邛崃商场保洁合同范本

邛崃商场保洁合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“邛崃市阳光购物中心有限公司”，地址位于四川省邛崃市天台路88号，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家经依法注册成立的大型商业综合体运营企业，拥有并经营邛崃市阳光购物中心，该购物中心总建筑面积约20万平方米，包含超市、百货、餐饮、娱乐等多元业态，日均客流量超过5万人次。甲方为提升购物中心的整体环境品质及顾客体验，经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的商场保洁服务，以保障商场日常运营的卫生标准及形象维护。

甲方作为商场所有者及运营主体，对商场的环境卫生管理负有直接责任，同时亦希望通过引入专业保洁服务，优化资源配置，降低内部管理成本。基于此，甲方与乙方在平等、自愿、公平的原则下，经充分协商，达成本合同项下的合作意向。甲方将商场内的公共区域、经营户区域及特定设施交由乙方负责清洁，乙方则需按照本合同约定的标准、范围及要求提供服务。双方的合作基于甲方对商场运营品质的持续提升需求，以及乙方在保洁领域的专业能力与行业口碑，旨在通过明确的权利义务划分，构建长期稳定的服务关系，共同维护邛崃市阳光购物中心的品牌形象与市场竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“成都净界环境服务有限公司”，地址位于四川省成都市高新区天府大道中段1388号，法定代表人为王强，联系电话乙方是一家专注于商业场所清洁服务的专业企业，成立于2015年，注册资本500万元，拥有完善的清洁设备设施、专业的服务团队及成熟的管理体系。乙方在成都市及周边地区已服务超过50家商业综合体、写字楼及酒店客户，具备丰富的行业经验及技术实力，并通过ISO9001质量管理体系认证。

乙方在接到甲方委托后，将组建由项目经理、保洁主管及一线清洁人员构成的专项服务团队，配备高压清洗机、吸尘器、消毒液等专业设备，严格按照国家《清洁服务标准》（GB/T31900-2015）及甲方另行制定的具体清洁规范开展服务。乙方承诺将秉持“专业、高效、细致、安全”的服务理念，确保商场保洁工作的质量与效率，同时积极配合甲方的运营安排，及时响应突发卫生事件。双方的合作基于乙方对商场保洁行业的专业认知，以及甲方对服务可靠性的实际需求，乙方将通过精细化服务助力甲方实现商场环境管理的标准化、规范化，为顾客提供整洁舒适的购物环境。乙方的服务内容将涵盖商场公共区域的地面清洁、墙面擦拭、垃圾清运、卫生间消毒、设施维护等全流程作业，确保各项服务成果符合甲方及行业相关标准。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在邛崃市阳光购物中心（以下简称“商场”）保洁服务合作中的权利与义务，确保商场公共区域及指定区域的清洁卫生达到约定的标准，提升商场整体环境品质与顾客满意度。服务范围包括但不限于：

1.商场公共区域，包括地面、墙面、天花、楼梯、电梯轿厢及厅堂等；

2.公共卫生间，涵盖马桶、小便池、洗手台、地面及隔断的清洁与消毒；

3.垃圾收集点及外围区域的垃圾清运与分类处理；

4.公共设施，如消防栓、广告牌、休息区家具等的定期擦拭与维护；

5.应甲方要求进行的临时性或专项清洁工作。

乙方需按照国家及行业相关标准，结合商场实际运营需求，提供专业化、系统化的保洁服务，确保服务成果符合甲方制定的具体清洁规范，并配合商场日常运营节奏。

第二条定义

1.“商场”指由甲方拥有或运营的邛崃市阳光购物中心，具体范围以附件一《商场区域划分表》为准；

2.“保洁服务”指乙方为商场提供的环境清洁作业，包括但不限于清扫、擦拭、清洗、消毒、垃圾清运等；

3.“清洁标准”指本合同附件二《保洁服务规范》中规定的具体作业要求与质量标准；

4.“服务团队”指乙方为履行本合同而派遣的项目经理、保洁主管及一线作业人员；

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水等自然灾害。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权对乙方的保洁服务过程及成果进行监督与检查，要求乙方及时整改不符合标准的区域；

（2）甲方需向乙方提供商场平面图、设施分布图及特殊清洁区域的操作指引，并配合乙方进行作业前的现场交底；

（3）甲方应保障乙方服务团队的通行权限及清洁作业所需的用水、用电等基本条件，但乙方需提前3日提交作业计划以协调高峰时段的运营影响；

（4）甲方需定期（每月一次）组织双方对保洁服务进行联合验收，验收合格后签字确认，作为乙方获取服务费用的依据；

（5）甲方应妥善保管乙方提供的清洁设备，如因甲方原因导致设备损坏，需承担维修或赔偿责任；

（6）甲方需提供必要的安全生产培训，乙方人员需遵守商场内关于消防安全、用电安全等管理规定，否则因乙方原因造成的安全事故由乙方自行承担。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取保洁服务费用，并要求甲方按时支付；如甲方延迟付款超过15日，乙方有权暂停服务直至款项付清；

（2）乙方需组建不少于10人的专业服务团队，配备至少5套标准化清洁设备，服务人员需持证上岗并统一着装；

（3）乙方应严格执行《保洁服务规范》，每日开展两次巡查，每周对重点区域（如卫生间、垃圾站）进行深度清洁，并留存不少于10%的作业影像记录；

（4）乙方需建立客户反馈响应机制，接到甲方整改通知后2小时内到场处理，24小时内提交整改报告；

（5）乙方需自行承担服务团队的人身意外险及操作保险，并确保所有使用的清洁剂、消毒剂符合环保及安全标准，禁止使用对商场设施有腐蚀性的产品；

（6）乙方需配合商场突发事件应急处置，如遇恶劣天气或大型活动期间，需增派人力保障清洁效率，具体方案提前5日报甲方备案；

（7）乙方人员需遵守商场管理制度，不得从事与保洁无关的活动，不得泄露甲方商业信息，因乙方人员不当行为导致甲方损失的，需承担赔偿责任；

（8）乙方需定期（每季度一次）向甲方提交保洁工作报告，内容包括作业量统计、客户投诉处理情况及设备维护记录，甲方有权核查报告真实性。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本合同项下的保洁服务费用总额为人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00），服务期限为壹年，自2024年1月1日起至2025年12月31日止。该价格为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务范围内的所有保洁作业所需的人员、设备、清洁剂、耗材及管理费用。

2.支付方式：甲方应于合同生效后10日内向乙方支付合同总费用的30%，即人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00），作为履约保证金；剩余70%的服务费用，即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00），于服务期满后30日内，根据甲方确认的最终保洁工作报告及验收结果一次性支付。甲方支付款项至乙方指定银行账户：开户行：成都银行股份有限公司天府支行，账号：6222020100123456789。

3.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额增值税专用发票。甲方若延迟支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并解除合同，已支付费用不予退还。

第五条履行期限

1.本合同有效期为壹年，自2024年1月1日起至2025年12月31日24时止。合同期满前三个月，如甲方无书面提出异议，本合同自动续期壹年，续期条款与原合同一致。

2.乙方服务团队须每日在6:00-8:00开展清晨清洁作业，每日在20:00-22:00进行夜间清洁与垃圾清运，并保持全天候对卫生间、垃圾站的即时保洁。

3.重大节假日（如春节、国庆节）的保洁方案需提前15日提交甲方审核，服务标准不得低于平时水平，并适当增加人力投入。

4.乙方应于每月5日前向甲方提交上月的保洁工作报告及费用结算单，甲方应在收到后10日内完成审核确认。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按本合同第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并解除合同。解除合同后，甲方应支付已完成服务部分的70%服务费（按合同总价比例计算），并承担乙方因此遭受的直接经济损失。

（2）甲方无正当理由单方面解除合同的，应向乙方支付相当于合同总费用50%的违约金，并赔偿乙方因人员遣散、设备转移产生的实际费用。

（3）因甲方提供或变更清洁区域范围、作业条件未提前7日通知乙方，导致乙方已安排的设备、人员无法正常使用的，甲方应承担乙方设备闲置费及人员调遣费，每项按500元/次计收。

2.**乙方违约责任**

（1）乙方未达到本合同第二条约定的清洁标准，经甲方书面通知后3日内仍未整改或整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方立即免费整改，并按不合格区域面积每平方米50元的标准向乙方收取违约金，累计违约金不超过合同总价的10%。若同一区域连续2次被认定为不合格，甲方有权解除合同，乙方应承担合同总价的30%违约金。

（2）乙方服务团队人员在服务期间发生盗窃、损坏商场设施、与顾客发生冲突等行为，造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、商誉损失及甲方为处理事件产生的合理费用。

（3）乙方擅自使用非甲方指定的清洁剂或存在安全隐患的清洁设备，导致商场设施（如地板、墙面）受损或人员（包括甲方员工及顾客）受伤的，乙方应承担全部赔偿责任，包括维修费用、医疗费用及赔偿金。

（4）乙方未按本合同第五条约定履行清洁义务，如因保洁不到位导致商场被政府监管部门处罚，或引发重大卫生事件（如细菌超标），乙方应承担全部责任及由此产生的罚款、赔偿等，并按事件严重程度向甲方支付合同总价10%-30%的违约金。

（5）乙方在节假日或特殊时期未按约定增派人力，导致清洁效率明显下降，经甲方考核评定不合格的，甲方有权要求乙方退还当期服务费用的10%，并取消其后续参与甲方其他项目的资格。

3.**不可抗力免责**

因地震、洪水、战争等不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但乙方应在事件发生后24小时内向甲方书面报告情况，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，乙方应尽快恢复服务。双方应根据事件影响协商决定是否解除合同及费用处理方式。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如征收、禁令）以及严重的流行性疾病爆发等。

2.任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关机构出具的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。

3.因不可抗力造成的损失，双方各自承担。乙方因不可抗力未能提供服务，免于承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复服务。甲方因不可抗力无法支付费用，乙方有权相应顺延付款期限，顺延时间不超过不可抗力影响的期限。

4.若不可抗力影响持续超过60日，双方均有权单方面解除合同，已产生的费用按实际服务比例结算，多退少补。因不可抗力解除合同的，双方互不承担赔偿责任。

5.双方应就不可抗力事件的影响进行诚实评估，不得利用不可抗力条款恶意规避责任或要求不当补偿。

第八条争议解决

1.本合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地（四川省邛崃市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，不得因此中断服务或采取其他妨碍对方权益的行为。

3.诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担，如双方均有责任，则按责任比例分担。

4.如一方选择仲裁，应提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），仲裁规则适用该会现行规则，仲裁地设在甲方所在地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁规则另有规定。

5.争议解决期间，不影响双方依据合同约定收取应付费用（如服务费、违约金等），也不影响本合同其他条款的效力。双方应指定专门联系人处理争议事宜，确保沟通渠道畅通。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可通过邮寄（挂号信或快递）、传真、电子邮件或当面递交等方式送达。通知送达地址如下：甲方：四川省邛崃市天台路88号；乙方：四川省成都市高新区天府大道中段1388号。任何一方变更联系方式或地址，应提前10日书面通知对方。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方单方面不得擅自变更或解除合同。

3.**保密义务**：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。

4.**知识产权**：乙方在提供服务过程中产生的任何建议、方案或创意，除非双方另有约定，其知识产权归乙方所有。甲方因履行本合同需要使用乙方提供的资料，仅限于本合同约定的目的范围内使用，不得用于其他用途。

5.