合同法律制度

［单选题］1.根据《消费者权益保护法》，求偿权实现的最基本、

最常见的方式是()O

A.赔偿损失

B.恢复原状，重做、更换商品

C.赔礼道歉、消除影响

D.恢复名誉

参考答案：A

参考解析：求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产

损害的，享有依法律和合同规定索赔的权利。求偿的实现方式包括：赔偿损失

是最基本最常见的方式，此外还有恢复原状、赔礼道歉、重做、更换、消除影

响、恢复名誉等民事责任的承担方式。

［单选题］4.某旅行社对李某表示，愿以1500元的价格给予他“十一”期间华东

五日游。李某因为去过华东，遂将这一消息告诉好友张某，张某向旅行社表示

愿意以同等条件去华东旅游，张某的行为属于Oo

A.承诺

B.要约

C.要约邀请

D.反要约

参考答案：C

参考解析：A项，承诺是受要约人同意要约的意思表示；B项，要约是当事人一

方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示；C项，要约邀请是当事人订立

合同的预备行为，只是引诱他人发出要约，不能因相对人的承诺而成立合同。

张某的行为属于要约邀请；D项，反要约是受要约方对收到的要约提出异议或者

从本质上改变了原要约。

［单选题］5.旅客与承运人之间最常见的合同形式是()o

A.双方签订书面协议

B.约定的形式

C.要约

D.客票

参考答案：D

参考解析：《合同法》第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客

票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。即有偿的旅客运输合同

通常自承运人向旅客交付客票时成立，客票是旅客运输合同的书面形式和有效

凭证，是旅客与承运人之间最常见的合同形式。

［单选题］6.旅游者拒绝导游人员加点购物，是其行使()的表现。

A.安全保障权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.受尊重权

参考答案：B

参考解析：旅游者拒绝导游人员加点购物是行使自主选择权的表现。A项，安全

保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的其人身、财产安

全不受损害的权利；B项，自主选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时，

享有自主选择商品或者服务的权利；C项，公平交易权是指消费者在购买商品或

者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权

利；D项，受尊重权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊

严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

［单选题］7.()是旅游合同关系确立的前提和基础。

A.旅游合同的订立

B.旅游合同的履行

C.旅游合同的变更

D.旅游合同的效力

参考答案：A

参考解析：《合同法》第二条规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组

织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同的订立是旅游合同关

系确立的前提和基础，合同的履行是旅游合同关系确立的关键。

［单选题］8.旅游者求偿权的范围不包括()o

A.人身权受到侵害

B.财产上受到损害

C.名誉权受到损害

D.消费者因人身伤亡而造成精神痛苦

参考答案：C

参考解析：求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产

损害时，依法享有获得赔偿的权利。求偿权的范围主要包括：①人身权受到侵

害，包括消费者的人身健康权和其他人格权；②财产权受到损害，即消费者在

财产上遭受的损失；③消费者因人身权受到侵害而造成精神痛苦的，经营者也

要根据不同情况予以赔偿。

［单选题］9.导游人员李某在旅途中患急病，急需用钱，在外地又求借无门，游

客甲趁机表示愿借给他200元钱，但须加倍偿还，否则以李某的房子代偿，李

某表示同意。根据《合同法》的规定，半年后李某起诉到法院，李某与游客甲

之间的借款合同()o

A.因欺诈而无效

B.因欺诈而可撤销

C.因乘人之危而无效

D.因乘人之危而可撤销

参考答案：D

参考解析：《合同法》第五十四条规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之

危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院

或者仲裁机构变更或者撤销。乘人之危是指一方当事人利用对方处于危难境

地，为谋取不正当利益，迫使对方违背真实意思，在不利条件下与自己订立的

合同。游客甲趁李某危难之际，使李某于不利条件下订立借款合同，此合同因

乘人之危而可撤销。

［单选题］10.旅行社向某饭店发出订房传真，欲以100元/天/间的价格预定6月

21口到24口的20间客房。而饭店回传真，可以以120元/天/间的价格定出6

月21日到24日的20间客房。旅行社的传真和饭店回的传真分别属于()o

A.要约邀请、要约

B.要约、承诺

C.要约邀请、新要约

D.要约、新要约

参考答案：D

参考解析：要约是当事人一方向对方发出的希望与对方订立合同的意思表示。

发出要约的一方称要约人，接收要约的一方称受要约人。受要约人对要约的内

容作出实质性变更的，为新要约。旅行社向某饭店发出订房传真，为要约。而

饭店回传真，价格变更是实质性变更，为新要约。

［单选题］1L某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团

入住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了一间标准客房。此种形式属于合同

的()。

A.口头形式

B.书面形式

C.推定形式

D.默示形式

参考答案：C

参考解析：《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式

和其他形式。其中其他形式一般包括推定形式和默示形式。推定形式是指当事

人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来做意思

表示。饭店没有直接用书面或口头方式进行意思表示，直接给旅行社加开了一

间标准客房，属于推定形式。

［单选题］12,《消费者权益保护法》是调整()三者之间在保护消费者权益过程

中发生的社会关系的法律规范的总称。

A.国家、生产者、消费者

B.管理者、经营者、消费者

C.国家、经营者、消费者

D.管理者、生产者、消费者

参考答案：C

参考解析：消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权

益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。其调整对象是国家在保护消费者

权益过程中发生的社会关系，具体包括：①消费者为生活消费在购买、使用商

品或者接受服务过程中，因经营者侵犯其合法权益而发生的社会关系；②国家

机关和其他社会组织在保护消费者权益过程中，与消费者之间发生的社会关

系；③国家机关、其他社会组织或者个人在监督损害消费者合法权益的行为过

程中发生的社会关系。

［单选题］13.旅游者王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由

于对格式条款有两种不同理解产生争议，此时，应当()解释。

A.本着公平的原则予以

B.作出不利于旅行社一方的

C.按照通常的理解予以

D.由上级部门作出

参考答案：B

参考解析：《旅行社条例》第二十九条规定，旅行社在与旅游者签订旅游合同

时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游

者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通

常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解

释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

［单选题］14.外国游客由于患病必须提前退团，导游为其办理离团手续发生的费

用由()支付。

A.保险公司

B.旅行社

C.旅客

D.旅游团

参考答案：C

参考解析：外国游客不管因何种原因要求提前离开中国，导游人员都要在领导

指示下协助游客进行重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费

用游客自理。

［单选题］15.对旅游合同的履行而言，以下情况可归于不可抗力的是()o

A.游客所在单位要求加班

B.旅游景点遭遇台风

C.游客家人生病

D.通往机场道路拥堵

参考答案：B

参考解析：《合同法》所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的

客观情况。《合同法》第一百一十七条规定，因不可抗力不能履行合同的，根

据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人

迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。B项，旅游景点遭遇台风属于自然

灾害，是人类不能避免、不能控制的，可归于不可抗力。

［单选题］16.旅行社与旅游者签订旅游合同后，发现因旅行社疏忽将合司中价格

标低，因旅游者不同意修改合同，旅行社()o

A.因不属于合意，可不履行

B.因未给旅游者造成损失，应要求旅游者将合同交回，将定金返还

C.可以请求人民法院予以变更或者撤销该合同

D.责成经手人双倍退回定金后，可由旅行社撤销合同

参考答案：C

参考解析：《合同法》第五十四条规定当事人一方有权请求人民法院或者仲裁

机构变更或者撤销的合同包括：①因重大误解订立的。重大误解是当事人一方

因为自己的原因，对合同的内容做出了错误的认识。因此，旅行社可请求人民

法院予以变更或者撤销该合同；②在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁

迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害

方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

［单选题］17.在旅游活动中，代理主要表现为()o

A.法定代理

B.委托代理

C.指定代理

D.管理机关代理

参考答案：B

参考解析：我国《民法通则》第六十四条第一款规定，代理包括委托代理、法

定代理和指定代理。A项，法定代理是指代理人的代理权是根据法律的直接规定

而产生的一种代理关系；B项，委托代理是指代理人的代理权根据被代理人的委

托授权行为而产生；C项，指定代理是指按照人民法院或有关单位的指定发生代

理权的代理。在旅游活动中，代理主要表现为委托代理。

［单选题］18.甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、

患病，本旅行社概不负责。导游员王丽已经在该合同上签字。该合同条款

()O

A.不一定有效

B.只对一方有效

C.对双方都有效

D.无效

参考答案：D

参考解析：《合同法》第四十条规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十

三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对

方主要权利的，该条款无效。《合同法》第五十三条规定，合同中的下列免责

条款无效：①造成对方人身伤害的；②因故意或者重大过失造成对方财产损失

的。该合同条款免除提供格式条款一方责任，因而无效。

［单选题］19.一旅行社与某单位签订了出境旅游合同，但在境外是组织团队成员

去赌场赌博。这份合同是Oo

A.有效合同

B.无效合同

C.可撤销合同

D.有瑕疵的合同

参考答案：B

参考解析：《合同法》第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：①一

方以欺诈、胁迫的手段订立的，损害国家利益；②恶意串通，损害国家、集体

或者第三人利益；③以合法形式掩盖非法目的；④损害社会公共利益；⑤违反

法律、行政法规的强制性规定。旅行社与单位签订的出境旅游合同是以合法的

形式掩盖非法目的的合同，在形式上是合法的，但在内容上是非法的，是无效

3,题］20.根据《合同法》规定，导游员李某与甲旅行社的劳动合同终止后，

关于李某和甲旅行社间的关系的说法，错误的是()o

A.既然李某与甲旅行社已经终止了合同，李某就对甲旅行社没有任何义务

B.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担通知义务

C.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担协助义务

D.尽管李某与甲旅行社已经终止了合同，但李某对甲旅行社仍负担保密义务

参考答案：A

参考解析：《合同法》第六十条第二款规定，当事人应当遵守诚实信用原则，

根据合同性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。虽然导游员李

某与甲旅行社的劳动合同终止，但是李某对甲旅行社仍然附有一定的附随义

务。

［单选题］21.旅行社在与旅游者签订合同时，利用一些旅游者对旅游知识的缺乏

欺诈旅游者的行为，违反了《合同法》的()原则。

A.平等

B.诚实信用

C.公平

D.自愿

参考答案：B

参考解析：《合同法》第六条规定，当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实

信用原则。诚实信用原则要求合同当事人在合同订立和合同履行的过程中，遵

守法律法规和双方的约定，本着诚实信用、实事求是的精神以善意的方式履行

合同义务，不搞欺诈行为，不乘人之危进行不正当竞争。

［单选题］22.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同的，由旅游

行政管理部门责令改正，并处()万元罚款。

A.1〜5

B.2〜6

C.2〜10

D.5〜10

参考答案：C

参考解析：根据《旅行社条例》第五I五条规定，旅行社违反本条例的规定，

未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万

元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

［单选题］23.广州某旅行社与深圳一家公司签订了一份合同，且按照规定必须执

行国家定价。双方约定深圳公司应当在广州某旅行社履行合同义务后4天内付

款。广州某旅行社履行义务后10天，深圳公司仍未付款，此时恰遇国家上调价

格，双方为以什么价格结算而发生纠纷。依据《合同法》，双方应该以()价

格结算。

A.按原合同中规定的价格

B.按国家新调整的价格

C.按原合同中规定的价格，深圳公司支付违约金

D.按双方重新协商的价格

参考答案：B

参考解析：《合同法》第六十三条规定，执行政府定价或者政府指导价的，在

遇到政府价格调整时的履行：①在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按

照交付时的价格计价；②逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执

行；价格下降时，按照新价格执行；③逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价

格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。深圳公司逾期付

款，遇价格上涨，应当按照国家新调整的价格执行。

［单选题］24.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，这是旅游者的()，

A.知悉真情权

B.自主选择权

C.知识获取权

D.监督权

参考答案：A

参考解析：知悉真情权是指消费者购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉

其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。知悉权的内容包括：有

权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主

要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，

或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

［单选题］25.某旅游商品商店服务员拒绝回答游客提出的在该店购买旅游商品如

有质量问题怎么办的问题，服务员的行为侵犯了游客的（）o

A.安全保障权

B.知情权

C.知识获取权

D.获得赔偿权

参考答案：C

参考解析-：知识获取权是指消费者享有获得有关的必要知识（如服务内容、其

他相关信息）以及消费者合法权益保护方面知识的权利。知识获取权的内容包

括：①获得有关消费方面知识的权利，主要包括有关消费态度的知识、有关商

品和服务的基础知识、有关市场的基本知识；②获得有关消费者权益保护方面

知识的权利，主要包括有关消费者权益保护法律、法规、政策、保护机构和争

议解决等方面的知识。

［单选题］26,下列关于旅游者享有获得赔偿权的表述，正确的是（）。

A.旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求

B.旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求

C.享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

D.旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求

参考答案：C

参考解析：获得赔偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、

财产损害的，享有依法律或合同规定索赔的权利。A项，旅游者人身、财产受到

损害的都可要求赔偿；B项，旅游者提出精神损害赔偿的，将会得到法律保护；

D项，旅游者财产受到损害的，既可要求直接损失赔偿，也可要求间接损失赔

偿。

［单选题］27.旅游者享有自主选择权。下列各项中，不符合自主选择权的是

（）O

A.有权自主选择经营者

B.有权自主选择旅游服务产品或服务方式

C.有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务

D.有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

参考答案：D

参考解析：自主选择权是指消费者在购买商品或接受服务时，享有的自主选择

商品或者接受服务的权利。旅游消费者自主选择权的内容包括：①旅游者有权

自主选择提供商品或服务的经营者；②自主选择旅游商品品种或服务方式；③

自主决定购买或不购买任何一种旅游产品，接受或不接受任何一项旅游服务；

④自主选择旅游商品、旅游服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

［单选题］28.游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权

利，这是（）。

A.旅游服务自主选择权

B.旅游公平交易权

C.依约享受旅游服务权

D.旅游自由权

参考答案：B

参考解析：旅游公平交易权是指旅游者在购买旅游经营企业的旅游产品和服务

时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利。旅游经营企业

不得用任何欺骗、恐吓的手段来诱骗和强制旅游者购买。旅游者对交易的旅游

产品和服务不满意时拥有拒绝购买和签约的权利。

［单选题］29.旅游者在购买旅行社产品时、可以要求旅行社提供详细的行程，这

属于行使消费者的Oo

A.自主选择权

B.受尊重权

C.知情权

D.监督权

参考答案：C

参考解析：知情权是指消费者购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其所购

买使用的商品的真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供旅行详细的

行程，有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。

旅行者有知悉旅行社服务真实情况的权利。

［单选题］30.旅游消费者参加旅游活动，()不受侵害是其最基本的权利。

A.知情权

B.人身财产安全

C.消费安全

D.选择权

参考答案：B

参考解析：《消费者权益保护法》第七条第一款规定，消费者在购买、使用商

品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。旅游消费者参加旅游活

动，人身财产安全是最基本的权利，任何人不得侵害。

［单选题］31.宋女士与A旅行社签订了一份嘉兴南湖一日游的旅游合同，她与A

旅行社之间因()产生了债权债务关系。

A.合同

B.侵权

C.无因管理

D.不当得利

参考答案：A

参考解析：债权债务关系产生的原因包括：①合同，是当事人或当事双方之间

设立、变更、终止民事关系的协议，当事人之间产生合同之债；②侵权，是一

种侵害他人权益的行为，当事人之间产生侵权之债；③无因管理，是指没有法

定或者约定义务，为避免造成损失，主动管理他人事务或为他人提供服务的法

律事实，当事人之间产生无因管理之债；④不当得利，是指没有合法根据，或

事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，当事人之

间产生不当得利之债。题中，宋女士与A旅行社签订了一份旅游合同，故合同

是宋女士与A旅行社之间发生债权债务关系产生的原因。

［单选题］32,下列属于无效合同的有()o

A.导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B.导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同

C.某旅行社与游客订立的显失公平的合同

D.某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同

参考答案：A

参考解析：《合同法》第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：①一

方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；②恶意串通，损害国家、集

体或者第三人利益；③以合法形式掩盖非法目的；④损害社会公共利益；⑤违

反法律、行政法规的强制性规定。《合同法》第五十四条规定，下列合同，当

事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：①因重大误解订立

的；②在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使

对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲

裁机构变更或者撤销。BCD三项，其合同为可变更可撤销合同，而不是无效合

同。

［单选题］33.山川旅行社与旅游者赵某订立旅游合同约定：旅游费用为2万元，

赵某应于出行前15日向旅行社预付1.8万元，余款旅游结束后3日内付清.但

直至出行前，赵某也未支付1.8万元，反催促旅行社尽快成行，旅行社可行使

()O

A.不安抗辩权

B.后履行抗辩权

C.同时履行抗辩权

D.先履行抗辩权

参考答案：D

参考解析：《合同法》第六十七条规定，合同履行中的先履行抗辩权，是指当

事人互负债务，有先后履行顺序，先履行一方未履行的，后履行一方有权拒绝

其履行要求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应

的履行要求。题中，旅游合同约定赵某应向旅行社预付L8万元，为先履行一

方，旅行社可行使先履行抗辩权。

［单选题］34.某旅客与旅行社签订了两人的旅游合同，但在出发时，发现他们带

上了一位小孩，旅行社没有提出异议，此种形式属于合同的()o

A.口头形式

B.书面形式

C.推定形式

D.默示形式

参考答案：D

参考解析：A项，口头形式是指当事人以谈话或口头表述的方式订立合同；B

项，书面形式是指以文字的方式表现当事人之间所订立合同内容的形式；C项，

推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施

某种行为来做意思表示；D项，默示形式是指当事人采用沉默的方式进行意思表

示，即以默认的方式对合同表示认可。当旅行社发现他们带上了一位小孩时并

没有提出异议，即以默认的方式对合同表示认可，故为默示形式。

［单选题］35.旅游者最主要的合同义务是（）。

A.与旅行社签订旅游合同

B.听从旅行社导游或领队的安排

C.与旅行社协商旅游行程

D.向旅行社交付合同约定的旅游费用

参考答案：D

参考解析：旅游者最主要的合同义务是向旅行社交付合同约定的旅游费用。此

外，为了保障旅游的顺利进行，旅游者在旅游过程中应当服从旅行社做出的旅

程安排，不得擅自活动或者实施违法犯罪行为，旅游者不遵守规定的行为给旅

行社造成损失的，旅游者应对旅行社承担赔偿。

［单选题］36.李某入住一家酒店，晚上喝了房间里的--瓶矿泉水，第二天结账发

现矿泉水20元，李某认为矿泉水应该是免费提供，所以才喝的，酒店却说矿泉

水已经明码标价，李某应该知道，双方发生争议，酒店高价卖矿泉水的行为违

反《合同法》的（）原则。

A.合同自愿原则

B.合同公平原则

C.诚实信用原则

D.当事人法律地位平等原则

参考答案：B

参考解析：合同公平原则，要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理，

强调一方给付与对方给付之间的等值性，酒店在李某不知情的情况卜高价卖矿

泉水给李某，明显违反了《合同法》中的合同公平原则。

［单选题］37.下面对定金和预收旅游费的说法错误的是（）。

A.定金既有履行担保功能，也有违约救济功能

B.预收费可以抵作旅游费

C.定金数额由当事人约定，不得超过合同标的额的50%

D.预收旅游费可以超过合同标的额

参考答案：C

参考解析：C项，《担保法》第九十一条规定，定金的数额由当事人约定，但不

能超过合同标的额的百分之二十。

［单选题］38.川某的下列哪种关系不受《合同法》调整？()

A.自己到商场购物

B.与女朋友订立婚约

C.与旅行社签订两年的任职合同

D.和他人合资购买汽车

参考答案：B

参考解析：《合同法》第二条规定，本法所称合同是平等主体的自然人、法

人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、

监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。B项，田某与女朋友订立婚

约是有关身份关系的协议，不受《合同法》调整。

［单选题］39.由于旅游者自身原因造成随团旅游延期，价格上涨时按_____执

行；价格下降时，按_____执行。()

A.原价格；新价格

B.新价格；原价格

C.原价格；原价格

D.新价格；新价格

参考答案：B

参考解析：《合同法》第六十三条规定，执行政府定价或者政府指导价的，在

遇到政府价格调整时的履行：①在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按

照交付时的价格计价。②逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执

行；价格下降时，按照新价格执行。③逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价

格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按照原价格执行。

［单选题］40.甲旅行社组织游客前往某地游览，但由于擅自安排游客参观多家购

物店，导致原本上午到景点游览推迟到了下午。在去景点的路上遇到泥石流封

路，造成游客无法前往。对此案例的分析，以下说法正确的是()o

A.泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社不必为此承担法律责任

B.泥石流属于自然灾害，为不可抗力因素，旅行社可以部分免责

C.旅行社延迟履行义务后发生不可抗力，不能因此免责

D.不口J抗力作为免责事由，无时间限制

参考答案：C

参考解析：《合同法》第一百一十七条第一款规定，因不可抗力不能履行合同

的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

［单选题Ml.某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，

游览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属

于()。

A.要约邀请

B.承诺

C.要约

D.缄默

参考答案：B

参考解析：承诺是指受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意

思表示。有效的承诺必须具备的条件包括：①承诺必须由受要约人向要约人做

出；②承诺必须是对耍约明确表示同意的意思表示；③承诺的内容必3页与要约

的内容相一致；④承诺必须在要约的有效期限内做出。

［单选题］42.旅行社责任保险合同应以()订立。

A.口头的形式

B.书面的形式

C.推定的形式

D.默许的形式

参考答案：B

参考解析：旅行社责任保险合同是指旅行社与承保保险公司约定在旅游活动中

的权利和义务关系的协议。《旅行社责任险全国统保示范项目保险条款》第一

条规定，本保险合同由保险条款、投保文件、保险单以及批单组成。凡涉及本

保险合同的约定，均应采用书面形式。

［单选题］43.甲某参加宁波A旅行社组织的西藏旅游，A旅行社在未经甲某同意

的情况下，将甲某转团给杭州的B旅行社，西藏的地接社C旅行社安排了D运

输公司负责当地运输服务，行程中的旅游车辆发生翻车，导致甲某死亡，给甲

某家属的处理建议应该是()。

A.起诉A旅行社，要求承担违约责任

B.起诉B旅行社，要求承担违约责任

C.起诉C旅行社，要求承担违约责任

D.起诉D运输公司，要求承担违约责任

参考答案：A

参考解析：合同具有相对性，甲某参加宁波A旅行社的旅行活动，与宁波A旅

行社签订包价旅游合同，A旅行社未经甲某同意，即将甲某转团给杭州的B旅行

社，违反了有关旅游合同转让的相关法律规定，应该承担违约责任。

［多选题］1.根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格

尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的

精神赔偿需要具备的要件有Oo

A.有损害后果

B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实

C.侵权事实和违法后果之间有因果关系

D.侵权人主观上有过错

E.必须有代理人

参考答案：ABCD

参考解析：人身损害中精神赔偿责任的构成要件包括：①存在违法行为；②存

在精神损害事实；③违法行为与精神损害事实之间存在因果关系；④侵权人主

观上必须有过错。

［多选题］2.旅游消费者享有自主选择权，该权利的内容包括()o

A.自主选择旅游服务产品的提供者

B.自主选择旅游服务产品或服务方式

C.自主选择付款时间和方式

D.有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别

E.自主决定是否接受一种产品或一项服务

参考答案：ABDE

参考解析：《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者

服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品

品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受

任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑

选。

［多选题］3.旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的有()o

A.游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B.游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C.游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D.完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担

责任

参考答案：ABCE

参考解析：《合同法》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当

按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供

格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条

款。第五十二条规定，有下列情形之一的，合同无效：①一方以欺诈、胁迫的

手段订立合同，损害国家利益；②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利

益；③以合法形式掩盖非法目的；④损害社会公共利益；⑤违反法律、行政法

规的强制性规定。第五十三条规定，合同中的下列免责条款无效：①造成对方

人身伤害的；②因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

［多选题］4.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做

出()的说明。

A.真实

B.准确

C.完整

D.全面

E.公平

参考答案：ABC

参考解析：《旅行社条例》第二十九条规定，旅行社在与旅游者签订旅游合同

时，应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。

［多选题］5.某旅行社在为游客安排住宿时，将合同约定的“三星级宾馆”擅自

更换成五星级旅馆。旅行社的这一行为()o

A.属丁正当履行合同

B.属于不履行合同

C.属于不适当履行合同

D.构成违约

E.不构成违约

参考答案：CD

参考解析：某旅行社擅自更换宾馆标准，属于未按合同约定标准履行合同，是

一种瑕疵履行，不适当的履行，构成违约。

［多选题］6.以下属于“要约邀请”的有()。

A.悬赏广告

B.旅行社打出“九寨四日游”广告，无其他任何条款说明

C.旅行社打出的“昆明大理丽江双飞五日游，住五星级酒店，价格2880元，天

天发团，优质服务”的广告

D.宾馆总台房价表明确标示“八折”字样

E.旅行社在其宣传广告中声明“以我方最后确认为准”

参考答案：ABE

参考解析：《合同法》第十四条规定，要约是希望和他人订立合同的意思表

示，该意思表示应当符合下列规定：①内容具体确定；②表明经受要约人承

诺，要约人即受该意思表示约束。第十五条规定，要约邀请是希望他人向自己

发出要约的意思表示。寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商

业广告等为要约邀请。商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。ABE三项属

于要约邀请；CD两项属于要约。

［多选题］7.经营者的下列行为中，()是违反《消费者权益保护法》的。

A.某个体摊贩在其出售的商品上没有明码标价

B.某商店在店内贴一告示：请认真选购，离开柜台概不退换

C.张某租赁某服装超市的柜台，没有作任何标记

D.某干洗店在给顾客开具的取衣条上注明：衣服若有损坏，按照干洗费的5倍

赔偿

E.餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于10元的不开发票

参考答案：BCDE

以格式

者不得

，经营

款规定

条第二

二十六

》第

保护法

者权益

《消费

析：

参考解

轻或

利、减

费者权

限制消

除或者

作出排

方式，

告示等

、店堂

、声明

通知

条款、

得

定，不

理的规

、不合

不公平

消费者

任等对

费者责

加重消

责任、

经营者

者免除

要求

并不

，法律

经营者

个体

，对于

A项

交易。

段