网络销售生鲜合同范本

网络销售生鲜合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX食品有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX生鲜电商平台

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX产业园X栋X层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**合同简介**

在当前电子商务快速发展的背景下，随着消费者对生鲜产品品质和配送效率要求的不断提高，甲方作为一家专注于食品供应链的知名企业，为满足其线上销售生鲜产品的业务需求，拟与乙方合作，利用其成熟的电商平台及物流体系，共同开展生鲜产品的网络销售业务。乙方凭借其在生鲜电商领域的专业技术和市场资源，为甲方提供包括产品上架、订单处理、仓储配送、数据分析等全方位服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作条款，以兹共同遵守。

甲方希望通过乙方提供的平台和服务，实现生鲜产品的线上销售，提升市场竞争力，并确保产品从生产到消费者手中的全程品质监控。乙方则通过此次合作，进一步拓展其生鲜产品品类，增强平台的市场影响力，并利用甲方的供应链优势，优化产品结构，提升客户满意度。双方的合作基于对生鲜电商行业市场趋势的深刻理解，以及对服务质量和产品安全的高度重视，旨在构建一个高效、透明、可信赖的生鲜产品销售生态体系。

在合作期间，双方将共同遵守国家相关法律法规，确保所有交易行为的合法性，同时通过技术手段和管理措施，有效控制产品损耗和物流风险，保障交易各方的合法权益。本合同范本的制定，旨在明确双方的权利与义务，规范合作流程，为后续的顺利履行奠定基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在生鲜产品网络销售领域的合作关系，约定双方在产品供应、平台运营、物流配送、客户服务等方面的权利与义务，以实现生鲜产品的线上高效销售和优质服务。具体内容包括：甲方负责按照约定提供符合国家食品安全标准的生鲜产品，并保证产品的持续供应和品质稳定；乙方负责提供专业的电商平台运营服务，包括产品信息展示、在线订单处理、用户管理、数据分析等，并负责产品的仓储、分拣、包装和物流配送。双方共同致力于提升客户购物体验，扩大产品市场份额，并建立长期稳定的合作关系。此外，双方还将根据市场变化和合作需求，共同探讨产品创新、营销推广等合作事项，以促进业务的共同发展。

第二条定义

1.生鲜产品：指由甲方提供，通过乙方平台进行销售，具备鲜活、易腐特性的食品，包括但不限于蔬菜、水果、肉禽、水产、乳制品等。

2.电商平台：指由乙方运营的在线销售平台，用于展示、销售甲方提供的生鲜产品，并提供相关交易和服务功能。

3.订单：指客户在电商平台上下单购买生鲜产品的指令，包括产品种类、数量、价格等信息。

4.仓储配送：指乙方负责对甲方提供的生鲜产品进行存储、分拣、包装和配送至客户指定的地址。

5.食品安全标准：指国家及地方颁布的关于食品生产、加工、流通、销售等环节的质量安全标准和规范。

6.客户满意度：指客户对购买生鲜产品及服务的满意程度，通过客户评价、投诉率等指标进行评估。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的电商平台运营服务，包括但不限于产品上架、订单处理、数据分析等。

（2）甲方有权对乙方提供的平台服务进行监督，并提出改进建议，乙方应予以积极配合。

（3）甲方有权要求乙方按照约定的配送标准和时效，将产品安全、及时地送达客户手中。

（4）甲方应按照合同约定，向乙方提供符合食品安全标准的生鲜产品，并保证产品的品质和数量。

（5）甲方应提前向乙方提供产品供应计划，包括产品种类、数量、价格等信息，以便乙方进行平台展示和销售准备。

（6）甲方应配合乙方进行产品溯源和品质监控，提供必要的生产、检测等证明文件。

（7）甲方应承担因产品自身质量问题导致的客户投诉或退货责任，并承担相应的退款或补货义务。

（8）甲方应按照合同约定，按时向乙方支付服务费用，并配合乙方进行财务结算。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供足量、合格、安全的生鲜产品，并有权对产品进行抽检和质量评估。

（2）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（3）乙方应提供稳定、高效的电商平台运营服务，确保产品信息展示准确、订单处理及时、客户服务到位。

（4）乙方应建立完善的仓储配送体系，确保产品在存储、分拣、包装、配送过程中不受污染或损坏，并按照约定的时效将产品送达客户手中。

（5）乙方应负责处理客户订单和投诉，及时与甲方沟通解决相关问题，并定期向甲方提供客户满意度报告。

（6）乙方应利用数据分析技术，为甲方提供市场趋势、客户行为等数据支持，帮助甲方优化产品结构和营销策略。

（7）乙方应采取技术手段和管理措施，确保平台交易的安全性和数据的保密性，防止信息泄露或被盗用。

（8）乙方应建立应急处理机制，在发生物流延误、产品损耗等异常情况时，及时与甲方沟通并采取补救措施。

（9）乙方应配合甲方进行市场推广活动，共同提升产品品牌知名度和市场影响力。

（10）乙方应严格遵守国家食品安全法律法规，确保整个销售流程符合相关标准，并对产品安全承担相应责任。

第四条价格与支付条件

双方同意按照以下价格与支付条件执行合作：

1.产品价格：甲方提供的生鲜产品价格由双方根据市场行情和产品品质，在合同签订时协商确定，并作为本合同附件一《产品价格清单》的组成部分。该价格清单将列明每种产品的单价及计价单位。在合同履行期间，如遇市场行情重大变化或产品成本发生显著变动，双方可协商调整产品价格，调整后的价格应书面通知对方，并作为合同附件二进行补充。

2.服务费用：乙方提供电商平台运营、仓储配送等服务的费用，按照合同附件三《服务费用标准》执行。该标准明确了各项服务的收费标准及计算方式。

3.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。具体支付路径如下：甲方指定收款账户名称：XX生鲜电商平台；开户银行：XX银行XX支行；账号：XXXXXX。甲方应在收到乙方提供的费用发票后十(10)个工作日内完成支付。

4.支付时间：甲方应按照以下时间节点支付服务费用：(a)每月结束后五(5)个工作日内，支付当月已产生的服务费用；(b)每季度结束后十(10)个工作日内，支付当季度的服务费用总额。逾期支付的部分，甲方应按每日万分之五(0.05%)的标准向乙方支付违约金。

5.费用结算：乙方应在每月结束后三个(3)工作日内，向甲方提供详细的费用结算清单，并列明各项费用的计算依据。甲方在收到结算清单后，应在五个(5)工作日内进行核对确认。如对清单内容有异议，应在五个(5)工作日内书面提出，双方友好协商解决；如无异议，甲方应按照约定时间支付费用。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满前，如双方均有意继续合作，应提前三十(30)日书面通知对方，并协商续签事宜。

2.合作启动：本合同生效后，双方应在十个(10)工作日内完成平台对接、产品上架、首次备货等准备工作，并正式开始合作。

3.关键时间节点：

(a)产品上架完成时间：合同生效后十五(15)个工作日内，甲方应完成首批合作产品的信息上传及价格设置，乙方应在收到完整信息后三个(3)工作日内完成上架。

(b)首批订单处理时间：合作启动后，乙方应确保其订单处理系统稳定运行，并在客户下单后不超过十五(15)分钟内完成订单确认。

(c)年度审核：每年结束后两个月内，双方应共同对合作情况进行年度审核，评估业绩指标，并讨论下一年度合作计划。

4.合同终止：合同有效期届满，如双方未达成续签协议，本合同自动终止。任何一方提前终止合同，应向对方支付相当于两个月服务费用总额的违约金，并承担由此给对方造成的直接经济损失。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(a)产品质量违约：如甲方提供的生鲜产品不符合合同约定的食品安全标准或存在以次充好、掺杂使假等行为，经乙方或第三方权威机构检测确认后，甲方应承担以下责任：(i)立即停止销售问题产品，并负责将其召回或进行无害化处理；(ii)赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于平台信誉损失、客户索赔费用等，赔偿金额不低于问题产品销售额的百分之五十(50%)；(iii)如问题产品已售出并造成客户健康损害，甲方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同剩余期限服务费用总额两倍(2x)的违约金。

(b)逾期付款违约：如甲方未按本合同第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五(0.05%)向乙方支付违约金。逾期超过三十(30)日，乙方有权暂停提供相关服务，并解除合同，要求甲方支付全部应付费用及相当于应付费用百分之二十(20%)的违约金。

(c)信息提供违约：如甲方未能按时提供产品供应计划或必要的品质证明文件，导致乙方无法正常履约或产生额外成本，甲方应承担相应的责任，包括但不限于向乙方支付违约金，违约金金额根据延误时间及影响程度由双方协商确定，最低不低于五千(5,000)元人民币。

2.乙方违约责任：

(a)服务质量违约：如乙方未能按约定提供稳定的平台服务、延迟订单处理、或导致产品在仓储配送过程中发生污染、损坏等，乙方应承担以下责任：(i)免除受影响订单对应的服务费用；(ii)赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于产品损失、客户投诉处理费用等；(iii)如因乙方系统故障或操作失误导致客户订单无法按时送达，乙方应承担客户索赔的百分之八十(80%)赔偿责任，但最高不超过该订单商品价值的五倍(5x)。连续三次发生同类重大服务故障，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同剩余期限服务费用总额两倍(2x)的违约金。

(b)逾期交付费用违约：如乙方未能按时提供约定的数据分析报告或其他服务成果，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五(0.05%)向甲方支付违约金。逾期超过十五(15)日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同剩余期限服务费用总额百分之五十(50%)的违约金。

(c)信息泄露违约：如乙方因管理不善导致甲方产品信息或客户数据泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括客户索赔、诉讼费用等，并支付相当于合同剩余期限服务费用总额三倍(3x)的违约金。同时，甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任。

3.不可抗力免责：任何一方因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致无法履行合同义务时，应在不可抗力发生后七个(7)日内书面通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施，减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行合同义务。

4.紧急救济措施：发生违约行为时，非违约方有权要求违约方采取有效措施纠正违约行为，防止损失扩大。如违约方未采取合理措施，导致损失扩大的，扩大的损失由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情等。不可抗力事件应导致直接或间接影响一方或双方履行本合同全部或部分义务。

2.通知与证明：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后七(7)日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围以及预计持续期限，并提供相关政府部门或权威机构的证明文件。如不可抗力事件持续时间超过三十(30)日，双方应就合同履行问题进行协商，协商不成的，可依据本合同第八条处理。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施尽量减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的对方损失，双方应根据实际情况互相分担，但以实际发生的直接损失为限。

4.不可抗力解除：如不可抗力事件导致合同目的无法实现，经双方协商一致，可以解除本合同。解除合同的，双方应按实际履行情况结算费用，并互相返还已取得的财产。非因不可抗力导致的损失，仍按合同约定承担赔偿责任。

5.防范义务：双方在不可抗力事件发生前后，均应采取必要的措施防止损失扩大，否则应对扩大的损失承担责任。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱地址发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮箱方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，送达次日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七(7)日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的组成部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或双方协商一致进行的转让除外。

4.保密义务：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于产品价格、客户信息、运营数据、技术秘密