2025年智能门禁服务合同

2025年智能门禁服务合同本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（委托方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有提供智能门禁系统相关服务的资质和能力，乙方有需求使用智能门禁系统，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方根据乙方需求，为乙方[具体地点，如XX公司XX园区XX号楼]提供智能门禁系统的设计、设备供应、安装、集成、调试、培训及后续运营维护服务。1.2智能门禁系统包括但不限于：[详细描述系统构成，例如：门禁控制器、读卡器（包括刷卡式、二维码式）、指纹识别设备、人脸识别终端、电控锁、门状态传感器、管理软件、用户管理平台、实时监控界面等]。1.3系统功能应满足：[详细列出核心功能，例如：员工身份认证（多模态认证）、访客邀请与登记、临时授权、黑名单管理、进出时段与区域控制、事件记录（如闯入、门常开、胁迫码）查询、远程管理、报表统计等]。1.4服务范围具体包括：(1)现场需求调研与现场勘查；(2)门禁系统方案设计（含硬件选型、网络规划、软件配置、布线建议）；(3)按设计方案进行设备采购；(4)完成硬件设备安装、软件安装与配置、系统集成；(5)系统功能调试与压力测试；(6)向乙方指定人员提供操作使用、日常维护、应急处理等方面的培训；(7)在合同期内提供系统的日常监控、故障响应、问题处理、定期巡检、必要的软件升级服务；(8)提供约定的备品备件支持。第二条服务标准2.1甲方应在收到乙方书面服务请求后[例如：4]小时内响应，紧急故障需在[例如：2]小时内响应。2.2对于非紧急故障，甲方应在[例如：24]小时内到达现场进行排查和处理；对于需要返厂维修的设备，甲方应在[例如：48]小时内提供解决方案或更换设备。2.3除非因不可抗力或乙方原因，甲方保证所提供的智能门禁系统在正常使用条件下，年无故障运行时间不低于[例如：99.5%]。2.4系统软件应保证稳定运行，并可根据乙方需求或技术发展进行必要的安全性和功能性升级，升级服务在免费维护期内由甲方承担。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：(1)按照合同约定和设计方案，保证服务质量和系统性能，确保系统安全稳定运行；(2)有权要求乙方提供必要的场地条件、电源、网络接口及管理配合；(3)负责提供系统操作和管理人员的培训，确保乙方人员能够熟练使用系统；(4)对系统中存储的用户信息、访问记录等承担保密义务，并遵守相关数据保护法律法规；(5)在服务期内，定期对系统进行巡检，发现潜在问题及时通知乙方并处理；(6)负责处理系统运行中出现的软硬件故障，确保故障得到及时有效解决。3.2乙方权利与义务：(1)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量；(2)及时、足额地向甲方支付合同约定的各项费用；(3)指定专门接口人，负责与甲方沟通协调，提供必要的需求变更和决策支持；(4)为甲方的系统安装、调试和巡检工作提供必要的场地、电源和网络环境，并指派人员进行配合；(5)建立完善的内部门禁管理制度，并对员工进行门禁使用规范培训；(6)妥善保管系统用户名、密码等敏感信息，并对因保管不善导致的问题承担责任；(7)如需变更系统需求或增加服务范围，应提前书面通知甲方，并协商变更方案和费用。第四条服务费用与支付方式4.1本合同服务费用总计为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。4.2费用构成包括：硬件设备费、软件许可费、安装集成服务费、[一年期]运营维护费、培训费。4.3支付方式如下：(1)本合同签订后[例如：5]个工作日内，乙方向甲方支付合同总价款的[例如：30%]作为预付款，即人民币[金额]元。(2)系统安装调试完毕，经乙方验收合格后[例如：5]个工作日内，乙方向甲方支付合同总价款的[例如：40%]作为进度款，即人民币[金额]元。(3)剩余的[例如：30%]合同款项，即人民币[金额]元，作为质保金/尾款，在系统免费维护期结束且无遗留问题后[例如：10]个工作日内支付。(4)所有款项均通过银行转账方式支付至甲方指定账户：开户行：[甲方开户行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号](5)甲方应在收到款项后向乙方开具等额发票。第五条验收标准与程序5.1验收标准：系统功能、性能、稳定性应符合合同第一条约定的范围和功能要求，且无影响正常使用的缺陷。5.2验收程序：(1)系统安装调试完成后，甲方应书面通知乙方进行验收。(2)乙方应在收到通知后[例如：7]个工作日内组织验收。逾期不组织验收，视为验收合格。(3)验收内容包括：系统各项功能测试、性能指标测试、文档资料完整性等。(4)验收合格的，乙方应签署《项目验收报告》；验收不合格的，乙方应向甲方提出书面整改意见，甲方应在[例如：10]个工作日内完成整改，并再次申请验收。整改后仍不合格，乙方有权要求甲方承担违约责任或解除合同。第六条维护与支持6.1自系统验收合格之日起，甲方提供为期[例如：12（一）]个月的免费维护服务。6.2免费维护期内，甲方负责处理所有因系统本身故障（非乙方人为损坏或不可抗力）引起的软硬件问题，包括故障响应、诊断、修复、必要的软件更新等。6.3维护期届满后，乙方如需继续获得甲方维护支持，应与甲方另行签订维保合同，并按约定支付维保费。维保服务内容包括但不限于：7x24小时热线支持、故障响应与修复、年度巡检、软件升级等。6.4甲方承诺在维保期内，对乙方报障提供及时有效的响应和服务。第七条知识产权7.1甲方提供的智能门禁系统硬件设备的所有权归甲方所有，乙方获得在约定范围内的使用权。7.2系统配套的管理软件的知识产权归甲方所有，乙方获得在合同约定范围内的使用许可。乙方不得对软件进行反编译、破解、修改或用于合同约定以外的目的。7.3乙方提供的任何需求说明或资料，其知识产权仍归乙方所有，甲方仅用于本合同项下的门禁系统设计和开发，并承担保密义务。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、价格等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：三]年。第九条违约责任9.1若甲方未能按时交付设备、安装或提供服务，每逾期一日，应向乙方支付合同总价款[例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[例如：10%]。逾期超过[例如：30]日，乙方有权解除合同。9.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额[例如：千分之五]的违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停服务或解除合同。9.3若因甲方原因导致系统无法正常运行，给乙方造成直接损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过合同总价款。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第十条不可抗力10.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。10.2因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行超过[例如：30]日，双方均有权解除合同，互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3合同履行完毕（即乙方付清所有款项，甲方完成所有服务），本合同自动终止。11.4发生以下情况之一，本合同可提前终止：(1)双方协商一致同意终止；(2)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除合同；(3)不可抗力导致合同无法履行。第十二条通知与送达12.1双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱地址发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送：交付时；(2)挂号信：寄出后[例如：三]日；(3)传真：发送成功后；(4)电子邮件：发送至指定邮箱后。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，如选择仲裁，则写明仲裁委员会名称及仲裁规则；如选择诉讼，则写明管辖法院，通常为甲方所在地或合同履行地人民法院]提起仲裁/诉讼。第十四条其他14.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。14.2若本合同任