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2025年大学办公设备维修（维修实操）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本部分共6题，每题5分。每题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。w1.办公电脑出现死机现象，首先应检查（）A.硬件连接B.操作系统C.软件冲突D.网络连接w2.打印机卡纸后，正确的处理方法是（）A.用力拉出纸张B.关闭打印机电源后小心取出卡纸C.用工具强行捅出卡纸D.重启打印机让卡纸自动排出w3.复印机出现复印件颜色淡的故障，可能原因是（）A.硒鼓老化B.定影组件故障C.扫描组件问题D.以上都是w4.对于办公网络故障，第一步通常是检查（）A.路由器设置B.网线连接C.网络服务提供商D.电脑网卡驱动w5.碎纸机卡纸，应先（）A.断电B.强行拉扯纸张C.用尖锐物品挑出卡纸D.继续运行碎纸机试图排出卡纸w6.投影仪画面模糊，调整聚焦旋钮无效，可能是（）A.灯泡老化B.镜头脏污C.信号源问题D.投影幕布问题第II卷（非选择题，共70分）w7.（10分）请简要描述办公电脑开机无显示的故障排查步骤。w8.（15分）简述打印机打印字迹模糊不清的可能原因及解决办法。w9.（15分）当复印机出现卡纸且多张卡纸在一起的情况时，应如何处理？w10.（20分）材料：办公室网络突然中断，所有电脑都无法上网。已知网络设备包括路由器、交换机等，之前网络一直正常。问题：请分析可能导致网络中断的原因，并说明排查和解决的方法。w11.（20分）材料：碎纸机在使用过程中突然冒烟并伴有异味。问题：请分析碎纸机出现这种情况的可能原因，并给出相应的解决措施。答案：w1.Aw2.Bw3.Dw4.Bw5.Aw6.Bw7.首先检查电源连接是否正常，包括主机电源线、显示器电源线等。然后查看显示器与主机的连接线是否松动。接着打开主机箱，检查内存条是否插好，可重新插拔内存条以确保接触良好。还可尝试将显卡等硬件重新插拔。若问题仍未解决，可考虑硬件故障，如主板损坏等，需进一步检查或送修。w8.可能原因：墨盒墨水不足或质量问题；打印头堵塞；纸张质量不佳。解决办法：更换墨盒；使用打印机自带的清洗程序清洗打印头；更换质量好的纸张。w9.先打开复印机前门，小心取出卡住的纸张，注意不要强行拉扯以免损坏纸张或机器。检查纸张通道内是否有异物堵塞，如有需清理干净。查看搓纸轮是否正常工作，若有磨损或打滑需更换搓纸轮。检查分页器等部件是否正常，确保纸张能够顺畅输送。w10.可能原因：路由器故障、交换机故障、网线断开、网络服务提供商问题等。排查方法：检查路由器指示灯是否正常，尝试重启路由器；查看交换机连接和工作状态；检查网线是否有破损或松动；联系网络服务提供商询问是否有网络故障。解决办法：根据排查结果进行相应处理，如更换故障设备、修复网线等。w11.可能原因：电机过载，可能是碎纸量过大或纸张过硬；散热风扇故障，导致散热不良；内部线路短路。解决措施

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