宿舍外包合同范本

宿舍外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX大学后勤管理服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系XX大学下属事业单位，负责学校后勤管理及学生宿舍的运营管理。基于提升宿舍管理效率、优化学生住宿体验及降低运营成本的需求，甲方经内部决策程序，决定将特定宿舍楼栋的外包服务进行公开招标，最终选定乙方作为合格的服务提供商。甲方现依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，与乙方就宿舍外包服务事宜协商一致，达成如下协议。

宿舍外包服务的背景源于甲方对现有宿舍管理模式效率不足的评估。为响应教育部关于高校后勤社会化改革的政策要求，甲方通过公开招标程序，对XX大学XX校区X号楼宿舍进行外包服务采购。乙方凭借其在宿舍管理领域的专业经验、成熟的管理体系及优质的服务口碑，在招标过程中通过综合评审，被甲方确认为本次服务的唯一合格中标方。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，就宿舍外包服务合作达成共识，以本合同为依据明确双方权利义务。

甲方委托乙方负责X号楼宿舍从日常保洁、设施维护、安全管理到后勤服务的全流程运营管理，服务期限为三年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。乙方需按照国家及地方相关标准，结合甲方具体要求，提供专业化、规范化的宿舍外包服务，确保学生住宿环境的安全、整洁与舒适。甲方将提供必要的场地、设施及运营支持，乙方需配备专业团队及设备，确保服务质量和效率。双方合作的前提是乙方具备合法的经营资质、专业的服务能力及良好的商业信誉，且能够全面履行本合同约定的各项义务。

为保障外包服务的顺利开展，甲方将向乙方提供宿舍楼栋的钥匙、水电等基础运营资源，并协助乙方完成初期的人员配置及物资采购。乙方需遵守甲方的管理制度，接受甲方的监督与考核，定期提交服务报告，并配合甲方完成宿舍改造、设施更新等专项工作。双方将建立沟通协调机制，定期召开联席会议，及时解决合作过程中出现的问题。本合同旨在通过明确双方权责，构建长期稳定、互利共赢的合作关系，为XX大学学生提供优质、高效的宿舍服务，同时提升甲方的管理效能和学校的综合竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX后勤管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系经工商注册、具有独立法人资格的专业后勤服务企业，专注于高校及企事业单位的宿舍管理、保洁服务及设施维护业务。凭借丰富的行业经验、完善的服务体系及专业的管理团队，乙方在本次招标中充分展示了其在宿舍外包领域的竞争优势，最终被甲方选中作为X号楼宿舍的服务提供商。乙方同意按照本合同约定，全面负责宿舍楼栋的运营管理，确保服务质量符合甲方及学生的需求。

乙方的核心服务内容包括宿舍区域的日常保洁、公共设施维护、消防安全管理、学生行为监督及后勤保障等。根据甲方提供的宿舍楼栋具体情况及学生住宿特点，乙方将制定详细的服务方案，并配备经过专业培训的服务人员，确保各项服务工作的标准化、规范化执行。乙方承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，采用环保、安全的清洁设备及物料，保障学生健康与安全。同时，乙方将建立完善的服务监督机制，设立24小时应急响应团队，及时处理各类突发事件及学生投诉。

乙方的服务对象为XX大学XX校区X号楼全体住宿学生，服务期限与甲方保持一致，即三年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。在服务期内，乙方需确保宿舍楼栋的日常运营管理符合甲方及学校的相关规定，并接受甲方的定期检查与考核。乙方将自行承担服务团队的薪酬、保险及运营成本，并按照本合同约定向甲方支付服务费用。双方将建立信息共享机制，乙方需定期向甲方提交服务报告、财务报表及学生满意度调查结果，以便甲方评估服务效果并作出调整。

为保障合作的有效性，乙方承诺在本合同签订后七日内完成服务团队的组建及初期培训工作，并正式进驻宿舍楼栋开展服务。乙方将遵守甲方的管理要求，配合学校的各项规章制度，并积极参与校园文化活动，与学校形成良好的协同合作关系。在服务过程中，乙方需注重学生隐私保护，未经甲方授权不得擅自披露学生信息。同时，乙方将投保相关责任险，以防范服务过程中可能出现的意外风险，保障学生及甲方的合法权益。本合同旨在通过双方紧密合作，实现宿舍管理的社会化、专业化及市场化目标，为XX大学的学生创造安全、舒适、和谐的住宿环境。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在XX大学XX校区X号楼宿舍外包服务中的权利与义务，确保宿舍管理工作的专业化、规范化和高效化，为学生提供安全、整洁、舒适的住宿环境。具体范围包括但不限于以下几个方面：

1.宿舍区域的日常保洁服务，包括公共区域（走廊、楼梯、大厅、卫生间）的清洁、垃圾清运及定期消毒；

2.宿舍设施设备的日常维护与维修，包括水电系统、空调、门窗、消防设施等的检查、保养及应急维修；

3.宿舍安全管理工作，包括门禁系统管理、消防安全巡查、异常情况监控及突发事件应急处置；

4.学生后勤服务支持，包括宿舍报修处理、物资配送（如清洁用品、办公用品）、宿舍文化宣传及学生活动协助；

5.服务质量监督与考核，包括定期接受甲方检查、提交服务报告及配合学校开展满意度调查。双方将围绕上述范围展开合作，共同提升宿舍管理水平，满足学生住宿需求。

第二条定义

1.“宿舍区域”指XX大学XX校区X号楼内所有学生宿舍房间、公共走廊、楼梯间、卫生间、洗衣房、开水房等区域；

2.“日常保洁”指按照约定频次和标准对宿舍区域进行的清洁维护工作；

3.“设施设备”指宿舍楼内由甲方提供并由乙方负责维护的各类硬件设施，包括但不限于水电管线、照明灯具、通风设备、消防器材等；

4.“服务标准”指本合同附件中明确的服务质量规范及行业相关标准；

5.“应急维修”指因设备故障或意外损坏导致的临时性维修工作，需在2小时内响应并完成修复；

6.“服务报告”指乙方定期向甲方提交的服务工作总结，包括服务内容、检查结果、费用明细及改进建议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，包括但不限于现场巡查、随机抽查及查阅服务记录；

（2）甲方有权根据宿舍管理需求调整服务标准或增加服务项目，但需提前30日书面通知乙方，双方协商一致后调整合同内容；

（3）甲方需向乙方提供宿舍楼栋的钥匙、设施设备清单及前期运营资料，并配合乙方完成初期的人员培训及物资采购；

（4）甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用，如因故需延迟支付，需提前15日书面通知乙方并协商处理方案；

（5）甲方有权要求乙方立即整改服务中存在的不足，并对整改效果进行验收；

（6）甲方需配合乙方处理学生投诉，并提供必要的现场协调支持。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的运营支持；

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备足够的服务人员及设备，确保服务人员持证上岗并定期接受培训；

（3）乙方需制定详细的服务方案及应急预案，包括保洁计划、维修流程、安全巡查制度及应急响应机制，并提交甲方备案；

（4）乙方应严格按照服务标准开展工作，确保保洁质量、维修时效及安全管理符合甲方要求，并接受甲方的定期考核；

（5）乙方需建立完善的服务档案，包括服务记录、维修单据、培训证明及检查整改报告，并随时接受甲方查阅；

（6）乙方应设立24小时服务热线，及时响应学生需求及突发事件，并定期开展学生满意度调查，改进服务质量；

（7）乙方需自行承担服务团队的劳动关系、社会保险及人身意外险，并确保服务过程中不侵犯学生人身财产安全；

（8）乙方应配合甲方完成宿舍改造、设施更新等专项工作，并承担相应的服务费用；

（9）乙方需遵守学校的各项规章制度，不得从事与宿舍服务无关的商业活动，并配合学校开展安全检查及应急演练；

（10）乙方在服务过程中发现重大安全隐患或突发事件，需立即报告甲方并采取应急措施，同时配合调查处理。双方应本着诚信合作的原则，共同维护宿舍管理的秩序与安全。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意向乙方支付宿舍外包服务费用，总额为人民币XX万元（大写：XX万元整），服务期限为三年。具体费用构成包括日常保洁费、设施维护费、安全管理费及后勤服务费，详细标准见本合同附件二《服务费用明细表》。

2.支付方式：服务费用采用分阶段支付方式。首期费用于本合同生效后十日内支付，金额为人民币XX万元；中期费用于第一年服务期满后十日内支付，金额为人民币XX万元；尾期费用于第二年服务期满后十日内支付，金额为人民币XX万元；最终结算费用于第三年服务期满、双方完成验收后十日内支付，金额为人民币XX万元。甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX后勤管理有限公司

账号：XXXX-XXXX-XXXX

3.付款条件：乙方需提供等额发票作为收款凭证，甲方在收到发票并确认服务内容符合约定后十日内完成支付。如甲方因故需调整支付计划，需提前30日书面通知乙方，双方协商一致后执行。乙方有权根据甲方支付延迟情况收取滞纳金，滞纳金利率为每日万分之五。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同服务期限为三年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。如需延长服务期限，双方应在合同到期前六个月协商续签事宜，续签条件由双方另行约定。

2.服务节点：

（1）乙方需于合同生效后十五日内完成服务团队的组建及初期培训，并正式进驻宿舍楼栋开展工作；

（2）甲方应于每月5日前向乙方提供上月服务检查结果，乙方应在收到反馈后十日内提交整改方案；

（3）每年12月31日前，双方需共同组织宿舍楼栋年度盘点及服务评估，形成书面报告备查；

（4）任何一方需变更合同内容或解除合同，应提前六个月书面通知对方，并按约定履行相应程序。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按约定支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付滞纳金，金额为当期应付金额的万分之五，最高不超过合同总金额的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已产生费用及违约金。

（2）如甲方擅自变更服务范围或标准未提前通知，导致乙方工作延误或成本增加，甲方应承担额外支出，并赔偿乙方直接经济损失。

（3）如甲方未及时提供运营资源（如钥匙、场地）导致乙方无法开展工作，每延迟一日，甲方应向乙方支付违约金人民币5000元，并承担由此产生的服务中断责任。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未达服务标准，经甲方两次以上书面通知仍未整改，或服务事故发生率超过合同约定阈值（如年度投诉率超过5%），甲方有权扣除相应服务费用，并要求乙方赔偿直接经济损失。累计违约达三次，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额30%的违约金。

（2）如乙方服务团队出现重大安全责任事故（如火灾、盗窃等），乙方需承担全部赔偿责任，包括但不限于学生财产损失、学校罚款及第三方索赔，同时甲方有权解除合同并追偿损失。

（3）如乙方擅自转包服务项目或使用不符合资质的人员，一经查实，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总金额50%的违约金，同时乙方需退回已收取的服务费用。

（4）乙方未按时完成应急维修（如水电故障），每延迟一小时，应向甲方支付违约金人民币1000元，最高不超过合同总金额的10%。延迟超过24小时未修复，导致学生无法正常使用，乙方需承担相应赔偿责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总金额的30%，超出部分甲方有权放弃。如违约金不足以弥补实际损失，违约方需补足差额。

4.解除合同后果：任何一方单方面解除合同，需向对方支付相当于半年服务费用的违约金，并承担已产生的服务成本及未完成工作的折价损失。乙方需在合同解除后十日内完成服务团队撤离及场地清理，甲方应结清相应服务费用。

5.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方并采取措施减少损失，合同可协商变更或解除。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及公共卫生事件等。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等），以便对方核实情况。双方应在不可抗力影响持续期间保持沟通，协商是否暂停、延期履行或解除合同。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行，受影响方不承担违约责任，但需采取措施减少损失，并配合对方处理后续事宜。如不可抗力持续超过30日，双方可协商调整合同条款或解除合同，已产生的费用按实际服务比例结算。

4.不可抗力解除条件：不可抗力事件消除后，受影响方应在10日内恢复履行合同，并通知对方。如事件导致合同目的无法实现（如宿舍楼损毁无法使用），双方可协商解除合同，并按已完成工作量折价结算费用。

5.证明责任：主张不可抗力免责的一方需在事件结束后30日内提供完整证明，否则视为不可抗力不成立。如对方有证据证明不可抗力与违约行为存在因果关系，免责条款不适用。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，包括但不限于书面沟通、联席会议等方式，争取达成和解协议。协商期限不超过30日，期间双方应暂停争议行为，不影响合同其他部分履行。

2.调解程序：如协商未果，双方可共同委托第三方机构（如XX市合同仲裁委员会）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解不成不影响后续争议解决方式的选择。

3.仲裁或诉讼：

（1）优先仲裁：本合同约定所有争议应提交XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行裁决。仲裁裁决为终局，对双方均有法律约束力，任何一方不得再向法院起诉或申请撤销，但仲裁程序不影响诉讼时效及其他救济权利。

（2）诉讼选择：如双方书面同意，争议可向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼期间，非争议部分合同继续履行，但争议方需对对方采取的保全措施承担担保责任。

4.证据规则：争议解决过程中，双方应提供书面证据支持主张，包括合同文件、服务记录、往来函件、检查报告等。如一方伪造或隐瞒证据，其主张不予支持，并可能承担对方诉讼费用。

5.法律适用：所有争议解决均适用中华人民共和国法律，解释权归双方共同确认的司法机构。如法律变更导致条款无效，双方应协商替换为同等效力的替代条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。邮件通知以发送时视为送达，信函通知以寄出时视为送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充均需以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。口头约定或非正式变更均不具法律效力。重大变更需提交甲方上级主管部门审批。

3.分包管理：乙方不得将合同项下的核心服务（如保洁、维修）转包给第三方，但可将非核心辅助工作（如垃圾清运、绿植养护）委托给有资质的供应商，且需向甲方书面报备并承担连带责