项目管理师考试重点及面试技巧含答案

2026年项目管理师考试重点及面试技巧含答案一、单选题（共20题，每题1分）1.在项目管理中，哪个工具最适合用于跟踪项目进度和任务完成情况？A.甘特图B.鱼骨图C.帕累托图D.流程图2.根据PMBOK指南，项目章程应由哪个角色正式发布？A.项目经理B.项目发起人C.项目团队D.项目客户3.在风险应对策略中，“风险规避”指的是什么？A.接受风险并采取缓解措施B.完全避免风险发生的可能性C.转移风险给第三方D.增加风险发生的概率4.敏捷项目管理中，哪个会议是每日举行，用于快速同步团队进展？A.项目评审会议B.迭代评审会议C.每日站会D.规划会议5.在成本管理中，哪个工具用于估算项目总成本？A.挣值管理B.成本基准C.类比估算D.参数估算6.根据ISO21500，项目管理的基本过程组不包括以下哪项？A.启动B.计划C.执行D.创新7.在质量管理中，“三西格玛”指的是什么？A.缺陷率低于0.0013%B.缺陷率低于0.0027%C.缺陷率低于0.007%D.缺陷率低于0.0034%8.根据中国《建设项目管理规范》（GB/T50326），项目管理的核心要素不包括以下哪项？A.范围管理B.环境管理C.成本管理D.人力资源管理9.在沟通管理中，哪个模型强调信息传递的双向反馈？A.链式模型B.轮式模型C.全通道模型D.环形模型10.在采购管理中，哪个流程用于选择供应商？A.合同收尾B.供应商选择C.采购规划D.合同管理11.根据PMBOK指南，哪个过程组是项目收尾的核心？A.启动过程组B.计划过程组C.执行过程组D.收尾过程组12.在敏捷开发中，哪个角色负责协调团队和产品负责人？A.产品负责人B.项目经理C.ScrumMasterD.开发团队13.在时间管理中，哪个工具用于确定任务依赖关系？A.甘特图B.PERT图C.资源平衡D.关键路径法14.在项目干系人管理中，哪个策略最适合处理反对意见？A.强制执行B.合作解决C.忽略反对D.转移责任15.根据中国《招标投标法》，公开招标的公告应在哪个媒体发布？A.企业内部网站B.省级以上政府指定的媒体C.行业论坛D.社交媒体16.在变更管理中，哪个流程用于评估变更请求的影响？A.变更控制B.变更建议C.影响评估D.变更审批17.在项目监控中，哪个指标用于衡量项目进度偏差？A.成本绩效指数（CPI）B.进度绩效指数（SPI）C.质量绩效指数（QPI）D.范围绩效指数（SPI）18.在虚拟团队管理中，哪个工具最适合用于实时协作？A.电子邮件B.在线会议软件C.项目管理软件D.即时通讯工具19.在项目章程中，哪个部分通常包括项目目标、范围和主要假设？A.项目描述B.项目预算C.项目风险D.项目资源20.在冲突管理中，哪个策略最适合解决长期冲突？A.合作B.回避C.强制D.妥协二、多选题（共10题，每题2分）1.在项目启动阶段，项目经理需要完成哪些任务？A.识别项目干系人B.制定项目章程C.估算项目成本D.分配项目团队2.根据PMBOK指南，项目管理三角指的是什么？A.范围、时间、成本B.范围、质量、风险C.时间、成本、资源D.范围、进度、质量3.在风险管理中，哪些属于风险应对策略？A.风险规避B.风险转移C.风险接受D.风险减轻4.在敏捷开发中，哪些会议属于Scrum框架的一部分？A.每日站会B.迭代评审会议C.规划会议D.回顾会议5.在成本管理中，哪些工具用于成本估算？A.类比估算B.参数估算C.自下而上估算D.三点估算6.根据中国《安全生产法》，项目管理者需要履行哪些安全责任？A.组织安全培训B.制定安全计划C.监督安全执行D.报告安全事故7.在采购管理中，哪些流程属于合同收尾？A.合同验收B.支付最终款项C.供应商评估D.文件归档8.在项目监控中，哪些指标用于衡量项目绩效？A.成本绩效指数（CPI）B.进度绩效指数（SPI）C.质量绩效指数（QPI）D.范围绩效指数（SPI）9.在干系人管理中，哪些策略可以用于处理干系人冲突？A.沟通协商B.利益平衡C.强制执行D.忽略冲突10.在虚拟团队管理中，哪些工具可以提高团队协作效率？A.项目管理软件B.在线会议软件C.即时通讯工具D.共享文档平台三、案例分析题（共3题，每题10分）案例一：某房地产公司项目延期问题某房地产公司承接了一个住宅项目，原计划6个月内完成，但项目进行到4个月时，发现进度严重滞后。项目经理分析发现，主要原因是设计变更频繁且未及时沟通，导致施工队返工。此外，部分供应商交付材料延迟也加剧了问题。公司高层要求项目经理在2个月内完成项目，否则将面临巨额罚款。问题：1.项目经理应采取哪些措施解决延期问题？2.如何避免类似问题再次发生？案例二：某IT企业敏捷开发项目冲突某IT企业采用敏捷开发模式，开发团队由5人组成，产品负责人与ScrumMaster对项目需求理解不一致，导致开发过程中多次返工。团队成员抱怨工作压力过大，且沟通效率低下。问题：1.如何解决产品负责人与ScrumMaster之间的冲突？2.如何提高团队沟通效率？案例三：某政府项目招标问题某政府计划招标一个智慧城市项目，公开招标公告发布后，发现只有2家供应商投标，且均不符合最低资质要求。项目发起人要求项目经理在1个月内完成重新招标，并确保有3家以上合格供应商参与。问题：1.如何提高招标成功率？2.如何避免未来招标过程中出现类似问题？答案及解析一、单选题答案及解析1.A.甘特图解析：甘特图是项目管理中最常用的进度跟踪工具，能够直观展示任务进度、依赖关系和资源分配。2.B.项目发起人解析：项目章程由项目发起人正式发布，授权项目经理启动项目，并明确项目目标、范围和主要假设。3.B.完全避免风险发生的可能性解析：风险规避是通过改变项目计划，完全消除风险或其影响，是风险应对策略中最激进的一种。4.C.每日站会解析：每日站会是敏捷开发的核心会议，用于快速同步任务进展、识别问题并及时调整计划。5.B.成本基准解析：成本基准是项目计划中确定的、经过批准的总成本估算，用于衡量项目实际支出与预算的偏差。6.D.创新解析：ISO21500定义的项目管理基本过程组包括启动、计划、执行、监控和收尾，不包括创新。7.A.缺陷率低于0.0013%解析：“三西格玛”代表99.73%的合格率，即缺陷率低于0.0013%。8.B.环境管理解析：中国《建设项目管理规范》（GB/T50326）的核心要素包括范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理，不包括环境管理。9.C.全通道模型解析：全通道模型强调信息传递的双向反馈，确保所有成员都能充分沟通，减少误解。10.B.供应商选择解析：供应商选择是采购管理的关键流程，用于评估和选择最合适的供应商。11.D.收尾过程组解析：收尾过程组是项目收尾的核心，包括合同收尾、项目或阶段收尾等。12.C.ScrumMaster解析：ScrumMaster负责协调团队和产品负责人，确保敏捷开发流程顺畅。13.B.PERT图解析：PERT图（计划评审技术图）用于确定任务依赖关系和估算项目时间。14.B.合作解决解析：合作解决是通过协商和沟通，找到双方都能接受的解决方案，最适合处理反对意见。15.B.省级以上政府指定的媒体解析：根据《招标投标法》，公开招标的公告应在省级以上政府指定的媒体发布。16.C.影响评估解析：影响评估是变更管理的关键流程，用于分析变更请求对项目范围、进度、成本等方面的影响。17.B.进度绩效指数（SPI）解析：SPI用于衡量项目进度偏差，值大于1表示进度提前，小于1表示进度滞后。18.B.在线会议软件解析：在线会议软件（如Zoom、腾讯会议）适合虚拟团队的实时协作。19.A.项目描述解析：项目章程中的项目描述部分通常包括项目目标、范围和主要假设。20.A.合作解析：合作是冲突管理的最佳策略，通过共赢方案解决长期冲突。二、多选题答案及解析1.A.识别项目干系人，B.制定项目章程解析：项目启动阶段的核心任务是明确项目目标和干系人，并制定项目章程。2.A.范围、时间、成本解析：项目管理三角指的是范围、时间、成本，三者相互制约，调整其中一项会影响其他两项。3.A.风险规避，B.风险转移，C.风险接受，D.风险减轻解析：风险应对策略包括规避、转移、接受和减轻，具体选择取决于风险性质和项目需求。4.A.每日站会，B.迭代评审会议，C.规划会议，D.回顾会议解析：Scrum框架包含每日站会、迭代评审会议、规划会议和回顾会议等。5.A.类比估算，B.参数估算，C.自下而上估算，D.三点估算解析：这些工具均用于成本估算，选择哪种取决于项目特点和数据可用性。6.A.组织安全培训，B.制定安全计划，C.监督安全执行解析：项目管理者需履行安全责任，包括培训、计划和监督，报告事故是应急措施。7.A.合同验收，B.支付最终款项，D.文件归档解析：合同收尾包括验收、支付和归档，供应商评估属于监控阶段。8.A.成本绩效指数（CPI），B.进度绩效指数（SPI）解析：CPI和SPI是衡量项目绩效的关键指标，QPI和SPI表述错误。9.A.沟通协商，B.利益平衡，D.忽略冲突解析：处理干系人冲突的策略包括沟通、平衡和忽略，强制执行可能激化矛盾。10.A.项目管理软件，B.在线会议软件，C.即时通讯工具，D.共享文档平台解析：这些工具均能提高虚拟团队的协作效率。三、案例分析题答案及解析案例一：某房地产公司项目延期问题1.解决延期措施：-立即与设计团队沟通，限制变更次数，建立变更审批流程。-与供应商协商，优先交付关键材料，并考虑增加供应商数量。-调整施工计划，采用加班或增加资源的方式追赶进度。-向公司高层汇报延期原因，争取更多时间或资源支持。避免问题措施：-项目启动阶段明确设计变更流程，减少随意变更。-加强供应商管理，提前锁定关键材料供应商。-采用更详细的项目计划，预留缓冲时间应对突发问题。案例二：某IT企业敏捷开发项目冲突1.解决冲突措施：-组织产品负责人与ScrumMaster的沟通会议，明确需求差异。-引入第三方（如敏捷教练）协助调解，确保双方达成共识。提高沟通效率措施：-定期举行迭代评审会议，确保所有成员理解需求。-使用项目管理软件（如Jira）跟踪任务