校园内外部网络建设与维护协议

校园内外部网络建设与维护协议合同编号：_______第一章总则第一款合同双方1.1.1甲方（建设方）：名称：____________________地址：____________________联系人：________________联系方式：________________1.1.2乙方（维护方）：名称：____________________地址：____________________联系人：________________联系方式：________________第二款合同目的1.2.1甲方委托乙方负责校园内外部网络的建设与维护工作，以保证校园网络的安全、稳定和高效运行。1.2.2乙方按照甲方的要求，负责完成校园网络建设与维护任务。第三款合同期限1.3.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四款合同范围1.4.1乙方负责完成以下校园网络建设与维护工作：（1）校园内部网络的建设；（2）校园内部网络的维护；（3）校园内部网络的安全保障；（4）校园外部网络的接入与维护；（5）校园网络相关设备的采购与安装。第五款合作方式1.5.1甲方与乙方合作采用项目制的方式进行，即根据甲方需求，乙方提出项目方案，双方协商一致后签订项目合同。1.5.2每个项目合同应明确项目范围、建设内容、实施时间、验收标准、付款方式等内容。第二章校园网络建设第二款项目实施2.2.1乙方应根据甲方要求，在合同期限内完成校园网络建设项目。2.2.2乙方在项目实施过程中，应遵循国家相关标准和规范，保证工程质量。第三款设备采购2.3.1乙方应按照甲方要求，在合同期限内完成网络设备的采购工作。2.3.2乙方采购的网络设备应符合国家标准和甲方要求，保证质量。第四款项目验收2.4.1项目完成后，乙方应按照甲方要求进行自检，保证项目符合合同约定。2.4.2甲方应组织验收小组对项目进行验收，验收合格后，乙方方可进行下一阶段的维护工作。第三章校园网络维护第一款维护内容3.1.1乙方负责对校园网络进行日常维护，包括但不限于以下内容：（1）网络设备故障排除；（2）网络功能优化；（3）网络安全防护；（4）网络故障响应与处理。第二款维护期限3.2.1乙方应保证在合同期限内，对校园网络进行全天候、7×24小时的维护服务。第三款故障处理3.3.1乙方应在接到故障通知后，立即进行响应处理，尽快排除故障。3.3.2故障处理过程中，乙方应与甲方保持密切沟通，保证问题得到及时解决。第四章验收与交付第一款验收标准4.1.1项目验收应按照合同约定进行，包括以下内容：（1）项目完成情况；（2）设备质量；（3）网络功能；（4）安全保障措施。第二款验收流程4.2.1项目完成后，乙方应向甲方提交验收报告，甲方应在收到验收报告后____个工作日内组织验收。4.2.2验收不合格的项目，乙方应根据甲方要求进行整改，直至验收合格。第五章费用与付款第一款费用构成5.1.1本合同费用包括以下内容：（1）项目实施费用；（2）设备采购费用；（3）维护服务费用。第二款付款方式5.2.1甲方应按照合同约定，在项目实施过程中，分阶段向乙方支付费用。5.2.2具体付款时间、比例及方式由双方协商确定，并在合同中明确。第六章技术支持与培训第一款技术支持6.1.1乙方应提供必要的技术支持，保证校园网络系统稳定运行。6.1.2乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。6.1.3技术支持服务包括但不限于远程协助、现场服务、故障排除和系统升级。第二款培训服务6.2.1乙方应提供针对甲方工作人员的网络使用及维护培训。6.2.2培训内容应包括网络基础知识、安全防护措施、故障处理流程等。6.2.3培训形式可为集中授课、现场演示、在线教程等多种方式。第七章数据安全与保密第一款数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证校园网络中的数据安全。7.1.2乙方应建立数据安全管理制度，对数据进行分类、加密、备份和恢复。7.1.3乙方应定期对网络系统进行安全检查，及时修复漏洞。第二款保密条款7.2.1乙方应对甲方提供的相关资料和商业秘密负有保密义务。7.2.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露或公开甲方的信息。7.2.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。第八章系统升级与更新第一款系统升级8.1.1乙方应根据技术发展需要，定期对校园网络系统进行升级。8.1.2系统升级应在不影响正常使用的前提下进行，并提前通知甲方。8.1.3升级后的系统应保持原有的功能和服务质量。第二款软件更新8.2.1乙方应定期对网络中的软件进行更新，保证软件功能的完善和安全。8.2.2软件更新应遵循软件供应商的官方指导，并经过测试后再部署。8.2.3更新后的软件应保持与原有系统的兼容性。第九章通信与协调第一款沟通方式9.1.1甲方与乙方之间的沟通应以书面形式为主，包括但不限于邮件、书面报告和会议纪要。9.1.2双方应保证沟通渠道的畅通，及时传递相关信息。第二款协调机制9.2.1双方应建立定期协调机制，就项目实施、维护工作及费用等问题进行沟通和协商。9.2.2协调会议应至少每季度召开一次，特殊情况可随时召开。第十章合同管理与监督第一款合同管理10.1.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。10.1.2合同执行过程中，任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第二款监督机制10.2.1甲方有权对乙方的工作进行监督，保证乙方按照合同要求履行职责。10.2.2甲方可通过定期检查、现场审计等方式对乙方的工作进行监督。10.2.3监督过程中发觉的问题，双方应及时沟通解决。第十一章服务质量保证第一款服务质量标准11.1.1乙方提供的服务质量应符合国家相关标准及行业最佳实践。11.1.2乙方应保证校园网络系统的高可用性，保证网络服务的稳定性和可靠性。11.1.3网络系统正常运行时间不低于____%，故障恢复时间不超过____小时。第二款质量监控11.2.1乙方应设立服务质量监控体系，对网络功能、故障处理、用户满意度等进行定期监控。11.2.2乙方应向甲方提供服务质量报告，包括服务功能指标、故障统计、用户反馈等内容。11.2.3甲方有权根据服务质量报告对乙方的工作进行评价和反馈。第十二章培训与支持第一款培训计划12.1.1乙方应制定详细的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训对象等。12.1.2培训计划应结合甲方工作人员的实际需求，保证培训效果。第二款技术支持响应12.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方在遇到问题时能够及时得到解决。12.2.2技术支持响应时间应不超过____小时，紧急故障应在____小时内解决。第十三章合同终止与续约第一款合同终止条件13.1.1发生以下情况之一，合同可提前终止：（1）合同到期前双方协商一致同意终止合同；（2）一方严重违约，另一方提出终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第二款续约程序13.2.1合同到期前，双方应就续约事宜进行协商。13.2.2如双方同意续约，应在合同到期前____个工作日内签订续约合同。甲方（建设方）：____________________地址：____________