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文档简介

露营陪同服务合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称为“梦想探险旅游有限公司”,注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号梦想大厦15层1501室。甲方法定代表人为张明,性别男,出生日期1980年5月20日,身份证号联系电电子邮箱zhangming@。甲方是一家专注于提供高端旅游及户外体验服务的专业公司,具备丰富的旅游资源和客户服务经验。甲方希望通过与乙方合作,为顾客提供专业的露营陪同服务,提升旅游体验服务质量,扩大市场影响力。

甲方在旅游行业中拥有良好的品牌声誉,与多家知名旅行社及户外装备供应商建立了长期合作关系。近年来,随着消费者对个性化旅游体验的需求日益增长,甲方发现露营旅游市场潜力巨大,但市场上缺乏专业的陪同服务。为填补市场空白,甲方决定与乙方合作,利用乙方的专业能力和资源优势,共同打造高品质的露营陪同服务产品。甲方在合作中主要负责市场推广、客户资源整合及服务流程设计,确保服务与市场需求相匹配。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称为“山野探险俱乐部”,注册地址位于中国四川省成都市锦江区红星路三段1号山野大厦8层801室。乙方法定代表人为李强,性别男,出生日期1975年8月15日,身份证号联系电电子邮箱liqiang@。乙方是一家专注于户外探险和露营服务的专业机构,拥有多年的行业经验和技术积累。乙方具备专业的登山、徒步、野外生存及应急救援能力,团队成员均持有相关资质证书。

乙方在露营服务领域享有良好口碑,与多家户外装备制造商及旅游平台建立了紧密合作。近年来,乙方通过不断优化服务内容和提升服务质量,成功吸引了大量高端客户。为拓展业务范围,乙方希望与甲方合作,借助甲方的市场资源和品牌影响力,共同开发露营陪同服务市场。乙方在合作中主要负责提供专业的露营技术指导、路线规划、安全保障及客户接待等服务,确保服务专业性和安全性。

3.合作背景:

甲方作为一家专业的旅游服务公司,在露营旅游市场中发现服务供需存在明显差距。一方面,消费者对露营体验的需求日益增长,但市场上缺乏专业的陪同服务;另一方面,露营旅游存在一定的安全风险,需要专业的技术指导和安全保障。为解决这一市场痛点,甲方决定与乙方合作,利用乙方的专业能力和资源优势,共同打造高品质的露营陪同服务产品。

乙方作为一家专业的户外探险机构,在露营服务领域拥有丰富的经验和技术积累。乙方希望通过与甲方的合作,扩大业务范围,提升品牌影响力,同时借助甲方的市场资源和客户基础,实现业务增长。双方基于共同的市场目标和资源互补,决定建立长期合作关系,共同开发露营陪同服务市场。

4.合同目的:

本合同旨在明确甲乙双方在露营陪同服务合作中的权利与义务,确保合作顺利进行。通过本合同的签订,甲方将委托乙方提供专业的露营陪同服务,乙方将按照合同约定提供服务。双方将通过紧密合作,共同提升露营旅游服务质量,满足市场需求,实现互利共赢。

甲方将负责市场推广、客户资源整合及服务流程设计,确保服务与市场需求相匹配;乙方将负责提供专业的露营技术指导、路线规划、安全保障及客户接待等服务,确保服务专业性和安全性。双方将通过定期沟通和协调,及时解决合作过程中出现的问题,确保合作目标的实现。

本合同条款内容与整个合同范本具有紧密关联性,是双方合作的基础和依据。双方应严格按照合同约定履行各自义务,确保合作顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在露营陪同服务合作中的权利与义务,确保双方能够基于共同的市场目标和资源互补,高效、安全地开展露营陪同服务业务。具体内容涉及市场推广、客户资源整合、服务流程设计、露营技术指导、路线规划、安全保障及客户接待等多个方面。甲方负责利用其市场资源和品牌影响力进行市场推广和客户资源整合,同时参与服务流程的设计与优化;乙方负责提供专业的露营技术指导、路线规划、安全保障及客户接待等服务,确保服务的专业性和安全性。双方将通过定期沟通和协调,共同提升露营旅游服务质量,满足市场需求,实现互利共赢。本合同旨在通过双方的紧密合作,打造高品质的露营陪同服务产品,提升露营旅游市场竞争力,扩大市场份额。

第二条定义

1.**露营陪同服务**:指乙方为甲方顾客提供的包括露营技术指导、路线规划、安全保障、客户接待等在内的综合性服务。

2.**服务团队**:指乙方派出的负责露营陪同服务的专业人员,包括导游、安全员、装备管理员等。

3.**服务协议**:指甲方与顾客签订的露营服务订单,其中包含服务内容、时间、地点等具体信息。

4.**安全标准**:指国家及行业规定的露营活动安全规范及乙方内部制定的安全操作流程。

5.**应急响应**:指在露营活动中发生突发事件时,乙方按照预定方案采取的应急措施。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)**市场推广与客户资源整合**:甲方负责利用其市场资源和品牌影响力,推广露营陪同服务产品,并整合客户资源,为乙方提供潜在服务对象。甲方有权要求乙方提供服务进度报告及客户反馈信息,以评估服务效果。

(2)**服务流程设计**:甲方负责参与露营陪同服务流程的设计与优化,确保服务内容与市场需求相匹配。甲方有权对乙方的服务方案提出修改意见,乙方应予以配合。

(3)**费用结算**:甲方有权根据合同约定,要求乙方提供符合财务要求的费用发票及服务清单,并按照约定时间支付服务费用。甲方应确保支付过程合规,避免因资金问题影响合作进度。

(4)**风险管控**:甲方应提前向乙方提供顾客的基本信息及特殊需求,乙方应根据需求制定服务方案。甲方对乙方提供的服务内容有监督权,但不得干预乙方的正常经营活动。

2.乙方的权力和义务:

(1)**提供专业服务**:乙方应按照合同约定,为甲方顾客提供专业的露营技术指导、路线规划、安全保障及客户接待等服务。服务团队必须具备相关资质证书,确保服务质量符合行业标准。乙方有权要求甲方提供顾客的详细需求信息,以便制定个性化服务方案。

(2)**安全保障**:乙方应严格遵守国家及行业规定的露营活动安全规范,制定完善的安全操作流程,并配备必要的应急设备。在露营活动中,乙方有权采取必要措施确保顾客安全,包括但不限于调整路线、中止活动等。乙方应提前向甲方提供安全预案,并定期进行安全培训。

(3)**服务团队管理**:乙方应确保服务团队的专业性和稳定性,团队成员需经过严格筛选和培训。乙方有权拒绝不符合服务标准的顾客需求,并应提前告知甲方。在服务过程中,乙方应保持与甲方的沟通,及时反馈服务进展及顾客意见。

(4)**应急响应**:乙方应建立完善的应急响应机制,在露营活动中发生突发事件时,应立即启动应急方案,并及时向甲方报告情况。乙方有权要求甲方提供必要的支持,包括但不限于医疗救助、保险协调等。

(5)**知识产权保护**:乙方在服务过程中产生的照片、视频等知识产权归乙方所有,但甲方有权在市场推广中使用部分素材,使用范围以双方约定为准。乙方应确保服务过程中不侵犯第三方权益,如因乙方原因导致纠纷,乙方应承担全部责任。

(6)**服务评估**:乙方应定期向甲方提供服务评估报告,包括服务满意度、顾客反馈、问题改进等内容。甲方有权对乙方服务进行考核,考核结果将作为合作调整的依据。

(7)**保密义务**:乙方应严格保密甲方提供的客户信息及商业秘密,不得泄露给第三方。如因乙方原因导致信息泄露,乙方应承担相应责任。

本条款内容与整个合同范本具有紧密关联性,是双方合作的基础和核心。双方应严格按照合同约定履行各自义务,确保合作顺利进行。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**:乙方提供露营陪同服务的价格根据服务内容、服务时长、参与人数、季节及甲方要求等因素综合确定。具体价格标准由双方在服务协议中另行约定。甲方委托乙方提供的服务,价格按照服务协议约定的标准执行。如市场行情或政策发生变化,导致服务成本显著增加,双方应协商调整价格,并书面确认。

2.**支付方式**:甲方应通过银行转账方式支付服务费用。乙方在提供服务前,应向甲方提供符合财务要求的费用发票及服务清单。甲方在收到乙方发票及服务清单后10个工作日内,将服务费用支付至乙方指定账户。支付前,甲方有权要求乙方提供前期服务进展证明及客户签名的服务确认单。

3.**支付时间**:服务费用分阶段支付,具体支付节点如下:

(1)**预付款**:服务协议签订后3个工作日内,甲方支付总服务费用的30%作为预付款。乙方收到预付款后,应立即组建服务团队,并开始准备服务相关资料。

(2)**尾款**:服务完成后10个工作日内,甲方支付剩余70%的服务费用。乙方在收到尾款后,应向甲方提供完整的服务报告及客户反馈汇总。

4.**价格调整**:如遇不可抗力或政策变化导致服务成本增加,双方应协商调整价格,并书面确认。甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。违约金总额不超过总服务费用的10%。乙方提供虚假发票或服务清单,甲方有权拒绝支付相关费用,并要求乙方赔偿因此造成的损失。

第五条履行期限

1.**合同有效期限**:本合同有效期为自签订之日起两年,自2024年1月1日至2026年12月31日。合同期满前一个月,双方可协商续签事宜。如双方未达成续签协议,合同到期自动终止。

2.**服务履行期限**:乙方应按照服务协议约定的时间节点提供服务。服务协议签订后,乙方应在15个工作日内完成服务方案设计,并提交甲方审核。甲方应在收到服务方案后10个工作日内完成审核,并书面反馈修改意见。乙方根据甲方意见修改服务方案后,应在协议约定时间前完成服务准备。

3.**关键时间节点**:

(1)**服务启动**:服务协议签订后30日内,乙方应完成首次服务前的准备工作,并向甲方提供详细的服务安排表。

(2)**服务完成**:乙方应在服务协议约定的服务期限内完成所有服务内容,并提交完整的服务报告及客户反馈汇总。

(3)**费用结算**:服务完成后10个工作日内,乙方应向甲方提供费用发票及服务清单,甲方应在收到后10个工作日内完成支付。

4.**延期处理**:如因不可抗力或甲方原因导致服务延期,双方应协商调整服务时间,并书面确认。乙方因自身原因导致服务延期,每延期一日,应向甲方支付总服务费用千分之五的违约金,但违约金总额不超过总服务费用的5%。甲方因自身原因要求延期,应提前15个工作日通知乙方,并协商调整服务时间及费用。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**:

(1)**逾期支付**:甲方未按约定支付服务费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。违约金总额不超过总服务费用的10%。逾期超过30日,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

(2)**虚假需求**:甲方提供虚假客户需求或隐瞒重要信息,导致乙方提供服务不符合预期,甲方应承担因此产生的额外成本及损失。乙方有权要求甲方支付额外费用,并解除合同。

(3)**单方面解除**:甲方单方面解除合同,应向乙方支付总服务费用的30%作为违约金。如因甲方原因导致乙方前期已产生成本,乙方有权要求甲方赔偿实际损失。

2.**乙方违约责任**:

(1)**服务质量不符**:乙方提供的服务不符合合同约定或行业标准,甲方有权要求乙方立即整改,并赔偿因此造成的损失。整改后仍不符合要求的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付总服务费用的50%作为违约金。

(2)**安全责任**:乙方服务团队在服务过程中违反安全规范,导致顾客受伤或财产损失,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金等。甲方有权要求乙方赔偿全部损失,并解除合同。乙方赔偿后,有权向服务团队追偿。

(3)**服务延期**:乙方因自身原因导致服务延期,每延期一日,应向甲方支付总服务费用千分之五的违约金,但违约金总额不超过总服务费用的5%。延期超过15日,甲方有权解除合同,并要求乙方支付已完成服务的费用及违约金。

(4)**信息泄露**:乙方泄露甲方客户信息或商业秘密,导致甲方遭受损失,乙方应承担全部赔偿责任,并支付总服务费用100%的违约金。情节严重的,甲方有权解除合同,并追究乙方的法律责任。

3.**不可抗力免责**:因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。不可抗力消除后,双方应继续履行合同。

4.**赔偿范围**:违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于费用损失、商誉损失等。赔偿金额应以实际损失为准,但不得超过合同总金额的10倍。

5.**争议优先解决**:如因违约产生争议,双方应优先通过协商解决;协商不成的,应按照本合同约定的争议解决方式处理。任何一方违约,守约方有权解除合同,并要求违约方承担相应责任。双方应积极配合解决违约问题,避免因违约导致合作中断。

第七条不可抗力

1.**定义**:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、政策调整、禁令等)、疫情及其防控措施、社会事件(如罢工、骚乱等)。

2.**不可抗力影响**:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后24小时内通知对方,并提供相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道等)。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.**责任免除**:因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任。已发生的费用应根据实际履行情况结算,多退少补。不可抗力消除后,双方应立即恢复履行合同,并采取措施减少损失。如不可抗力持续超过30日,双方可协商解除合同,并按实际履行情况结算费用。

4.**不可抗力证明**:双方应妥善保存不可抗力证明文件,并在争议解决时提交给仲裁机构或法院。如一方无法提供有效证明,应承担相应责任。

5.**不可抗力期间的费用**:因不可抗力导致服务中断的,相关费用应根据实际履行情况重新协商。如乙方因不可抗力无法提供服务,应退还甲方已支付的服务费用,并无需承担违约责任。甲方因不可抗力无法继续合作,应退还乙方已产生的成本,并支付已完成服务的80%作为补偿。

第八条争议解决

1.**协商解决**:双方在履行合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则,尽快达成一致意见。双方应指定专人负责协商,并在协商过程中保持沟通,争取在15个工作日内解决争议。

2.**调解解决**:如协商不成,双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应依据相关法律法规及行业惯例,提出调解方案。调解协议达成后,双方应签订调解协议书,并共同履行。调解不成的,可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁解决**:如协商和调解无法解决争议,双方应提交至合同签订地有管辖权的人民仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据相关法律法规及合同约定进行,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。双方应遵守仲裁裁决,并自觉履行。

4.**诉讼解决**:如双方未约定仲裁,任何一方可直接向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法审理案件,并作出判决。判决生效后,双方应自觉履行,如一方拒不履行,另一方可申请法院强制执行。

5.**争议前置条件**:在仲裁或诉讼前,双方应将争议事项书面提交给对方,并给予对方30日的书面答复期。如对方在期限内未提出异议,视为同意争议解决方式。任何一方在争议解决前单方面采取法律行动的,应承担相应责任,并赔偿对方因此遭受的损失。

6.**证据保全**:双方在争议解决过程中,应妥善保存相关证据,并在需要时提交给仲裁机构或法院。如因一方原因导致证据灭失或无法使用,应承担相应责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**:双方就本合同相关事宜进行沟通或发送通知时,应采用书面形式(包括但不限于纸质文件、电子邮件、传真等),并送达至本合同约定的地址或指定联系人。任何一方变更联系方式或地址,应提前15日书面通知对方,否则按原联系方式或地址送达的通知视为有效送达。

2.**合同变更**:本合同的任何变更或补充,均需经双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方同意,不得单方面变更合同内容。如变更内容影响合同核心条款的,应重

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