利时，将通过服务提供方提供的官方渠道（如：__________）提出申请，并按要求提供必要的身份验证信息。服务提供方将在法律法规规定的时限内，对本人/本单位的申请予以处理并反馈。2.5个人信息跨境传输（如涉及）2.5.1本人/本单位承诺，如服务提供方需将本人/本单位的个人信息传输至境外，已充分知晓并同意该等传输的目的地国家或地区，并确认该等传输已获得本人/本单位事先的明确同意。2.5.2本人/本单位承诺，已知晓并同意，服务提供方在跨境传输前，已采取必要措施保证境外接收方履行与境内同等水平的个人信息保护义务，例如通过签订标准合同、认证等方式，以保障本人/本单位个人信息在境外的安全和权益。2.6违约责任与争议解决2.6.1本人/本单位承诺，如本人/本单位违反本承诺书的任何条款，特别是未按约定提供真实、准确信息，或未履行个人信息安全保管义务等，将可能导致服务提供方无法提供相关服务，并可能因此产生的一切损失由本人/本单位自行承担。2.6.2本人/本单位承诺，如服务提供方违反其在《个人信息保护政策》、《隐私政策》或其他协议中关于个人信息保护的相关承诺，给本人/本单位造成损失的，本人/本单位有权依法要求服务提供方承担赔偿责任。双方就个人信息保护事宜发生争议的，应首先友好协商解决；协商不成的，可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决，或根据服务提供方相关争议解决机制进行仲裁（具体仲裁机构：__________）。三、免责声明（可选，根据实际情况决定是否保留或修改）3.1本人/本单位确认，已仔细阅读并完全理解本承诺书的所有条款，并自愿作出上述承诺。本人/本单位知悉，签署本承诺书即表示本人/本单位已同意接受本承诺书项下的所有权利义务。3.2本人/本单位确认，本承诺书是本人/本单位真实意思表示，受法律约束。本承诺书一式两份，具有同等法律效力，一份由服务提供方保存，一份由本人/本单位留存，作为双方就个人信息保护事宜的依据。四、承诺人信息及签署4.1承诺人姓名（或单位名称）：________________________4.2证件号码号（或统一社会信用代码）：________________________4.3联系方式：________________________4.4签署日期：________________________承诺人签名：________________________签订日期：________________________消费者信息安全承诺函第（5）篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺严格遵守《_________网络安全法》及相关法律法规，保障消费者信息安全。1.3本单位承诺对消费者个人信息采取合法、正当、必要的收集、使用、存储、传输、删除等处理措施。二、实施准则2.1本单位承诺建立健全消费者信息安全管理制度，明确信息安全管理职责，保证责任到人。2.2本单位承诺采用技术手段和管理措施，防止消费者信息泄露、篡改、丢失。2.3本单位承诺对直接接触消费者信息的人员进行保密培训，并签署保密协议。2.4本单位承诺未经消费者同意，不得向第三方提供其个人信息，法律法规另有规定的除外。三、违约责任3.1本单位承诺如违反本承诺书约定，将依法承担相应的法律责任，包括但不限于行政罚款、民事赔偿等。3.2本单位承诺因违反本承诺书造成消费者信息泄露或损失的，将主动采取措施补救，并承担全部赔偿责任。3.3本单位承诺积极配合相关部门对违约行为的调查处理，并提供真实、完整的证据材料。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。4.2本承诺书一式两份，本单位及消费者各执一份，具有同等法律效力。4.3本承诺书未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，依法向合同履行地人民法院提起诉讼。特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________消费者信息安全承诺函第（6）篇为规范__________行为，特制定本承诺书，以明确各方在维护消费者信息安全方面的责任与义务。本承诺书旨在通过建立完善的信息安全管理体系，保障消费者个人信息的合法、安全、合规使用，防范信息安全风险，维护消费者合法权益，促进社会诚信体系建设。一、基本准则1.1本承诺书所称消费者信息是指消费者在参与__________活动过程中向__________提供的，能够单独或者与其他信息结合识别消费者身份的各种信息，包括但不限于姓名、证件号码号码、联系方式、住址、财产状况、交易记录等。1.2消费者信息安全管理应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，严格遵守国家有关法律法规及行业规范，保证消费者信息安全。1.3消费者信息安全管理应建立健全内部控制制度，明确信息收集、存储、使用、传输、销毁等环节的管理要求，保证消费者信息安全。1.4消费者信息安全管理应加强员工培训和教育，提高员工的信息安全意识，保证员工能够依法、合规地处理消费者信息。1.5消费者信息安全管理应定期进行风险评估和漏洞扫描，及时发觉并整改信息安全问题，保证消费者信息安全。二、具体承诺2.1信息收集2.1.1收集消费者信息前，应明确告知消费者收集信息的目的、范围、方式、存储期限、使用方式等，并取得消费者的同意。2.1.2收集消费者信息应遵循最小必要原则，不得收集与提供产品或服务无关的消费者信息。2.1.3收集消费者信息应采用合法、正当、安全的方式，不得通过非法手段获取消费者信息。2.1.4收集消费者信息应保证信息的准确性、完整性，并及时更新消费者信息。2.2信息存储2.2.1存储消费者信息应采取加密、脱敏等技术措施，保证消费者信息安全。2.2.2存储消费者信息应设置访问权限，严格控制对消费者信息的访问，防止未经授权的访问。2.2.3存储消费者信息应定期进行备份，保证消费者信息不因系统故障等原因丢失。2.2.4存储消费者信息应设定存储期限，超过存储期限的消费者信息应及时销毁。2.3信息使用2.3.1使用消费者信息应遵循合法、正当、必要的原则，不得超出告知范围使用消费者信息。2.3.2使用消费者信息应取得消费者的同意，未经消费者同意不得使用消费者信息进行营销、推广等活动。2.3.3使用消费者信息应保证信息的准确性、完整性，并及时更新消费者信息。2.3.4使用消费者信息应防止信息泄露、篡改、丢失，保证消费者信息安全。2.4信息传输2.4.1传输消费者信息应采取加密、安全通道等技术措施，保证消费者信息安全。2.4.2传输消费者信息应选择可靠的传输方式，防止信息在传输过程中泄露、篡改、丢失。2.4.3传输消费者信息应限制传输范围，不得超出必要范围传输消费者信息。2.4.4传输消费者信息应建立传输日志，记录传输时间、传输方式、传输内容等信息，以便追溯。2.5信息销毁2.5.1销毁消费者信息应采取物理销毁、数据擦除等方式，保证消费者信息无法恢复。2.5.2销毁消费者信息应建立销毁记录，记录销毁时间、销毁方式、销毁内容等信息，以便追溯。2.5.3销毁消费者信息应保证销毁过程的安全性，防止销毁过程中信息泄露。2.5.4销毁消费者信息应定期进行，保证超过存储期限的消费者信息及时销毁。三、监督机制3.1建立健全消费者信息安全管理制度，明确各部门在消费者信息安全管理中的职责，保证消费者信息安全管理制度有效执行。3.2设立消费者信息安全管理部门，负责本承诺的落实，定期对消费者信息安全管理制度进行评估和改进。3.3建立消费者信息安全投诉处理机制，及时处理消费者关于信息安全的投诉，并反馈处理结果。3.4定期进行消费者信息安全培训，提高员工的信息安全意识和技能，保证员工能够依法、合规地处理消费者信息。3.5与相关部门建立信息共享机制，及时共享信息安全信息，共同